Przewodnik po wysyłce dla sklepów eCommerce

Kiedy ktoś kliknie przycisk „Kup” w Twojej witrynie, przekroczyłeś linię mety, prawda? Prawie. Teraz potrzebujesz płynnego procesu wysyłki, aby utrzymać sprzedaż i zdobywać klientów na całe życie.

Skorzystaj z tego przewodnika, aby określić strategię, która zachwyci klientów przez cały lejek sprzedaży, od momentu dodania produktu do koszyka do jego przybycia na wyciągnięcie ręki.

Przewoźnicy, metody i realizacja

Najpierw zajmijmy się najczęstszymi warunkami wysyłki: przewoźnikami, metodami i rozwiązaniami w zakresie realizacji.

Przewoźnik to firma, która fizycznie dostarcza Twoje produkty do klientów, takich jak USPS, FedEx i UPS.

Metody wysyłki to stawki i opcje, które klienci wybierają przy kasie: dostawa w ciągu trzech dni za 5,00 USD lub dostawa następnego dnia 5,00 USD. Metody te są zwykle określane przez przewoźników, z którymi współpracujesz, i wpływają na koszt oraz szybkość dostawy.

Realizacja wysyłki to cały proces dostawy: zaczyna się od określenia kosztów, drukowania etykiet i wyboru opakowania, a następnie zapewnia śledzenie i aktualizacje statusu, kompletowanie dostawy i wszystko pomiędzy.

Chcesz więcej informacji? Nasz przewodnik po wysyłce i realizacji zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o przewoźnikach, metodach i realizacji.

Daty, wagi i stawki

Zanim wybierzesz opcje wysyłki i realizacji, zastanów się nad kilkoma kluczowymi zmiennymi:

1. Daty . Gdzie mieszkają Twoi klienci, jak długo może potrwać dostawa i czy chcesz oferować wysyłkę ekspresową.
2. Wagi . Rozmiar i waga każdego produktu, co ma wpływ na ogólne koszty wysyłki.
3. Ceny . Zdecyduj, ile chcesz pobrać za wysyłkę. Przewoźnicy będą mieli własne stawki, ale możesz wybrać mniej, tyle samo lub więcej.

Teraz, gdy masz już szeroką wiedzę na temat metod wysyłki, które możesz oferować, nadszedł czas, aby pomyśleć o swojej strategii wysyłki. Celem jest wybór takiej kombinacji przewoźnika, metody i cen, która spełnia potrzeby Twoich klientów bez pogorszenia Twoich zysków. Przyjrzyjmy się kilku opcjom:

1. Stawki na żywo obliczają opłaty za wysyłkę na podstawie rozmiaru, wagi i odległości, które są synchronizowane w czasie rzeczywistym z Twoim przewoźnikiem (FedEx, UPS, USPS itp.) na podstawie opłat. Stawki na żywo są popularnym wyborem, ponieważ oferują przyjemne połączenie wyboru i przejrzystości. Klienci mogą zobaczyć różne opcje wysyłki, w zależności od szybkości, od najmniej do najdroższego.
2. Stawki tabelowe korzystają z zestawu reguł, które tworzysz w celu obliczenia kosztów wysyłki na podstawie takich czynników, jak ceny produktów, rozmiary, sumy zamówień i miejsca docelowe. Zapewnia to najwyższy poziom personalizacji. Możesz pobierać 5,00 USD za wszystko, co waży mniej niż osiem funtów, 10,00 USD za wszystko, co waży osiem funtów lub więcej, i oferować bezpłatną wysyłkę tylko do stanu Nowy Jork. Dzięki rozszerzeniu WooCommerce Table Rate Shipping możesz bezproblemowo tworzyć niestandardowe reguły.
3. Stawki ryczałtowe upraszczają strategię wysyłki, eliminując zgadywanie przy obliczaniu stawek. Nalicz taką samą kwotę bez względu na wagę lub wielkość zamówienia. Jest to świetna opcja, jeśli Twoje zapasy są spójne pod względem rozmiaru i wagi lub jeśli większość Twoich klientów zamawia podobne ilości. Przy domyślnych ustawieniach WooCommerce możesz naliczyć stałą stawkę za przedmiot, koszt oparty na procentach lub opłatę minimalną.
4. Bezpłatna wysyłka sprawia, że ​​klienci są zadowoleni, ale zmniejszają Twoje marże. Możesz uwzględnić koszt wysyłki w cenie produktu, ale klienci mogą zostać zniechęceni wyższą kwotą w dolarach. Lub utrzymuj niskie ceny i bezpłatną wysyłkę, mając nadzieję, że zwiększona sprzedaż sprawi, że będzie to opłacalne finansowo.
5. Połączone opcje wysyłki zapewniają to, co najlepsze z obu światów. Jeśli uniwersalne podejście do wysyłki nie odpowiada Twoim potrzebom biznesowym, zawsze możesz łączyć i dopasowywać. Jednym ze sposobów jest oferowanie bezpłatnej wysyłki dla zamówień, które spełniają minimalną sumę, aby zachęcić klientów do dodania większej liczby produktów do koszyka.

Przeczytaj nasz pełny przewodnik po strategiach wysyłkowych i dowiedz się, jak sprawić, by sprawdziły się w Twojej firmie.

Wdróż swoją strategię wysyłkową

Po przeprowadzeniu badań, rozważeniu opcji i podjęciu decyzji, jesteś gotowy do wdrożenia strategii wysyłki.

1. Utwórz kopię zapasową swojego sklepu

Jeśli Twój sklep działa, zacznij od wykonania pełnej kopii zapasowej. Jeśli pojawią się jakiekolwiek nieprzewidziane problemy, zapewni to, że nie stracisz cennych danych i informacji o zamówieniach. W tym celu zalecamy Jetpack Backup.

Po utworzeniu kopii zapasowej zaktualizuj WordPress, WooCommerce, swój motyw i wszystkie wtyczki, aby zapewnić pełną zgodność z nowymi rozszerzeniami wysyłki i realizacji.

2. Skonfiguruj ustawienia WooCommerce

Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, lokalny odbiór lub wysyłkę ryczałtową, nie potrzebujesz żadnych dodatkowych wtyczek ani rozszerzeń — wszystko jest wbudowane w WooCommerce.

Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka w swoim panelu. Tam możesz utworzyć strefy wysyłki, aby zdefiniować stawki na podstawie lokalizacji klientów, oraz klasy wysyłkowe, aby zdefiniować stawki na podstawie grup podobnych produktów.

3. Zainstaluj i aktywuj rozszerzenia wysyłkowe

Aby wprowadzić stawki tabelowe, stawki na żywo lub użyć kombinacji, potrzebujesz rozszerzenia. Możesz także użyć rozszerzeń, aby dodać funkcje, takie jak etykiety wysyłkowe, numery śledzenia i synchronizacja magazynu.

Zacznij od zakupu lub pobrania rozszerzenia z WooCommerce Marketplace. Nie wiesz, którego potrzebujesz? Skorzystaj z naszego postu o strategiach wysyłki, aby podjąć właściwą decyzję dla swojego sklepu. Oto kilka świetnych opcji:

• Wysyłka WooCommerce
• Tabela stawki wysyłki
• Metoda wysyłki USPS
• Śledzenie przesyłki

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź nasz post dotyczący wdrażania strategii wysyłki.

Statek — i zysk!

Możesz rozpocząć wysyłkę! Pamiętaj, aby dostosowywać się w miarę postępów i wprowadzać zmiany, gdy dowiadujesz się o swoich klientach, a wkrótce znajdziesz opcje, które są dobre dla relacji z klientami i osiąganych wyników.

WooCommerce zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do niedrogiej, wydajnej i bezpiecznej wysyłki produktów, aby Twoi zadowoleni klienci byli zadowoleni, a Twój sklep działał płynnie. Potrzebujesz więcej informacji? Sprawdź naszą dokumentację wysyłkową .