Co to jest nagłówek wiadomości e-mail? Jak je czytać i dlaczego powinieneś

Opublikowany: 2022-05-06

Poczta e-mail jest niezwykle ważnym narzędziem komunikacji i marketingu dla osób i organizacji każdej wielkości. Czy wiesz, że 70% profesjonalistów używa poczty e-mail do promowania swoich firmowych treści?

Ale e-mail to coś więcej niż tylko wysyłanie i odbieranie wiadomości.

Według Kaspersky Lab w 2021 r. ponad 46% wiadomości e-mail stanowiło spam. Może to być problematyczne dla Twojej strategii e-mail marketingu i może zaszkodzić Twojej marce, jeśli nie będziesz zwracać uwagi na przychodzącą komunikację. Dostarczalność jest również jedną z najtrudniejszych kwestii, z jaką należy sobie poradzić w każdej kampanii e-mailowej.

Tutaj wkracza analiza nagłówków wiadomości e-mail.

W tym przewodniku pomożemy Ci zrozumieć, czym dokładnie są nagłówki wiadomości e-mail i dlaczego są ważne. Pokażemy Ci również, jak wyświetlać nagłówki wiadomości e-mail w różnych klientach poczty internetowej, takich jak Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail i Apple Mail.

Zacznijmy!

Co to jest nagłówek wiadomości e-mail?

E-maile składają się z trzech głównych elementów:

Nagłówek: nagłówki wiadomości e-mail to określone fragmenty danych, które zawierają informacje krytyczne dla dostarczania poczty.
Treść : treść wiadomości e-mail zawiera treść i załączniki wiadomości, począwszy od „Drogi Sally” do „Pozdrawiam, Harry”.
Koperta: Niewidoczna zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy koperta jest tym, czego dostawca poczty e-mail i serwer poczty wychodzącej używają do komunikowania się i dostarczania wiadomości na zamierzone konto e-mail.

Niektóre funkcje (metadane) nagłówka wiadomości e-mail są dostępne z góry wiadomości e-mail, podczas gdy dostęp do niestandardowego nagłówka należy uzyskać niezależnie.

Dzięki nagłówkom wiadomości e-mail będziesz mógł sprawdzić, przez które serwery, dostawców usług internetowych i usługi poczty e-mail przeszła wiadomość. Możesz szybko przeanalizować, czy transmisja wiadomości e-mail była chroniona i czy dotarła do zamierzonego miejsca docelowego bez błędów i zmian.

Czy wiesz, że 70% profesjonalistów używa poczty e-mail do promowania swoich firmowych treści? Dowiedz się więcej o znaczeniu nagłówków wiadomości e-mail tutaj Kliknij, aby tweetować

Aspekty nagłówka wiadomości e-mail

Metadane to rodzaj uporządkowanych informacji referencyjnych, które pomagają sortować i identyfikować właściwości danych. Metadane wiadomości e-mail to informacje o Twoich wiadomościach, które można znaleźć w nagłówkach wiadomości e-mail.

Nagłówek wiadomości e-mail zawiera cały kod aż do tagu <body>. Oto zestawienie tego, co można znaleźć w dowolnym nagłówku wiadomości e-mail.

Od: zawiera informacje o nadawcy. Należy pamiętać, że phisherzy i spamerzy zwykle fałszują adresy e-mail w tym polu.
Do: Wyświetla adres e-mail i nazwę odbiorcy. Obejmuje to również adresy e-mail w polach do wiadomości ( CC ) i ślepej kopii ( BCC ).
Data: Pokazuje, kiedy dokładnie wiadomość e-mail została wysłana. Klienty poczty e-mail zazwyczaj wyświetlają ten znacznik czasu w formacie: dzień, dd miesiąc, rrrr gg:mm:ss. Na przykład piątek, 25 grudnia 2022 o 8:05: 27.
Return-Path: Jest to niezbędny element, który zapewnia adres e-mail, na który system wyśle wiadomość. Jeśli nie określono adresu zwrotnego, będzie on używany jako adres, na który mają odpowiedzieć odbiorcy.
Koperta do: Wskazuje, że wiadomość e-mail została wysłana na adres podany w tym wierszu.
Temat: zawiera tytuł lub temat opisany przez nadawcę w wierszu tematu.
Message-ID: Kiedy tworzysz wiadomość, tworzysz określony ciąg liter i cyfr. Uważaj, ponieważ hakerzy mogą wprowadzać niewielkie zmiany w tym polu, mimo że każda wiadomość ma unikalny identyfikator.
Wersja MIME: oznacza uniwersalne rozszerzenia poczty internetowej. Jak sama nazwa wskazuje, jest to rozszerzenie protokołu internetowego poczty e-mail, które umożliwia wysyłanie i odbieranie różnych typów plików danych, takich jak zdjęcia, audio i wideo online.
Content-type: ten obszar określa, czy wiadomość e-mail jest napisana w formacie tekstowym czy HTML. Pojawi się również, jeśli masz zdjęcie lub wideo.
Podpisy DomainKeys i DKIM: łącząc nazwę domeny z adresem e-mail, podpisy DomainKeys i DomainKeys Identified Mail (DKIM) pomagają usługom pocztowym w rozpoznawaniu i uwierzytelnianiu wiadomości.
X-Spam-Status: Informuje, czy wiadomość e-mail jest spamem. Pokazuje również rzeczywisty wynik liczbowy. Jeśli nie jest spamowany, powie „nie”.
X-Spam-Level: reprezentuje ogólny wynik SpamAssassin przypisany do wysyłanej wiadomości e-mail, oznaczony gwiazdkami (*). Otrzymanie mniejszej liczby gwiazd jest rzeczą pozytywną: każda gwiazda pokazuje jeden punkt w korzystnym kierunku.
Treść wiadomości: To pole wyświetla główną treść wiadomości e-mail.

Dlaczego nagłówki wiadomości e-mail są ważne

Być może zastanawiasz się, dlaczego kiedykolwiek musiałbyś sprawdzać nagłówki wiadomości e-mail, które otrzymujesz.

Przeglądanie nagłówków wiadomości e-mail jest ważne z wielu powodów, zwłaszcza jeśli korzystasz z poczty e-mail w celach biznesowych, rozpoczynasz kampanię marketingową lub wysyłasz biuletyny dla swoich klientów.

Ochrona przed spamem i phishingiem

Phishing i spam to nieprzyjemne utrudnienia w naszych skrzynkach odbiorczych. Cyberprzestępcy nieustannie wynajdują nowe techniki spoofingu, aby przezwyciężyć środki bezpieczeństwa i wyrządzić więcej szkód użytkownikom i firmom.

Nagłówki wiadomości e-mail mogą pomóc w uniknięciu spamu i ataków typu phishing. Pomagają dostawcom usług e-mail (ESP) w rozróżnianiu spamu od legalnych wiadomości. Ponieważ nagłówki wiadomości e-mail zawierają niezbędne dane, dostawcy usług internetowych mogą ocenić te informacje, aby określić, czy wiadomość jest wiarygodna i czy powinna zostać skierowana do zamierzonego odbiorcy.

Identyfikowanie informacji o nadawcy i odbiorcy

Nagłówki wiadomości e-mail zawierają krytyczne identyfikatory wiadomości, takie jak Od , Do , Temat i Data , jak opisano powyżej. Nie będziesz w stanie określić, od kogo pochodzi wiadomość, do kogo została dostarczona, dnia i godziny jej wysłania lub odebrania ani czy zawiera bezpieczną, oryginalną treść bez informacji zawartych w nagłówku.

Ponadto nagłówki wiadomości e-mail zawierają szczegółowy opis adresu IP nadawcy, umożliwiając prześledzenie pochodzenia wiadomości. W ten sposób łatwiej jest wykryć oszusta lub jakąkolwiek złośliwą aktywność.

Poprawa dostarczalności wiadomości e-mail

Za każdego dolara wydanego na kampanię e-mail marketingową otrzymujesz 44 USD ROI. Oznacza to, że zwrot z inwestycji w e-mail marketing może wynieść nawet 4400%.

Biorąc pod uwagę te liczby, ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz podczas uruchamiania kampanii e-mailowej, jest uwięzienie Twoich wiadomości w filtrze spamowym Twoich klientów. Filtry spamu i dostawcy poczty e-mail skanują nagłówki wiadomości e-mail i analizują sekcje SPF, DKIM, X-Spam-Status i X-Spam-Level. Ma to na celu upewnienie się, że adres IP nadawcy jest upoważniony do wysyłania wiadomości do domeny i że nikt nie majstrował przy wiadomościach e-mail.

Mądrze jest również zainwestować w oprogramowanie do śledzenia poczty e-mail, aby mieć oko na stan dostarczania wiadomości e-mail. Dzięki systemowi śledzenia, takim jak Mailchimp, znacznie łatwiej będzie Ci wykryć problemy, gdy (lub nawet wcześniej) się pojawią.

Chociaż możesz również używać narzędzi takich jak Mailhog do testowania wiadomości e-mail, często łatwiej jest po prostu wysłać przykładową wiadomość do siebie. Daje to możliwość przejrzenia własnych informacji nagłówka, aby upewnić się, że są one dokładne i przyjazne dla filtrów spamu, aby zapewnić maksymalizację współczynnika dostarczania wiadomości e-mail.

Na koniec zastanów się, co może się stać, jeśli Twoja witryna ulegnie awarii. Czy to oznacza, że twoje e-maile też się zatrzymają? Jeśli Twoja poczta e-mail znajduje się na tym samym serwerze, co Twoja witryna, jest prawie pewne, że tak się stanie.

Aby zminimalizować ryzyko awarii poczty e-mail wraz z witryną, zdecydowanie zalecamy oddzielenie poczty e-mail i hostingu od siebie. Kinsta nie oferuje usług poczty e-mail z tego właśnie powodu: naszym priorytetem jest zapewnienie płynnego działania wszystkich części Twojej witryny, a do tego potrzebujesz separacji i nadmiarowości serwerów.

Jak czytać nagłówek wiadomości e-mail

Układ i procedury odczytywania nagłówka wiadomości e-mail różnią się w zależności od dostawcy usług poczty e-mail (ESP). Aby to sprawdzić, przejdź do nagłówka wiadomości e-mail i wyszukaj wiersze, które Cię dotyczą.

Oto, jak możesz to zrobić bez wysiłku na najpopularniejszych ESP.

Nagłówki e-maili w Gmailu

Z ponad 1,5 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie Gmail jest jedną z najbardziej znanych usług poczty e-mail online. Nic dziwnego, że Google regularnie wyposaża Gmaila w mnóstwo przydatnych funkcji i możliwości.

Masz problemy z przestojami i WordPressem? Kinsta to rozwiązanie hostingowe zaprojektowane, aby zaoszczędzić Twój czas! Sprawdź nasze funkcje

Możesz łatwo wyświetlić nagłówki e-maili w Gmailu, wykonując poniższe czynności na komputerze stacjonarnym lub laptopie (ta opcja nie jest dostępna na urządzeniach przenośnych):

Otwórz klienta Gmaila i wybierz wiadomość e-mail z nagłówkiem wiadomości, który chcesz wyświetlić.
Skrzynka odbiorcza Gmaila
Uzyskaj dostęp do menu kebaba, klikając trzy kropki obok przycisku „ Odpowiedz ”, gdy zobaczysz treść wiadomości.
Opcja menu kebab
Następnie wybierz „ Pokaż oryginał ” z menu rozwijanego.
Opcja „Pokaż oryginał” w Gmailu
Pojawi się nowe okno, wyświetlające dłuższy nagłówek w oryginalnym formacie HTML. Będziesz mógł wyświetlić szczegóły nagłówka, takie jak stany uwierzytelniania, adresy IP, wersja MIME i podpis DKIM.
Nagłówek wiadomości e-mail w Gmailu
Kliknij „ Pobierz oryginał ”, jeśli chcesz zainstalować i sprawdzić dane nagłówka pojedynczo lub jeśli chcesz wysłać je e-mailem do swojego zespołu technicznego.
Opcja „Pobierz oryginał” dla nagłówków wiadomości e-mail w Gmailu

Nagłówki e-maili w Yahoo

Poczta Yahoo nie jest zła — zawiera wiele takich samych opcji, jak Gmail. Mimo to nie może się równać z ilością korzyści oferowanych przez Gmaila.

Jeśli masz konto Yahoo Mail, skorzystaj z poniższych instrukcji, aby szybko wyświetlić żądany nagłówek wiadomości e-mail ze szczegółami.

Otwórz swojego klienta poczty internetowej Yahoo w osobnej karcie i kliknij wiadomość, której nagłówek chcesz wyświetlić.
Wejdź do menu klopsików, klikając trzy poziome kropki znajdujące się obok przycisku „ Spam ”.
Następnie wybierz opcję „ Wyświetl nieprzetworzoną wiadomość ” z menu rozwijanego.
Teraz otworzy się nowe okno zawierające wszystkie dane nagłówka wiadomości e-mail.

Nagłówki e-maili w Outlooku

Wiele korporacji woli używać programu Microsoft Outlook do ulepszania swoich strategii wysyłkowych. Dzięki zorganizowanemu systemowi folderów aplikacji użytkownicy mogą zmniejszyć bałagan w poczcie, kategoryzując zadania i wiadomości na różne sposoby.

W tej sekcji będziemy używać programu Microsoft Outlook w wersji 2202 (64-bitowej). Oto jak uzyskać dostęp do szczegółów nagłówka wiadomości e-mail:

Otwórz dowolną wiadomość e-mail ze swoich folderów, której nagłówek chcesz zobaczyć. Pamiętaj, aby kliknąć go dwukrotnie, aby otworzyć go w osobnym oknie.
Kliknij dwukrotnie wiadomość e-mail programu Outlook
Kliknij „ Akcje ” w menu u góry okna. Następnie wybierz „ Więcej czynności ”, a następnie „ Wyświetl źródło ”.
Opcja „Wyświetl źródło” programu Outlook
Szczegóły nagłówka zostaną automatycznie otwarte w pliku Notatnika.
Nagłówek wiadomości e-mail w Notatniku

Nagłówki wiadomości e-mail w Apple Mail

Apple Mail (Mac) stał się szczególnie użytecznym klientem poczty e-mail od samego początku. Jest łatwy w konfiguracji i obsłudze. Ostatnie wersje systemu operacyjnego zawierają teraz nowe ustawienia formatowania, możliwość dodawania większej liczby załączników i wyrafinowane menu „Odpowiedz”.

Pobieranie nagłówków wiadomości e-mail z Apple Mail nie może być prostsze. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Najpierw otwórz klienta Apple Mail, a następnie kliknij, aby otworzyć wiadomość e-mail, której nagłówek chcesz wyświetlić.
W menu najedź myszą na „ Widok ”, a następnie kliknij, aby rozwinąć menu.
Wybierz „ Wiadomość ”, a następnie „ Surowe źródło ”. Teraz będziesz mógł zobaczyć pełną treść nagłówka e-maila i skopiować go, jeśli chcesz.

Dowiedz się , czym dokładnie są nagłówki wiadomości e-mail i dlaczego są ważne w tym przewodniku Kliknij, aby tweetować

Czy potrzebujesz nagłówka wiadomości e-mail?

Pomimo gwałtownego rozwoju różnych kanałów komunikacji e-mail pozostaje bardzo przydatnym narzędziem dla każdej firmy. Udowodniono, że jest to jedna z najbardziej opłacalnych strategii promowania różnych przedsięwzięć, generowania nowych potencjalnych klientów i poprawy utrzymania klientów.

W rezultacie poczta e-mail stała się popularnym celem hakerów. Dlatego bardzo ważne jest posiadanie odpowiednich zabezpieczeń, aby chronić swoją organizację przed złośliwymi atakami e-mail i unikać folderu spamu.

Ze względu na możliwość szybkiego rozwiązywania problemów z dostarczaniem, nagłówki wiadomości e-mail są kluczowym zasobem dla wszystkich użytkowników, w szczególności marketerów skupionych na wymaganiach technicznych związanych z wysyłaniem wiadomości e-mail i zapewnieniem ich dostarczenia.

Czy przeglądanie nagłówków wiadomości e-mail było dla Ciebie łatwe? Podziel się swoją opinią w sekcji komentarzy poniżej!