Ceny CRM: zestawienie kosztów subskrypcji i dodatków

Liderzy biznesu nieustannie poszukują narzędzi, które usprawnią podróż do sukcesu i sprawią, że będzie ona płynniejsza. Jednym z takich narzędzi, równie istotnym dla Twojej firmy, jak silnik dla samochodu, jest oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, powszechnie znane jako CRM.

Prowadzenie firmy bez CRM jest jak podróż bez mapy. Jest ciemno, nie jesteś pewien, dokąd zmierzasz i istnieje duża szansa, że ​​nie trafisz we właściwe miejsce.

Ale nie chodzi tylko o posiadanie CRM; chodzi o posiadanie odpowiedniego CRM. Potrzebujesz takiego, który będzie odpowiadał nie tylko potrzebom Twojej firmy, ale także Twojemu budżetowi. Tutaj właśnie pojawia się złożoność wyceny CRM.

Ceny systemów CRM mogą być trudnym tematem. Jest bardziej wszechstronny niż szwajcarski scyzoryk i może być trudny w obsłudze. W tym artykule odsuniemy zasłony na modele cenowe CRM, naświetlimy czynniki wpływające na koszty, pomożemy ocenić stosunek jakości do ceny i oczywiście przedstawimy najlepszy CRM dla firm na WordPress, Jetpack CRM .

Jak działają modele cenowe CRM

Modele cenowe CRM różnią się znacznie. Zostały zaprojektowane z myślą o elastyczności i obsłudze firm każdej wielkości i rodzaju. Model cenowy określa sposób naliczania opłat za korzystanie z platformy CRM na podstawie takich czynników, jak liczba użytkowników, funkcje, poziom wsparcia i inne.

Zasadniczo dostawca CRM konfiguruje różne poziomy cenowe lub pakiety, każdy z własnym, unikalnym połączeniem funkcji i usług. Jako firma wybierasz pakiet, który najbardziej Ci odpowiada. Brzmi prosto, prawda? Ale pamiętaj, pozory mogą mylić. Każdy model cenowy ma swoje niuanse i subtelności, a zrozumienie ich jest kluczem do dokonania właściwego wyboru.

Typowe typy modeli cenowych CRM

1. Ceny za użytkownika

W tym trybie pobierana jest ustalona opłata za każdego użytkownika na Twoim koncie. Jeśli więc tworzysz mały pięcioosobowy zespół, a CRM kosztuje 20 USD na użytkownika, płacisz 100 USD miesięcznie. Model ten dobrze skaluje się wraz z rozwojem firmy, ale pamiętaj, że koszty mogą się sumować i zanim się zorientujesz, możesz zapłacić więcej, niż się spodziewałeś.

2. Ceny wielopoziomowe

Ceny wielopoziomowe mogą być dostępne w ramach dedykowanych pakietów lub mogą działać w połączeniu z cenami za użytkownika. Posiadanie wielu poziomów daje możliwość płacenia mniej za uproszczoną wersję CRM lub dopłaty za wsparcie i funkcje najwyższej klasy.

Myśląc o naszej analogii z podróżą samochodem, chcesz wybrać odpowiedni pojazd do swoich potrzeb. Nie każda podróż wymaga napędu na cztery koła lub luksusowego wnętrza, ale te opcje są dostępne dla tych, którzy ich potrzebują.

3. Ceny ryczałtowe

Dzięki zryczałtowanym cenom płacisz jedną stałą cenę i zyskujesz dostęp do wszystkich funkcji i usług, jakie ma do zaoferowania CRM. Chociaż może to być świetne, może również prowadzić do płacenia za dziesiątki funkcji, których nie potrzebujesz.

Typowe koszty wliczone w cenę CRM

1. Koszty subskrypcji

Koszty subskrypcji to powtarzające się opłaty uiszczane za korzystanie z platformy CRM, zazwyczaj pobierane co miesiąc lub co rok.

2. Opłaty za konfigurację i wdrożenie

Czasami konfigurowanie CRM może przypominać składanie mebla. I tak jak możesz zapłacić za profesjonalny montaż, być może będziesz musiał zapłacić za profesjonalną konfigurację CRM. Koszt ten obejmuje wstępne wdrożenie CRM, obejmujące migrację danych, integrację z istniejącymi systemami i wstępną konfigurację.

3. Koszty szkoleń i wsparcia

Poruszanie się po krzywej uczenia się CRM może być tak trudne, jak zdobycie szczytu Mount Everest. Aby ułatwić wspinaczkę, wielu dostawców oferuje usługi szkoleniowe i wsparcie, często za dodatkową opłatą. Koszty te mogą obejmować wszystko, od wstępnego szkolenia użytkowników po stałą pomoc techniczną.

4. Aktualizacje, dostosowania i integracje

Twój CRM musi nadążać za zmieniającymi się potrzebami biznesowymi. Może to wymagać aktualizacji, dostosowań i integracji z innymi systemami oprogramowania. Pamiętaj jednak, że każda modyfikacja może Cię kosztować.

Kluczowe czynniki wpływające na koszty subskrypcji CRM

1. Funkcje i funkcjonalność

Im więcej funkcji, tym lepiej, prawda? Cóż, nie zawsze. Więcej funkcji często skutkuje wyższą ceną. Zatem wybieraj mądrze i wybierz CRM, który zapewni Ci to, czego potrzebujesz, a nie mnóstwo dodatkowych rzeczy.

2. Licencje użytkowników i wielkość zespołu

Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym przedsiębiorcą, czy zespołem składającym się z setek użytkowników, liczba użytkowników wpływa na koszty subskrypcji CRM. Większa liczba użytkowników zazwyczaj oznacza wyższy koszt całkowity, zwłaszcza w modelach cenowych per-użytkownik.

3. Limity przechowywania i wykorzystania danych

Twój CRM to skarbnica Twojej firmy, przechowująca cenne dane klientów. Pamiętaj jednak, że każda skrzynia ma swój limit, a przekroczenie go może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Kontroluj limity przechowywania i wykorzystania danych w systemie CRM, aby uniknąć niespodzianek.

4. Możliwości integracyjne

Podobnie jak uparty element układanki, który nie pasuje, tak CRM, który nie integruje się z istniejącymi systemami, może powodować prawdziwy ból głowy. Niektóre platformy CRM pobierają dodatkową opłatę za integrację, więc pamiętaj o uwzględnieniu tego w swoim budżecie.

Jak ocenić stosunek jakości do ceny w wycenach CRM

Kluczowe czynniki oceny wartości CRM

1. Dopasowanie funkcjonalności do potrzeb biznesowych. CRM pełen efektownych funkcji może wydawać się kuszący, ale nie pozwól, aby blichtr Cię oślepił. Wybierz CRM oferujący funkcje, których potrzebuje Twoja firma, a nie te, które tylko dobrze wyglądają na papierze.

2. Dostosowanie cen CRM do ograniczeń budżetowych. Nie kupiłbyś Ferrari z budżetu Forda, prawda? Podobnie upewnij się, że Twój CRM pasuje do Twojego budżetu. Oceniając ceny CRM, weź pod uwagę zarówno koszty początkowe, jak i koszty stałe.

3. Przyjazność dla użytkownika i związany z nią wzrost produktywności. Oceń przyjazność swojego systemu CRM dla użytkownika, ponieważ może on znacząco wpłynąć na produktywność, a co za tym idzie, na zwrot z inwestycji.

4. Jakość i dostępność obsługi klienta. CRM bez solidnej obsługi klienta może szybko stać się marnotrawstwem. Oceniając wartość CRM, oceń więc jakość, dostępność i koszt obsługi klienta.

5. Skalowalność i przyszłościowość rozwiązania CRM. Twój CRM powinien rozwijać się wraz z Twoją firmą. Oceń, czy wybrany CRM może być skalowany i dostosowywany do Twoich przyszłych potrzeb.

ROI CRM: Co mówią badania

Badania pokazują, że dobry CRM może zapewnić duży zwrot z inwestycji. Pamiętaj jednak, że to nie jest gwarancja. Na zwrot z inwestycji będą miały wpływ różne czynniki, w tym skuteczne wdrożenie, właściwe użytkowanie i dostosowanie do potrzeb biznesowych.

Pułapki cenowe CRM, których należy unikać

Nie daj się zwabić niskimi cenami, aby później wpaść w pułapkę ukrytych kosztów. Spójrz poza cenę naklejki i dowiedz się, co obejmuje (a czego nie) Twoja subskrypcja CRM.

Uważaj na nadmiernie skomplikowane modele cenowe, które więcej dezorientują niż wyjaśniają, i zawsze patrz w przyszłość, upewniając się, że Twój CRM będzie mógł skalować się wraz z Tobą. Jeśli to się nie uda, może się okazać, że wymienisz swój CRM w momencie, gdy poczujesz się komfortowo, co będzie sytuacją tak destrukcyjną jak przeprowadzka.

Jetpack CRM: niedrogie rozwiązanie o wysokiej wartości

Teraz, gdy rozwikłaliśmy złożoną sieć cen CRM, nadszedł czas, abyśmy przedstawili rozwiązanie zapewniające wyjątkową wartość, łatwą integrację i opłacalne ceny — Jetpack CRM.

Pamiętaj, że na rynku pełnym opcji mądry wybór nie zawsze jest najdroższy. Często jest to ten, który daje największy zwrot z każdej wydanej złotówki.

Porównanie kosztów subskrypcji Jetpack CRM ze średnimi cenami rynkowymi

Jeśli chodzi o opłacalne rozwiązania CRM, Jetpack CRM wyróżnia się nie tylko jako opcja przystępna cenowo, ale także jako opcja o dużej wartości.

Na początek Jetpack CRM oferuje bezpłatny plan, który obejmuje wszystkie podstawowe moduły do ​​zarządzania kontaktami, ofertami, fakturami, transakcjami, zadaniami i formularzami. Jest to doskonała opcja dla małych firm i świetny sposób na sprawdzenie, czy narzędzie jest odpowiednie dla Twoich potrzeb.

Plany premium zaczynają się już od 11 dolarów miesięcznie, co plasuje Jetpack CRM znacznie poniżej średniej rynkowej subskrypcji CRM. Ale nie myl przystępności cenowej z brakiem funkcji. Jetpack CRM jest wyposażony w wiele funkcji, które mogą dać droższym alternatywom szansę na wygraną.

Nie tylko otrzymujesz wszystko, co obejmuje bezpłatny plan, ale także korzystasz z możliwości fakturowania i integracji z procesorami płatności, takimi jak Stripe i PayPal.

Możesz także kupić rozszerzenia dla określonych funkcjonalności, co pozwoli Ci w przystępnej cenie stworzyć idealne narzędzie dla Twojej firmy. Ceny nigdy nie są zależne od liczby użytkowników, dzięki czemu możesz wygodnie się rozwijać bez konieczności płacenia więcej.

Dowiedz się więcej o opcjach cenowych.

Kluczowe zalety Jetpack CRM

1. Łatwa integracja z WordPressem

W świecie oprogramowania najważniejsza jest integracja, a Jetpack CRM dobrze sobie z tym radzi. Jeśli Twoja witryna jest oparta na WordPressie, integracja Jetpack CRM nie wymaga żadnego wysiłku. Nie musisz męczyć się z kodem ani wydawać dodatkowych pieniędzy na usługi integracyjne — po prostu instalujesz ją tak, jak każdą inną wtyczkę.

2. Kompleksowe funkcje w przystępnej cenie

Dzięki Jetpack CRM możesz cieszyć się zestawem funkcji zwykle dostępnych w wysokiej klasy rozwiązaniach CRM, ale za ułamek kosztów. Od zarządzania kontaktami po fakturowanie – Jetpack CRM zapewnia wszystko.

3. Skalowalność i możliwości dostosowywania

Firmy ewoluują, a Twój CRM powinien dotrzymać im kroku. Dzięki Jetpack CRM otrzymujesz wiodący system CRM WordPress, który skaluje się wraz z Tobą, umożliwiając dodawanie większej liczby funkcji lub użytkowników w miarę rozwoju Twojej firmy. Ponadto można go dostosowywać, co pozwala dodawać narzędzia, które najlepiej pasują do Twojej firmy, bez płacenia za funkcje, których nie potrzebujesz.

Często Zadawane Pytania

Co to jest CRM i dlaczego jest ważny dla mojej firmy?

Pomyśl o CRM jak o mózgu Twojej firmy, organizującym i zarządzającym wszystkimi danymi klientów i interakcjami w jednym miejscu. Ma to kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, ponieważ pomaga lepiej zrozumieć klientów, poprawia współpracę w zespole, zwiększa wydajność i ostatecznie zwiększa zyski.

Jakie są popularne typy modeli cenowych CRM?

Trzy najpopularniejsze typy modeli cen CRM to ceny za użytkownika, ceny warstwowe i ceny ryczałtowe. Każde z nich ma zalety i wady, a wybór w dużej mierze zależy od wielkości firmy, wymagań i budżetu.

Jakie koszty są zazwyczaj wliczone w cenę CRM?

Zazwyczaj ceny CRM obejmują koszty subskrypcji, opłaty za konfigurację i wdrożenie, koszty szkoleń i wsparcia oraz opłaty za aktualizacje, dostosowania i integracje. Zawsze pamiętaj, aby sprawdzić, czy nie występują ukryte lub dodatkowe koszty, które mogą nie być widoczne na pierwszy rzut oka.

Jakie są zalety i wady rocznych i miesięcznych subskrypcji CRM?

Roczne subskrypcje CRM są zwykle oferowane ze zniżką w porównaniu do planów miesięcznych, ale wymagają dłuższego zaangażowania. Z drugiej strony subskrypcje miesięczne zapewniają większą elastyczność, umożliwiając łatwiejszą zmianę lub anulowanie planu, jeśli zmienią się Twoje potrzeby.

Co to jest oferta CRM „freemium” i kiedy jest to dobry wybór?

Oferta CRM „freemium” to podstawowa wersja CRM oferowana bezpłatnie, z możliwością uaktualnienia do wersji płatnej, aby uzyskać więcej funkcji. Może to być dobry wybór, jeśli prowadzisz małą firmę lub start-up z ograniczonym budżetem i podstawowymi potrzebami CRM.

Jetpack CRM: niedrogie i wydajne rozwiązanie dla WordPress

Wycena CRM może być skomplikowana, a niedrogie opcje mogą szybko przerodzić się w poważne wydatki. Ale Jetpack CRM to odkrycie, którego szukałeś — skarbnica funkcji, przystępności cenowej i wygody.

Dzięki szerokiej gamie funkcji, bezproblemowej integracji z WordPress i skalowalnym rozwiązaniom, Jetpack CRM wyróżnia się jako opłacalne rozwiązanie CRM o wysokiej wartości. Dzięki temu możliwości zaawansowanego zarządzania relacjami z klientami są w zasięgu nawet najmniejszych firm.

Wypróbuj Jetpack CRM już dziś i przekonaj się, jaka jest różnica: https://jetpackcrm.com/