9 skutecznych strategii marketingowych e-commerce, które zwielokrotnią sprzedaż online

Z czasem powinieneś aktualizować swoje strategie marketingowe eCommerce, biorąc pod uwagę najnowsze trendy i preferencje klientów.

Na przykład nastąpiła znacząca zmiana w wzorcach zakupowych klientów po wybuchu Covid-19. Jeśli więc planujesz teraz zastosować tę samą strategię marketingową, którą stosowałeś przed Covidem, byłby to zły krok.

Zamiast tego musisz przyjąć najnowsze strategie marketingowe eCommerce dla swojej firmy online, aby poprawić współczynnik konwersji.

Aby Ci pomóc, podzielimy się najlepszymi strategiami marketingowymi dla Twojej firmy eCommerce. Czytaj dalej, aby odkryć wszystko!

Dlaczego potrzebujesz zoptymalizowanej strategii marketingowej e-commerce

Marketing eCommerce to wszystko, co inicjujesz, aby przyciągnąć docelowych odbiorców do swojego sklepu internetowego i ostatecznie pomóc Ci przekształcić ich w klientów.

Ale najważniejsze jest to, że nie możesz zainicjować niczego nieplanowanego jako działania marketingowego. Musisz wymyślić kilka sprawdzonych strategii marketingowych eCommerce, które zapewnią najwyższy zwrot z inwestycji (zwrot z inwestycji) dla Twojej firmy.

Aby opracować najodpowiedniejsze strategie marketingowe dla Twojej firmy e-commerce, należy wykonać pewien proces. Najpierw ustalasz swoje cele marketingowe, następnie ustalasz grupę docelową, a na końcu budujesz personę kupującego. Pomogą one wspólnie opracować dla Ciebie lepsze strategie marketingowe.

Porozmawiajmy o tym-

1. Ustaw swoje cele marketingowe

Pierwszą rzeczą jest ustalenie celu marketingowego e-commerce. To znaczy, co chcesz osiągnąć dzięki swoim kampaniom marketingowym? Twoje cele marketingowe e-commerce mogą być następujące:

• Tworzenie świadomości marki
• Edukowanie konsumentów na temat nowego produktu
• Zwiększenie ruchu
• Zwiększenie liczby perspektyw
• Konwersja większej liczby potencjalnych klientów
• Zwiększenie liczby sprzedaży

Możesz wybrać jeden lub więcej celów dla każdej ze swoich strategii marketingowych eCommerce.

2. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Znajomość najlepszych strategii i kanałów marketingu cyfrowego dla potencjalnych klientów i klientów wymaga jasnego zrozumienia docelowych odbiorców. Musisz wiedzieć, kto najlepiej nadaje się do kupowania od Ciebie. Wykonaj poniższe kroki, aby znaleźć grupę docelową:

• Wyobraź sobie swoich potencjalnych klientów
• Segmentuj swoich klientów
• Wypełniaj ankiety i zbieraj opinie klientów
• Śledź swoich konkurentów

Zapytasz więc, kto, co i dlaczego dana grupa ludzi musi kupować Twoje cyfrowe produkty i usługi?

Następnie odpowiednio pogrupujesz te osoby.

3. Zbuduj persony kupujących

Persona kupującego to na wpół fikcyjna reprezentacja Twojego idealnego klienta, oparta na badaniach rynkowych i prawdziwych danych o Twoich obecnych klientach.

Definiowanie i grupowanie osób według następujących cech demograficznych pomaga zbliżyć się do poznania najlepszego konsumenta:

• Wiek
• Płeć
• Stan cywilny
• Dochód
• Lokalizacja geograficzna
• Zawód

Następujące atrybuty zagłębiają się we wzorce behawioralne:

• Co lubią, a czego nie?
• Kto ma na nich wpływ lub kogo śledzą online?
• Jakie punkty bólu ich prześladują?

Kiedy będziesz gotowy z tymi danymi, przejdź do następnej fazy — uruchom strategie marketingowe dla swojego biznesu e-commerce.

9 sprawdzonych strategii marketingowych eCommerce prowadzących do pożądanej konwersji

Oto lista strategii marketingowych eCommerce dla Ciebie. Najpierw rzuć okiem na listę. Następnie szczegółowo omówimy każdy z punktów.

1. Zoptymalizuj swoją witrynę e-commerce pod kątem wyszukiwarek
2. Zastosuj Content Marketing dla ruchu organicznego
3. Wykorzystaj media społecznościowe do specjalnej promocji
4. Skorzystaj z e-mail marketingu, aby bezpośrednio dotrzeć do swoich klientów
5. Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyków, aby uzyskać większe przychody
6. Rozpocznij marketing polecający, aby zdobyć więcej klientów
7. Rozpocznij sprzedaż krzyżową i dodatkową, aby zwiększyć sprzedaż
8. Uruchom marketing w płatnych mediach, aby przyciągnąć potencjalnych klientów
9. Zainicjuj marketing afiliacyjny, aby ludzie sprzedawali Twoje produkty

To jest lista strategii marketingowych, które stosują najbardziej odnoszące sukcesy firmy eCommerce. Jako startup nie musisz uruchamiać wszystkich strategii na raz. Zamiast tego możesz uruchamiać je jeden po drugim, aby uzyskać najlepsze wyniki.

1. Zoptymalizuj swój sklep eCommerce pod kątem wyszukiwarek

Wyszukiwarka taka jak Google jest największym źródłem pozyskiwania ruchu. Jeśli odpowiednio zoptymalizujesz witrynę eCommerce pod kątem wyszukiwarek, na pewno uzyskasz ruch. Ale wszyscy twoi konkurenci już tam są, prawda? Jak zoptymalizowałbyś swoją witrynę, aby przewyższyć ich rankingiem?

Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w wykonaniu zadania. Im lepiej zoptymalizujesz swoją witrynę, stosując się do tych wskazówek, tym większy sukces przyciągniesz ruch do swojego sklepu internetowego.

• Upewnij się, że wszystkie ważne strony są indeksowane przez Google
• Zbuduj logiczną architekturę witryny, która jest głęboka na trzy kliknięcia
• Popraw czas ładowania strony
• Przeprowadź badanie słów kluczowych i dostosuj treść do intencji wyszukiwania
• Adres zduplikowanej treści
• Implementuj dane strukturalne
• Upewnij się, że wszystkie strony są przyjazne dla urządzeń mobilnych
• Napraw uszkodzone linki
• Użyj tekstu alternatywnego obrazu

Mamy serię blogów na temat SEO eCommerce, możesz je sprawdzić, aby lepiej zrozumieć, co powinieneś zrobić, a czego powinieneś unikać optymalizowania swojej witryny pod kątem wyszukiwarek jako początkujący.

• SEO e-commerce: najlepszy przewodnik dla startupów
• Przewodnik po SEO dla stron produktów e-commerce w 2022 r
• 7 sprawdzonych wskazówek SEO e-commerce, aby uzyskać większy ruch

2. Zastosuj marketing treści dla ruchu organicznego

Jednym z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o pozyskiwanie ruchu organicznego dla eCommerce, jest tworzenie najwyższej jakości treści. Treść jest królem, ponieważ nie tylko pozwala powiedzieć klientom, kim jesteś i co sprzedajesz, ale także pozwala powiedzieć wyszukiwarkom, jak uszeregować Twoją witrynę i na jakich słowach kluczowych Cię umieścić.

Blogowanie umożliwia tworzenie długich treści, które wyjątkowo dobrze sprawdzają się w wynikach wyszukiwania organicznego. Badanie SEMrush obejmujące ponad 700 000 artykułów wykazało, że:

Artykuły zawierające ponad 3000 słów generują 3 razy większy ruch, 4 razy więcej udostępnień i 3,5 razy więcej linków zwrotnych niż krótkie treści.

Możesz tworzyć oryginalne i kreatywne treści w swojej usłudze lub produktach, na przykład wyjaśniając:

• O czym jest produkt
• W jaki sposób pomoże to rozwiązać problem Twoich klientów
• Historie sukcesów
• Twoja podróż służbowa
• Dlaczego Twój produkt jest lepszy od konkurencji
• I tak dalej.

Powiązany zasób: Rozwijaj swój sklep WooCommerce za pomocą inteligentnej strategii marketingu treści

3. Wykorzystaj media społecznościowe do specjalnej promocji

W 2021 roku badanie dotyczące korzystania z mediów społecznościowych wykazało, że:

Aktywnych użytkowników mediów społecznościowych było 3,78 miliarda, a użytkownicy ci spędzają średnio 3 godziny dziennie na jednej lub kilku platformach społecznościowych.

Jeśli ludzie spędzają tyle czasu na przeglądaniu kanałów w mediach społecznościowych, rozsądną decyzją byłoby wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji marki.

Ludzie mogą nie wchodzić na swoje media społecznościowe w celu zakupu rzeczy, ale dobrze opracowana strategia w mediach społecznościowych przyciąga ich i przekonuje do dokonania zakupu. W rzeczywistości, ze względu na charakter kanałów mediów społecznościowych, masz możliwość, aby użytkownicy śledzili Twoją markę i jeszcze bardziej zapraszali Cię do marketingu.

Zanim zaczniesz wdrażać tę strategię marketingową eCommerce, upewnij się, że:

• Zrozum, z kim próbujesz się połączyć, dowiadując się, gdzie żyje rynek docelowy, ile mają lat i jakie są ich upodobania, a czego nie.
• Dowiedz się, które sieci są odpowiednie dla Twojej firmy, i spójrz na ich dane demograficzne. Dowiedz się, ilu mają użytkowników, ich wiek, lokalizacje i nie tylko.
• Dowiedz się, co Twoi konkurenci robią w mediach społecznościowych. Spróbuj dowiedzieć się, jakich taktyk marketingowych eCommerce używają, co publikują i jak angażują użytkowników.

4. Użyj e-mail marketingu, aby bezpośrednio dotrzeć do swoich klientów

Marketing e-mailowy jest nadal najbardziej dochodową strategią marketingu cyfrowego. Badanie wskaźnika ROI marketingu e-mailowego pokazuje, że

Średni zwrot z inwestycji w marketing e-mailowy wynosi 36 USD za każdy wydany 1 USD. Mówiąc najprościej, inwestujesz dolara iw zamian otrzymujesz od niego 36 razy.

Oto kilka wskazówek, których powinieneś przestrzegać, wdrażając strategię marketingu e-mailowego w swoim biznesie eCommerce:

• Skoncentruj się na dostarczaniu wartości swoim odbiorcom
• Nie nadużywaj linków w e-mailach
• Promuj produkty wysokiej jakości
• Skoncentruj się na budowaniu znaczących relacji, a nie tylko na sprzedaży
• Postępuj zgodnie z ustalonym harmonogramem wysyłania e-maili
• Umieść ważne wezwania do działania
• Wysyłaj specjalne kupony i spersonalizowane rabaty dla poszczególnych subskrybentów

Powiązany zasób: 7 porad ekspertów dotyczących rozwijania listy e-mailowej za pomocą WordPress

5. Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyków, aby uzyskać większe przychody

Porzucone koszyki to ból głowy dla każdego właściciela firmy eCommerce. Każdy chce tego uniknąć, ale nikt nie jest w stanie całkowicie tego uniknąć. Możesz zaostrzyć swoją strategię, aby zmniejszyć współczynnik porzuceń do najniższego poziomu.

Badania Instytutu Baymard pokazują, że:

69,82% koszyków zakupów online jest porzucanych. Innymi słowy, na każdych 10 klientów, którzy dodają przedmiot do koszyka, siedmiu z nich opuszcza sklep bez sfinalizowania zakupu.

Tak więc, jeśli możesz zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, Twoja sprzedaż znacznie się poprawi.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków:

• Oferuj bezpłatną wysyłkę
• Włącz kasę gościa
• Uprość stronę kasy
• Zapewnij bezpieczne opcje płatności
• Podkreśl gwarancję zwrotu pieniędzy/politykę zwrotu pieniędzy

Ponadto możesz użyć wtyczki porzucania koszyka, aby zmniejszyć wskaźnik porzucania.

Przeczytaj także: Ponad 10 skutecznych sposobów na zmniejszenie liczby porzucanych koszyków i ponowne kierowanie do utraconych klientów

6. Rozpocznij marketing polecający, aby zdobyć więcej klientów

Jeśli chcesz, aby Twoi klienci robili wszystko, co w ich mocy, aby opowiedzieć innym o Twojej firmie, marketing rekomendacji to świetny sposób, aby to osiągnąć. Oferowanie punktów, kuponów lub zniżek to wystarczająca zachęta, aby pozyskać lojalnych klientów, którzy zapewnią znajomym zakupy za pośrednictwem ich linków polecających.

Możesz zastosować się do tych wskazówek podczas wdrażania programu rekomendacji dla swojej firmy eCommerce:

• Spraw, aby był to program, w którym wszyscy wygrywają
• Spraw, aby program poleceń był zauważalny na Twojej stronie
• Organizuj konkursy i nagrody za polecenie
• Promuj swój program poleceń za pośrednictwem kanałów społecznościowych
• Wysyłaj spersonalizowane wiadomości do uczestników

7. Zainicjuj sprzedaż krzyżową i dodatkową, aby zwiększyć sprzedaż

Upselling to podejście polegające na sprzedaży produktu nieco droższego niż ten, który klient pierwotnie rozważał. Z drugiej strony cross-selling to proces sprzedaży dodatkowego produktu z produktem głównym.

W przypadku wielu firm zajmujących się handlem elektronicznym upselling i cross-selling mogą być bardziej efektywne niż pozyskiwanie nowego klienta netto. Czasami Twoi klienci nie wiedzą, że produkt premium jest dostępny, lub mogą po prostu potrzebować więcej dowodów, aby zrozumieć, w jaki sposób aktualizacja (lub pakiet) lepiej odpowiada ich potrzebom.

Podczas korzystania z upsellingu w celu zwiększenia sprzedaży należy wziąć pod uwagę dwie główne kwestie:

• Upewnij się, że sprzedaż dodatkowa jest związana z oryginalnym produktem
• Bądź wrażliwy na przewidywany przedział cenowy swoich klientów

Twój produkt musi pasować do pierwotnych potrzeb klienta i może on nie być entuzjastycznie nastawiony do wyższej ceny, gdy ma na myśli cenę zakotwiczoną.

Przeczytaj także: Uwolnij moc sprzedaży krzyżowej WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż

8. Uruchom marketing w płatnych mediach, aby przyciągnąć potencjalnych klientów

Kiedy mówimy o reklamach e-commerce, mamy na myśli nadawanie produktu lub usługi docelowym klientom za pośrednictwem płatnych mediów. Reklama eCommerce to metoda marketingu, która zajmuje się promowaniem produktów eCommerce online.

Aby zacząć od płatnych reklam, musisz zidentyfikować swoich docelowych klientów i kanały internetowe, z których korzystają. Znajomość odbiorców pomoże Ci zaprojektować strukturę dotarcia do nich.

Istnieje kilka rodzajów płatnego marketingu medialnego dostępnych dla firm eCommerce. Niektóre z nich zebraliśmy tutaj dla Ciebie.

• Reklamy w wyszukiwarce: Reklamy w wyszukiwarce bardzo skutecznie przyciągają nowych potencjalnych klientów do witryny Twojej firmy w ramach marketingu e-commerce.
• Reklamy displayowe: Reklamy displayowe są również doskonałym sposobem marketingu eCommerce na zwiększenie ruchu w sklepie, ponieważ mogą pojawiać się na innych stronach internetowych.
• Reklamy w Zakupach Google: Reklamy w Zakupach Google są najlepsze dla tych, którzy chcą zwiększyć sprzedaż swoich produktów.
• Reklamy w mediach społecznościowych: Media społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, mogą być platformą docelową do uruchamiania płatnych reklam w celu zwiększenia sprzedaży.

Przeczytaj także: Najlepszy przewodnik po płatnym marketingu dla startupów i MŚP

9. Rozpocznij marketing afiliacyjny, aby ludzie sprzedawali Twoje produkty

Marketing afiliacyjny jest jednym ze sprawdzonych sposobów generowania większej sprzedaży w biznesie eCommerce. Ta strategia marketingowa eCommerce najlepiej sprawdza się w przypadku średnich i dużych firm. Ale jeśli właśnie uruchomiłeś swój biznes e-commerce, nadal możesz rozpocząć marketing afiliacyjny z niewielką prowizją.

Strategia marketingu afiliacyjnego obejmuje osobę zewnętrzną, która prowadzi więcej klientów do Twoich produktów lub usług za prowizję poprzez generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż lub kliknięcia.

Twoi partnerzy otrzymują nagrody, gdy nastąpi uzgodnione działanie. A Twoi najlepsi partnerzy to influencerzy, których zatrudniasz do promowania swojej marki.

Powiązany zasób: Jak rozpocząć marketing afiliacyjny w WordPress

Ostatnie słowa: Zastosuj sprawdzone strategie marketingowe eCommerce i zwiększ sprzedaż online

Biznes eCommerce polega na przyciąganiu klientów do Twojego sklepu i konwertowaniu ich poprzez dostarczanie tego, czego szukają. Pierwszym wyzwaniem jest więc przyciągnięcie docelowych odbiorców do Twojej witryny eCommerce.

Dlatego udostępniliśmy Ci tę listę strategii marketingowych eCommerce, abyś mógł zapewnić zarówno regularny ruch, jak i sprzedaż dla swojej firmy. Oto krótkie podsumowanie, które zasugerowaliśmy na tym blogu jako strategie marketingowe eCommerce:

• Zoptymalizuj swoją witrynę e-commerce pod kątem wyszukiwarek
• Zastosuj content marketing dla ruchu organicznego
• Wykorzystaj media społecznościowe do specjalnych promocji
• Skorzystaj z e-mail marketingu, aby bezpośrednio dotrzeć do swoich klientów
• Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyków, aby uzyskać większe przychody
• Rozpocznij marketing rekomendacji, aby zdobyć więcej klientów
• Rozpocznij sprzedaż krzyżową i dodatkową, aby zwiększyć sprzedaż
• Uruchom marketing w płatnych mediach, aby przyciągnąć potencjalnych klientów
• Zainicjuj marketing afiliacyjny, aby umożliwić ludziom sprzedaż Twoich produktów

Wypróbuj te wskazówki dla swojego biznesu eCommerce i daj nam znać o wynikach. Możesz także podzielić się swoją opinią, sugestią lub ulepszeniem w polu komentarza poniżej. Będziemy wdzięczni za twoje wysiłki.

Niezależnie od tego, czy właśnie uruchomiłeś swój biznes eCommerce, czy osiągnąłeś punkt utrzymywania dobrze ugruntowanej bazy klientów, ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi strategiami marketingowymi eCommerce.