Wady i zalety korzystania z Twittera dla biznesu

Ostatnia aktualizacja - 27 grudnia 2021

Twitter to jedna z największych współczesnych platform społecznościowych. Dzięki ponad 400 milionom aktywnych użytkowników platforma ta może zmienić zasady gry dla każdej firmy, która chce zmaksymalizować zasięg swoich klientów. Na Twitterze marki mogą masowo sprzedawać produkty swoim niszowym odbiorcom, korzystając z inteligentnych danych demograficznych.

Według statystyk, każdy użytkownik Twittera jest wart co najmniej 110 USD, a każdy odwiedzający witrynę za pośrednictwem Twittera szacuje się na 62 USD.

52% użytkowników Twittera kupiło produkty, które widzieli na platformie, a ponad 80% z nich twierdzi, że ich zdaniem Twitter ma większy wpływ na ich decyzje zakupowe w porównaniu z telewizją lub innymi reklamami.

Chociaż Twitter stanowi doskonałą okazję dla biznesu do promowania swoich produktów, korzystanie z platformy dla biznesu ma również wady. W tym artykule podkreślono zalety i wady korzystania z Twittera w biznesie, aby pomóc Ci określić, czy jest to najlepsza platforma społecznościowa dla Twojej firmy.

Zalety korzystania z Twittera w biznesie

Oszczędność czasu – stwórz i zaplanuj dobry tweet

Twitter to najłatwiejszy sposób na przekazanie informacji do docelowych odbiorców. Tworzenie tweeta jest łatwe i może bez opóźnień dotrzeć do Twojej wiadomości. Możesz zaoszczędzić czas, planując swoje tweety, aby upewnić się, że Twoje treści zostaną opublikowane w najlepszym momencie, aby zaangażować więcej obserwujących.

Planowanie tweetów jest szczególnie idealne, jeśli masz trudności z wygospodarowaniem czasu w ciągu dnia na tweetowanie nowych treści. Harmonogram treści zapewnia, że ​​Twoja strona ma spójną treść, aby zapewnić produktywność, większe zaangażowanie i spójność.

Dotrzyj do odbiorców na całym świecie

Dzięki milionom aktywnych użytkowników dziennie, Twitter jest potężnym narzędziem dla każdej marki, która chce zwiększyć świadomość i zaangażować się w większą bazę klientów. Jest to idealne rozwiązanie zwłaszcza dla małych i średnich firm, które poszukują niedrogiego sposobu dotarcia do rynku docelowego.

Twitter daje Ci możliwość nawiązania kontaktu z różnorodną bazą fanów potencjalnych obserwujących z różnych części świata. Może to znacznie rozszerzyć zasięg każdej firmy poza jej obszar lokalny, a nawet kraj.

Na Twitterze firmy mogą wyszukiwać użytkowników, którzy mają swój profil klienta i dostosowywać swoje tweety marketingowe bezpośrednio do tej grupy demograficznej. Na przykład firma zajmująca się markowymi torebkami może zacząć śledzić użytkowników, którzy są entuzjastycznie nastawieni do mody i zacząć tweetować o swojej linii torebek, najnowszych trendach torebkowych, nadchodzących trendach, a nawet wystawach mody, aby przyciągnąć uwagę tego rynku docelowego.

Zareklamuj swoją stronę internetową

Twitter to jedna z najlepszych platform do kierowania ruchu na strony internetowe. Najlepsze jest to, że nie musisz płacić za kliknięcia prowadzące do strony internetowej. Możesz użyć systemu marketingowego Twittera, aby w krótkim czasie wygenerować tysiące kliknięć na swoją stronę internetową.

Aby upewnić się, że przyciągniesz uwagę docelowych odbiorców, powinieneś skupić się na tworzeniu co najmniej dziesięciu tweetów dziennie na swojej stronie, aby zwiększyć świadomość i widoczność treści. Im więcej tweetujesz, tym więcej kliknięć generujesz dla swojej strony internetowej.

Możesz skorzystać z lokalnego przewodnika SEO, aby upewnić się, że tweety są zoptymalizowane pod kątem SEO, co jest niezbędne podczas rankingu i optymalizacji strony internetowej. Upewnij się również, że docelowa strona internetowa jest zawsze dostępna, aby kliknięcia na Twitterze nie poszły na marne i nie zmniejszyły zadowolenia odwiedzających.

Łatwe śledzenie danych

Korzystanie z Twittera dla Twojej firmy pozwala śledzić dane i wykorzystywać analitykę Twittera do rozwijania firmy. Dzięki analityce Twittera możesz łatwo dowiedzieć się, jaki wpływ Twoje tweety mają na Twoją firmę. Możesz określić, które tweety generują największy ruch organiczny i zacząć zauważać trendy. Teraz możesz mieć tweety głosowe. Dzięki tym danym możesz udoskonalić swoje treści tylko w taki sposób, aby oferować to, na co odpowiada Twój rynek docelowy.

Analityka Twittera pomaga również śledzić wyświetlenia filmów, a nawet uzyskać dostęp do danych o tym, jak Twoi docelowi odbiorcy reagują na Twoje treści wideo. W ten sposób możesz oferować lepsze treści. Analityka Twittera może być również wykorzystana do określenia Twoich wydatków. Ponieważ promowanie każdego tweeta może być kosztowne, analityka Twittera może dać ci wyobrażenie o najlepszych tweetach do promowania w celu zwiększenia zaangażowania lub widoczności.

Obsługa klienta i opinie

Wiodące marki postrzegają Twittera jako istotne medium dla marketingu, badań rynku i obsługi klienta, które może dostarczyć cennych danych na temat różnych aspektów działalności. Słusznie, klienci mogą łatwo dotrzeć do różnych marek na platformie, aby uzyskać pomoc lub przekazać opinię. Większość klientów uważa, że ​​Twitter jest najłatwiejszym sposobem uzyskania pomocy lub wsparcia.

Marki mogą używać Twittera do uzyskiwania opinii o swoich produktach lub usługach i wykorzystywać te informacje do ulepszania swoich produktów i obsługi klientów. Wiodące firmy zakładają dedykowane konta na Twitterze, na których klienci mogą uzyskać obsługę klienta w różnych językach z dowolnego miejsca na świecie. Konta te służą również do zbierania opinii od klientów. To sprawia, że ​​Twitter jest jedną z najlepszych platform zapewniających doskonałą obsługę klienta i generowanie opinii użytkowników.

Wady korzystania z Twittera w biznesie

Trudno zbudować obserwujących

Nawet z milionami aktywnych użytkowników dziennie, Twitter jest jedną z najtrudniejszych platform do budowania obserwujących. Większość firm czerpiących korzyści z używania Twittera w biznesie potrzebowała lat, aby zbudować rozpoznawalność marki.

Jeśli jesteś nowym biznesem, Twoim celem powinno być zbudowanie niszowej społeczności dla Twojej marki, która będzie podstawą budowania relacji biznesowych z Twoimi odbiorcami. Potrzeba czasu, aby zyskać na popularności, na co czasami firmy nie chcą inwestować.

Ograniczenia

Limity księgowania

Twitter ma limit znaków na każdy tweet wynoszący 140 znaków. Będziesz zmuszony pominąć wiele szczegółów w swoim tweecie, w tym użyć linków do swojej witryny, aby stworzyć pasujący tweet.

Jedynym sposobem publikowania treści związanych z firmą bez pomijania ważnych informacji jest tworzenie wątków, aby przekazać długie wiadomości.

Ponadto, mimo że możliwe jest publikowanie zdjęć na Twitterze, istnieją ograniczenia dotyczące treści wideo. Nie można tweetować rzeczywistych filmów z serwisów internetowych ani przesyłać ich z oprogramowania komputerowego. Użytkownicy mogą publikować tylko linki YouTube do filmów.

Ograniczenia obserwujących

W przeciwieństwie do innych platform, które pozwalają firmom mieć miliony obserwujących, Twitter ogranicza liczbę kont, które użytkownik może obserwować do 2000. Oznacza to, że firmy mogą łatwo zostać zablokowane do grupy docelowej, jeśli docelowi użytkownicy osiągną limit obserwacyjnych.

Uważaj na spam

Chociaż Twitter zapewnia dostęp do milionów użytkowników każdego dnia, dostarczanie tweetów, które stanowią spam, może również stać się niebezpieczne dla Twojej firmy. Obserwatorzy na Twitterze mogą łatwo rozpoznać markę, która zajmuje się wyłącznie sprzedażą produktów lub usług. Można to szybko wykorzystać do sformułowania pomysłu na temat Twojej firmy, z którego może być trudno wrócić, jeśli użytkownicy nie lubią Twojego podejścia.

Z drugiej strony Twitter ma również niewielki odsetek użytkowników, którzy są spamerami, co może utrudnić Twojej marce cieszenie się prawdziwym zaangażowaniem obserwujących poprzez spamowanie sekcji komentarzy.

Pochowane tweety

Według statystyk Twittera dziennie wysyłanych jest ponad 500 milionów tweetów, a rocznie 200 miliardów. Ponieważ co sekundę pojawiają się nowe tweety, tweety biznesowe mogą szybko zostać zakopane, a nawet pozostać niezauważone.

Rzecz w Twitterze polega na tym, że Twoi obserwatorzy prawdopodobnie śledzą setki innych interesujących ich kont. Podczas gdy Twoje tweety będą pojawiać się w kanale Twoich obserwujących, nie możesz być pewien, czy dana osoba wejdzie w interakcję z tweetem. Dlatego ważne jest, aby Twoje tweety były ściśle dopasowane do potrzeb Twoich obserwujących, aby zwiększyć szanse na zaangażowanie użytkowników.

Zawijanie tego

Twitter dla biznesu ma wiele zalet, które czynią z niego atrakcyjną platformę marketingową dla nowoczesnych marek. Jednak niektóre pułapki nie mogą być ignorowane przez markę, która chce zmaksymalizować potencjał platformy. Jak każda inna platforma marketingowa, widoczność i zaangażowanie Twojej marki są tak dobre, jak wysiłek, który wkładasz za kulisami. Dzięki zaangażowaniu i cierpliwości marka może czerpać korzyści z używania Twittera w biznesie.

Dalsza lektura

• Zarządzaj działaniami w mediach społecznościowych, aby ulepszyć swoją witrynę WordPress
• Monitorowanie mediów społecznościowych i analiza nastrojów w celu poprawy funkcji produktu