Platforma Digital Experience Platform (DXP) wzmocniła WordPress, aby lepiej służyć Twoim klientom

Z każdym przejściem WordPress ewoluował od zwykłej platformy blogowej do zaawansowanego CMS. Jest to bez wątpienia jeden z najlepszych systemów zarządzania treścią, jakie są obecnie stosowane.

Szacuje się, że platforma obsługuje ponad trzydzieści procent światowych witryn internetowych. Ale kiedy to się dzieje, następuje doniosła i wyjątkowa zmiana paradygmatu. Tylko kilka firm zdaje sobie sprawę z wyrównywania możliwości tej platformy.

Następuje stopniowa zmiana, która sprawi, że będzie to dominująca platforma cyfrowego doświadczenia znana również jako DXP. Dla klientów i deweloperów okazuje się to ekscytującą nową szansą.

Dzieje się tak, ponieważ mogą integrować dane i usługi, analizować wyniki w czasie rzeczywistym, konsolidować treści, automatyzować sprzedaż i marketing cyfrowo, a także poprawiać jakość obsługi klienta.

Po doładowaniu może to być niezwykle potężne, a większość firm wciąż nie zdaje sobie z tego sprawy. Oferuje inny poziom integracji, który jest niesłyszalny i niewidzialny dla mas.

Pomyśl o mediach społecznościowych, relacjach z klientami, analizach, marketingu, darowiznach, bazach danych, zakupach i innych. Dzięki DXP uzyskuje wyjątkową integrację. Dlatego można go uznać za rdzeń wysiłków cyfrowych.

W tej krótkiej lekturze zamieściliśmy przykłady prezentujące rozwiązania w WordPressie. Te rozwiązania były możliwe dzięki platformie Digital Experience Platform i dają nam wgląd w przyszłość tworzenia stron internetowych.

1. Integracja systemu biletowego dla sal koncertowych

Wyzwaniem jest tutaj zintegrowanie spójnych dla marki stron internetowych, społecznościowych i operacji z dwoma różnymi systemami sprzedaży biletów. Jedno z głównych i popularnych miejsc z muzyką na żywo z wieloma miejscami do występów korzysta z dwóch systemów biletowych. Systemy te mogą być dowolnymi z różnych dostępnych na całym świecie.

Klienci zawsze będą chcieli, aby klient miał spójne doświadczenie marki. Niezbędne jest jednak także jednoczesne usprawnienie operacji back-office i marketingowych klienta. Teraz jest to pracochłonna i złożona operacja.

Najlepszym rozwiązaniem może być import danych z dwóch API do WordPressa. Następnym krokiem może być użycie niestandardowego tagowania specyficznego dla źródła w celu wypełnienia witryny klienta. Teraz, gdy to zrobimy, ważne jest, aby oba systemy biletowe miały solidny interfejs API.

Jeśli jeden z nich nie, to należy go opracować, projektując taki, który jest kompatybilny z obydwoma. Dane dotyczące biletów i najnowsze informacje o spektaklach można importować za pomocą dwóch niestandardowych skryptów PHP.

Następnie nadszedł czas na niestandardowe traktowanie każdej usługi biletowej. Odbywa się to poprzez wypełnianie danych, które są automatycznie porządkowane i oznaczane.

To samo pojedyncze źródło kanoniczne pochodzi z narzędzi marketingu cyfrowego i postów społecznościowych.

Dzięki zautomatyzowanemu, spójnemu traktowaniu marki wszędzie, informacje i zasoby mogą być zawsze zsynchronizowane. Nieefektywne procesy i powtarzalne zadania są eliminowane z działu marketingu i operacji.

Główną implikacją jest to, że platforma Digital Experience Platform może zintegrować się z usługami internetowymi, które w inny sposób są niekompatybilne. I nie tylko to, ale zapewnia, że ​​na wszystkich platformach cyfrowych treść marki pozostaje spójna.

2. Doładowanie SharePoint dla instytutów

Wyzwaniem jest tutaj integracja WordPressa ze złożonymi danymi z Microsoft SharePoint, które pochodzą z jednego źródła.

W różnych instytutach na całym świecie członkowie są zobowiązani do obowiązkowego korzystania z Microsoft SharePoint dla określonych baz danych.

Obecnie wielokrotnie zdarza się, że rekomendowany program nie integruje się ze stroną internetową danego instytutu. Daje to początek dwóm odmiennym systemom, które w żaden sposób nie są ze sobą powiązane.

W związku z tym dla pojedynczego elementu ogólnego należy prowadzić osobny katalog dla określonego zadania i stron. Oznacza to, że źródło informacji i katalogów to więcej niż jedno, które ostatecznie staje się ciężarem do utrzymania. Może to mieć poważne konsekwencje. Aukcje offline i na stronie internetowej mogą się różnić. W niektórych przypadkach osoby kompensują to, tworząc unikalne strony.

Rozwiązaniem jest stworzenie niestandardowego interaktywnego katalogu na WordPress dla określonego zadania i połączenie go z bazą danych SharePoint. Podstrony można następnie wypełnić najnowszymi informacjami.

Baza danych SharePoint była autoryzowanym i oficjalnym źródłem poprawnych informacji. Ale instytut często pozostaje niedoceniany przez swój własny interfejs.

Niezbędne jest nawiązanie współpracy z technologiami B2B, aby mieć pewność, że dysponuje się danymi z SharePoint. To partnerstwo powinno mieć na celu zbudowanie niestandardowego interfejsu API, który jest wymagany dla niestandardowego interfejsu WordPress instytutu.

Platforma Digital Experience może zintegrować zabrudzone dane, które są proste w zarządzaniu i zawsze takie same na wszystkich platformach dla instytutu.

3. Udoskonalenie menu dziennego dla restauracji regionalnych typu fast-casual

Wyzwaniem jest codzienne aktualizowanie rotacyjnego menu dla franczyzy, która ma co najmniej dwadzieścia niezależnych lokalizacji. Aby poprawić lokalne SEO, musi to również obejmować znaczniki schematu.

Menu dużej lokalnej sieci spożywczej zmienia się codziennie, a także różni się w różnych lokalizacjach franczyzowych, które są niezależnie własnością. Informacje zostały opublikowane na stronie ręcznie. Był to czasochłonny i podatny na błędy proces, ale został uproszczony za pomocą różnych skrótów.

Teraz prowadzi to do słabego lokalnego SEO, a także niespójności marki. Niedokładne menu zostało dostarczone przez zewnętrzne usługi zamawiania, a zatem sieć również źle wykonała SERP. Lokalni klienci zawsze chcieli poznać codzienne menu, które serwowali, co w większości przypadków było niedokładne.

Najlepszym rozwiązaniem tego problemu była migracja zarządzania danymi dla Menu na jedną platformę. Przesyłanie danych przez platformę WordPress Digital Experience Platform, która może generować znaczniki schematów i strony aktualizacji, może wykonać zadanie.

Menu jest doskonale obsługiwane na jednej platformie w witrynie internetowej, sieci społecznościowej, wyszukiwarce, a nawet w aplikacjach innych firm. Po jednorazowym imporcie możliwe jest również zastosowanie metody o niskim współczynniku tarcia, aby łańcuch codziennie aktualizował dane menu.

Opracowując niestandardowy skrypt PHP i odpowiednio go programując, DXP ​​może zautomatyzować najlepsze praktyki dla lokalnego i globalnego SEO.

4. Streaming cyfrowego zaplecza do badań klinicznych

Wyzwaniem dla firmy zajmującej się badaniami klinicznymi jest wsparcie pracy cyfrowej za pomocą oddzielnych stron internetowych skierowanych do pacjentów i B2B.

Ta firma zajmująca się badaniami klinicznymi ma dwie oddzielne strony internetowe. Badani pacjenci są rekrutowani z miejsca kontaktu z pacjentem. Posiada również stronę internetową B2B do marketingu partnerów i klientów.

Firmy korzystały również z wielu rozłączonych usług, takich jak MailChimp, Salesforce i inne. Z tego samego powodu zapewniono również utrzymanie wielu zabrudzonych baz danych.

Zespół operacyjny zaplecza wymagał rygorystycznych wysiłków związanych z powielaniem, aby zarządzać tymi zasobami cyfrowymi. Była to żmudna, podatna na błędy i długa podróż. Jednak integracja obu stron internetowych wraz z usługami cyfrowymi i bazami danych w jednym interfejsie może wykonać za nich zadanie.

WordPress jest zwykle uważany za backendowy CMS dla jednej witryny. Ale dzięki Digital Experience Platform można wygenerować dla firmy dwie nowe strony internetowe.

Jedyną różnicą będzie to, że będzie miał te same współdzielone dane i usługi. Aplikacje innych firm i ich dane zostaną zsynchronizowane, a zasoby zostaną utrzymane.

Zadania duplikacji są drastycznie zredukowane dzięki interfejsowi DXP, a zespół operacyjny zaplecza może pracować wydajnie. Dzięki DXP możliwe jest udostępnianie danych więcej niż jednej stronie internetowej i łączenie ich wszystkich z udostępnionymi danymi i usługami.

Wniosek
To tylko kilka przykładów, ponieważ to dopiero początek tej ery. Redefinicja technologii deweloperów jest potrzebą chwili.