eBay: Magiczna podróż do zostania światowym liderem w handlu elektronicznym

eBay istnieje od prawie trzech dekad i jest obecnie globalnym gigantem. Ale większość z nas pozostaje pytaniem, jak doszli do tego punktu, zaczynając od zwykłej internetowej wyprzedaży garażowej? Coraz więcej osób odnoszących sukcesy na eBayu na przestrzeni lat przyczyniło się do jego ogromnego sukcesu, ale nie jest to jedyny powód ogromnego sukcesu eBay na przestrzeni lat.

Teraz wszyscy wiemy, że sukces biznesowy eBay na przestrzeni lat sprawił, że stał się on jedną z najlepiej prosperujących firm e-commerce na świecie. W ciągu niespełna 30 lat przekształcił się z warsztatowego start-upu w Bay Area w globalnego giganta. Byłoby więc interesujące przyjrzeć się bliżej temu, jak eBay stał się jednym z najbardziej dochodowych przedsięwzięć e-commerce na świecie.

Ci, którzy uważnie śledzą eBay, już wiedzą, że zawsze wprowadzał innowacje i eksperymentował z nowymi produktami i usługami. Był skierowany głównie do nowych klientów z całego świata. Zawsze dążyli do poprawy obsługi klienta i rozszerzenia zasięgu na całym świecie. Dzięki tej ciągłości stał się jednym z odnoszących największe sukcesy gigantów handlu elektronicznego w ciągu mniej niż 30 lat, co jest naprawdę niesamowite!

Dlatego dzisiaj przeprowadzimy Cię przez fascynującą podróż eBay w kierunku sukcesu w branży handlu elektronicznego. Wraz z nim omówimy sekrety eBay sukcesu w biznesie, jak rozpocząć udany biznes w serwisie eBay, wskazówki dotyczące nowego sklepu eBay, aby odnieść sukces w biznesie, a także kilka zabawnych faktów, które złożyły się na całą podróż eBay, tak zabawną i interesującą w ciągu ostatnich lata.

Początki i rozwój serwisu eBay

eBay był jednym z pierwszych rynków internetowych i był w stanie wykorzystać wczesny rozwój Internetu, aby później odnieść globalny sukces biznesowy. W ciągu zaledwie kilku lat eBay stał się jednym z odnoszących największe sukcesy sprzedawców internetowych na świecie. Została założona przez Pierre'a Omidyara w 1995 roku. Zbudował oprogramowanie, aby pomóc młodym matkom w handlu używaną odzieżą ich dzieci.

Oprogramowanie było następnie wykorzystywane przez innych do handlu usługami programowania komputerów. W ten sposób rozpoczął się początkowy model biznesowy eBay i był odpowiedzialny za jego sukces biznesowy. Serwis eBay ewoluował przez lata dzięki wielu partnerstwom strategicznym. Na przykład założyciel eBay przekonał dyrektora generalnego Paypal do natychmiastowego przyłączenia się do eBay, oferując mu 50% udziałów w firmie.

Decyzja miała sens, ponieważ Paypal nie miał żadnego modelu biznesowego poza tym, by stać się kolejnym dużym bankiem internetowym. Partnerstwo między eBay i PayPal pozwoliło eBayowi rozwinąć się, a Paypal uruchomić usługę bankowości internetowej. eBay zawsze był pionierem w modelu biznesowym rynku internetowego.

Jego model szybko skopiował Amazon, który stał się jednym z największych rywali eBaya. Obecnie eBay jest jednym z największych rynków internetowych na całym świecie, a jego całkowita kapitalizacja rynkowa wynosi 30 miliardów dolarów.

Jak eBay rozpoczął swoją drogę do sukcesu biznesowego?

W 1995 roku firma wprowadziła swoją pierwszą aukcję internetową, która odniosła światowy sukces. W 1999 roku eBay kupił Skype'a za 2,6 miliarda dolarów. To był początek niesamowitej serii wzrostów. To, co zaczęło się jako mały serwis aukcyjny, przekształciło się w firmę wartą wiele miliardów dolarów, z milionami użytkowników ze wszystkich zakątków świata.

W nadchodzących latach sukces firmy eBay umożliwił im wykupienie firm takich jak Kijiji i Paypal. eBay zadebiutował w marcu 2002 r. i rozpoczął handel na nowojorskiej giełdzie papierów wartościowych. eBay ma obecnie kapitalizację rynkową w wysokości 96 miliardów dolarów.

Jak rozwijał się eBay?

Firma rozwijała się tak szybko, ponieważ przyczyniły się do tego dwie główne rzeczy. Jednym z nich była technologia stojąca za stroną internetową. Byli w stanie uczynić go tak łatwym w użyciu, że nawet jeśli klient nigdy wcześniej nie korzystał z Internetu, nadal mógł z niego korzystać bez żadnych problemów.

Drugim powodem jest proces aukcyjny. To było nowe doświadczenie dla ludzi, którzy mogli licytować przedmioty. Różniło się to od pójścia do sklepu detalicznego i kupienia czegoś, ponieważ można to dostać po niższej cenie.

Jak eBay odniósł sukces?

Pozostaje pytanie, w jaki sposób eBay tak szybko odniósł tak globalny sukces? Cóż, istnieje wiele czynników, które przyczyniły się do sukcesu serwisu eBay w ciągu ostatnich trzech dekad. Najważniejszym z nich jest zaangażowanie firmy w innowacyjność i zaangażowanie w zapewnianie użytkownikom doskonałych wrażeń.

Co więcej, eBay był jedną z pierwszych firm, które dostrzegły potencjał internetu i sprzedaży internetowej. Stoi na czele wielu najważniejszych postępów technologicznych w branży. Poza innowacjami technologicznymi eBay odniósł również sukces w tworzeniu silnej społeczności użytkowników, którzy są pasjonatami serwisu.

Oprócz wszystkich powyższych, następujące czynniki również pomogły eBayowi odnieść tak szybki sukces:

• Jest łatwy w użyciu: rozwiązuje problemy kupujących online po raz pierwszy.

• Łatwo jest zaufać eBay: eBay ma bezpieczny mechanizm płatności.

• Jest to skuteczna maszyna marketingowa: była w stanie wykorzystać rozwój Internetu.

Interesujące statystyki eBay i zabawne fakty

Przeczytaj także: Najciekawsze statystyki i fakty dotyczące WordPressa

Klucz do sukcesu biznesowego eBay na przestrzeni lat

eBay jest pionierem w branży handlu detalicznego online. Był to jeden z pierwszych, który zapewnił platformę, na której ludzie mogli kupować i sprzedawać towary. Kluczem do sukcesu serwisu eBay jest zorientowane na klienta podejście, które koncentruje się na dostarczaniu klientom tego, czego chcą, kiedy tego chcą iw sposób, w jaki tego chcą. Niektóre z innych kluczowych czynników i ideologii, które doprowadziły do ​​ogromnego sukcesu serwisu eBay, to:

Inteligentny Plan Inwestycyjny jako Startup

Prowadzenie startupu nie jest takie proste. Nawet uruchomienie eBay nie było łatwe, zaczynając od małego zespołu iw garażu, firma upadła po tym, jak otrzymała wsparcie w wysokości zaledwie 4 milionów dolarów. Pomysł eBay nie był tak skuteczny na papierze i trzeba było zamknąć sklep, ponieważ zabrakło pieniędzy. Można to sprowadzić do ich niezdolności do obsługi całej branży.

Każdy startup wymaga dużej ilości pieniędzy na inwentaryzację, reklamę i zakup niezbędnego sprzętu, oprogramowania i usług dla nowego handlu. Zaczęli jako działalność garażowa z niskimi kosztami ogólnymi, ale w ciągu następnych kilku miesięcy sytuacja wyglądała lepiej dzięki obrotom zarobionym o cal w rentowności dzięki lojalnym i oddanym członkom zespołu, którzy pilnie pracowali, aby utrzymać ten proces.

Zapewnienie, że sprzedawane przedmioty są najwyższej jakości

eBay zawsze dbał o to, aby sprzedawane przez niego przedmioty były najwyższej jakości. Zespół kontroli jakości ciężko pracował, dysponując wszystkimi niezbędnymi narzędziami, aby upewnić się, że produkt jest autentyczny i nie jest uszkodzony ani podrobiony.

Zespół ma dostęp do obszernego katalogu przedmiotów w serwisie eBay, który zawiera oferty sprzedawców z całego świata. Mają również dostęp do zespołu obsługi klienta eBay, który udzieli im odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące określonej aukcji lub produktu.

Następnie zespół ds. zapewniania jakości sprawdza każdą ofertę pod kątem autentyczności i dokładności, zanim zostanie ona opublikowana w witrynie. Jeśli wpis okaże się nieprawidłowy, twórca zostanie poproszony o jego poprawienie i uiszczenie opłaty określonej przez platformę. Jeśli tego nie zrobią, ich wpisy zostaną usunięte. W ten sposób eBay zawsze dbał o jakość sprzedawanych produktów, zwiększając poziom zadowolenia klientów na przestrzeni lat.

Możliwość pozyskiwania potrzebnych produktów

Serwis eBay był w stanie pozyskać poszukiwane przedmioty za pomocą algorytmu uczenia maszynowego, który przewiduje, co ludzie zamierzają kupić.

Algorytm opiera się na wcześniejszych zakupach klientów serwisu eBay i uczy się na podstawie ich nawyków zakupowych. Następnie sugeruje produkty, które prawdopodobnie kupią inni klienci o podobnych zainteresowaniach.

Upewnienie się, że zapewniają najlepszą obsługę klienta

Obsługa klienta w serwisie eBay jest jednym z najważniejszych czynników jego sukcesu. Zawsze upewniają się, że zapewniają najlepszą obsługę klienta i mają zespół, który jest zaangażowany w zapewnianie tego.

Zespół obsługi klienta eBay składa się z ponad 100 osób, które ciężko pracują, aby zapewnić klientom jak najlepszą obsługę. Zawsze mieli jeden cel, aby eBay był zaufanym klientem i jedynym źródłem wszystkiego, czego potrzebują do kupowania i sprzedawania. Ta ideologia wraz z dedykowanym zespołem wsparcia umożliwiła eBay zapewnienie najlepszej obsługi klienta biznesowego.

Prowadzenie ewidencji sprzedaży i zakupów

Krytycznym aspektem sukcesu w biznesie jest dobra dokumentacja finansowa. Ważne jest śledzenie zysków i strat biznesowych. A eBay robił to od początku swojej podróży.

Serwis eBay zawsze uważał, że ważne jest, aby śledzić wszystkie dokonywane transakcje, aby uniknąć płacenia podwójnego podatku od sprzedaży, wyrobić sobie poczucie, ile kosztują określone przedmioty, prowadząc rejestry zarówno sprzedaży, jak i zakupów. Osiągnęła to dzięki zrozumieniu marży zysku w różnych punktach swojego łańcucha dostaw, a co ważniejsze, śledząc aktywność na kontach między swoją firmą a określonymi klientami.

Ponadto serwis eBay właściwie prowadził i rejestrował pieniądze uzyskane lub utracone w wyniku zakupów, długów zaciągniętych przez klientów lub płatności na rzecz dostawców za ich towary i usługi; oprócz pełnego rozliczenia wydatków na wszystkie faktycznie poniesione wydatki związane z prowadzeniem Twojej firmy. Doprowadziło to do zmniejszenia zbędnych kosztów i długów dla serwisu eBay pod koniec roku.

Jak rozpocząć udany biznes w serwisie eBay

eBay to rynek, który może być doskonałym miejscem do założenia firmy. Niezależnie od tego, czy chcesz sprzedawać przedmioty nowe, czy używane, eBay to miejsce dla Ciebie. Ludzie na całym świecie szukają sposobów na udany biznes w serwisie eBay. Przyjrzyjmy się więc szybko rzeczom, których potrzebujesz i krokom, które musisz wykonać, aby pomyślnie założyć firmę w serwisie eBay.

Rzeczy, które musisz wiedzieć, zanim zaczniesz odnoszący sukcesy biznes w serwisie eBay

Jeśli chcesz rozpocząć działalność w serwisie eBay, zanim zaczniesz, musisz wiedzieć o kilku ważnych rzeczach:

• Będziesz potrzebować konta w serwisie eBay i PayPal.
• Będziesz potrzebował dobrej jakości aparatu cyfrowego, aby móc robić zdjęcia swoich produktów i przesyłać je na swoje konto.
• Klientom, którzy kupują od Ciebie za pośrednictwem strony internetowej, potrzebne jest uzgodnienie usługi wysyłkowej lub innego sposobu wysyłki Twoich produktów.
• Będziesz potrzebować witryny takiej jak Shopify dla swojego sklepu internetowego.
• Pewna podstawowa wiedza na temat tworzenia stron internetowych będzie dodatkowym atutem.
• Powinieneś wiedzieć, jak projektować własne produkty lub tworzyć projekty w witrynach takich jak Canva, Adobe Creative Cloud lub Illustrator.

Kroki rozpoczynania pracy ze Sklepem eBay

Kiedy już wiesz, co jest potrzebne do założenia firmy w serwisie eBay, teraz musisz wiedzieć, jak rozpocząć działalność i zapewnić jej pomyślne funkcjonowanie we właściwy sposób. Kroki, które należy rozważyć, obejmują:

Decydowanie o tym, co sprzedać

Najlepiej zacząć od ustalenia, w czym będzie specjalizował się Twój sklep. Na początku zaleca się trzymanie się wąskiej oferty produktowej i rozszerzanie jej z czasem.

Na przykład, jeśli planujesz sprzedawać odzież, na początku możesz skupić się na jednym konkretnym typie odzieży. Możesz zacząć od odzieży damskiej i wyrobić sobie markę, sprzedając wysokiej jakości produkty w tej kategorii. Gdy dowiesz się więcej o wymaganiach i wyborach klientów, możesz dostosować swoje produkty do ich potrzeb i urozmaicić ofertę.

Konfigurowanie Twojego Sklepu eBay

Założenie sklepu w serwisie eBay to prosty proces. Wystarczy założyć konto, a następnie dodać swoje produkty. Jest bezpłatny i stanowi pierwszy krok do rozpoczęcia sprzedaży produktów online.

Proces będzie się różnił w zależności od rodzaju prowadzonej działalności. Będziesz musiał utworzyć nazwę sklepu, przesłać logo i skonfigurować opcje płatności i wysyłki.

Nazywanie Twojego sklepu

Kolejnym krokiem jest nazwanie sklepu. Będzie to nazwa, która pojawi się, gdy ludzie będą Cię szukać w serwisie eBay, więc upewnij się, że wybierasz mądrze!

Konfigurowanie procesu zarządzania zapasami

To, jak dobrze potrafisz wystawiać swoje zapasy i zarządzać nimi, prawdopodobnie pomoże określić, czy odnosisz sukcesy jako sprzedawca. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz nową, czy używaną elektronikę, najlepszym sposobem określenia zapasów jest oferowanie zdjęć, zdjęć produktów w wysokiej rozdzielczości, oprócz dokładnych opisów i fraz kluczowych.

Ponieważ potencjalni klienci nie mogą go dokładnie dotknąć ani wypróbować Twoich towarów, dlaczego nie pokazać im, jak to wygląda, za pomocą zdjęć produktów i szczegółowego opisu? Pamiętaj tylko, aby opisać każde zdjęcie odpowiednimi słowami kluczowymi, aby klienci mogli łatwiej znaleźć Twój sklep!

Inteligentne ustalanie cen produktów

Musisz dokładnie przemyśleć, jak zamierzasz wycenić swój produkt. Czy oferujesz usługi wysokiej jakości w cenie, która Twoim zdaniem jest odpowiednia? Jeśli twoja „duma i radość” jest kosztowna i rozczarowująca, czy ludzie poświęcą czas, aby dowiedzieć się więcej o tym, co sprawia, że ​​jest to takie rozczarowanie?

Ustalając cenę przedmiotu, pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że nie ma sztywnych zasad ustalania cen przedmiotów w serwisie eBay. Na cenę przedmiotu wpływa wiele czynników, takich jak jego stan, wiek, popyt, podaż itp.

Co więcej, ustalanie cen Twoich produktów może sprawić, że wielu przedsiębiorców znajdzie się w trudnej sytuacji. Z jednej strony trzeba szukać na tyle rozsądnego asortymentu, żeby klienci mogli go kupić, ale z drugiej na tyle atrakcyjnego, żeby jakość nie ucierpiała. Zanim ostatecznie zdecydujesz o kosztach swoich produktów, dokładnie zbadaj istniejących dostawców oferujących podobne towary.

Dokładny pomiar cen, biorąc pod uwagę samą liczbę podobnych firm w tej samej branży, wymaga sprytu, a jednocześnie pozostaje wystarczająco konkurencyjny, aby przyciągnąć potencjalnych klientów, nie wydając się zbyt „tam”. Pomoże to ustalić realistyczny przedział cenowy i ułatwi Ci pracę, jeśli chodzi o wycenę produktu dla Twojego sklepu.

Utrzymywanie wartości firmy jako rzetelnego sprzedawcy

Kluczem do sukcesu biznesowego w serwisie eBay jest możliwość utrzymania dobrego profilu sprzedawcy. Dlatego ważne jest, aby inwestować w swój profil i uczynić go atrakcyjnym dla potencjalnych klientów.

Możesz utrzymać dobry profil sprzedawcy, wykonując następujące kroki:

• Stwórz profesjonalną i atrakcyjną stronę konta
• Zbuduj swoją reputację, zapewniając wysokiej jakości obsługę klienta
• Zoptymalizuj listę produktów za pomocą słów kluczowych, wypunktowań i rzeczywistych zdjęć produktów

Jeśli ludzie mają trudności ze znalezieniem Twojego produktu, spróbuj dodać dodatkowe słowa kluczowe, aby ułatwić wyszukiwarce znalezienie go.

Możesz także dodawać obrazy i wypunktowania, aby pomóc potencjalnym klientom lepiej zrozumieć, co otrzymają. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje ręcznie robione drewniane bransoletki, możesz dodać do tekstu słowa kluczowe, takie jak „drewniane bransoletki”, „rękodzieło” i „rzemieślnik”.

Tworzenie listy e-mail, aby pozostać w kontakcie z klientami

Najczęstszym sposobem budowania listy e-mailowej jest poproszenie klienta o podanie adresu e-mail podczas procesu realizacji transakcji. Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, na przykład w sklepie eBay, ważne jest, aby zbierać adresy e-mail klientów, ponieważ dzięki temu będziesz mieć z nimi kontakt w sprawie przyszłych promocji i ofert.

Teraz właściciele sklepów eBay zawsze szukają sposobów na zdobycie większej liczby klientów. Jednym ze sposobów na to jest budowanie listy e-mailowej. Ta lista e-mailowa będzie pierwszym punktem kontaktowym dla Twoich potencjalnych klientów, dlatego ważne jest, aby poświęcić jej czas i zasoby.

Najważniejszą rzeczą w listach e-mailowych jest zachęcanie subskrybentów do rejestracji. Możesz to zrobić, organizując konkursy lub oferując ekskluzywne oferty lub kupony tylko swoim subskrybentom poczty e-mail. Możesz także zaoferować bezpłatną wersję próbną swojego produktu lub usługi, aby ludzie mogli go wypróbować, zanim go kupią.

Powiązane: Jak zbudować listę e-mailową klientów za pomocą weMail

Przydatne wskazówki dotyczące Twojego nowego Sklepu eBay

Teraz wiesz, o czym musisz pamiętać i robić przed rozpoczęciem działalności w serwisie eBay oraz w jej trakcie, aby odnieść sukces. Istnieją jednak inne podstawowe towary i strategie, które należy wdrożyć i zastosować, aby oczekiwać, że biznes eBay odniesie sukces na dłuższą metę.

Jeśli zastanawiasz się nad przedsięwzięciem biznesowym, oto kilka sprawdzonych wskazówek, które z pewnością doprowadzą Twój sklep eBay do pożądanego i zyskownego wyniku.

• Upewnij się, że eBay idealnie pasuje do Twojej firmy
• Zacznij powoli, ucz się na błędach, gdy dorośniesz
• Zawsze wybieraj idealny tytuł produktu, który jest jak najbardziej opisowy i precyzyjny
• Pamiętaj, aby podkreślić cechy i zalety wraz z popularnymi słowami kluczowymi w opisie produktu
• Zapewnij obsługę zorientowaną na klienta, aby zapewnić dobre recenzje o sklepie
• W przejrzysty sposób podaj ceny produktów, koszty wysyłki i obsługę oraz zasady zwrotów
• Szkol swój zespół obsługi klienta, aby zawsze był zadowolony, nawet jeśli jest niegrzeczny lub nierozsądny
• Zawsze dbaj o to, aby witryna Twojego sklepu była dobrze udekorowana i dostosowana do specjalnych okazji, aby wyróżnić się na tle innych sprzedawców
• Od czasu do czasu oferuj klientom kupony sklepowe, kupony, bezpłatną wysyłkę i rabaty.

Często zadawane pytania dotyczące serwisu eBay

Wykonaj właściwy ruch i ciesz się sukcesem e-commerce na eBayu dzięki WordPress

E-commerce to dynamicznie rozwijająca się branża pod każdym względem. Jest tak wielu ludzi, którzy rozpoczęli własny biznes e-commerce i cieszą się z sukcesu, który osiągnęli. Jednak wciąż są tacy, którzy nie wykonali właściwego ruchu i nie cieszą się takim samym sukcesem jak inni.

Zgadza się, możesz nie mieć tyle szczęścia w miłości lub życiu zawodowym, co ktoś inny. Cóż, to nie znaczy, że to twoja wina. Oznacza to raczej, że po drodze popełniłeś kilka błędów. I chociaż tych błędów można było uniknąć przy odrobinie wysiłku z Twojej strony, prawdopodobnie i tak były one nieuniknione.

Trzeba zrozumieć fakt, że wielu ludzi nastawionych na biznes na całym świecie nie ma budżetu ani zasobów, aby rozpocząć z góry duży biznes e-commerce, taki jak eBay, więc wybierają bardziej opłacalną i łatwiejszą opcję, taką jak WooCommerce i włączają ją. w pełnoprawny rynek podobny do eBay z wtyczką Dokan dla wielu dostawców, aby uzyskać łatwy dochód bez konieczności nadmiernego pocenia się.

Dzięki odpowiedniemu nastawieniu i podejściu nawet Ty możesz z łatwością przejść drogę do sukcesu, tak jak wszystkie inne odnoszące sukcesy firmy eBay, z własnym rynkiem e-commerce podobnym do eBay. Wszystko, czego potrzebujesz, to pozostać skupionym i być kimś, kto jest gotów podjąć ryzyko, gdy jest to konieczne. Co ważniejsze, zawsze bądź gotowy na dostosowanie się do najnowszych trendów i technologii branży eCommerce.

Mamy nadzieję, że ten artykuł o ekscytującej drodze do sukcesu serwisu eBay zainspiruje Cię do podjęcia właściwego kroku i odniesienia sukcesu podobnego do eBay również w Twoim biznesie e-commerce.

Czy masz jakieś przemyślenia na temat godnego pozazdroszczenia sukcesu serwisu eBay w ciągu ostatnich 3 dekad? Podziel się swoimi opiniami lub doświadczeniami na ten temat w komentarzach poniżej.