10 najlepszych praktyk hostingowych w zakresie bezpieczeństwa e-commerce

Witryny e-commerce mogą dostarczać ogromne sumy przychodów, ale odpowiednie ich zabezpieczenie może być trudne. Strony te są często dojrzałymi celami cyberataków mających na celu pozyskanie danych finansowych lub innych. Jeśli jest coś, czego nauczyły nas ostatnie czasy, to to, że rzeczy mogą się zmienić z dnia na dzień.

W ciągu ostatniego roku sprzedaż e-commerce poszybowała w górę. W pierwszym kwartale 2021 r. sprzedaż detaliczna e-commerce w USA wzrosła o 7,7% w porównaniu z poprzednim kwartałem.

Zawsze dostępne witryny e-commerce pomagają nam zwiększać sprzedaż przez całą dobę, ale ochrona naszych witryn i klientów to ogromne przedsięwzięcie. Jest tak wiele potencjalnych słabych punktów bezpieczeństwa, od wtyczek po luki w hostach internetowych.

Aby temu zaradzić, potrzebujesz odpowiedniego sposobu myślenia, narzędzi i nawyków w swoim ekwipunku, aby zapewnić bezpieczeństwo e-commerce.

Uwagi dotyczące hostingu dla bezpieczeństwa e-commerce

1. Współpracuj z renomowanymi dostawcami usług bezpieczeństwa

Możliwości łagodzenia ataków DDoS Cloudflare obejmują systemy wykrywania krawędzi (Źródło obrazu: Cloudflare )

Niezależnie od tego, czy korzystasz z WooCommerce, Magento, czy jakiejkolwiek innej platformy e-commerce, prawdopodobnie będziesz korzystać z różnych wtyczek lub usług zabezpieczających. Na rynku jest ich wiele, ale jeśli to możliwe, wybierz renomowanego dostawcę usług.

Nie musisz wybierać jednego i pracować z nimi sam; istnieją liderzy w branży o różnych obszarach specjalizacji. Na przykład Cloudflare jest znany z sieci dystrybucji treści (CDN), która doskonale sprawdza się w łagodzeniu ataków typu Distributed Denial of Service (DDoS).

Z drugiej strony Sucuri oferuje doskonałe, wszechstronne usługi ochrony witryn internetowych, w tym potężną zaporę aplikacji internetowych (WAF).

2. Zapewnij szyfrowanie danych podczas przesyłania

Większość właścicieli witryn internetowych będzie dziś wiedziała o znaczeniu certyfikatów Secure Sockets Layer (SSL). Pomagają odwiedzającym zweryfikować tożsamość witryny i, co ważniejsze, pomagają szyfrować dane między nimi a Twoją witryną e-commerce.

Istnieją jednak różne poziomy certyfikatów SSL. Niekomercyjne strony internetowe mogą korzystać z bezpłatnego protokołu SSL, takiego jak Let's Encrypt, ale witryny e-commerce powinny tego unikać. Pamiętaj, że przetwarzasz bardziej wrażliwe dane, w tym informacje o klientach, płatnościach, fakturach i nie tylko.

Witryny e-commerce powinny zawsze brać pod uwagę bardziej zaawansowane rozwiązania SSL, takie jak certyfikat Organization Validation. Oferuje to wiele renomowanych marek, w tym GeoTrust i DigiCert.

3. Zawsze chroń poświadczenia usług

Wiele menedżerów haseł wykorzystuje system szyfrowania o zerowej wiedzy do zabezpieczania poświadczeń.

Praca online, prowadzenie kilku stron internetowych i korzystanie z setek połączonych usług nauczyło mnie wiele o hasłach. O ile nie powtarzasz tego samego lub nie zapisujesz ich, niemożliwe jest zapamiętanie skomplikowanych haseł dla każdej witryny.

Menedżery haseł są stosunkowo tanim narzędziem, którego możesz użyć, aby w tym pomóc. Bezpiecznie przechowują wszystkie twoje dane uwierzytelniające, dzięki czemu możesz bez problemu tworzyć i używać haseł, takich jak „xaACI91&2@@-duh”.

Wielokrotne używanie prostych haseł to po prostu proszenie o kłopoty. Pojedyncze naruszenie danych może zagrozić wszystkim Twoim kontom, w tym dostępowi administracyjnemu do Twojej platformy e-commerce.

4. Przeprowadzaj okresowe testy podatności

Właściciele witryn, którzy mają skonfigurowane i przetestowane swoje cyfrowe właściwości, często nie chcą dotykać czegokolwiek, gdy wszystko jest już uruchomione. Ta niechęć jest błędem, ponieważ narzędzia i technologie ciągle się zmieniają.

Deweloperzy i firmy zajmujące się bezpieczeństwem nieustannie odkrywają nowe luki w zabezpieczeniach, a cyberprzestępcy mogą szybko zdobyć bardziej nowoczesne i zaawansowane narzędzia.

Z tego powodu musisz być przygotowany na okresową ocenę bezpieczeństwa e-commerce w swojej witrynie. Jednym ze sposobów na to jest przeprowadzanie regularnych sesji testowania podatności, oceny i penetracji (VAPT), aby wykryć potencjalne zagrożenia i pracować nad ich łagodzeniem.

5. Uzyskaj odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa

Oprócz zasobów internetowych, organizacje zorientowane cyfrowo, takie jak firmy e-commerce, powinny dążyć do uzyskania kompleksowych certyfikatów bezpieczeństwa. W zależności od Twojej lokalizacji może to oznaczać kilka rzeczy.

Jednym z przykładów jest certyfikat ISO/IEC 27001, który gwarantuje przestrzeganie odpowiednich standardów bezpieczeństwa informacji. Oprócz pomocy w zwiększeniu odporności całej organizacji, może również służyć jako forma gwarancji klienta, aby poinformować ich, że traktujesz ich firmę z należytym szacunkiem.

Aby uzyskać jeden z różnych dostępnych certyfikatów, musisz współpracować z zewnętrznym dostawcą w swoim kraju. Przeprowadzą oni audyt Twoich systemów, aby upewnić się, że spełniają wytyczne, a jeśli tak, wystawią odpowiedni certyfikat.

6. Skoncentruj się na bezpieczeństwie płatności

Jedną z najważniejszych słabości witryn e-commerce jest to, kiedy klienci dokonują zakupu. Dokładny link, w którym przepływają pieniądze, jest wysoko cenionym celem cyberbezpieczeństwa. W tym momencie musisz również zapewnić zgodność z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa e-commerce.

Standardy będą się różnić w zależności od akceptowanych metod płatności. Na przykład, jeśli pozwalasz klientom płacić kartą, oznacza to PCI-DSS. Norma pomaga zapewnić odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony informacji o płatnościach.

Niespełnienie standardów bezpieczeństwa płatności może oznaczać wysokie grzywny, kary lub przyszłe ograniczenia dla Twojej działalności. Większość standardów płatności zawiera wytyczne, których należy przestrzegać przed uzyskaniem certyfikatu. Na przykład PCI-DSS wymaga użycia szyfrowania, oprogramowania antywirusowego, zapór ogniowych i innych.

7. Upewnij się, że zasoby internetowe są monitorowane 24/7

Monitorowanie jako usługa jest dostępne za pośrednictwem wielu marek, takich jak Pingdom (Źródło obrazu: Pingdom )

Internet nigdy nie śpi, a Twoja witryna e-commerce może być zagrożona w każdej chwili. Ciągła obserwacja całych zespołów ds. bezpieczeństwa IT może być kosztowna i wprowadza dodatkowe elementy błędu ludzkiego.

W tym momencie w grę wchodzi automatyzacja, a dzięki odpowiednim narzędziom aplikacje i usługi mogą stale monitorować serwer sieciowy. Jednym z przykładów jest użycie narzędzia do monitorowania serwera WWW w celu śledzenia wykorzystania zasobów. Jeśli sytuacja przekroczy poziom progowy, może to być wczesny znak ostrzegawczy przed jakąś formą cyberataku.

8. Edukacja klienta

Chociaż klienci nie są częścią Twojej infrastruktury, są nieodłącznym łączem do Twojej platformy. Ataki na nie mogą prowadzić do złamania zabezpieczeń e-commerce w Twojej witrynie. Istnieje kilka sposobów, w jakie możesz pomóc im zwiększyć bezpieczeństwo, na przykład nakazując stosowanie silnych haseł lub wymaganie Multi-Factor Authentication (MFA).

Są jednak rzeczy, które muszą zrobić sami. Edukowanie klientów w zakresie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa leży w Twoim najlepszym interesie. Możesz to zrobić za pomocą programów informacyjnych zaprojektowanych w celu ostrzegania klientów o potencjalnych zagrożeniach, takich jak ataki typu phishing.

9. Zawsze miej systemy w pełni załatane

Platformy e-commerce zazwyczaj mają wiele ruchomych części. Nawet rozwiązanie hostingowe będzie wymagało wielu aplikacji współpracujących ze sobą, aby prawidłowo funkcjonować; serwer WWW, system operacyjny, aplikacja e-commerce i nie tylko.

Deweloperzy i badacze bezpieczeństwa nieustannie znajdują nowe problemy z bezpieczeństwem w istniejącym oprogramowaniu. Kiedy tak się dzieje, programiści często wypuszczają łatki. Chociaż niektóre z nich mogą być stosowane automatycznie, nie zawsze tak jest.

Zawsze przeprowadzaj okresowe przeglądy aktualizacji, aby upewnić się, że w Twoich systemach działają najnowsze, bezpieczne wersje wszystkich aplikacji. Jeśli używasz platformy modułowej, takiej jak WordPress/WooCommerce, oznacza to, że każda wtyczka i motyw są również aktualizowane.

Tam, gdzie to możliwe, nie polegaj na automatycznych poprawkach, ponieważ nie zawsze są one najlepszym rozwiązaniem. Czasami pospiesznie nakładane łatki mogą wprowadzać nowe błędy na platformach operacyjnych.

10. Zawsze upewnij się, że na miejscu są odpowiednie systemy kopii zapasowych

Kopie zapasowe są często pomijaną częścią każdego systemu informatycznego. Pamiętaj jednak, że jest to istotny filar ciągłości biznesowej w przypadku katastrofy, szczególnie w przypadku witryn eCommerce. Posiadanie odpowiednich systemów tworzenia kopii zapasowych może oznaczać różnicę między sklepem internetowym, który odzyskuje sprawność w ciągu kilku chwil, a całkowitą stratą.

W przypadku większości osób tworzenie kopii zapasowych może być tak proste, jak powielanie danych w alternatywnej lokalizacji na serwerze. Jak nauczył nas pożar centrum danych OVH, to zdecydowanie nie wystarczy. Najlepsze praktyki tworzenia kopii zapasowych zwykle obejmują tworzenie wielu kopii danych w różnych lokalizacjach. Pamiętaj, że kopie zapasowe danych również wymagają częstego odświeżania.

Co ważniejsze, musisz zweryfikować integralność systemów kopii zapasowych i danych. Pojawiły się sytuacje, w których ślepa wiara w systemy kopii zapasowych skutkowała przywróceniem uszkodzonych danych.

Końcowe myśli: zawsze zapewniaj przejrzystość

Nawet jeśli pilnie pracujesz nad zabezpieczeniem swoich zasobów cyfrowych, zawsze pamiętaj, że klienci są podstawową częścią Twojej firmy. Współpracując z nimi, możesz zwiększyć swój profil bezpieczeństwa, oferując jednocześnie przejrzystość, której pragną dzisiejsi konsumenci.

Udostępnianie aktualizacji dotyczących problemów związanych z bezpieczeństwem, zrozumienie wyzwań w zakresie bezpieczeństwa, z jakimi borykają się klienci, i pomaganie im w zachowaniu bezpieczeństwa, leży w Twoim najlepszym interesie.

W międzyczasie autostrada bezpieczeństwa stale się rozwija, więc nie popadaj w samozadowolenie, gdy już wszystko ustalisz. Bądź świadomy nowych zagrożeń i wektorów; to najlepszy sposób na zapewnienie bezpieczeństwa e-commerce.