Jak dostosować e-maile WooCommerce?

E-maile transakcyjne są częścią Twojego sklepu WooCommerce i działają jako orędownicy Twojej marki poza sklepem. Twoi klienci częściej zobaczą te e-maile niż kilka dostosowań, które wprowadziłeś w swojej witrynie. Więc zamiast skupiać cały swój potencjał na swojej stronie w pojedynkę, poświęcenie trochę energii i czasu na branding e-maili transakcyjnych może pomóc na dłuższą metę.

Wyobcowanie takich e-maili i trzymanie się ogólnego szablonu oferowanego przez WooCommerce to marnowanie potencjalnej przestrzeni marketingowej.

E-maile transakcyjne są kluczową częścią procesu zamawiania. Te e-maile informują klientów o statusie zamówienia i zawierają inne ważne informacje, takie jak zasady sklepu i zwroty. Te kluczowe informacje pomagają budować zaufanie klientów do marki i są szansą na stworzenie lojalnej bazy klientów.

Co więcej, współczynnik otwarć Twoich e-maili transakcyjnych jest około dwa do trzech razy wyższy niż w przypadku innych e-maili marketingowych WooCommerce. Oznacza to, że branding e-maili transakcyjnych WooCommerce może mieć bardzo pozytywny wpływ na Twój sklep.

E-maile transakcyjne lub związane z zamówieniami są punktem komunikacji między Tobą a Twoimi klientami po opuszczeniu Twojej witryny. Profesjonalnie wyglądające i spójne tematycznie wiadomości e-mail odzwierciedlają indywidualną osobowość marki, którą stworzyłeś w swoim sklepie. Pomaga to utrzymać otwarty kanał zaufania między Tobą a Twoimi klientami. Pomaga również poprawić jakość obsługi klienta.

Co więcej, dostosowania to doskonała okazja, aby przekazać klientom istotne informacje dotyczące Twojej witryny, takie jak powiązane produkty i kody kuponów. Może to nawet prowadzić do dodatkowych zakupów.

WooCommerce z natury oferuje kilka domyślnych typów wiadomości e-mail, które są automatycznie wysyłane do właściciela witryny i / lub klientów. Obejmuje:

• Nowe zamówienie : aby powiadomić administratora sklepu o złożeniu nowego zamówienia.
• Anulowane zamówienie : aby powiadomić administratora sklepu, że zamówienie zostało anulowane.
• Nieudane zamówienie : aby powiadomić administratora sklepu, że zamówienie nie powiodło się.
• Zamówienie wstrzymane : gdy status zamówienia zmieni się na „Wstrzymane”, do klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail.
• Przetwarzanie zamówienia : Po zakończeniu płatności do klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca szczegóły zamówienia.
• Zrealizowane zamówienie : Po wysłaniu zamówienia do klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca szczegóły zamówienia.
• Zamówienie zwrócone : Powiadamia klientów, że zamówienie zostało zwrócone.
• Szczegóły faktury/zamówienia klienta : do klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca szczegóły zamówienia i linki do płatności.
• Notatka dla klienta : Gdy właściciel sklepu doda notatkę do zamówienia, do klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail.
• Resetuj hasło : wysyła klientowi wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła po zresetowaniu hasła.
• Nowe konto : Wysyła wiadomość e-mail do klienta po utworzeniu nowego konta.

Wtyczki, które dodatkowo dodasz do swojego sklepu WooCommerce, mogą dodać do tej listy inne szablony e-maili.

Możesz dostosować szablony wiadomości e-mail WooCommerce za pomocą wbudowanych ustawień wiadomości e-mail na pulpicie nawigacyjnym WordPress lub za pomocą wtyczki do dostosowywania wiadomości e-mail WooCommerce.

Ponieważ dostosowania, które można wykonać za pomocą ustawień poczty e-mail w WooCommerce, są bardzo ograniczone, wybór wtyczki jest wykonalnym wyborem. Jedną z najlepszych takich wtyczek jest „Dekorator – narzędzie do dostosowywania poczty WooCommerce” firmy WebToffee.

Ta bezpłatna wtyczka pomaga w całkowitym dostosowaniu wiadomości e-mail wraz z podglądami w czasie rzeczywistym, zaplanowanymi aktualizacjami i testowaniem możliwości poczty e-mail.

Najpierw spójrzmy na dostosowania poczty e-mail WooCommerce za pomocą wbudowanych ustawień poczty e-mail.

Domyślnie WooCommerce wysyła do klientów proste e-maile z niewielkim lub zerowym brandingiem lub personalizacją. Ustawienia poczty e-mail w WordPressie nie oferują konfiguracji wymaganych do znakowania tych prostych i nieco mdłych e-maili – oferują tylko opcje zmiany tekstu e-maili. Otrzymasz również opcję zmiany szablonów wiadomości e-mail na szablony swojego motywu.

Aby dostosować wiadomości e-mail WooCommerce za pomocą ustawień poczty e-mail WordPress,

1. Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > E-maile na pulpicie WordPress.
2. Wszystkie domyślne e-maile WooCommerce zostaną tam wymienione, możesz kliknąć Zarządzaj odpowiadający e-mailowi, który chcesz zmienić.
3. Po kliknięciu Zarządzaj będziesz mieć możliwość dodania tematu, nagłówka wiadomości e-mail, treści itp.
4. Kliknij Zapisz zmiany , aby zapisać wszystkie konfiguracje.

Wtyczka „Decorator – WooCommerce Email Customizer” umożliwia dostosowanie i oznakowanie wiadomości e-mail klientów/administratorów zgodnie z własnymi wymaganiami. Budowanie wiadomości e-mail spójnej z tożsamością Twojego sklepu pozwala uniknąć zamieszania i wzmacnia wizerunek marki.

Aby dostosować swoje e-maile,

Krok 1: Zainstaluj i aktywuj wtyczkę

Wtyczkę można zainstalować w Twoim WordPressie na dwa sposoby:

• Bezpośrednio z katalogu wtyczek WordPress ( Wtyczki > Dodaj nowy > wyszukaj nazwę wtyczki > Zainstaluj > Aktywuj ).
• Pobierz plik wtyczki z WordPress.org i zainstaluj go w konsoli administracyjnej WordPress ( Wtyczki > Dodaj nowy > Prześlij plik > Zainstaluj teraz > Aktywuj ).

Krok 2: Dostosuj e-maile WooCommerce

Przejdź do WooCommerce > Dekorator na pulpicie WordPress.

Tutaj możesz dostosować wszystko, od tekstu e-maila po układ i projekt. Pamiętaj, że te dostosowania są dostępne dla wszystkich typów wiadomości e-mail. Co więcej, możesz wysyłać testowe wiadomości e-mail i planować aktualizacje wiadomości e-mail, aby były dostępne w określonym czasie za pomocą wtyczki Dekorator – WooCommerce Email Customizer.

Dostosujmy na przykład szablon wiadomości e-mail z ukończonym zamówieniem WooCommerce. W tym celu z listy rozwijanej wybierz typ wiadomości e-mail jako zamówienie zrealizowane przez klienta .

Kliknij Tekst wiadomości e-mail, aby dostosować tekst w wiadomościach e-mail. Tutaj możesz dodać,

• Temat e-maila.
• Nagłówek i tekst napisów powinny być wyświetlane na górze wiadomości e-mail.
• Możesz dodać lub usunąć treść wiadomości e-mail i dostosować tekst wiadomości e-mail.
• W razie potrzeby możesz dodać dodatkowe informacje na dole wiadomości e-mail.
• Skróty, których można użyć w treści, są określone na tej samej stronie, aby ułatwić dostęp. Na przykład, jeśli chcesz zwrócić się do klienta po imieniu w e-mailu, możesz użyć skrótu {customer_username}. To automatycznie wypełnia odpowiednie nazwy klientów w wiadomościach e-mail wysyłanych do poszczególnych klientów.

Kliknij Kontener , aby dostosować kontener. Tutaj możesz,

• Ustaw kolor tła wiadomości e-mail.
• Ustaw dopełnienie, szerokość kontenera i obramowania, promień obramowania, cień i kolor cienia kontenera wiadomości e-mail.

Kliknij nagłówek , aby dostosować

• Styl nagłówka : obejmuje widoczność nagłówka, kolor tła, wyrównanie tekstu i dopełnienie
• Obraz nagłówka : możesz dodać obraz jako nagłówek, wyrównać obraz, umieścić obraz wewnątrz lub na zewnątrz nagłówka, dostosować wysokość, szerokość i kolor tła obrazu oraz połączyć witrynę z obrazem.
• Nagłówek i podtytuł : możesz dodać ustawienia nagłówka i napisów, takie jak czcionka, styl czcionki, rozmiar czcionki, rodzina i waga oraz kolor tekstu. Za pomocą tego ustawienia możesz także dostosować odstępy między wierszami, położenie napisów i inne.

Kliknij Stopkę , aby dostosować,

• Styl stopki : za pomocą tego ustawienia możesz dostosować widoczność stopki, kolor tła, dopełnienie, czcionkę itp. stopki.
• Treść stopki : dodaj niestandardowe teksty, które muszą być wyświetlane w polu w stopce wiadomości e-mail. Skróty są obsługiwane w stopce.
• Linki społecznościowe : za pomocą tego możesz dodać linki do swoich serwisów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter itp. Ponadto masz kilka opcji dostosowywania, aby zoptymalizować projekt tych linków społecznościowych w wiadomości e-mail.

Kliknij Treść , aby dostosować wygląd i styl treści.

• Kontener treści : dzięki temu ustawieniu możesz dostosować wypełnienie i kolor tła pola treści wiadomości e-mail.
• Styl tekstu : za pomocą tego ustawienia można dostosować czcionkę, kolor tekstu i kolor łącza treści w kontenerze treści wiadomości e-mail.
• Pozycje zamówienia : możesz kontrolować widoczność tabeli produktów, widoczność obrazu produktu, widoczność kodu SKU produktu itp. Za pomocą tego ustawienia możesz również kontrolować styl tabeli produktów.
• Adresy zamówień : Możesz zarządzać wszystkim, od widoczności pola adresowego po styl pola z ustawieniem adresów zamówień.
• Style przycisków : dostosuj styl przycisków w wiadomości e-mail, od kolorów tekstu po dopełnienie, korzystając z opcji stylów przycisków.

Kliknij Inne , aby dostosować inne ustawienia, takie jak nagłówki i inne.

• Nagłówki : dostosuj style nagłówków i czcionki używane w wiadomości e-mail za pomocą opcji dostosowania nagłówków.
• Niestandardowy CSS : Dodaj CSS, aby zamówić e-maile, aby zaprojektować je tak, jak chcesz.

Krok 3: Przetestuj spersonalizowane wiadomości e-mail

Po zakończeniu konfigurowania szablonu wiadomości e-mail zmiany wprowadzone w ustawieniach będą widoczne w przykładowym e-mailu podanym w tym samym oknie.

Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z podglądu na żywo, możesz wysłać testową wiadomość e-mail na określony identyfikator/identyfikator e-mail. Wiadomość e-mail zostanie wysłana na te adresy i możesz wyświetlić podgląd zmian w skrzynce odbiorczej poczty.

Aby wysłać testową wiadomość e-mail,

1. Zapisz skonfigurowane dostosowania poczty e-mail WooCommerce.
2. Kliknij Testuj e-mail i podaj adresy e-mail odbiorców oddzielone przecinkiem.
3. Następnie kliknij Testowy e-mail , aby go wysłać.

Krok 4: Zaplanuj publikację e-maili później

E-maile, które dostosowałeś, nie powinny być publikowane od razu. Na przykład chcesz poinformować swoich klientów o świątecznym kuponie rabatowym, który będzie dostępny dopiero od określonej daty. Możesz dołączyć ten kupon do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby klienci byli świadomi tych rabatów i wrócili, aby kupić więcej.

Jednak ponieważ kupon zostanie opublikowany tylko w zaplanowanym czasie, nie chcesz, aby e-maile z kodami kuponów zaczęły działać natychmiast. W takich sytuacjach możesz zaplanować aktualizację dostosowanych wiadomości e-mail na późniejszy termin za pomocą harmonogramu wiadomości e-mail. Tak więc, dopóki te aktualizacje nie zostaną opublikowane, e-maile będą zgodne z bieżącą konfiguracją poczty e-mail.

Aby zaplanować e-mail,

1. Zapisz swoje dostosowania poczty e-mail.
2. Kliknij strzałkę w dół obok Opublikuj i dotknij Zaplanuj .
3. Określ datę i godzinę w swojej strefie czasowej, aby opublikować dostosowania.

Dostosowywanie wiadomości e-mail WooCommerce to prosta rzecz, która może mieć duży wpływ na Twój biznes eCommerce. Oznakowanie e-maili transakcyjnych pomaga zapewnić spójność tożsamości Twojej marki. Pomoże Ci to promować Twoją markę i zachęcić klientów do ponownych zakupów.

Dostosowywanie wiadomości e-mail można wykonać bezproblemowo za pomocą jednego łatwego w użyciu bezpłatnego narzędzia od WebToffee – „Dekorator – WooCommerce Email Customizer”. Wtyczka pomaga w dostosowywaniu wszystkich rodzajów wiadomości e-mail WooCommerce, a nawet umożliwia publikowanie opóźnionych aktualizacji.

Sprawdź wtyczkę i daj nam znać w komentarzach.