10 kroków do zaprojektowania niezwykle skutecznego wezwania do działania, które konwertuje

Znasz główny cel swojej witryny, ale czy Twoi goście?

Możesz mieć najlepszy produkt w sieci, wspaniałą stronę internetową z przyjaznym dla użytkownika interfejsem i mnóstwo ruchu generowanego dzięki skutecznym technikom SEO. Ale jeśli nie jest krystalicznie jasne, co chcesz, aby odwiedzający zrobili, gdy trafią na Twoją witrynę, straciłeś ich.

Co to jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania lub wezwanie do działania to wezwanie, które pojawia się w Twojej witrynie i zachęca czytelników do podjęcia określonej akcji. Jego głównym zadaniem jest przyciągnięcie uwagi ludzi i popchnięcie ich do zrobienia czegoś, co poprowadzi ich w dół ścieżki konwersji.

Typowe wezwania do działania obejmują:

• Pobierz eBook, przewodnik lub kod kuponu
• Zapisz się do newslettera e-mail
• Rozpocznij bezpłatny okres próbny
• Ucz się więcej
• Dodaj do koszyka
• Umów się na bezpłatną konsultację

Wezwania do działania przybierają różne formy, w tym podkreślony tekst, ikony i obrazy, chociaż przyciski są na ogół najczęstsze.

Znaczenie twojego wezwania do działania

Twoje wezwanie do działania to podstawowy krok, który zmienia odwiedzających w klientów; jest strażnikiem sukcesu Twojej marki. W związku z tym domagają się własnych zasad projektowania. Ponieważ drobne zmiany mogą mieć ogromny wpływ na konwersje, bardzo ważne jest, aby wprowadzić je właściwie.

Oto dziesięć najlepszych praktyk projektowania niezwykle skutecznych wezwań do działania.

1. Kolor

Kolor przycisku CTA jest jednym z najważniejszych wyborów projektowych, jakich dokonasz. Musi być efektowny wizualnie, aby wyróżniał się spośród innych elementów na stronie.

Toczy się wiele dyskusji na temat tego, który kolor najlepiej sprawdza się w przypadku wezwań do działania. Faktem jest, że żaden kolor nie jest magiczną różdżką – zależy to od kilku rzeczy, w tym od odbiorców i schematu kolorów Twojej witryny.

Hierarchia wizualna ma jednak znaczenie, więc wybrany kolor powinien wyróżniać się spośród wszystkich innych na stronie. Dlatego warto postawić na kontrastowe kolory.

Wybierz żywy kolor, który kontrastuje z resztą witryny, a jednocześnie pasuje do ogólnego projektu.

2. Daj mu przestrzeń do oddychania

Czy najlepiej pracujesz na ładnym, czystym biurku z dużą ilością miejsca wokół siebie czy w otoczeniu bałaganu i bałaganu? Dla większości ludzi czyste biurko jest równoznaczne z czystym umysłem i zdolnością do utrzymania koncentracji.

To samo dotyczy twojego wezwania do działania. Uwzględnienie wokół niego zdrowego kawałka negatywnej przestrzeni tworzy niezbędną przestrzeń do oddychania i oddziela go od innych elementów interfejsu. Im mniej rozpraszaczy umieścisz wokół najważniejszego przycisku, tym większe masz szanse na konwersję.

3. Tekst zorientowany na działanie

Zapomnij o nudnych, nudnych tekstach typu „wejdź, aby uzyskać więcej informacji” i cokolwiek robisz, nie oczekuj, że ludzie „prześlą”. Jeśli chcesz zachęcić czytelników do podjęcia określonego działania, używaj atrakcyjnego, zorientowanego na działanie języka, takiego jak „pobierz”, „spróbuj”, „dołącz” lub „rozpocznij”, aby ludzie wiedzieli, co muszą dalej zrobić .

Twój tekst powinien być krótki – najlepiej od dwóch do siedmiu słów – ale powinien dokładnie informować o tym, co otrzyma odwiedzający, gdy będzie śledzić akcję. To nie jest miejsce na eksperymentowanie ze sprytnymi lub mylącymi słowami.

Badania wykazały, że im bardziej osobisty przekaz, tym większy odniesie sukces. Zmiana „Utwórz konto” na „Utwórz moje konto” lub „Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny” na „Rozpocznij mój bezpłatny 30-dniowy okres próbny” może poprawić współczynniki klikalności nawet o 90%.

4. Dodaj propozycję wartości

Tekst powinien nie tylko zachęcać czytelników do określonego działania, ale także informować o korzyściach, jakie uzyskają po kliknięciu. Jeśli nie jest jasne, co to dla nich oznacza, nie mają powodu, by postępować zgodnie z twoimi instrukcjami.

Możesz zobaczyć świetny przykład tego na Copybloggerze:

Copyblogger zawiera w swoim tekście słowo „bezpłatny”, które jest świetnym słowem perswazyjnym. Podobny efekt będzie miał „Bonus” lub „natychmiast”.

5. Stwórz poczucie pilności

Emocje są świetnym motorem podczas dokonywania zakupu. Jedną z emocji, która świetnie nadaje się do generowania potencjalnych klientów, jest ciekawość, a świetnym sposobem na wzbudzenie czyjejś ciekawości jest podsycanie poczucia pilności i niedoboru.

Tworząc ograniczoną czasowo ofertę i łącząc ją z korzyścią, taką jak bezpłatny e-book lub zniżka, jeśli zarejestrujesz się w określonym przedziale czasowym, zmotywujesz ludzi do skorzystania z oferty, póki jeszcze mogą. FOMO (strach przed przegapieniem) może być potężnym motywatorem do podejmowania działań. Nawet użycie słowa „teraz” może przekazać subtelne poczucie pilności.

6. Umieszczenie

Umieszczenie wezwania do działania to gorący temat. Tradycyjnie za idealne miejsce uważano górną część zagięcia, więc nie można jej przegapić, gdy ludzie trafiają na stronę.

Ale nie zawsze tak jest. Jeśli jesteś w sklepie, w którym sprzedawca wtrąca się ze swoją gadką „kup teraz”, zanim opisze zalety produktu, prawdopodobnie wycofasz się z zakupu.

Neil Patel odkrył, że ludzie na ogół chcą dowiedzieć się więcej o ofercie przed rejestracją – jego badania wykazały 17% spadek konwersji, gdy CTA zostało umieszczone w części widocznej na ekranie. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli Twój produkt jest skomplikowany i ludzie muszą wiedzieć więcej przed podjęciem zobowiązania.

Na koniec dnia, jeśli Twoja oferta jest wystarczająco przekonująca, ludzie znajdą wezwanie do działania; nie narzucaj im tego, zanim będą gotowe. Jeśli masz długą stronę sprzedażową, dobrym zwyczajem jest umieszczenie kilku wezwań do działania na dole strony, ponieważ daje to ludziom możliwość dokonania konwersji, gdy tylko będą na to gotowi.

7. Efekty specjalne

[twitter_link]Nie wymyślaj na nowo koła, jeśli chodzi o wygląd przycisku z wezwaniem do działania.[/twitter_link] Przycisk musi wyglądać jak przycisk, aby ludzie wiedzieli, że można go kliknąć.

Przycisk powinien mieć odpowiedni rozmiar — wystarczająco duży, aby wyróżniał się na pierwszy rzut oka, ale nie na tyle duży, aby dominował nad resztą treści. Kształt przycisku może wpłynąć na jego powodzenie, ponieważ zaokrąglone rogi są mniej męczące dla oczu, a ponadto możesz bawić się efektami specjalnymi, takimi jak cieniowanie, efekty 3D, subtelne gradienty i strzałki, lub dołączyć logo PayPal lub karty, aby zwiększyć spokój umysł.

Kluczem do skutecznego wezwania do działania jest znalezienie właściwej równowagi między byciem dużym i odważnym bez narzucania się. Zasadniczo im bardziej zauważalny przycisk, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie go klikną.

8. Zmniejsz opcje

Oferowanie zbyt wielu opcji może prowadzić do paraliżu decyzyjnego użytkowników, co może spowodować, że opuszczą Twoją witrynę. Tam, gdzie to możliwe, najlepiej trzymać się jednej opcji.

Jeśli musisz uwzględnić dwie lub więcej opcji, zawsze nadawaj większą wagę wizualną najważniejszej opcji. Aby to zrobić, nadaj mniej ważnej opcji kolor o niższym kontraście lub nawet uczyń ją przezroczystą, tak jak zrobił to tutaj Starbucks.

Czasami uwzględnienie dwóch opcji może pomóc ludziom poczuć, że mają większą kontrolę nad procesem, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji. Możesz dołączyć drugą opcję, która po prostu wzmacnia pierwszą, na przykład „Tak, proszę, wyślij mi darmowego eBooka” i „Nie, dziękuję, na razie wszystko w porządku – może później”.

Widziałem jednak przykłady, w których ludzie są prawie zawstydzeni podjęciem określonej decyzji przez tekst na drugim przycisku. Chociaż może to zachęcić niektórych ludzi do podjęcia działania, prawdopodobnie zirytujesz o wiele więcej osób, więc używaj tej techniki w prosty i ostrożny sposób.

9. Wsparcie w postaci przekonujących wiadomości

Dodanie dodatkowego tekstu wokół przycisku wezwania do działania może pomóc przekonać niezdecydowanych potencjalnych klientów do podjęcia decyzji. Jest to szczególnie przydatne, jeśli Twoje wezwanie do działania zachęca ludzi do zapisania się na bezpłatny okres próbny.

Przekonujące wiadomości mogą zawierać gwarancje, takie jak „bez ryzyka”, „bez zobowiązań”, „karta kredytowa nie jest wymagana” lub „gwarancja zwrotu pieniędzy”. Możesz również dołączyć referencje od zadowolonych klientów lub obietnice prywatności.

Netflix odnosi się do możliwości klienta do „Anulowania w dowolnym momencie” przed wezwaniem do działania „Dołącz za darmo na miesiąc”.

10. Testuj, testuj, testuj

Po utworzeniu wezwania do działania i wdrożeniu wszystkich tych pomocnych wskazówek praca się nie kończy! Musisz sprawdzić, czy Twoje wezwanie do działania przynosi pożądany efekt.

Przeprowadź testy A/B, aby zobaczyć, jak zmiany w kolorze, przekazie, ofercie, projekcie i miejscu docelowym wpływają na współczynniki konwersji. Baw się, aż znajdziesz odpowiednią kombinację — czasami drobne, łatwe do wprowadzenia zmiany mogą mieć ogromne znaczenie. I nie zapomnij okresowo sprawdzać, czy wezwanie do działania jest nadal skuteczne.

Czy mądrze używasz wezwań do działania w swojej kopii online? Jakie są Twoje wskazówki i porady dotyczące projektowania skutecznego wezwania do działania? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej.