E-commerce Growth Hacking: wszystko o strategiach, faktach i mitach

Każda firma, bez względu na to, czy jest online, czy offline, dąży do rozwoju swojej działalności. Mając to na uwadze, mistrzowie biznesu stosują różne innowacyjne i modne strategie. W niedawnej przeszłości taktyką, która doskonale sprawdzała się w wielu firmach e-commerce, jest hacking wzrostu.

Dostrzegając ten trend, nawet nowe firmy z branży e-commerce również wykazują zainteresowanie stosowaniem strategii hackowania wzrostu. Bez wątpienia, dzięki tej zorientowanej na rozwój techniki prawdopodobnie odniosą one pozytywny wpływ. Ale w tym celu ważne jest zdobycie autentycznej wiedzy na temat strategii hakowania wzrostu e-commerce . Strategie, fakty, mity, nakazy i zakazy itp.

Chcąc wyrazić uznanie na temat strategii, faktów i mitów hakowania wzrostu e-commerce, przygotowałem ten artykuł. Będę utrzymywać bloga informacyjnego, wciągającego i pouczającego. Ale zanim zagłębię się głęboko w podstawowe segmenty, kluczem do zrozumienia, czym jest hackowanie wzrostu.

Wyjaśnienie hackowania wzrostu:

Wykorzystując strategię marketingową opartą na danych, hacking wzrostu koncentruje się głównie na szybkich eksperymentach i niskobudżetowych formułach z myślą o rozwoju firmy. Niezależnie od tego, czy firma jest początkująca, czy ugruntowana, zastosowanie strategii hackowania wzrostu może przyspieszyć rozwój firmy w szybkim tempie.

Musisz być w tej chwili świerzbiący, aby dowiedzieć się o strategiach hakowania wzrostu e-commerce. Wytrzymać! Od razu przedstawię Ci praktyczne strategie hackowania wzrostu e-commerce. Mamy nadzieję, że te strategie pomogą Ci rozwinąć Twój biznes e-commerce.

To powiedziawszy, w niektórych kręgach krąży obecnie wiele dezinformacji w Internecie dotyczących hackowania wzrostu. To nie tylko wprowadza ludzi w błąd, ale także mocno wpływa na ich firmy. Uważaj na to!

Dlaczego hacking wzrostu dla firm e-commerce:

Pozwól, że przedstawię Ci ciekawostkę. Growth hacking powstał z konieczności dla startupów i firm SaaS, gdy tradycyjny marketing cyfrowy nie pomagał im w szybkim rozwoju. Jedynie budowanie marki i świadomość klientów nie pozwalały na szybki rozwój tych biznesów. Tak więc na ratunek przyszedł hacking wzrostu.

Ale dlaczego hacking e-commerce ? Dlaczego hacking wzrostu jest wymogiem dla firm e-commerce? Musisz się nad tym zastanawiać, prawda? Cóż, e-commerce to dynamicznie rozwijająca się branża z ogromną konkurencją na całym świecie. Pomijając gigantyczne firmy e-commerce, nawet wiele firm offline otwiera swoje okna online.

Jeśli chodzi o małe i średnie marki e-commerce, znajdują się one w trudnej sytuacji pomiędzy dużymi rynkami i internetowymi sklepami detalicznymi. Ale potrzebują sposobu na uwolnienie się od tej niepewnej sytuacji. Próbują zastosować każdą sztuczkę z książki, aby awansować.

Jednak aby przyspieszyć rozwój firmy, firmy e-commerce potrzebują taktyk marketingowych opartych na danych . Gromadząc przydatne dane, mogą określić słabe punkty i możliwości rozwoju, co prowadzi do rozszerzenia działalności w krótkim czasie.

Kluczowym aspektem hackowania wzrostu e-commerce jest to, że działa jako uzupełnienie ogólnej strategii wzrostu. Wraz z innymi metodami marketingu cyfrowego, hakerzy wzrostu stosują podejście skoncentrowane na danych, aby osiągnąć pożądany cel. Dzięki połączeniu kreatywnych pomysłów i odpowiednich danych , Growth hacking ma na celu usprawnienie całego procesu rozwoju firmy .

Strategie hackowania wzrostu e-commerce w długości:

A więc masz ochotę na hakowanie rozwoju e-commerce dla swojej firmy online? W tym celu potrzebujesz skutecznych i praktycznych strategii. Gdzie się ich nauczyć? Cóż, wymyśliłem 10 taktyk hackowania wzrostu e-commerce , które nie tylko rozwaliłyby twój umysł, ale także okazałyby się produktywne, niezależnie od tego, czy korzystasz z WooCommerce, czy jakiejkolwiek innej platformy.

Wejdźmy….

Zaprezentuj myśli swoich klientów:

Prowadzisz masowe kampanie marketingowe wyświetlające zabójcze reklamy. Ale te kampanie nie będą miały żadnej wartości, chyba że poinformujesz swoich odbiorców o tym, jak Twoi klienci traktują Ciebie. Naśladowanie wierzeń i działań innych jest wrodzoną naturą człowieka. Nawet w zakupach obowiązuje ta sama formuła. Musisz więc podkreślić, co myślą Twoi klienci .

Teraz pewnie zastanawiasz się, jak wyświetlać poglądy klientów, prawda? Cóż, możesz to zrobić na wiele sposobów. Jednym z najlepszych sposobów jest zamieszczanie opinii kupujących na temat Twojej firmy i produktów . Nie tylko na stronie głównej, ale także na innych stronach Twojej witryny e-commerce. Możesz także dodawać i wyróżniać referencje w całym swoim sklepie internetowym .

Kolejnym przydatnym dodatkiem będą Twoje oceny klientów , które możesz wyświetlać w swoich informacjach o nas i na stronach produktów. Będą one działać jako społeczny dowód na przyciągnięcie większej liczby klientów.

Wykorzystaj sygnały zaufania na stronach produktów:

Jedną z podstaw uczynienia nabywców stałymi klientami jest budowanie relacji. Oraz korzenie budowania relacji w budowaniu zaufania. Kiedy ludzie odwiedzają Twój sklep internetowy, bardzo ważne jest, abyś zdobył ich zaufanie . Dzieje się tak, ponieważ zaufani klienci będą Twoim atutem na całe życie. Pomoże Ci w tym dodanie sygnałów zaufania na stronach produktów.

Różne rodzaje sygnałów zaufania, które możesz umieścić na stronach swoich produktów, takie jak gwarancja zwrotu pieniędzy, bezpłatna usługa dostawy, bezpłatne kupony, anulowanie zamówienia w określonym czasie i tak dalej. Kiedy korzystasz z sygnałów zaufania, Twoi klienci nie tylko czują się bezpiecznie, składając zamówienie, ale także pozostają z Tobą w kontakcie w przypadku przyszłych zakupów.

Nie pomijaj komunikacji w czasie rzeczywistym:

Kluczem do optymalizacji współczynnika konwersji jest komunikacja w czasie rzeczywistym . Tak, to komunikacja w czasie rzeczywistym! Możesz to zrobić za pomocą czatu na żywo i bezpośrednich połączeń . Za pośrednictwem obu tych mediów masz możliwość składania ofert w czasie rzeczywistym, otrzymywania natychmiastowej odpowiedzi lub informacji zwrotnych od klientów.

Podobnie możesz również rozwiązać wiele problemów związanych z produktami lub wsparciem, z którymi borykają się Twoi obecni klienci za pośrednictwem tych kanałów. Wiele firm jest uzależnionych od e-maili, które mogą być przydatne, ale nie zawsze skuteczne. Dzieje się tak, ponieważ wiadomości e-mail nie dostarczają wiadomości od razu do Twoich klientów. Zamiast tego klienci wyświetlają wiadomość tylko wtedy, gdy logują się na swoje konto e-mail.

Wyróżnij USP swoich produktów:

Produkty, które masz w swoim sklepie, wiele innych sklepów ma podobne produkty. Jak wtedy będziesz sprzedawać swoje produkty? To USP ! Tak, każdy produkt ma jeden lub więcej USP. Teraz Twoim zadaniem jest odkrycie i wyróżnienie USP Twoich produktów.

To nie koniec! Musisz wyświetlić i wyróżnić te USP w sekcji nagłówka swojej witryny . To nie tylko przyciągnie uwagę odwiedzających Twoją witrynę, ale także zachęci ich do zakupu. Niektóre z wyjątkowych punktów sprzedaży mogą obejmować bezpłatną dostawę, szybki czas dostawy, długą gwarancję na produkt i tak dalej!

Dostępność wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia:

Być może podjąłeś wiele działań, aby zainteresować użytkowników, ale czy robisz coś, aby zatrzymać odwiedzających, gdy zamierzają opuścić witrynę? Tak, bardzo ważne jest, aby nie pozwolić odwiedzającym odejść bez podjęcia jakichkolwiek działań. To, co może się przydać w tym przypadku, to wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia !

Często odwiedzający trafiają na strony Twoich produktów, oglądają Twoje produkty i decydują się opuścić Twoją witrynę, nie znajdując żadnej lukratywnej oferty. Nawet jeśli masz trwającą ofertę, może ona nie pojawić się przed ich oczami. W tym miejscu pojawią się wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, umożliwiając oferowanie rabatów na różne produkty.

To skłoni odwiedzających do zakupu. Oprócz oferowania zniżek możesz również przechwytywać adresy e-mail odwiedzających, zapisując się do newslettera lub oferując gratisy do przyszłej opieki . Aby skonfigurować wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, możesz wdrożyć narzędzia takie jak SumoMe, Bounce Exchange, Gleam itp.

Poproś kupujących o udostępnienie swojego zakupu:

To jeden z hackujących hacków, którymi chciałem się z wami podzielić. Nie każdy sprzedawca online stosuje lub nawet zdaje sobie sprawę z tego skutecznego włamania. Na stronie potwierdzenia zamówienia możesz dodać wcześniej napisaną wiadomość, prosząc kupujących o jej udostępnienie. Gdy kupujący dokona zakupu, może udostępnić swój zakup określonego produktu w mediach społecznościowych.

Zastanawiasz się, jaki to ma sens? Cóż, może wśród Twoich znajomych i obserwujących wielu ludzi szuka tego samego produktu. Gdy udostępnisz informacje o zakupie, będą mieli pewność, że kupią ten produkt w Twoim sklepie. Wiadomość może brzmieć mniej więcej tak : Kupiłem (Nazwa produktu) od (Nazwa sklepu). Nie mogę się doczekać, aby go użyć! Zdobądź swój.

Aby zbudować wstępnie napisaną wiadomość, możesz użyć narzędzi takich jak „ Kliknij, aby tweetować ”, które wygenerują wiadomość z linkami do udostępniania w mediach społecznościowych. Możesz jednak również pomyśleć o zachęcaniu kupujących do dzielenia się, ponieważ wielu kupujących może niechętnie dzielić się swoimi doświadczeniami zakupowymi.

Personalizacja strony głównej to fajny hack:

Twoi użytkownicy trafili na stronę główną Twojej witryny e-commerce w określonym celu. I pokazujesz dokładnie to, czego szukali. Wyobraź sobie, jak na to zareagują. W dzisiejszych czasach kupujący stali się niezwykle inteligentni i zaznajomieni z technologią. Ich oczekiwania wzrosły.

Dlatego musisz wymyślić strategię personalizacji lub indywidualizacji . Na przykład możesz wyposażyć swoją stronę główną tak, aby promowała produkt, który dany użytkownik oglądał podczas swojej ostatniej wizyty bez dokonywania zakupu. Gdy odwiedzający zobaczy ten sam produkt na stronie głównej podczas następnej wizyty, bez wątpienia zwiększy to szanse sprzedaży.

Zachęcanie do postów gości:

Jeśli chodzi o techniki hackowania wzrostu, nie można odrzucić pisania postów gości. Wiem, że możesz mieć swojego bloga, na którym regularnie publikujesz posty promujące Twoje produkty. A Twoi lojalni klienci w pełni z nich korzystają. Ale jeśli chcesz rozwijać się na arenie internetowej, musisz poszerzyć swoją obecność w sieci .

Publikowanie postów gości w witrynach o podobnych odbiorcach może przyspieszyć Twój rozwój, ponieważ te posty przyciągną dla Ciebie nowych klientów. Wszystko, co musisz zrobić, to dotrzeć do witryn, z którymi współpracuje Twoja firma . I pamiętaj, aby nie pisać zbyt promocyjnych postów gości, ponieważ obniży to wartość Twojej marki.

Po prostu wybierz temat, który brzmi pouczająco, a także dotyczy Twojej branży . Na przykład, jeśli sprzedajesz smartwatche w swoim sklepie internetowym, możesz napisać bloga zatytułowanego Top 10 modnych urządzeń do noszenia, które powinieneś mieć.

Skonfiguruj reklamy remarketingowe:

Remarketing lub retargetowanie reklam może być nie lada wyzwaniem. Wiele osób prawdopodobnie odwiedzi Twój sklep, obejrzy wiele Twoich produktów i opuści witrynę. Ideą remarketingu jest kierowanie do tych odwiedzających reklam produktów, które oglądali w Twoim sklepie podczas ostatniej wizyty.

Jeśli skonfigurujesz reklamy retargetujące , użytkownicy opuszczający witrynę bez dokonania zakupu będą śledzeni. Następnie będą im wyświetlane reklamy produktów, które były zainteresowane podczas ostatniej wizyty w Twoim sklepie w innej witrynie. To bez wątpienia skłoni ich do powrotu do Twojego sklepu i zachęci ich do sfinalizowania zakupu.

Przeprowadź test A/B na stronach produktów:

Testy A/B strony produktu są niezwykle skuteczne w przypadku hakowania wzrostu Twojej firmy e-commerce. Dobrym aspektem testów A/B jest to, że zapewnią Ci swobodę konfiguracji stron produktów. Możesz eksperymentować ze stronami produktów , próbując różnych kombinacji produktów, obrazów produktów, tekstu, projektów stron i tak dalej.

Dzięki metodzie prób i błędów możesz dokładnie wiedzieć, która konfiguracja zapewni Ci sprzedaż. Na przykład możesz wyświetlać nowe produkty, stare produkty i produkty sezonowe o różnych porach, aby uzyskać bardziej dochodową wskazówkę. Kluczem do przeprowadzenia testu A/B jest testowanie jednego elementu na raz, aby zorientować się, które zmiany faktycznie pchnęły wydajność do góry.

Kilka fajnych pomysłów na testy A/B do wypróbowania-

• Wybierz i zastosuj różne teksty, czcionki, kolory i wzory na stronach produktów
• Baw się różnymi kolorami, stylami i tekstami przycisków CTA
• Wyświetlaj informacje takie jak cena, rabaty i opinie klientów na wiele sposobów

Kilka faktów i mitów dotyczących hackowania wzrostu e-commerce:

Hakowanie wzrostu brzmi wymyślnie i dlatego wiele osób uważa to za rodzaj magii. Bez wątpienia hakerzy wzrostu wymagają specjalnego zestawu umiejętności, ale nie zapewnią ci one wyników z dnia na dzień. W ten sposób istnieje kilka mitów powszechnych wśród mas. Poznajmy te mity wraz z odpowiadającymi im faktami-

Mit 1: Growth hacking nie różni się od marketingu

Fakt: Growth hacking jest zupełnie inny taktycznie, a jego częścią jest marketing

Hakowanie wzrostu nie jest napędzane strategiami marketingowymi, ale dotyczy przede wszystkim zaangażowania w produkt . Próbując zhakować swój biznes e-commerce, możesz zastosować pewne strategie marketingowe, takie jak posty gości w odpowiednich witrynach itp. Jednak hakerzy wzrostu zawsze koncentrują się na opracowywaniu strategii związanych z produktami.

Projekt produktu, inżynieria i opinie użytkowników, aby wymienić tylko kilka obszarów. Przy tradycyjnych strategiach marketingowych możesz do pewnego stopnia spowolnić wzrost. Ale dla zrównoważonego i szybszego wzrostu nie ma żadnej alternatywy dla owocnych strategii hackowania wzrostu.

Nawet przy dużej różnicy, hakerzy wzrostu i marketerzy mają wspólne cele w pewnych obszarach. Obaj ci profesjonaliści koncentrują się na metrykach i osiąganiu wskaźników KPI!

Mit 2: Growth hacking działa tylko w przypadku startupów

Fakt: Hackowanie wzrostu jest przeznaczone dla wszystkich rodzajów firm

Który zaradny biznes nie chce rozwoju? Mało kto! To inna sprawa, że ​​niektóre firmy mogą nie mieć wymaganych zasobów, aby się rozwijać, więc mogą być zadowolone ze swojego obecnego stanu. To wcale nie jest racjonalne, że strategie hackowania wzrostu są kompatybilne tylko ze start-upami.

W rzeczywistości istnieje wiele firm, które przeszły już fazę rozruchu i nadal mają zespoły zajmujące się hackowaniem wzrostu, które indukują wzrost. Facebook, Pinterest czy Airbnb , wszystkie z nich nadal dużo inwestują w hakowanie wzrostu swoich firm. Growth hacking stwarza nowe możliwości, na które każda firma zasługuje, aby zarobić.

Mit 3: Hackowanie wzrostu to natychmiastowa magia

Fakt: Nie, nie jest

Niektórzy ewangeliści krążą pogląd, że hacking wzrostu jest rodzajem magii lub czarodziejstwa. Po prostu zastosujesz określoną strategię, a Twój biznes zacznie się od razu rozwijać jak magiczne zaklęcia. Ale bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że hackowanie wzrostu nie jest uniwersalne. Jakbyś zastosował konkretny dodatek do swojego biznesu e-commerce i zacznie się rozwijać!

Nie ma magii w hackingu wzrostu , nie ma machania różdżką przez czarodzieja, aby podnieść wzrost twojego biznesu e-commerce. Aby osiągnąć pożądany wzrost, trzeba być cierpliwym i wytrwałym. Hakerzy wzrostu przeanalizują Twoje produkty, zidentyfikują cechy produktów, które mogą zmienić grę , i będą bawić się wszystkimi taktykami hackingu wzrostu, aby rozwinąć Twój biznes online.

Kluczowe dania na wynos:

Growth hacking nie jest indywidualistycznym dążeniem , a raczej wielofunkcyjną odpowiedzialnością za osiągnięcie znacznego wzrostu firmy. Jeśli zatrudniasz zespół hackerów wzrostu i myślisz, że Twój biznes e-commerce od razu zacznie się rozwijać, to masz złudzenie.

Growth hacking to sposób myślenia , który powinien posiadać każdy w firmie lub firmie e-commerce, aby osiągnąć pożądany wzrost. Gdy hakerzy wzrostu wprowadzą najlepsze strategie i praktyki, wszyscy w firmie muszą je zastosować, aby firma mogła szybko się rozwijać. Jakie są te najlepsze strategie i praktyki? Już przedstawiłem powyżej!

Najważniejsze jest to, żeby nie być samotnym wilkiem i pracować w zgodzie . Pozwól hakerom wzrostu zastosować swoje strategie hakowania wzrostu zgodnie z ich umiejętnościami i doświadczeniem. Bez względu na to, czy dopiero zacząłeś, czy już założyłeś swój biznes e-commerce, Twój cel, jakim jest osiągnięcie szybkiego wzrostu, jest tylko kwestią czasu !

Warunkiem szybkiego rozwoju Twojego biznesu e-commerce jest posiadanie witryny e-commerce. Jeśli zbudowałeś swoją witrynę e-commerce za pomocą WooCommerce, skorzystaj z ShopEngine, aby wprowadzić dodatkowe funkcje do swojego sklepu internetowego i usprawnić wrażenia użytkownika.