Wszystko, co musisz wiedzieć, aby opracować strategię marketingową e-commerce

W branży e-commerce panuje duża konkurencja, i słusznie. Sprzedaż e-commerce wyniosła 4,28 biliona dolarów w 2020 roku i oczekuje się, że będzie nadal rosła.

Firmy walczące o te pieniądze muszą opracować strategię marketingową e-commerce, która sprawi, że ich firma zostanie dostrzeżona i wzbudzi zainteresowanie ich produktami.

Rodzaje marketingu dla firm e-commerce

Strategii marketingowych jest wiele – kreatywność jest jedynym ograniczeniem. Różne strategie dzielą się na nadrzędne kategorie według typu. Oto cztery rodzaje strategii marketingowych do rozważenia:

1. Marketing przyczynowy — łączy firmę i jej produkty ze sprawą lub problemem społecznym.
2. Marketing relacji — koncentruje się na budowaniu lepszych relacji z klientami i zwiększaniu ich lojalności wobec marki.
3. Marketing niedoboru — sprawia, że ​​klienci myślą, że brakuje produktów lub ich ilość jest ograniczona, zachęcając ich do zakupu teraz z obawy przed utratą.
4. Undercover Marketing — Działania marketingowe, z których konsumenci nie zdają sobie sprawy, to marketing. Lokowanie produktu w popularnym programie telewizyjnym to przykład tajnego marketingu.

Możesz użyć dowolnego lub wszystkich tych podejść do marketingu e-commerce.

Kluczowe strategie marketingowe, które każda firma e-commerce powinna stosować

Firmy korzystają z wielu różnych strategii e-commerce. Jest coś dla każdej firmy i każdej sytuacji. I prawdopodobnie istnieją strategie, których nawet najbardziej kreatywni marketerzy jeszcze nie wymyślili. Oto kilka strategii marketingowych, z których powinna korzystać każda firma e-commerce:

SEO

Większość ruchu w Twojej witrynie prawdopodobnie pochodzi z wyszukiwań online. Optymalizacja witryny e-commerce i wszystkich jej stron pod kątem SEO oznacza, że ​​więcej osób będzie nadal dowiadywać się o Twojej firmie, a Twoje produkty będą bardziej widoczne w Google.

Recenzje produktu

Ludzie chcą kupować produkty, o których wiedzą, że będą dla nich dobre. Rekomendacje od zaufanego znajomego to na pewno najlepsza forma reklamy. Ale czy wiesz, że 84% ludzi ufa opiniom online tak samo jak rekomendacjom znajomych? Zachęć odwiedzających witrynę do kupowania produktów, umieszczając recenzje w witrynie eCommerce.

Marketing treści

Nie bez powodu większość firm korzysta dziś z content marketingu. To działa. Około 90% klientów dostrzega korzyści płynące z marketingu treści e-commerce w uświadamianiu im produktów. Świadomość prowadzi do rozważenia zakupu.

Posty gości

Blogi są uważane za najskuteczniejszy sposób na przekształcenie zwykłych czytelników w klientów. Możesz rozszerzyć swój zasięg poza własną witrynę, publikując posty gości na innych blogach. To przyciąga ruch z powrotem do Twojej witryny i udostępnia Ci nowych odbiorców.

Marketing mediów społecznościowych

W mediach społecznościowych jest około 3,8 miliarda ludzi. Nie chcesz przegapić bezpośredniej komunikacji z tymi, którzy są na Twoim rynku docelowym.

Influencerzy

Dotrzyj do influencerów, o których wiesz, że podąża Twój rynek docelowy i poproś ich o promocję Twojej marki. Recenzje produktów działają. Rekomendacje influencerów działają jeszcze lepiej.

Marketing e-mailowy

Ponad 4,1 miliona ludzi na świecie korzysta z poczty e-mail, z czego ponad 90% osób w Stanach Zjednoczonych korzysta z poczty e-mail przynajmniej codziennie. Twoja grupa docelowa już korzysta z poczty e-mail, więc dlaczego nie mieliby połączyć się z Twoją marką? E-mail ma współczynnik konwersji 1,22%, co czyni go najlepszym sposobem na przekształcenie potencjalnych klientów w lojalnych klientów.

Google Adwords

Kieruj reklamy na określone słowa kluczowe za pomocą Google AdWords, aby zapewnić wyświetlanie Twoich produktów w odpowiednich wyszukiwaniach.

Reklamy społecznościowe

Reklamy na Facebooku i Instagramie umożliwiają kierowanie do użytkowników na podstawie kategorii takich jak wiek, zainteresowania i lokalizacja, aby pomóc im znaleźć Twoje produkty. Promowane piny Pinteresta umożliwiają umieszczanie reklam, które pojawiają się w kanałach użytkowników lub pojawiają się w odpowiednich wyszukiwaniach.

Każda firma e-commerce powinna korzystać z tych strategii marketingowych. Wiele z nich jest tak powszechnych, że potencjalni klienci zauważają, że ich nie robisz (na przykład media społecznościowe i marketing e-mailowy). Inne to niedrogie, proste sposoby budowania świadomości Twojej marki.

Wskazówki dotyczące tworzenia doskonałej strategii marketingowej w e-commerce

Zapewne wiesz, jak stworzyć plan marketingowy. Być może w przeszłości tworzyłeś nawet plany marketingowe. To doświadczenie pomaga w tworzeniu strategii marketingowej e-commerce. Marketing e-commerce jest bardzo podobny do tradycyjnego marketingu, ale istnieją pewne kluczowe różnice.

Różnice te wynikają głównie ze zmiany medium i sposobu, w jaki ludzie zachowują się inaczej w Internecie. Oto kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia strategii e-commerce.

Zasięgnąć porady

Nie ma powodu, aby wymyślać koło na nowo. Poszukaj ludzi, z którymi masz kontakt w swojej branży, którzy wdrożyli plany marketingowe e-commerce. Zapytaj ich o radę. Czego chcieliby wiedzieć wcześniej? Co oni cieszą się, że to zrobili? Czego chcą, żeby zrobili inaczej?

Rozważ Eksperci

Czas, który poświęcasz na jedną rzecz w swojej firmie, jest czasem oddzielonym od czegoś innego. Zastanów się, czy warto poświęcić swój czas, aby dowiedzieć się wszystkiego o planach marketingowych e-commerce, czy może lepiej zatrudnić niezależnego eksperta lub agencję.

Zacznij mały

Nie będziesz w stanie osiągnąć wszystkiego dzięki swojej pierwszej kampanii e-commerce. Nie oczekuj wszystkiego na raz. Zacznij od małych rzeczy i wprowadzaj wymierne zmiany. Pozwól kampaniom rozwijać się z czasem.

9 kroków do zbudowania skutecznej strategii marketingowej e-commerce

Zrozumienie wszystkiego, co musisz wiedzieć o swojej strategii marketingowej e-commerce, obejmuje zbudowanie skutecznej strategii. Wykonaj te dziewięć kroków, aby zbudować skuteczną strategię marketingową e-commerce:

1. Ustal cele

Co chcesz osiągnąć dzięki swojemu planowi marketingowemu e-commerce? Ustal kilka realistycznych celów na określony czas (tj. sześć miesięcy lub rok).

2. Rozwijaj persony kupującego

Zbierz dane zebrane na rynku docelowym i stwórz opartą na faktach historię o swoim idealnym kliencie. Ten profil klienta będzie podstawą wszystkich decyzji marketingowych. To jest osoba, do której prowadzisz marketing.

3. Zidentyfikuj swoją wyjątkową propozycję wartości

Co sprawia, że ​​Twój produkt jest inny lub lepszy od konkurencji? Dlaczego Twoja persona kupującego chce Twojego produktu zamiast innego w tej samej kategorii? Skoncentruj swoją komunikację marketingową na tej propozycji wartości.

4. Twórz mocne opisy produktów

Napisz szczegółowe opisy produktów dla swojej witryny, które sprzedają cechy i zalety każdego produktu oraz dlaczego czytelnik powinien go kupić zamiast innej opcji.

5. Twórz oferty

Zaoferuj nowym klientom bezpłatną wysyłkę i/lub zniżkę, zwłaszcza jeśli zarejestrują się na Twojej liście e-mailowej. Tego typu promocje zachęcą do początkowej sprzedaży.

6. Uprość kasę

Spraw, aby proces realizacji transakcji był jak najszybszy dla klientów. Im mniej informacji muszą wprowadzić, tym większe prawdopodobieństwo zakończenia procesu. Pomyśl najwyżej trzy do pięciu kroków. Rozważ pokazanie im paska postępu lub kroków do zakończenia realizacji transakcji, aby wiedzieli, kiedy są prawie gotowe.

7. Sporządź rekomendacje

Polecaj inne produkty, które klient może polubić w poradniku kupującego. Lub spróbuj polecić produkty, które dobrze współpracują z tymi, które planują kupić.

8. Zoptymalizuj witrynę

Upewnij się, że Twoja witryna ładuje się szybko i jest dostępna z dowolnego urządzenia (smartfona, tabletu, komputera stacjonarnego itp.). Chcesz, aby odwiedzający mieli dobre wrażenia, niezależnie od rozmiaru ekranu.

9. Zbuduj zaufanie

Zdobądź zaufanie kupujących dzięki środkom bezpieczeństwa witryny, oferowaniu bezpłatnych zwrotów i unikaniu dodatkowych opłat (wysyłka, podatek, opłaty manipulacyjne itp.), których się nie spodziewali.

Jak Nexcess może pomóc w Twojej strategii marketingowej e-commerce

To wszystko, co musisz wiedzieć o tworzeniu strategii marketingowej e-commerce. Teraz, gdy znasz już podstawy planu marketingowego, upewnij się, że Twoja witryna e-commerce jest we właściwych rękach.

Możesz martwić się konfiguracją witryny, która wspierałaby Twoje cele marketingowe, lub możesz dodać Nexcess do swojego zespołu. Mówiąc dokładniej, StoreBuilder by Nexcess może być właściwym wyborem do szybkiego uruchomienia witryny e-commerce.

StoreBuilder to inteligentny asystent strony internetowej, który pomaga uruchomić i uruchomić sklep WooCommerce szybciej niż jakiekolwiek inne rozwiązanie na rynku. Rozpoczęcie pracy jest proste. Proste narzędzie Nexcess pomaga zbudować witrynę e-commerce w czterech krokach.

Odpowiadasz tylko na kilka pytań dotyczących Twoich produktów, branży, zasobów i tego, czy rozpocząłeś już działalność online. StoreBuilder korzysta następnie z wiedzy branżowej, aby w ciągu kilku minut zbudować dostosowaną witrynę e-commerce. Nie potrzebujesz szablonów, doświadczenia w kodowaniu ani żadnej technicznej wiedzy internetowej.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Nexcess StoreBuilder może wesprzeć Twoje strategie marketingowe w e-commerce.