Co to jest testowanie akceptacji użytkownika? Jak zrobić e-commerce UAT

Między opracowaniem aplikacji a jej uruchomieniem jest krytyczny etap — i to jest testowanie.

W świecie e-commerce nawet najlepsze strategie marketingowe, projekty stron internetowych, kampanie sprzedażowe i praktyki SEO mogą być na nic, gdy błędy i błędy powodują awarię Twojej witryny.

Aby uniknąć tego kosztownego problemu, ten blog będzie zawierał wskazówki dotyczące e-commerce związane z UAT e-commerce, inaczej znanymi jako testowanie akceptacji użytkownika.

Czytaj dalej, aby:

• Dowiedz się, czym jest testowanie akceptacji użytkownika.
• Zobacz przykłady testów akceptacji użytkownika.
• Poznaj najlepsze praktyki testowania akceptacji użytkowników.
• Uzyskaj listę kontrolną testów akceptacji użytkownika.

Co to jest testowanie akceptacji użytkownika?

Testy akceptacyjne użytkownika (UAT) to rodzaj testowania i jeden z końcowych etapów całego cyklu cyklu życia oprogramowania. Nazywa się to również testowaniem użytkownika końcowego. UAT jest ważną częścią procesu, ponieważ sprawdza kompleksową funkcjonalność biznesową .

Nie skupia się na błędach ortograficznych lub błędach kosmetycznych. Zamiast tego UAT występuje w oddzielnym środowisku testowym, które ma konfigurację danych podobną do produkcyjnej.

Kto wykonuje UAT? Klient lub użytkownik końcowy robi to w celu weryfikacji/zaakceptowania oprogramowania po gruntownym testowaniu integracyjnym, funkcjonalnym i systemowym. Jest to etap, który pojawia się przed podjęciem decyzji o przeniesieniu aplikacji do środowiska produkcyjnego.

Co to jest UAT e-commerce?

UAT to ważny krok, jeśli prowadzisz działalność e-commerce. E-commerce UAT pomaga określić, czy Twoja witryna i jej funkcje spełniają niezbędne kryteria, aby odnieść sukces na rynku.

Na tym etapie możesz odkryć anomalie i błędy, które mogą utrudnić sprzedaż Twojej witryny i zrujnować wizerunek Twojej marki. Testując z wyprzedzeniem, możesz odkryć te wady, zanim zostaną opublikowane w Twojej witrynie.

Przykłady testów akceptacji użytkownika

Tutaj porozmawiamy o tym, jak UAT wygląda w praktyce.

Plan testów

W przypadku każdego rodzaju testu QA musisz przygotować plan testów, którego użyjesz, aby nadążać za całym projektem. Pierwszym krokiem jest stworzenie przypadków testowych.

Przypadek testowy

Przypadek testowy określa wszystkie cechy i funkcje Twojej witryny lub aplikacji, które należy przetestować. Niektóre przypadki testowe witryn e-commerce obejmują:

• Wprowadzanie kodu promocyjnego.
• Dodawanie produktów do koszyka.
• Udostępnianie elementów w mediach społecznościowych.
• Plus wiele innych funkcji.

Dzięki historyjkom użytkowników możesz sprawdzić, czy Twoja witryna spełnia określone przez Ciebie wymagania.

Na przykład klient online chce umieścić kursor na jakimś produkcie, aby zobaczyć informacje związane z tym produktem, takie jak nazwa, obraz, opcje kolorów i cena. Korzystając z historyjki użytkownika, osoba wykonująca test może sprawdzić, czy ta funkcja działa dobrze, czy nie.

Konfiguracje testowe

Po opisaniu przypadków testowych należy rozważyć pokrycie testów w różnych konfiguracjach najczęściej spotykanych wśród odbiorców. UAT e-commerce musi obejmować odpowiednie konfiguracje testowania w różnych przeglądarkach, urządzeniach i systemach operacyjnych.

Ponieważ większość dzisiejszego ruchu w Internecie pochodzi z telefonów komórkowych, najpierw pomyśl o telefonach komórkowych. Wykonując testy akceptacji użytkownika, przetestuj swoją witrynę, korzystając z kombinacji konfiguracji testowych, które reprezentują zarówno rynki, jak i określone nawyki Twoich klientów.

Projekt UAT

W fazie projektowania kluczowe znaczenie ma określenie najlepszego sposobu wykonania testów.

Obejmuje to dokonanie wyboru między podejściem automatycznym a ręcznym, jeśli chodzi o testowanie. Jeśli wybierzesz podejście ręczne, następnym krokiem jest wybór między metodami opartymi na scenariuszach lub metodami eksploracyjnymi.

W testach eksploracyjnych Twój zespół będzie losowo, ale nadal celowo, eksplorować Twoją witrynę i testować funkcje, na które mogą się natknąć. W metodologii opartej na scenariuszach testerzy kierują się szczegółowym i raczej precyzyjnym skryptem lub przewodnikiem testowania, aby zbadać określone funkcje.

Wykonanie UAT

Aby lepiej wykonywać testy, rozważ skorzystanie z profesjonalnego, obiektywnego zespołu testowego z odpowiednim doświadczeniem i przeszkoleniem. W przypadku niektórych firm może to oznaczać zwrócenie się do wewnętrznych testerów kontroli jakości lub po prostu wybór usług strony trzeciej.

Jeśli jednak jesteś właścicielem sklepu e-commerce, prawdopodobnie jesteś sam, jeśli chodzi o testowanie – i robisz wszystko inne, aby prowadzić swoją firmę. Prawdopodobnie nie masz czasu ani zasobów, które mógłbyś poświęcić na testowanie.

Aby pomóc Ci przetestować krytyczne funkcje witryny e-commerce, Nexcess oferuje wbudowane automatyczne testowanie WooCommerce. Dzięki temu Twój sklep działa płynnie bez większego wysiłku z Twojej strony.

Najlepsze praktyki testowania akceptacji użytkownika

Oto kilka sprawdzonych metod testowania akceptacji użytkowników, które należy wziąć pod uwagę w przypadku witryny e-commerce.

Zwróć uwagę na szczegóły w przypadkach testowych

Dzięki przejrzystym przypadkom testowym będziesz w stanie usprawnić cały proces testowania i sprecyzować pożądane wyniki. Szczegółowe przypadki testowe pozwolą Ci lepiej zrozumieć, co musisz zrobić w praktyce. Pomoże to programistom zobaczyć, co należy naprawić przed wpisaniem ich kodu.

Uszczegółów

Chcesz, aby Twoje przypadki testowe były jak najbardziej szczegółowe i dokładne. Określ dosłownie wszystko, o czym możesz pomyśleć: jakiego konta użyć, jakie przyciski kliknąć, jakie dane wprowadzić i jakie wyniki ma zobaczyć Twój użytkownik końcowy.

Wykorzystaj przypadki testowe, aby sprawdzić, jak nowe funkcjonalności i funkcje pasują do już istniejących. Załóżmy, że chcesz zaktualizować stronę Wyświetl koszyk swojej aplikacji. Musisz przewidzieć potencjalne działania użytkowników na swojej stronie, aby sprawdzić, czy wszystko będzie dobrze działać.

Mając to na uwadze, uwzględnij przypadki testowe z różnymi scenariuszami, na przykład taki, w którym odwiedzający dokonuje zakupu, porzuca go i potencjalnie wraca później.

Twórz negatywne przypadki testowe

Negatywne przypadki testowe to rzeczy, które nie powinny mieć miejsca, gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę. Zbyt wiele razy przypadki testowe koncentrują się na najlepszych możliwych scenariuszach, w których użytkownik przechodzi na stronę, klika przycisk i skutecznie odbiera komunikat.

Co się jednak stanie, jeśli odwiedzający zrobi coś, czego się nie spodziewałeś? Najlepiej byłoby, gdyby twoje przypadki testowe zawierały określone działania, które użytkownik może wykonać, wraz z tym, co powinno się w ich wyniku stać.

Na przykład masz nowe pole numeru telefonu. Co się stanie, jeśli odwiedzający wprowadzi swój numer w jakimś nietypowym formacie, na przykład litery zamiast cyfr? Co się stanie, jeśli zamiast tego pozostawi pole puste? Im dokładniejsze są twoje negatywne przypadki testowe, tym mniej poprawek będziesz musiał tworzyć w przyszłości.

Nie pozwól programistom testować Twojej aplikacji

Przed rozpoczęciem procesu testowania zdefiniuj, kto go wykona. Nie włączaj swojego zespołu programistów: jest to test użytkownika, a programiści mają zajmować się tylko wynikami testów, aby naprawić błędy.

Jeśli aplikacja, którą chcesz przetestować, jest aplikacją wewnętrzną, najlepiej byłoby pozwolić, aby testowali ją rzeczywiści użytkownicy. W końcu najlepiej wiedzą, czego dokładnie szukają w aplikacji i jakich funkcji chcą używać.

Jeśli tworzysz aplikację dla użytkowników zewnętrznych, znajdź członka zespołu, który zna jej przeznaczenie, aby ją przetestować.

Lista kontrolna testowania akceptacji użytkownika

Poniżej znajdziesz listę kontrolną testowania akceptacji użytkowników, która uprości Twoje procesy.

Zainicjuj projekt UAT

Rozpoczynając od e-commerce UAT, upewnij się, że:

• Określ, kim są Twoi kluczowi interesariusze. Ogólnie rzecz biorąc, interesariusze to osoby, które są zainteresowane lub są zainteresowane wynikami twojego działania/projektu.
• Wybierz lidera zespołu, który będzie odpowiedzialny za monitorowanie i planowanie działań UAT oraz komunikowanie struktur decyzyjnych.
• Przekaż intencje projektu, cele i ogólne kryteria systemu.
• Zgódź się na swój zespół UAT i zasoby, które otrzymują.
• Uzgodnij niezbędną dokumentację do obsługi UAT.
• Stwórz wstępny plan projektu dla UAT i rozpocznij szkolenie.

Planowanie UAT e-commerce

Podczas planowania uwzględnij następujące zadania:

• Poszukaj najlepszego podejścia do procesu testowania, identyfikując metodę akwizycji systemu.
• Sprawdź, czy oczekiwania użytkownika końcowego i intencje biznesowe są mierzalne.
• Sprawdź, czy wszystkie typy wymagań są uwzględnione, a wymagania biznesowe są przechwycone.
• Sprawdź kryteria akceptacji.
• Uchwyć procesy biznesowe.
• Oceń, czy Twoja aktualna dokumentacja może stać się podstawą testów.

Projekt UAT

Oto kroki dla UAT, które pomogą Ci uzyskać pożądany wynik:

• Określ kryteria wejścia dla UAT.
• Przejrzyj skrypty testowe, jeśli są dostępne.
• Zdefiniuj strategię testowania.
• Przejrzyj istniejące testy i w razie potrzeby napisz nowe warunki testowe.
• Przejrzyj istniejące przypadki testowe i napisz nowe przypadki testowe na podstawie sprawdzonych warunków testowych.
• Napisz skrypty testowe dla swoich przypadków testowych.
• Upewnij się, że Twoje testy obejmują wszystkie niezbędne wymagania.

Wykonanie UAT

Wykonanie UAT obejmuje następujące zadania:

• Sprawdź dostępność i warunki środowiska UAT.
• Określ priorytety w swojej strategii.
• Utwórz szczegółowy harmonogram testów, aby jak najlepiej wykorzystać dostępne zasoby.
• Upewnij się, że Twój dziennik testu jest aktualny.
• Upewnij się, że wszystkie incydenty są zgłaszane na czas.
• Komunikuj się z programistami, aby upewnić się, że nie ma wąskich gardeł.
• Regularnie twórz raporty podsumowujące testy.

Decyzje o zwolnieniu UAT

Poniższe kroki pomogą Twojemu zespołowi zdecydować, czy należy wydać projekt, czy nie jest jeszcze gotowy:

• Określ status względem kryteriów akceptacji oraz czas i wysiłek potrzebny do ich szczegółowego spełnienia.
• Poszukaj alternatywnych opcji w oparciu o potencjalne ryzyko.
• Określ kryteria uwolnienia awaryjnego, aby umożliwić uwolnienie w kontrolowanych warunkach.
• Zgłoś status projektu testowego kluczowym interesariuszom i przygotuj alternatywne sugestie do wydania.
• Uzyskaj kompletny raport UAT z gotowymi sugestiami i zaleceniami.

Działania po testach

Co możesz zrobić po zakończeniu projektu UAT?

• Przeprowadź planowanie i projektowanie szkoleń użytkowników.
• Zapewnij wsparcie po wydaniu.
• Bądź na bieżąco z ciągłymi testami.
• Utwórz raport UAT z FAQ.

Teraz wiesz

E-commerce UAT zapewnia, że ​​Twoja strona internetowa jest w najlepszym stanie i jest wolna od błędów. Wielu ma tendencję do pomijania tego kroku, mimo że jest to kluczowe dla solidnej strategii e-commerce.

Możesz wykonać wszystkie te kroki testowe samodzielnie lub możesz pozostawić to ekspertom. Dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu hostingowemu e-commerce, takim jak Nexcess, otrzymujesz pełny pakiet: wbudowane testy, monitorowanie sprzedaży, a wszystko to wspierane przez hosting o wysokiej wydajności.

Nexcess automatycznie przetestuje Twoją witrynę e-commerce, więc nie musisz się martwić. Sprawdź ekskluzywną funkcję automatycznego testowania WooCommerce Nexcess, aby dowiedzieć się więcej.

Lub sprawdź nasze plany hostingowe WooCommerce, aby zacząć już dziś.