Ponad 6 automatyzacji poczty e-mail niezbędnych do sprzedaży produktów WooCommerce

Czy chcesz wykorzystać automatyzację poczty e-mail WooCommerce, aby sprzedawać więcej produktów w swoim sklepie?

Dzięki mocy automatyzacji poczty e-mail możesz budować głębszą więź z potencjalnymi klientami i klientami bez inwestowania większej ilości czasu.

Poniżej dowiesz się o sześciu różnych automatyzacjach poczty e-mail WooCommerce, które możesz dodać do swojego sklepu WooCommerce, aby poprawić konwersje i zwiększyć sprzedaż.

Jak narzędzia marketingu e-mailowego umożliwiają automatyzację WooCommerce

Od razu po wyjęciu z pudełka korzystanie z WooCommerce zapewnia podstawowe funkcje poczty e-mail. Na przykład będzie wysyłać e-maile o nowych zamówieniach, e-maile o zrealizowanych zamówieniach, e-maile o zwrocie zamówień i inne. Te e-maile transakcyjne doskonale nadają się do komunikacji dotyczącej zamówień, ale nie pomogą Ci zwiększyć sprzedaży.

Będziesz musiał skorzystać z zewnętrznej platformy do marketingu e-mailowego. Narzędzia te ułatwiają powiększanie listy e-mailowej, segmentowanie subskrybentów, tworzenie automatyzacji i sprzedawanie większej liczby produktów.

Szukając odpowiedniego narzędzia do automatyzacji poczty e-mail WooCommerce, będziesz potrzebować następujących funkcji:

• Szczegółowy przegląd klientów umożliwiający zrozumienie historii zakupów
• Możliwość tagowania i segmentowania klientów
• Twórz automatyzacje w oparciu o akcje i wyzwalacze
• Łatwe tworzenie kampanii e-mailowych i zarządzanie nimi

1. Automatycznie powiększaj swoją listę za pomocą pól wyboru wyrażających zgodę

Możesz wysyłać wiadomości e-mail tylko do osób, które zapisały się na Twoją listę e-mailową. Gdy użytkownicy składają zamówienie w WooCommerce, mogą zostać automatycznie dodani jako subskrybenci, jeśli korzystasz z narzędzia takiego jak FluentCRM.

Jeżeli jednak chcesz zachować zgodność z najnowszymi zasadami i regulacjami dotyczącymi email marketingu, musisz uzyskać zgodę swoich użytkowników.

Najprostszym sposobem jest dodanie pola wyboru do istniejących formularzy zamówień. W ten sposób użytkownik może wyrazić zgodę, zachować zgodność i automatycznie powiększać swoją listę e-mailową. Następnie możesz zacząć korzystać z innych automatyzacji poczty e-mail WooCommerce poniżej, aby zwiększyć sprzedaż.

2. Popraw konwersje i sprzedaż poprzez segmentację subskrybentów

Jeśli chodzi o zwiększenie sprzedaży dzięki automatyzacji poczty e-mail, personalizacja jest wszystkim. Personalizacja e-maili poprawia konwersję, pogłębia relacje i z czasem zwiększa wartość Twoich klientów.

Każde solidne narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego pozwoli Ci to zrobić poprzez tagowanie i segmentację. Dokładny sposób obsługi będzie się różnić w zależności od wybranego dostawcy, ale zasadniczo będziesz rozdzielać ludzi na różne grupy w oparciu o następujące elementy:

• Zachowania zakupowe w przeszłości
• Jak potencjalny klient dołączył do Twojej listy
• Historia przeglądania
• Lokalizacja
• Podjęli pewne działania
• Formularze, które wypełnili
• I wiele więcej

Na przykład we FluentCRM możesz tagować i segmentować swoich subskrybentów na podstawie historii zakupów, charakterystyki kontaktu i nie tylko. Możesz nawet mieć automatyczne stosowanie tagów i segmentów oraz wysyłać automatyczne kampanie e-mailowe w oparciu o wyzwalacze (działania Twoich subskrybentów).

Oto przykład zaawansowanego filtra opartego na ostatnich otwarciach zastosowanego do Twojej listy:

Możesz dodać wiele zaawansowanych filtrów do swoich kontaktów, aby pomóc Ci skuteczniej segmentować listę. Na przykład, jeśli ktoś był byłym klientem, ale nie otworzył e-maila w ciągu 30 dni, może to oznaczać, że nadszedł czas na wysłanie e-maila z przypomnieniem lub zniżką.

3. Wyślij automatyczną sekwencję powitalną, aby zbudować trwały związek

Sekwencje powitalne to doskonały sposób na zbudowanie więzi z nowymi subskrybentami. Nie tylko mają wyższy średni współczynnik otwarć niż inne sekwencje, ale są Twoją pierwszą szansą na zbudowanie relacji z nowym subskrybentem.

Ta pierwsza sekwencja e-maili będzie miała również wpływ na to, czy w przyszłości będą oni wchodzić w interakcję z Twoimi e-mailami. Możesz sprzedawać podczas sekwencji powitalnej, ale należy skupić się na budowaniu relacji, aby klienci byli podekscytowani otwieraniem przyszłych e-maili.

Oto kilka wskazówek, co możesz uwzględnić w sekwencji powitalnej:

• Przedstaw krótki przegląd marki i połącz historię marki z głębokimi pragnieniami subskrybenta.
• Zaoferuj zniżkę dostępną tylko dla nowych subskrybentów.
• Zaplanuj, aby e-maile powitalne zostały wysłane natychmiast, gdy Twoja marka jest nadal w centrum uwagi.
• Zachęcaj do odpowiadania na swoje e-maile, aby poprawić dostarczalność i dowiedzieć się więcej o swoich potencjalnych klientach.

Oto jak wygląda początek sekwencji powitalnej w FluentCRM:

4. Wysyłaj sekwencje porzuconych koszyków, aby odzyskać utraconą sprzedaż

E-maile o porzuconym koszyku to automatyczne wiadomości wysyłane do klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nadal muszą sfinalizować zakup. Te e-maile działają jak delikatne szturchnięcie, aby nakłonić klientów do sfinalizowania zakupów. Ponieważ prawie 7 na 10 koszyków jest porzuconych, tego typu sekwencja może znacznie pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

Aby to skonfigurować, będziesz potrzebować narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, aby automatycznie wysyłać te sekwencje. Dzięki odpowiedniemu narzędziu utworzenie tych sekwencji jest dość proste. Oto jak proste mogą być te e-maile:

Oto kilka wskazówek na temat tego, co możesz uwzględnić:

• W ciągu pierwszych 24 godzin wyślij delikatne przypomnienie o otwartym koszyku i ustal termin, jak długo produkty będą dostępne.
• Możesz zaoferować rabat na zakupy w ciągu najbliższych 24 godzin.
• Poinformuj ich, że produkt się kończy i możesz go honorować tylko przez określony czas.
• Dołącz referencje i recenzje użytkowników na temat produktu, którego zakupu się wahają.

5. Zwiększaj średnią wartość klienta dzięki ukierunkowanym wyprzedażom

Sekwencje sprzedaży dodatkowej to sposób na zwiększenie całkowitej wartości zamówienia i wartości klienta w całym okresie jego trwania. Po dokonaniu przez klienta zakupu lub tuż przed realizacją transakcji składasz mu ofertę innego produktu, który uzupełnia to, co kupuje. Na przykład, jeśli Twój sklep internetowy sprzedaje gogle snowboardowe, możesz skorzystać z dodatkowej oferty obejmującej tańsze soczewki zamienne lub zestaw do czyszczenia.

Sekwencje sprzedaży dodatkowej powinny zostać wysłane wkrótce po zakupie przez klienta. Możesz nawet uwzględnić sekwencję sprzedaży dodatkowej w sekwencji e-maili wysyłanych po zakupie.

Narzędzia takie jak FluentCRM mają wbudowaną opcję tworzenia automatycznej sekwencji e-maili po zakupie.

Oto kilka wskazówek, jak tworzyć e-maile sprzedażowe, które zarabiają:

• Wyróżnij jeden lub dwa produkty, które uzupełniają ich wcześniejszy zakup.
• Możliwość łączenia produktów w grupy i oferowania rabatu zależnego od czasu.
• Upewnij się, że cena produktu/ów jest zgodna z ich zachowaniami zakupowymi.
• Jeśli nie masz żadnych produktów do zaoferowania, rozważ zaoferowanie bezpłatnej wysyłki lub czegoś, co zmniejszy tarcie przed ponownym zakupem.

Oto przykład, jak może wyglądać taka sekwencja e-maili:

6. Odzyskaj utracone kontakty poprzez automatyczne sekwencje ponownego zaangażowania

Czy masz poprzednich klientów, którzy nie dokonali zakupów od jakiegoś czasu? A co ze starymi potencjalnymi klientami, którzy nigdy nie kupili pierwszego miejsca?

Zamiast pozwalać, aby dawni lub potencjalni klienci umrzeli, możesz przekształcić ich w nowych klientów za pomocą sekwencji ponownego zaangażowania.

Ten typ sekwencji przynosi dwie główne korzyści:

1. Może zwiększyć sprzedaż, przypominając dawnym klientom, że istniejesz i kusząc ich czymś wartościowym.
2. Czyści Twoją listę, dzięki czemu wysyłasz e-maile tylko do potencjalnych klientów, którzy staną się klientami.

Ten typ sekwencji e-maili nie musi być skomplikowany. Może to być kilka prostych wiadomości, które przypominają potencjalnym klientom, że istniejesz, a nawet oferują zachętę do zakupu.

To, kiedy wysyłasz te wiadomości i do kogo je wysyłasz, zależy od dostawcy usług e-mail marketingu, rodzaju zbieranych danych i używanego tagowania.

Możesz na przykład utworzyć automatyzację wysyłaną do subskrybentów oznaczonych jako „klient”, którzy nie zaangażowali się przez 30–60 dni.

Oto zaawansowany filtr klientów o wysokich biletach, którzy nie otworzyli e-maila od 30 dni:

Możesz także wysyłać kampanie e-mailowe do subskrybentów, którzy dawno nie otwierali e-maili, wraz z kuponem zachęcającym ich do otwarcia i dokonania pierwszego zakupu.

7. Twórz e-maile oparte na wartościach, aby uniknąć wypalenia zawodowego i zwiększyć lojalność wobec marki

Wielu właścicieli sklepów internetowych popełnia błąd, sprzedając za pomocą każdego pojedynczego e-maila lub wysyłając tylko e-maile z kuponami i innymi ofertami. Te e-maile są ważne, ale mogą doprowadzić do wypalenia Twojej listy.

Pamiętaj, aby wysyłać e-maile oparte na wartościach, które pomogą pogłębić relacje z subskrybentami i obecnymi klientami.

Można to zrobić na kilka sposobów. Po pierwsze, możesz wysyłać e-maile do osób, które nie kupiły, które wzbudzą ciekawość Twoich produktów, podkreślą korzyści, podzielą się historiami i referencjami oraz dowiedzą się więcej o tym, co czyni Twój produkt lub markę wyjątkowym.

Te e-maile nie muszą być tworzone sekwencyjnie, ale można je wysyłać ręcznie. Następnie te, które dobrze się sprawdzają, można dodać do istniejącej automatyzacji, na przykład sekwencję powitalną.

Po dokonaniu zakupu przez klienta możesz tworzyć kampanie posprzedażowe zawierające więcej treści edukacyjnych. Wiadomości e-mail wysyłane po zakupie mogą zawierać informacje dotyczące sposobu korzystania z produktu i uzyskania jak największej wartości, wskazówek dotyczących czyszczenia i pielęgnacji, unikalnych sekretów i nie tylko.

E-maile wysyłane po zakupie mają na celu nakłonienie klientów do korzystania z Twoich produktów i pokochania ich. Nawet jeśli nie sprzedajesz za pomocą tych e-maili, zachęcasz do lojalności wobec marki, co z czasem może prowadzić do powtarzających się zakupów i wyższej wartości klienta.

Zamykające myśli

Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z automatyzacji poczty e-mail WooCommerce pomaga Twojemu sklepowi internetowemu zwiększyć sprzedaż, jednocześnie oszczędzając czas.

Poprawia także relacje z klientami, dostarczając osobiste i ukierunkowane wiadomości, które są zgodne z ich pragnieniami.

Korzystając z powyższych automatyzacji poczty e-mail WooCommerce, możesz zwiększyć przychody swojego sklepu, jednocześnie odblokowując siłę marketingu e-mailowego dla swojego sklepu internetowego.