23 przykłady e-maili e-commerce potrzebnych do rozwoju firmy

Szukasz przykładów e-maili e-commerce, aby pobudzić swoją kreatywną energię?

Marketing e-mailowy to jedna z najlepszych strategii marketingowych dla każdego biznesu e-commerce. Za pomocą poczty e-mail możesz zdobywać, konwertować i zatrzymywać klientów na całej ścieżce zakupowej.

W tym artykule omówimy przykłady wszystkich różnych e-maili, które możesz wysłać do handlu elektronicznego. Oto spis treści, który pomoże Ci się odnaleźć.

Zacznijmy!

• Co to jest marketing e-mailowy?
• Najlepsze przykłady e-maili e-commerce
• • Powitalne e-maile
  • Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków
  • E-maile po zakupie
  • E-maile z rekomendacjami produktów
  • E-maile Winbacka
  • E-maile dotyczące promocji sezonowych
  • Wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów
  • E-maile transakcyjne
• Następne kroki: więcej wskazówek dotyczących e-mail marketingu e-commerce

Co to jest marketing e-mailowy?

Zanim zagłębimy się w najlepsze e-maile e-commerce, krótko omówimy, czym jest e-mail marketing.

Marketing e-mailowy to wysyłanie wiadomości biznesowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, zwykle do grupy lub segmentu docelowych odbiorców. Te e-maile mogą mieć charakter promocyjny, transakcyjny, informacyjny lub mogą być kombinacją.

Obecni lub potencjalni klienci muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie biuletynów e-mailowych od Twojej firmy. Wyjątkiem są e-maile transakcyjne, za pomocą których możesz wysyłać klientom informacje wyłącznie o ich zamówieniu.

Marki e-commerce używają usług marketingu e-mailowego do wysyłania tych e-maili marketingowych zamiast osobistego adresu e-mail. Dzięki temu wiadomości mogą być wysyłane masowo, ale wciąż spersonalizowane dla poszczególnych klientów. Istnieje również wiele automatyzacji poczty e-mail, które można skonfigurować, aby marketing e-commerce działał przez całą dobę.

Przyjrzyjmy się teraz różnym typom e-maili, których możesz użyć w swojej strategii e-mail marketingu e-commerce.

Najlepsze przykłady e-maili e-commerce

Powitalne e-maile

Powitalne wiadomości e-mail są wysyłane do nowych subskrybentów, gdy po raz pierwszy dołączają do Twojej listy e-mailowej. Powitalny e-mail to miejsce, w którym możesz zbudować zaufanie poprzez:

• dziękując im za zapisanie się
• przedstawienie swojej marki
• ustalanie oczekiwań dotyczących komunikacji

Oto kilka przykładów.

Google AdWords

Podobają nam się instrukcje krok po kroku dotyczące aktywacji nowego konta Google AdWords. Zawierały one kilka pomocnych zasobów. Nie ma brandingu, więc wygląda to trochę nijakie, ale plusem jest to, że ten e-mail zawierający tylko tekst jest łatwo widoczny na wszystkich urządzeniach i przeglądarkach.

Pochodzenie

Powitalny e-mail od Ancestry zawiera również przyjemną listę instrukcji na początek. Podoba nam się, że na pierwszym kroku znajduje się jedno skoncentrowane wezwanie do działania (CTA). Poniższe kroki informują użytkowników, czego mogą się spodziewać, ale nie zaśmiecają wiadomości e-mail zbyt dużą liczbą rzeczy do zrobienia.

karbonit

Oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych firmy Carbonite jest dość techniczne, więc dokonali świetnego wyboru, korzystając z powitalnego e-maila, aby odpowiedzieć na 2 często zadawane pytania nowych użytkowników. Projekt wiadomości e-mail jest prosty, ale rozpoznawalny. To buduje zaufanie, które jest ważne dla firmy technicznej.

Sprawdź ten post, aby dowiedzieć się, jak napisać idealną serię e-maili powitalnych.

Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków

Wiadomości e-mail dotyczące realizacji zakupu i porzucenia koszyka są wysyłane do klientów, którzy dodali coś do koszyka, ale nie ukończyli procesu realizacji zakupu. Te e-maile zachęcają klientów do sfinalizowania zakupów. Czasami są to proste przypomnienia. Innym razem możesz wysłać zachętę, taką jak kod rabatowy lub powiadomienie o niskim stanie zapasów, aby zachęcić klientów do sfinalizowania zakupu.

Spójrzmy na kilka prawdziwych e-maili o porzuconych koszykach w poszukiwaniu inspiracji.

Asos

Ta prosta wiadomość e-mail o porzuconym koszyku zawiera zdjęcie porzuconego produktu z przodu i na środku. Kopia wiadomości e-mail jest zabawna i odnosi się do produktu jako „ja”. E-mail szybko rozwiązuje 2 typowe zastrzeżenia dotyczące dostawy i zwrotów na dole.

Pudełko kory

BarkBox odwołuje się do miłości właścicieli zwierząt domowych do swoich psów w e-mailu o porzuconym wózku. Od wesołego nagłówka po animowany GIF przedstawiający psa wdzierającego się do pudełka BarkBox, przesłanie jest jasne, że ich zwierzak pokocha ten produkt. Świetnie radzą sobie również z przypominaniem kupującym, co otrzymają w ramach miesięcznego abonamentu.

Hayneedle

Hayneedle kusi kupujących spersonalizowanym kodem kuponu. Jest też przypomnienie o bezpłatnej wysyłce dla zamówień powyżej określonej kwoty oraz linki do różnych kategorii produktów.

Oto kilka tematów e-maili z porzuconym koszykiem, które naprawdę kochamy.

E-maile po zakupie

Dalsze e-maile wysyłane po sprzedaży to dobra okazja, aby upewnić się, że klienci uzyskają najlepszą wartość ze swojego nowego produktu. Te wiadomości e-mail wysyłane po zakupie mogą zawierać wskazówki dotyczące użytkowania, informacje dotyczące pielęgnacji lub przypomnienia dotyczące zasad zwrotu i wymiany. Ta troska o klienta jest szczególnie po pierwszych zakupach.

Sprawdź te e-maile po zakupie, aby znaleźć kilka pomysłów.

Brzytwy Harry'ego

Ten e-mail uzupełniający nie ma na celu sprzedaży czegokolwiek. Zamiast tego udostępnia informacje o tym, jak klienci mogą poprawić jakość golenia. Oczywiście tutorial obejmuje produkty firmy, więc klienci zaczynają kojarzyć pomocne informacje z e-mailami marki.

Bellroy

Ta wiadomość e-mail od firmy Bellroy wysyłana po zakupie nie jest wysyłana przed upływem 30 dni od daty zakupu. To dlatego, że wiedzą, że może minąć trochę czasu, zanim zaczniesz używać nowego produktu. Pozwala im to również podkreślić trwałość ich produktów.

Ilia

Ilia wysyła prosty e-mail pokazujący klientom, jak korzystać z jednego z ich produktów. Subtelnie wsuwają rekomendację produktu do pędzla do makijażu i proponują inne odcienie na wypadek, gdyby ten się nie sprawdził lub klientka chciała wypróbować nowy.

E-maile z rekomendacjami produktów

Gdy ktoś dokona zakupu, możesz wysyłać e-maile z rekomendacjami produktów na podstawie tego, co kupił. Na przykład, jeśli ktoś kupił element garderoby, możesz polecić koordynującą parę butów. Możesz także sprzedawać uaktualnienia lub rozszerzenia licencji na oprogramowanie lub produktów cyfrowych.

Oto niektóre z naszych ulubionych e-maili z rekomendacjami produktów.

Skrzynia i beczka

Jako marka zajmująca się dekoracjami wnętrz, Crate and Barrel wykorzystuje w swoich e-mailach oszałamiające efekty wizualne, aby podsycić pragnienie klientów dotyczące pięknie urządzonego domu. Dokonują rekomendacji produktów, które uzupełniają wygląd wcześniej zakupionych przedmiotów.

Dobre czytanie

Ta platforma recenzji książek rozwija się dzięki rekomendacjom czytelników. Oczywiście ich e-mail z rekomendacjami książek jest doskonały. E-mail przypomina czytelnikom, co właśnie skończyli i jak bardzo im się podobało. Następnie sugeruje napisanie recenzji, nawiązanie kontaktu z innymi czytelnikami, śledzenie autora lub wybranie jednej z książek, które podobały się również innym czytelnikom tej książki.

E-maile Winbacka

Winback lub e-maile zachęcające do ponownego zaangażowania mają na celu rozgrzanie „zimnych” subskrybentów e-maili, którzy nie mieli ostatnio kontaktu z Twoją marką. Ci klienci mogą nadal być bardzo zainteresowani Twoimi produktami, ale potrzebują przypomnienia, że ​​istniejesz.

Rzućmy okiem na kilka zwycięskich e-maili zachęcających do ponownego zaangażowania.

Idź Tato

GoDaddy zaprasza byłych klientów z powrotem z hojną zniżką. Przypominają również zimnym subskrybentom o zaletach ich produktu, a także o linii wsparcia, która pomoże im przywrócić ich działanie.

Aillea

Marka kosmetyczna Aillea nie tylko atakuje klientów żądaniami ponownego zakupu. Zamiast tego marka pyta, czy jest coś, w czym może pomóc klientowi. To świetny sposób na podkreślenie nietoksycznych produktów, które oferują, bez bycia zbyt nachalnym.

Noom

Noom oferuje byłym użytkownikom aż 90% zniżki, a także pewną uważną zachętę. Ograniczenie czasowe oferty motywuje użytkowników do szybkiego powrotu do usługi.

E-maile dotyczące promocji sezonowych

E-maile promocyjne są często tym, o czym myślimy, gdy myślimy o e-mail marketingu. Możesz wysyłać specjalne promocje na Czarny piątek lub inne święta. Inną strategią jest wysyłanie e-maili z wyprzedażami błyskawicznymi lub wyprzedażami sezonowymi, ogłaszającymi okazje ograniczone czasowo.

Rzuć okiem na niektóre z naszych ulubionych promocyjnych kampanii e-mail marketingowych.

Fitbit

Fitbit upchnął wiele promocji w jednym e-mailu promocyjnym z okazji Czarnego Piątku. Od bezpłatnej 2-dniowej wysyłki po prezent przy zakupie — to naprawdę największe oferty roku. Prosty szablon wiadomości e-mail sprawia, że ​​projekt nie jest zbyt zagracony.

Firma papiernicza do karabinów

Nowy Rok często można pominąć jako święto marketingowe. Ale firma papiernicza Rifle Paper Company podsyca pragnienie klientów dotyczące organizacji i ładnych produktów papierowych, gdy witają nowy rok. Ich e-mail jest piękny i prosty, z 15% zniżką na wszystkie bestsellery w Przewodniku po prezentach noworocznych.

E-maile dotyczące programu lojalnościowego

Programy lojalnościowe lub programy nagradzania klientów to doskonały sposób na zwiększenie utrzymania klientów. Te e-maile mogą sprawić, że klienci będą angażować się w Twoją markę.

bracia holenderscy

Każdy lubi dostawać darmowy prezent, a firma Dutch Bros wykorzystuje urodziny klienta jako doskonałą okazję do nawiązania kontaktu. Podczas gdy klient dostaje darmowego drinka, prawdopodobnie przyprowadzi swoich przyjaciół, którzy również będą robić zakupy. To świetny sposób na nagradzanie lojalnych klientów i przyciąganie nowych klientów do firmy.

Róża i Reks

Firma zajmująca się książkami dla dzieci, Rose and Rex, najpierw wysyła przewodnik po prezentach świątecznych członkom swojego programu lojalnościowego dla klientów. Może to zwiększyć współczynnik konwersji tych e-maili, ponieważ członkowie programu lojalnościowego są bardziej skłonni do zakupu od marki, którą już znają.

Wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów

Wprowadzanie produktów na rynek to świetny powód do wysyłania e-maili do byłych klientów, którzy mogą być zainteresowani. Możesz także przeprowadzić kampanię przedpremierową, aby zebrać e-maile od klientów, którzy chcą wiedzieć, kiedy nowy produkt będzie dostępny.

Uwielbiamy te nowe e-maile dotyczące produktów przedstawione poniżej.

Wykonane W Naczyniach

Made In wprowadza na rynek nową kolekcję Tabletop z pięknymi fotografiami produktów i prostym zaproszeniem do zapoznania się z nową kolekcją. Klienci mogą zbudować własny zestaw, przejrzeć określone kategorie produktów lub kupić całą nową linię.

Sonos

Sonos wykorzystuje ludzkie pragnienie prestiżu, jakim jest bycie pierwszym w swojej kampanii przedsprzedażowej. Nowe produkty są zachęcane obrazami, ale klienci muszą kliknąć link do zamówienia w przedsprzedaży, aby zobaczyć wszystkie ekscytujące szczegóły.

Jego

Chociaż firma Hims zajmująca się higieną osobistą może nie mieć nowych produktów do wprowadzenia na rynek, chwali się swoją współpracą z Target za pomocą nowych opakowań. To wystarczający powód, aby skontaktować się ze stałymi klientami i poinformować ich, że mogą teraz odebrać swoje ulubione produkty w pobliskim sklepie.

E-maile transakcyjne

Ta kategoria e-maili często może zostać przeoczona. Ale klienci chętnie widzą swoje zamówienia i potwierdzenia wysyłki, więc te e-maile często mają najwyższe wskaźniki otwarć. Zaraz po zakupie następuje zwykle największe podniecenie. Dlatego e-maile transakcyjne są w rzeczywistości doskonałym miejscem do składania specjalnych ofert na następny zakup lub proszenia o rekomendacje.

Sprawdź te ciężko pracujące e-maile transakcyjne.

Huckberry

Huckberry używa wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia do 4 kilku ważnych rzeczy:

1. Podziękuj klientowi za zamówienie
2. Podaj informacje o szacowanej dostawie
3. Zaproś klienta do swojego programu poleceń
4. Poinformuj klienta, jak skontaktować się z zespołem

Nieźle jak na skromny e-mail transakcyjny!

Rytuał

Produkty subskrypcyjne, takie jak witaminy Ritual, świetnie nadają się do stałych przychodów, ale mają też dużo miejsca na błędy. Jeśli adres pocztowy lub metoda rozliczeniowa są nieprawidłowe, klient może być niezadowolony z miesiąca na miesiąc. Ritual wysyła wiadomość e-mail ze wszystkimi ważnymi informacjami przed realizacją zamówienia. Pozostawia to dużo czasu na wprowadzenie niezbędnych zmian.

Następne kroki: więcej wskazówek dotyczących e-mail marketingu e-commerce

Mamy nadzieję, że ta lista przykładów marketingu e-mailowego w eCommerce była dla Ciebie pomocna podczas tworzenia własnych kampanii e-mailowych. Jeśli szukasz dodatkowej pomocy marketingowej w handlu elektronicznym, sprawdź naszą listę sprawdzonych strategii marketingowych w handlu elektronicznym.