Segmentacja klientów z przykładami z prawdziwego świata dla Twoich potrzeb biznesowych

Wraz z postępem ery nowoczesnego kapitalizmu rynki przestały koncentrować się na produktach, a skupiały się na klientach. Klienci są ekspertami w tym, czego chcą; dlatego niezbędne jest poznanie jak najwięcej informacji o każdym podzbiorze przed podjęciem decyzji o sposobie promowania produktu lub usługi. Dzięki segmentacji podgrupy klientów mogą być precyzyjnie targetowane poprzez kampanie marketingowe lub potrzeby biznesowe, wydarzenia promocyjne, a nawet reklamy.

Klienci prawdopodobnie wrócą do firmy, aby dokonać kolejnego zakupu, gdy zostaną dostosowane, a zatem niestandardowe produkty są wytwarzane zgodnie z różnymi preferencjami konsumentów w ramach grup klientów.

Co to jest segmentacja klientów?

Termin „segmentacja klientów” odnosi się do kategoryzacji potencjalnych klientów na podzbiory o podobnych nawykach zakupowych. Każdy z twoich klientów kupuje od ciebie, ponieważ zaspokajasz ich określoną potrzebę i wszyscy używają tych samych mediów kontaktowych. Motywacje stojące za zakupem konsumenta wpływają na decyzje produktowe, sprzedażowe i marketingowe. Klienci są o 75% bardziej skłonni do zakupów w organizacjach prowadzących marketing ukierunkowany, gdy przekaz jest spersonalizowany.

W przeciwieństwie do dostosowywania i kierowania, segmentacja następuje po fakcie, ponieważ wykorzystujesz dane w witrynie do ulepszania kampanii poza witryną. Musisz wcześniej przeprowadzić targetowanie i personalizację, aby klienci widzieli Twoje reklamy, gdy przyjdą do Twojego sklepu.

Przeczytaj także: 15 ekspertów mówi ci, jak rozwijać społeczność online

Rodzaje segmentacji klientów dla potrzeb biznesowych

Segmentacja demograficzna klientów

Termin „segmentacja demograficzna” odnosi się do strategii dzielenia rynku na mniejsze podzbiory w zależności od cech, takich jak wiek, płeć, status społeczno-ekonomiczny itp. Ta segmentacja pomaga firmom prawidłowo zrozumieć zachowania klientów, co z kolei pomaga im osiągać lepsze wyniki. Segmentacja demograficzna pozwala dostosować działania marketingowe do określonych podzbiorów docelowych odbiorców.

Segmentacja geograficzna klientów

Aby lepiej kierować reklamy na określone grupy demograficzne, odbiorców można dodatkowo podzielić według lokalizacji geograficznej. Grupy klientów można tworzyć na poziomie krajowym, regionalnym, lokalnym, a nawet na poziomie kodu pocztowego.

Udowodniono, że stosowanie kierowania geograficznego w reklamie jest skuteczne. Pomaga organizacjom lepiej zrozumieć swoich klientów, umożliwiając im odpowiednie dostosowanie produktów i usług. Ponadto, kierując reklamy na określone lokalizacje geograficzne, firmy mogą łatwiej dotrzeć do potencjalnych konsumentów, którzy mieszkają w pobliżu i mogą nie być tak łatwo dostępni za pośrednictwem innych sposobów reklamy.

Segmentacja behawioralna klientów

Interakcje z klientami i decyzje zakupowe można podzielić na podgrupy za pomocą „techniki segmentacji behawioralnej”. Technika ta umożliwia firmom klasyfikowanie klientów na podstawie ich znajomości, opinii lub interakcji z określonym produktem, usługą lub marką.

Celem jest zidentyfikowanie segmentów klientów, które pomogą Ci zrozumieć, w jaki sposób zaspokoić specjalne potrzeby lub życzenia grupy konsumentów, odkryć możliwości poprawy ich podróży klientów i ocenić ich potencjalną wartość dla Twojej organizacji.

Przeczytaj także: 10 najlepszych programów do śledzenia czasu pracy pracowników WordPress

Psychograficzna segmentacja klientów

Segmentacja psychograficzna to metoda segmentacji rynku, która dzieli konsumentów na podgrupy w oparciu o wspólne cechy osobowości i inne cechy osobiste, które kształtują ich decyzje zakupowe. Skupia się przede wszystkim na procesach umysłowych ludzi i ich aspiracjach życiowych.

Proces segmentacji psychograficznej wpływa na nasze codzienne życie w znaczący sposób. Zanim zaprzyjaźnimy się z kimś lub się z kimś ożenimy, oceniamy tę osobę, aby ustalić, czy jesteśmy z nią zgodni. Marketerzy stosują segmentację psychograficzną, aby zidentyfikować odbiorców docelowych, którzy mogą być zainteresowani ich produktami, i uzyskać wgląd w to, jak najlepiej zaprezentować im te produkty.

Segmentacja klientów oparta na wartości

W segmentacji opartej na wartości grupy klientów są klasyfikowane na podstawie ich rentowności i kosztów utrzymania ich jako klientów. Pomaga także organizacjom zdecydować, które kategorie są najbardziej, a które najmniej opłacalne, aby mogły odpowiednio zmodyfikować swoje wydatki marketingowe.

Choć może się to wydawać nieco oziębłe, segmentacja oparta na wartości jest niezbędnym krokiem dla firm próbujących poprawić zwrot z inwestycji w marketing. Dane, które gromadzisz na temat wartości życiowej Twoich klientów, pokażą Ci, które segmenty rynku docelowego wymagają niewielkiej inwestycji w marketing, obsługę klienta i powtarzalność transakcji.

Inne rodzaje segmentacji klientów

• Technograficzna segmentacja klientów
• Segmentacja firmograficzna
• Segmentacja oparta na potrzebach

Przykłady skutecznej segmentacji klientów dla rozwoju biznesu

Segmentacja demograficzna klientów

Płeć

Proces segmentacji ze względu na płeć obejmuje podzielenie bazy danych na sekcje w zależności od tego, czy badani są mężczyznami, czy kobietami. Mężczyźni i kobiety mają różne gusta i preferencje we wszystkim, od mody i kosmetyków po perfumy, obuwie, a nawet jedzenie. Korporacja może obejść ten problem, kierując reklamy do różnych grup demograficznych, w szczególności do mężczyzn i kobiet.

Kobieta-konsument nie kupi produktu skierowanego do mężczyzn. Podobnie jak mężczyzna nie kupiłby produktu przeznaczonego dla kobiety. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o zakup nowej odzieży. Branże z oddzielnymi liniami produktów męskich i żeńskich muszą zwracać uwagę na segmentację rynku opartą na płci.

Przeczytaj także: Co zawiera WordPress 4.9?

Wiek

Jedną z najbardziej podstawowych zmiennych jest wiek; jednak jest to również kluczowe, ponieważ gusta klientów ewoluują wraz z wiekiem. Zdecydowana większość działań reklamowych skierowana jest do określonych grup wiekowych. Zmienną tę można analizować w kilku kategoriach wiekowych, w tym niemowlęctwa, dzieciństwa, okresu dojrzewania, dorosłości, wieku średniego i starości.

Firmy uciekają się do podziału rynku, aby skoncentrować swoje zasoby na określonym sektorze klientów w celu zwiększenia swoich kompetencji. Niezależnie od tego, czy użyjesz wieku jako jedynego czynnika dzielącego, czy połączysz go z innymi zmiennymi, możesz znacznie uprościć swoje zadania administracyjne i techniczne.

Zawód

Segmentacja zawodów dzieli rynek docelowy według funkcji pracy, stażu pracy i tytułu zawodowego. Wiele firm B2B kieruje reklamy do swoich odbiorców według zawodu, ponieważ muszą przyciągnąć określonego rodzaju profesjonalistów, którzy mają uprawnienia do dokonywania wyborów zakupowych w swoim zespole lub w swojej firmie.

Uwzględnij pory roku, koncentrując się na różnych profesjach, aby jak najlepiej wykorzystać swoje reklamy i łatwiej przyciągnąć uwagę klientów. Gdy konsumenci czują się docenieni w ten sposób, są bardziej skłonni do udzielania pozytywnych opinii na stronie internetowej.

Stan cywilny

Jeśli stan cywilny jest niezbędny do zrozumienia bazy konsumentów, możesz podzielić nabywców na kilka różnych sposobów. Jeśli chcesz sklasyfikować swoich klientów, możesz zapytać, czy są w związku małżeńskim lub w inny sposób zaangażowanym partnerstwie. Sposób uzyskiwania tych danych będzie zależał od podejścia marketingowego Twojej firmy.

Przychód domowy

Uznaniową siłę nabywczą klientów można oszacować na podstawie dochodów gospodarstw domowych. Pamiętaj, że pieniądze nie są najważniejsze. Lokalizacja, zatrudnienie, struktura rodziny i inne czynniki również będą miały wpływ na budżet klienta.

Rynki można podzielić na podzbiory oparte na dochodach, aby lepiej zaspokajać potrzeby Twojej firmy. Rozumiejąc, ile pieniędzy mają Twoi potencjalni konsumenci, możesz kierować reklamy do osób, które naprawdę mogą kupić Twój produkt lub usługę, dostosowywać stawki do ich dochodów i budować poziomy cenowe dla każdego segmentu rynku docelowego.

Segmentacja geograficzna klientów

Lokalizacja

Aby uniknąć nieporozumień, zacznijmy od najbardziej oczywistego. Dzięki segmentom opartym na lokalizacji możesz wiele zdziałać. Miasto, gmina, wiele krajów, a nawet cały kontynent to wszystko możliwości. Twoja firma może to wykorzystać, aby znaleźć obiecujący nowy rynek, analizując dane demograficzne regionu.

Te dane ujawniają konkretne lokalizacje i punkty dostępu Twojej grupy docelowej. Pokazuje również, w jaki sposób należy podchodzić do różnych grup, jeśli mieszkają w różnych miejscach. Na przykład sposób, w jaki reklamujesz się osobom w Stanach Zjednoczonych, z pewnością będzie się różnił od tego, w jaki sposób reklamujesz się osobom z Singapuru.

Przeczytaj także: Niesamowici influencerzy WordPress do naśladowania

preferowany język

Bardzo ważne jest, aby znać język, którym lubią mówić Twoi konsumenci. Umożliwi to bardziej precyzyjną komunikację i ogólnie płynniejszą obsługę klienta w Twojej firmie. Sprzedaż do każdego kraju w języku angielskim nie jest ani możliwa, ani pożądana. Aby jakikolwiek marketing odniósł sukces, musi być przedstawiony w języku ojczystym. Jeśli masz zamiar wejść na rynek, na którym każdy z Twoich komunikatów marketingowych będzie musiał zostać zmieniony, lepiej bądź przygotowany.

Populacja

Może to dotyczyć gęstości lub typu populacji. Na przykład sieć fitness wolałaby uniknąć otwierania lokalu na słabo zaludnionym obszarze na rzecz bardziej zaludnionej metropolii. Istnieje również opcja użycia nakładki demograficznej w celu zlokalizowania potencjalnych klientów.

Miejskie, podmiejskie i wiejskie

Potrzeby i wymagania klientów różnią się w zależności od tych trzech ustawień, co wymaga dostosowanego podejścia marketingowego. Produkty mogą być droższe na obszarach wiejskich niż na obszarach miejskich i podmiejskich ze względu na niższą siłę nabywczą mieszkańców wsi.

Segmentacja behawioralna klientów

Zakupy i zachowania związane z użytkowaniem

Jako przykładu użyjmy aplikacji, którą wybrałeś do carpoolingu. Od poniedziałku do piątku usługa jest obsługiwana przez pracującego profesjonalistę w drodze do iz biura. Ale ponieważ mają więcej czasu w weekend na jazdę, parkowanie i spacery, korzystają z usługi tylko wtedy.

Większość firm rozumie potrzebę monitorowania zakupów klientów, użytkowania produktów i konsumpcji, aby lepiej przewidywać przyszły popyt. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy Twój marketing będzie miał największy wpływ na klientów, musisz podzielić ich na grupy w zależności od ich nawyków zakupowych.

Aktywność w witrynie

Działania konsumentów w Twojej witrynie obejmują wszystko, od przeczytania treści po przesłanie formularza. Na przykład możesz kategoryzować odwiedzających według tego, jak zareagowali na stronę główną. Inną opcją jest podzielenie odbiorców na podzbiory według działań, jakie podjęli w Twojej witrynie, np. jak często odwiedzali stronę główną lub wchodzili w interakcję z określonym elementem, np. wezwaniem do działania.

Lojalność klientów

Lojalność jest integralną częścią układanki segmentacji behawioralnej. Błędem byłoby ignorowanie klientów, którzy konsekwentnie okazują przywiązanie do Twojej marki. Tworzenie programu nagród jest typowe dla firm, aby wyrazić uznanie dla ciągłego patronatu swoich klientów.

Etap podróży kupującego

Możesz zwiększyć konwersje na każdym etapie podróży klienta, korzystając z segmentacji behawioralnej, aby lepiej koordynować komunikaty i dostosowywać doświadczenia w oparciu o miejsce, w którym znajduje się klient. Następnie możesz udoskonalić swoje działania reklamowe, aby skoncentrować się na tych etapach, na których klienci rezygnują.

Segmentacja etapu podróży klienta jest jednak prosta tylko czasami. Klienci na jednym etapie mogą wchodzić w interakcje z materiałem powstałym na późniejszym etapie, dowolną liczbą kanałów, w dowolnym czasie iw dowolnej kolejności. W efekcie możliwe jest jedynie określenie etapu podróży klienta na podstawie pojedynczego zachowania lub spotkania.

Aktywność e-commerce

Tak jak aktywność w witrynie obejmuje wszystko, co dzieje się w Twojej witrynie, aktywność eCommerce obejmuje wszystko, co dzieje się, gdy klient robi zakupy w Twojej witrynie. Standardowa metoda kategoryzacji klientów opiera się na tym, czy „porzucili” produkt w koszyku. Klientów można podzielić na kategorie według tego, co kupili lub obejrzeli, ale jeszcze nie kupili.

Psychograficzna segmentacja klientów

Wartości

Zrozumienie własnych wartości może być większym wyzwaniem niż określenie własnego wieku lub lokalizacji. Wiedza o tym, co jest istotne dla konsumenta, wymaga dogłębnej znajomości jego sytuacji. Wtedy najlepiej byłoby, gdybyś postarał się postawić w ich sytuacji i zrozumieć ich trudności w realizacji ich celów. Dopasowanie do klienta w ten sposób ułatwia identyfikację cech, które uważają za najbardziej wartościowe w usłudze lub marce.

Zainteresowania

Wartości to cechy i działania, które klienci najbardziej podziwiają. To, co doceniają konsumenci, może mieć niewiele wspólnego z Twoją firmą.

Jeśli zauważysz, że wielu Twoich klientów interesuje się kotami, rozważ przeprowadzenie kampanii wzajemnej promocji z pobliskim sklepem zoologicznym. W rezultacie możesz znaleźć nowe rynki do sprzedaży, na których wcześniej nie brałeś pod uwagę. Otwiera to również szanse na współpracę z sąsiednimi firmami z korzyścią dla wszystkich.

Status społeczny

Ponieważ ludzie o różnym pochodzeniu społeczno-ekonomicznym mają inny wybór produktów, czynnik ten ma kluczowe znaczenie w segmentacji psychograficznej. Wynika z tego, że czyjś status społeczny można wywnioskować pośrednio z diety, ubioru i przyjaciół.

Nawyki konsumpcyjne ludzi i wybory produktów są zazwyczaj określane przez ich sytuację społeczno-ekonomiczną (ogólnie). Do pewnego stopnia członkowie różnych warstw społeczno-ekonomicznych mają tendencję do ubierania się i konsumowania tego samego. Elity często faworyzują takie rzeczy, jak diamentowe pasjanse, drogie samochody, drugie rezydencje itp. Sprzedawanie luksusowego samochodu tylko bogatym oznaczałoby zignorowanie większości populacji.

Przeczytaj także: Wskazówki, o których warto pamiętać przy wyborze nazwy firmy

Działalność, zainteresowania i opinie (AIO)

Aby wiedzieć, co będzie rezonować z docelowymi odbiorcami, warto mieć wgląd w ich pasje, przekonania i punkty widzenia. Te dane są nieocenione podczas tworzenia person kupujących dla Twojego produktu lub usługi.

Twoje działania marketingowe będą bardziej skuteczne, jeśli poświęcisz czas na poznanie zainteresowań, działań i rozrywek docelowych odbiorców. Ponadto organizacje non-profit wykorzystują segmentację AIO, aby wyzerować swoją idealną klientelę.

Osobowość

Cechy osobowości wpływają na sposób, w jaki dana osoba wchodzi w interakcje z otaczającym ją środowiskiem. Osoby w Twojej docelowej grupie demograficznej mogą mieć pewne cechy osobowości, na podstawie których możesz zaprojektować swoją strategię marketingową.

Jeśli chcesz, aby Twoje kampanie marketingowe i dostosowane reklamy trafiały do ​​odbiorców docelowych, musisz wziąć pod uwagę cechy konsumentów. Terminy „twórczy”, „emocjonalny”, „przyjazny”, „opiniotwórczy”, „introwertyczny” i „ekstrawertyczny” są często używane w segmentacji psychograficznej do opisania różnych typów ludzi.

Przeczytaj także: Top 7 darmowych motywów e-commerce WordPress

Segmentacja klientów oparta na wartości

Oceny satysfakcji klienta

Informacje dotyczące ostatnich kontaktów z serwisem można uzyskać z ocen satysfakcji klientów, niezależnie od tego, czy są one obliczane za pomocą CSAT, czy NPS. Wyższe noty sugerują, że klienci są zachwyceni Twoimi usługami. Kiedy wynik spadnie poniżej 50, istnieje większa szansa, że ​​klienci opuszczą firmę. Wartość najbardziej zaangażowanych klientów można zwiększyć, dzieląc ich na promotorów i krytyków. Może również pomóc w zapewnieniu niezbędnej pomocy niezadowolonym konsumentom.

Liczba zakupów

W większości przypadków wartość klienta oblicza się na podstawie częstotliwości, z jaką dokonuje zakupów. Im więcej z tobą spędzają, tym bardziej są dla ciebie cenni.

Średnia wartość zakupu

Podobne uwagi dotyczą typowego kosztu zakupu. Konsument jest dużo wart dla Twojej firmy, jeśli ta liczba jest wysoka. Klienci, którzy kupują od Ciebie wielokrotnie, to złoto; dlatego oferowanie tych ekskluzywnych ofert i rabatów ma sens.

Przeczytaj także: Poznaj różnice między SEO na miejscu i poza nim w reklamie medycznej

Inne rodzaje segmentacji klientów

Technograficzna segmentacja klientów

Segmentacja technologiczna, czyli dzielenie ich na podzbiory i tworzenie profili w oparciu o ich technologię, zyskuje na popularności w lepszym zrozumieniu swoich klientów. Nastąpił wzrost zapotrzebowania na usługi, takie jak oprogramowanie jako usługa (SaaS) i analityka dla marketingu internetowego, ponieważ coraz więcej organizacji przeniosło swoją działalność do sieci.

Korzystając z segmentacji technograficznej, możesz dostosować swój przekaz do każdej z tych kategorii, zanim wyślesz go do konsumentów z intrygującą ofertą. Klienci, którzy korzystają z określonych aplikacji lub usług online, mogą być bezpośrednio kierowani poprzez segmentację technologiczną.

Przykłady

• Typ przeglądarki: Google Chrome, Microsoft Edge, Safari i inne.
• Typ urządzenia: telefon komórkowy, tablet, komputer lub inny.
• Oryginalne źródło: media społecznościowe, e-mail lub inne.

Przeczytaj także: Healthcare Medical SEO

Segmentacja firmograficzna

Podczas gdy wcześniejsze podejścia do segmentacji marketingowej skupiały się na firmach typu business-to-consumer, segmentacja firmograficzna może być bardzo przydatna dla firm B2B. Aby poprawić efektywność działań sprzedażowych i marketingowych, firmy często stosują technikę „segmentacji firmograficznej”, która polega na podziale sporej bazy konsumentów na mniejsze podzbiory.

Firmy obsługujące inne firmy mogą odnieść znaczne korzyści z tej metody segmentacji odbiorców i kampanii. Ta metoda jest nieco analogiczna do segmentacji demograficznej stosowanej przez marketerów typu business-to-consumer.

Przykłady

• Domena: domenę można wykorzystać, aby dowiedzieć się więcej o firmie.
• Branża: Branża może służyć do kierowania reklam na konkretne oferty.
• Przychody i pracownicy: Przychody i liczba pracowników to dobre oszacowanie wielkości firmy.
• Technografia: Technologie, z których korzysta firma, wiele mówią o sposobie prowadzenia przez nią działalności.

Segmentacja oparta na potrzebach

Potrzeby klienta są wykorzystywane jako podstawa do segmentacji w podejściu opartym na potrzebach, które uwzględnia historię klienta z marką. Chociaż może wykorzystywać komponenty behawioralne, jego zasięg jest znacznie szerszy i obejmuje pierwszy punkt kontaktu klienta z Twoją firmą, czas, jaki upłynął od jego poprzedniego zakupu oraz łączną liczbę zakupów, jakich dokonał.

Przykłady

• Atrybuty produktu: Niektóre grupy klientów potrzebują określonych funkcji.
• Potrzeby serwisowe: Znalezienie potrzeb serwisowych zapewni, że Twoi klienci będą odpowiednio obsługiwani.
• Metoda dostawy: kategoryzuj osoby, które mają określone potrzeby w zakresie wysyłki lub dostawy.

Przeczytaj także: Najlepszy medyczny motyw WordPress dla szpitali i opieki zdrowotnej

Jak wybrać odpowiedni model segmentacji klientów

Kategorie danych klientów, które mają największy wpływ na współczynniki konwersji, powinny zostać zidentyfikowane przed opracowaniem strategii segmentacji klientów. Możesz to wykorzystać do wypełnienia luki informacyjnej między tym, co masz, a tym, czego potrzebujesz, aby zastosować bardziej efektywne podejście do segmentacji. Na szczęście dla nas, do tego potrzebne są tylko dwie czynności.

Pomyśl dokładnie o rodzajach informacji konsumenckich, które mogą pomóc w rozwoju

W przypadku prowadzenia firmy ten kolejny etap dla każdego będzie wyglądał inaczej. Dowiedz się, co masz nadzieję osiągnąć dzięki działaniom marketingowym, a następnie wykorzystaj te informacje, aby pokierować wyborem strategii segmentacji konsumentów. Aby określić, jakie informacje są niezbędne, aby dotrzeć do określonego podzbioru docelowych odbiorców, musisz najpierw zdefiniować dokładny cel marketingowy, jaki masz dla konkretnej kampanii.

Znajdź odpowiednie narzędzia do zbierania danych

Chociaż możesz już dysponować niektórymi danymi konsumentów, możesz ich używać tylko czasami do celów segmentacji. Dzięki Google Analytics wgląd w odbiorców Twojej witryny i zachowanie użytkowników jest na wyciągnięcie ręki. Jedną z realnych alternatyw jest użycie programów, które mogą automatycznie przekształcać informacje o klientach w rozsądne decyzje biznesowe.

Przeczytaj także: Najlepsze motywy WordPress dla usług biznesowych

Zaangażowanie odbiorców poprzez personalizację

Nie sposób podkreślić znaczenia segmentacji konsumentów dla całej strategii marketingowej. Właściwe podejście do segmentacji klientów pozwala również na bardziej szczegółowe dostosowywanie wiadomości wysyłanych do różnych grup klientów. Z tego powodu możesz spodziewać się większego udziału w kampanii, większej liczby potencjalnych klientów i większego zwrotu z inwestycji. Chociaż ręczna segmentacja klientów jest możliwa (do pewnego stopnia), wiele firm zamiast tego inwestuje w specjalistyczne oprogramowanie, które pomaga zbierać, zarządzać i wdrażać dane konsumentów.

Wnioski dotyczące segmentacji klientów dla potrzeb biznesowych

Chociaż segmentacja klientów jest procesem ciągłym, można go uprościć, korzystając z pomocy niezawodnego dostawcy marketingu e-mailowego. Przetestuj wody za pomocą kilku części i obserwuj, jak rozwijają się w czasie. W zależności od tego, jak dobrze radzi sobie każda podczęść, możesz ją stopniowo dodawać lub eliminować.

Każde działanie podjęte przez Twoich klientów jest oceniane na podstawie tego, czy wynik jest taki, jakiego pragną. Korzystając z segmentacji, możesz określić konkretne potrzeby i wymagania odbiorców docelowych oraz dostosować do nich swój marketing przy minimalnym zmarnowanym wysiłku. Rozpocznij realizację planu segmentacji klientów, korzystając z dostarczonych zasobów. Masz już wszystkie wymagane zasoby, aby zadziwić swoich klientów.

Ciekawe lektury:

Najlepsza usługa migracji WordPress do przenoszenia witryny

Sześć najlepszych programów do zarządzania doświadczeniem klienta

20 najwyżej ocenianych tematów WordPress dla internetowego sklepu meblowego