Tworzenie idealnej strony sklepu internetowego: najlepsze praktyki dla projektantów stron internetowych

Kupujący online są dziś rozpieszczani wyborem. Dlatego tak ważne jest, aby Twój sklep e-commerce wyróżniał się z tłumu.

W tym artykule przyjrzymy się, co sprawia, że ​​strona sklepu e-commerce jest idealna i jak możesz powielić te klucze do sukcesu we własnym projekcie strony sklepu e-commerce. Udostępnimy nawet kilka przykładów naszych ulubionych sklepów internetowych, abyś mógł uczyć się od profesjonalistów.

Zacznijmy!

Co to jest strona sklepu e-commerce?

Strona sklepu e-commerce to witryna internetowa, w której firma może sprzedawać swoje produkty lub usługi kupującym online. Niektóre firmy mają stronę e-commerce oprócz sklepu stacjonarnego, podczas gdy wiele firm istnieje obecnie tylko online.

Statystyki pokazują, że obecnie istnieje około 24 milionów witryn e-commerce, a liczba ta szybko rośnie. Oczekuje się, że do 2025 r. e-commerce będzie stanowić 24,5% światowej sprzedaży detalicznej.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz towary fizyczne, usługi czy produkty cyfrowe online, jest jeszcze jedna ważna rzecz, o której powinieneś wiedzieć na temat swojej strony sklepu e-commerce. To Twoja szansa, aby zaimponować kupującym online, pokazując im, co masz i dlaczego tego potrzebują.

Zrób to dobrze, a będziesz konwertować klientów jak szalony. Zrób to źle, a odwiedzający Twoją stronę e-commerce będą zniechęceni i zdecydują się pójść z konkurencją.

Dlaczego strona sklepu e-commerce jest ważna?

Dlaczego więc firma miałaby zdecydować się na utworzenie strony sklepu e-commerce zamiast trzymać się tradycyjnej witryny sklepowej? Istnieje kilka bardzo ważnych powodów, dla których coraz więcej firm otwiera sklepy internetowe.

Po pierwsze, strona sklepu e-commerce może potencjalnie radykalnie zwiększyć zasięg Twoich klientów. Dzięki mocy SEO (Search Engine Optimization) nowi odbiorcy zobaczą Twoje produkty, którzy nigdy by o nich nie wiedzieli.

Po drugie, Twoja strona sklepu e-commerce działa przez całą dobę, aby zwiększyć sprzedaż dla Twojej firmy. Nie ma godzin otwarcia, więc nie przegapisz klientów, którzy wolą robić zakupy o 3 nad ranem. (I mogą cieszyć się wygodą robienia zakupów w piżamie!)

Twój sklep e-commerce to bardzo skuteczny sposób na zwiększenie świadomości marki na temat Twojej firmy. Dzięki obecności online ludzie będą mogli łatwo znaleźć Twoje produkty. A mając doskonałą stronę sklepu e-commerce, będziesz wyglądać na znacznie bardziej godnego zaufania i legalnego dla kupujących przeprowadzających badania.

Jak stworzyć idealną stronę sklepu e-commerce

Projektowanie strony sklepu e-commerce w WordPress może wydawać się onieśmielające – ale nigdy się nie bój! Kadence Blocks sprawia, że ​​projektowanie sklepu internetowego jest bardzo łatwe bez konieczności kodowania.

Chociaż chcesz, aby Twoja strona sklepu e-commerce była wyjątkowa, istnieją pewne niezbędne cechy, które musi posiadać witryna e-commerce, aby odnieść sukces. Przyjrzyjmy się, jak zaprojektować niesamowitą stronę e-commerce.

Ułatw nawigację

Badania wykazały, że masz tylko kilka sekund, aby zniewolić kupującego – więc upewnij się, że szybko i łatwo przeniesiesz go we właściwe miejsce w swoim sklepie internetowym. Wszystko sprowadza się do konfiguracji nawigacji.

Jak więc upewnić się, że menu nawigacyjne jest przyjazne dla użytkownika?

• Nazywając kategorie, używaj jasnego i prostego języka. Używanie kreatywnych nazw dla kategorii może być kuszące, ale spowoduje to tylko dezorientację odwiedzających Twoją witrynę.
• Umieść swoje menu nawigacyjne w dobrze widocznym i zdrowym rozsądku miejscu na swojej stronie głównej. Zwykle oznacza to umieszczenie głównego menu w nagłówku strony i linków do strony głównej (tj. „Strona główna”, „O mnie” i „Kontakt”) w lewym górnym rogu strony.
• Użyj bułki tartej. Bułka tarta pozwala odwiedzającym łatwo znaleźć drogę z powrotem do poprzednich stron lub kategorii. Są również świetne dla SEO, ponieważ określają strukturę Twojej witryny.

Uprość WSZYSTKO

Jeśli chodzi o projektowanie idealnej strony sklepu e-commerce, Twoim celem powinno być ograniczenie rzeczy do minimum. Chcesz nadal nakłaniać gościa do zakupu czegoś, a to oznacza pozbycie się niepotrzebnych elementów rozpraszających uwagę.

Pod względem wizualnym unikaj używania zbyt wielu kolorów na stronie, odpychającej ilości tekstu lub zbyt wielu obrazów na małej przestrzeni. Banery reklamowe i wyskakujące okienka to rzeczy, z których należy korzystać oszczędnie.

Uprość podróż klienta. Oznacza to poprowadzenie klienta przez jak najmniej kroków prowadzących do zakupu. Jeśli poczują, że muszą przeskoczyć zbyt wiele przeszkód, kupujący po prostu zrezygnują i opuszczą Twoją witrynę.

Skoncentruj się na brandingu

Mówiąc prościej, konsumenci kupują od marek, którym ufają. Nikt nie chce przekazywać swoich danych osobowych i informacji o karcie kredytowej marce, która wydaje się pobieżna lub pozbawiona twarzy. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zdobycie zaufania kupujących online jest budowanie marki.

Branding to coś więcej niż tylko fajne logo. Chodzi o to, kim jesteś jako firma. Wyjaśnij, jakie są wartości Twojej marki, co reprezentujesz i co wyróżnia Cię na tle konkurencji.

Skuteczny branding pomaga klientom odnosić się do Twojej firmy. Buduje emocjonalną więź z odbiorcami, gdzie czują się, jakby mieli do czynienia z ludźmi, a nie robotami.

Branding pomaga Twojej firmie zaznajomić się z klientami. Używając spójnego komunikatu i głosu w swoich treściach, spójnych elementów wizualnych, a nawet spójnych schematów kolorów, ułatwisz odbiorcom rozpoznanie Cię. Znajomość marki buduje zaufanie.

Spraw, aby treść była interesująca i możliwa do przeskanowania

Jeśli chodzi o treść na Twojej stronie e-commerce, chodzi o jakość, a nie ilość. Nie bój się pozostawiać pustej przestrzeni na stronie – w rzeczywistości ustal jej priorytet. Jeśli Twoi klienci zobaczą duże fragmenty tekstu, nie będą chcieli go czytać.

Ułóż tekst w sposób umożliwiający skanowanie. Oznacza to podzielenie go na łatwe do strawienia fragmenty informacji. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

• Używając prostego, rzeczowego języka
• Dzielenie tekstu na małe akapity
• Korzystanie z punktorów

Upewnij się, że Twoje treści są istotne i powiązane z odbiorcami. Używaj słów, których użyliby w życiu codziennym. Bądź autentyczny i ludzki w zamieszczanych treściach – ludzie będą mogli wyczuć, że jesteś autentyczny, co zbuduje ich zaufanie.

Wybierz obrazy wysokiej jakości

Kupujący online nie mają możliwości osobistego wypróbowania produktu – nie mogą go wziąć do ręki i obejrzeć pod każdym kątem. Twoim zadaniem jest dać klientowi poczucie tego, co uzyska dzięki efektywnemu wykorzystaniu zdjęć produktów.

Upewnij się, że używasz dobrze oświetlonych, profesjonalnie wyglądających zdjęć o wysokim współczynniku pikseli. Użyj wielu zdjęć pod różnymi kątami oraz zdjęcia osoby korzystającej z produktu. Spraw, aby obrazy można było powiększać, a nawet obracać, jeśli to możliwe.

Pokaż społeczny dowód słuszności

Łatwo nie docenić znaczenia umieszczania recenzji na stronie sklepu e-commerce. Kto w ogóle czyta takie rzeczy? Cóż, okazuje się, że 93% kupujących czyta recenzje online przed podjęciem decyzji o zakupie produktu lub nie. 81% kupujących online twierdzi, że sklep internetowy bez recenzji wydaje się niewiarygodny.

To fakt: ludzie są skłonni zrobić coś, jeśli robią to wszyscy inni. Recenzje na Twojej stronie e-commerce to sposób na pokazanie, że Twoje produkty są niesamowite w znacznie bardziej wiarygodny sposób, niż gdyby Twoja firma mówiła o sobie.

Doskonal swoje wrażenia użytkownika

Doświadczenie użytkownika (lub UX) to sposób, w jaki klient wchodzi w interakcję z produktem i go doświadcza. Jakie są wrażenia osoby odwiedzającej Twoją stronę e-commerce? Jak możesz poprawić dla nich to doświadczenie? Oto tylko kilka pomysłów:

• Spersonalizowane sugestie dotyczące produktów. Personalizacja ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia pozytywnego doświadczenia użytkownika. Oferowanie sugestii na podstawie tego, co kupujący ma już w koszyku, pozwala mu znaleźć więcej produktów, które pokocha.
• Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem szybkości. Jeśli Twoja strona e-commerce porusza się wolno, kupujący nie będą czekać, aż się załaduje. Konieczne jest skupienie się na szybkości witryny.
• Oferuj wspaniałą obsługę klienta. Może to być tak skomplikowane, jak call center lub tak proste, jak chatbot, który odpowiada na często zadawane pytania. Kupujący online oczekują możliwości uzyskania szybkiej i skutecznej pomocy, gdy jej potrzebują.
• Nagradzaj lojalnych klientów. Programy lojalnościowe to sposób, aby Twoi obecni klienci poczuli się niezbędni, a ponadto to świetny sposób na pozyskanie nowych klientów dla Twojego sklepu internetowego.

Przyspiesz proces realizacji transakcji

Według ostatnich badań 40% konsumentów twierdzi, że powodem, dla którego robią zakupy online, jest oszczędność czasu. Z tego powodu ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest marnowanie cennego czasu na powolny proces wymeldowania.

Kadence Shop Kit pozwala łatwo dostosować przepływ płatności. Zmniejsz tarcie przy kasie, dostosowując kasę do unikalnych potrzeb klientów. Włączaj i wyłączaj pola kasy lub twórz własne pola za pomocą menedżera kasy. Z łatwością dostosuj formularze płatności i kontroluj, które pola są dodawane do wiadomości e-mail WooCommerce.

Zezwól swoim klientom na dokonywanie płatności jako gość, zamiast wymagać od nich utworzenia profilu. Możesz przegapić zebranie przydatnych informacji na ich temat, ale jest to lepsze niż całkowita utrata sprzedaży z porzuconego koszyka.

Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Kupujący online nie tylko odwiedzają Twoją stronę e-commerce na swoim komputerze — wielu z nich będzie przeglądać Twój sklep na swoich telefonach. Przeglądanie stron internetowych na urządzeniach mobilnych staje się bardziej popularne niż kiedykolwiek wcześniej, więc konsumenci oczekują, że Twoja witryna będzie dobrze działać na ich telefonach.

Ważne jest, aby wybrać w pełni responsywny motyw WordPress. W przeciwnym razie stracisz wielu klientów ze swojego sklepu wyglądającego nieprofesjonalnie i nierzetelnie. Gorąco polecamy Kadence – motyw, który pozostaje atrakcyjny zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym.

Priorytet bezpieczeństwa

Jednym z absolutnie istotnych elementów każdej udanej strony sklepu e-commerce jest jej bezpieczeństwo. Twoi klienci muszą wiedzieć, że mogą powierzyć Twojej marce swoje dane osobowe. Niezbędne jest pokazanie certyfikatu SSL i wybranie wysoce skutecznej wtyczki zabezpieczającej, takiej jak iThemes Security Pro dla swojej witryny WordPress.

Bez odpowiednich zabezpieczeń narażasz swoją firmę i klientów na ryzyko oszustwa lub kradzieży tożsamości. I lepiej uwierz, że ci klienci przestaną kupować twoje produkty i będą rozpowszechniać wiadomości o twojej marce.

Przykłady najlepszych stron sklepów e-commerce

Chcesz zobaczyć te najlepsze praktyki w działaniu? Oto 5 naszych ulubionych stron sklepów e-commerce wraz z zestawieniem tego, czego możesz się z nich dowiedzieć.

1. Pożywienie Lairda

Strona e-commerce Laird Superfood jest prosta, ale efektowna, z bardzo kreatywnym wykorzystaniem obrazów. Uwielbiamy sposób, w jaki wykorzystali zdjęcia produktów do omówienia zalet swoich produktów, zamiast używać zwykłych, starych punktorów.

Menu nawigacyjne jest pogrubione, z wyraźnym oznaczeniem kategorii. Pasek „Polecane kolekcje” pokazuje bardzo zbliżone zdjęcia pysznych potraw w każdej kategorii. Przewiń ich stronę w dół, a zobaczysz cytat założyciela o tym, jak wierzy w to, co sprzedaje. Prawdziwy ludzki dotyk buduje zaufanie.

2. Kosmetyki Maca

Strona sklepu e-commerce dla Mac Cosmetics zakłada, że ​​odwiedzający już znają markę i przechodzi od razu do sedna, oferując zniżkę jako główny nagłówek. Ten sklep internetowy jest skonfigurowany z myślą o pozytywnych doświadczeniach użytkowników od góry do dołu.

Zamiast linku w stopce menu „skontaktuj się z nami”, Mac poświęcił całą sekcję zadowoleniu klienta z nagłówkiem „Chcesz więcej pomocy?” Zapewniają wartość i wygodę, oferując ekscytujące konsultacje makijażu, opcję szybszego odbioru oraz opcję płatności „kup teraz, zapłać później”.

3. Jus Jus

Jus Jus umieszcza swój produkt w centrum uwagi na swojej stronie sklepu e-commerce, a pełnoekranowe zdjęcie butelki jest jedynym przedmiotem Twojej uwagi. Przewiń w dół, a zauważysz coś bardzo interesującego: nie ma przycisków „kup teraz” ani cen.

Zamiast iść od razu do sprzedaży, ta firma tka historię, zaczynając od strony „informacje” – coś, co często jest dodatkiem w innych witrynach e-commerce. Aby faktycznie zamówić butelkę wina, musisz kliknąć „sklep” na górnym pasku nawigacyjnym. To śmiałe posunięcie, które może spowodować utratę sprzedaży, ale zamiast tego sprawia, że ​​odwiedzający czuje się cudownie niespieszny.

4. Wagmo

Kilka pierwszych rzeczy, które kochamy w projekcie strony internetowej Wagmo? Po pierwsze, prosta, ale odważna kolorystyka pozostaje spójna z kolorystyką logo firmy. Następnie zabawne zdjęcie kobiety z psem wywoła uśmiech na twarzy każdego.

Są też sformułowania, które wybierają, aby przemawiać do swoich odbiorców – są relatywne i konwersacyjne. Zamiast sprawiać wrażenie zimnej, bezdusznej firmy ubezpieczeniowej, Wagmo z powodzeniem postąpiło odwrotnie.

5. Pigułka cukrowa

Sugarpill spotyka się ze swoimi odbiorcami na wspólnej płaszczyźnie dzięki projektowi swojej strony e-commerce. Ich produkt przemawia do osób, które kochają żywy, kolorowy makijaż – dlatego odzwierciedlili te elementy wizualne na swojej stronie internetowej.

Ich główne menu nawigacyjne rozszerza się, wyświetlając podkategorie, dzięki czemu kupujący znajdą dokładnie to, czego szukają. Na stronach kategorii miniatury każdego produktu zmieniają się pod innym kątem po najechaniu na nie kursorem.

Podsumowanie

Twoja strona sklepu e-commerce powinna być wyjątkowa i prezentować Twoją osobowość – przy jednoczesnym zachowaniu najlepszych praktyk, które napędzają konwersję sklepu internetowego. Kadence Shop Kit to potężne rozszerzenie WooCommerce, które zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć idealną stronę sklepu e-commerce. Przygotuj się, aby wyróżnić się na tle konkurencji i obserwować, jak Twoja sprzedaż rośnie!

Zwiększ swoje przychody z handlu elektronicznego dzięki
Zestaw sklepowy Kadence

Z ponad 15 potężnymi modułami, Kadence Shop Kit jest najbardziej niezawodnym dostępnym rozszerzeniem WooCommerce.

Kadence Shop Kit umożliwia tworzenie dynamicznych i atrakcyjnych układów produktów, wyświetlanie obrazów produktów, które konwertują klientów, tworzenie sposobów wyświetlania wariantów produktów oraz projektowanie dynamicznych galerii, które łączą klientów.

Kadence Shop Kit pomaga również stworzyć natychmiastowy społeczny dowód słuszności dzięki świetnym recenzjom, tworzyć dynamiczne zakładki z informacjami, wykorzystywać wpływ marki, optymalizować przepływ płatności i wiele więcej!

Kup teraz zestaw sklepowy Kadence

Redakcja iThemes

Co tydzień zespół iThemes publikuje nowe samouczki i zasoby WordPress, w tym Cotygodniowy raport o lukach w zabezpieczeniach WordPress. Od 2008 roku iThemes pomaga tworzyć, utrzymywać i zabezpieczać witryny WordPress dla siebie lub klientów. Nasza misja? Spraw, by życie ludzi było wspaniałe .