Analityka marketingu e-mailowego: 11 najlepszych wskaźników do śledzenia i sposobu

Opublikowany: 2024-12-23

Uwolnienie pełnego potencjału kampanii e-mail marketingowych wymaga zrozumienia, jakie dane należy śledzić na pulpicie analitycznym. Ale dobra wiadomość jest taka, że ​​wskaźniki marketingu e-mailowego zapewniają unikalny wgląd w skuteczność kampanii, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych w celu optymalizacji przyszłych wyników.

W tym artykule omówiono najlepsze wskaźniki marketingu e-mailowego, które marketerzy powinni monitorować. Wiedza, jak je znaleźć na platformach do analizy poczty e-mail i jak wykorzystać te dane w przyszłych kampaniach, ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i sukcesu.

TL;DR

Marketing e-mailowy staje się coraz trudniejszy. Zobacz, dlaczego pozycja 11 znajduje się teraz tak nisko na liście (kiedyś był to numer 1 w rankingu wskaźników marketingu e-mailowego). Upewnij się, że jesteś na bieżąco ze współczynnikiem klikalności e-maili, współczynnikiem odrzuceń i ogólnym wzrostem listy, które są najważniejsze dla marketerów e-mailowych.

Spis treści
  • 1 najlepsze wskaźniki marketingu e-mailowego umożliwiające szczegółowe raportowanie
    • 1.1 1. Współczynnik klikalności
    • 1.2 2. Współczynnik odrzuceń
    • 1.3 3. Tempo wzrostu listy
    • 1.4 4. Wskaźnik zaangażowania
    • 1.5 5. Współczynnik konwersji
    • 1.6 6. Współczynnik udostępniania/przesyłania wiadomości e-mail
    • 1.7 7. Zwrot z inwestycji (ROI)
    • 1.8 8. Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji
    • 1.9 9. Współczynnik konwersji formularza zgody
    • 1.10 10. Współczynnik zgłaszania spamu
    • 1.11 11. Kurs otwarcia
  • 2 3 najlepsze platformy e-mail marketingu do konkretnych zastosowań
    • 2.1 1. Omnisend dla eCommerce
    • 2.2 2. Stały kontakt dla małych firm
    • 2.3 3. Beehiiv dla twórców i płatne biuletyny
  • 3 Wniosek
  • 4 Często zadawane pytania dotyczące analityki i wskaźników marketingu e-mailowego

Najlepsze wskaźniki marketingu e-mailowego umożliwiające szczegółowe raportowanie

Twoja dostępność do śledzenia tych wskaźników może się różnić w zależności od usług marketingu e-mailowego. Nie każda platforma gromadzi te same informacje i dokładnie w ten sam sposób oblicza wskaźniki.

1. Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności (CTR) to wskaźnik marketingu e-mailowego, który mierzy sukces kampanii e-mailowej pod względem liczby osób klikających Twoje wezwania do działania. Oblicza się go, dzieląc liczbę kliknięć linków w wiadomości e-mail przez liczbę wysłanych wiadomości e-mail. Dokładny CTR jest obliczany na podstawie dostarczonych, a nie wysłanych e-maili. Zatem wzór na współczynnik klikalności konkretnej kampanii wygląda następująco:

Współczynnik klikalności = (Całkowita liczba kliknięć ÷ (Wysłane e-maile – Odrzucenia))

Raport GetResponse z metryką CTR

Dlaczego współczynnik klikalności jest ważnym wskaźnikiem marketingu e-mailowego?

Pomiar liczby kliknięć linków w wiadomości e-mail zapewnia wgląd w to, jak angażująca i istotna była treść dla odbiorcy. Wysoki współczynnik klikalności oznacza, że ​​treść maila przykuła uwagę odbiorcy i zachęciła go do działania. Z drugiej strony niski współczynnik klikalności może wskazywać na potrzebę ulepszenia treści e-maili lub ogólnej strategii e-mailowej.

Sposoby na zwiększenie CTR obejmują:

  • Używaj jasnych i zauważalnych wezwań do działania (CTA)
  • Wykorzystaj pilność lub niedostatek w swoim copywritingu
  • Zawsze dotrzymuj obietnic złożonych swoim kontaktom

2. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to wskaźnik mierzący liczbę e-maili, które nie dotarły do ​​skrzynki odbiorczej odbiorcy z różnych powodów, takich jak nieprawidłowe adresy e-mail, zapełnione skrzynki pocztowe lub odrzucenie wiadomości e-mail przez serwer odbiorcy. Są twarde i miękkie odbicia. W wielu przypadkach miękkie odbicie to problemy tymczasowe, które z czasem ustępują. Twarde odbicia prawdopodobnie nie zostaną rozwiązane. Wzór na obliczenie współczynnika odrzuceń to:

Współczynnik odrzuceń = Liczba odrzuconych e-maili ÷ Liczba wysłanych e-maili

Przykład wskaźnika współczynnika odrzuceń Monitora kampanii

Dlaczego współczynnik odrzuceń jest ważny?

Znajomość współczynnika odrzuceń jest kluczowa, ponieważ może wskazywać na problemy z jakością list e-mailowych. Wysokie współczynniki odrzuceń mogą mieć wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail i negatywnie wpłynąć na reputację nadawcy, prowadząc do blokowania przyszłych wiadomości e-mail lub wysyłania ich do folderów ze spamem innych odbiorców. Monitorując i zmniejszając współczynnik odrzuceń, możesz mieć pewność, że Twoje e-maile zostaną dostarczone do docelowych odbiorców i poprawić ogólną skuteczność swoich kampanii e-mail marketingu.

Co powinienem zrobić, jeśli kontakty ciągle się odbijają?

Kontakty, które ciągle się odbijają, mogą wskazywać nieprawidłowe lub nieaktualne adresy e-mail. Aby to naprawić, regularnie czyść i aktualizuj swoją listę e-mailową oraz usuwaj nieprawidłowe adresy e-mail. Większość platform marketingowych ułatwia to, wyświetlając raporty o odesłanych przesyłkach, które pokazują wszystkie odesłane próby wysłania. Zwróć szczególną uwagę na twarde odbicia, jeśli Twój dostawca podaje zestawienie miękkich i twardych odbić.

Możesz zacząć od sprawdzenia, czy w adresach e-mail nie występują oczywiste błędy ortograficzne (przykład@gmai;.com powinien prawdopodobnie mieć wartość [chroniony e-mailem]). W przypadku kontaktów, w przypadku których pisownia prawdopodobnie nie jest przyczyną, możesz usunąć je z listy. Nie musisz oznaczać ich jako „unsubskrybowanych” i możesz po prostu usunąć je ze swojego konta. Jeśli adres zostanie później ponownie zasubskrybowany, będzie mógł to zrobić i miejmy nadzieję, że problem powodujący odbijanie zostanie naprawiony.

3. Tempo wzrostu listy

Wskaźnik wzrostu listy to wskaźnik używany do śledzenia wzrostu listy e-mailowej. Oblicza się go poprzez podzielenie liczby nowych abonentów przez liczbę abonentów ogółem. Wynik jest wyrażony w procentach i daje wgląd w to, jak skutecznie lista rośnie w czasie. Obliczenia można nieco skomplikować, aby porównać stopy wzrostu w czasie.

Wskaźnik wzrostu listy = ((Nowi subskrybenci – rezygnacja z subskrypcji) ÷ Całkowita liczba subskrybentów)

Przykład raportu o tempie wzrostu listy abonentów o stałym kontakcie

Dlaczego tempo wzrostu listy jest ważne?

Znajomość współczynnika wzrostu listy jest pomocna, ponieważ zapewnia przegląd skuteczności strategii zwiększania listy lub generowania leadów w przyciąganiu nowych subskrybentów ORAZ utrzymaniu istniejących. Obserwowanie liczby nowych subskrybentów to tylko jeden ze sposobów sprawdzenia, jak działają ścieżki konwersji (potencjalnego klienta lub subskrybenta). Biorąc pod uwagę całkowitą liczbę subskrybentów w czasie, możesz sprawdzić, czy liczba subskrybentów spada, czy rośnie. Obliczenie tempa wzrostu listy to jeden ze sposobów połączenia obu, aby zobaczyć, jak radzi sobie Twoja lista na jednym rysunku.

Zobacz nr 10 na naszej liście wskaźników marketingu e-mailowego, aby obliczyć współczynniki konwersji formularzy zgody. To będzie pojedyncze spojrzenie na Twoje ścieżki konwersji.

4. Wskaźnik zaangażowania

Współczynnik zaangażowania to zróżnicowany wskaźnik oparty na kontakcie, który różni się w zależności od platformy. Jest to złożony wskaźnik, który analizuje ogólne zaangażowanie subskrybenta i w jakiś sposób je ocenia. Jest to przydatne dla marketerów, którzy muszą wiedzieć, kto angażuje się, a kto nie (można to wykorzystać jako segment lub sposób na oczyszczenie list e-mailowych). Nie zobaczysz wyniku zaangażowania w konkretnej kampanii, ponieważ ma on związek z całkowitym zaangażowaniem subskrybenta w trakcie wielu kampanii. Oto przykładowe obliczenie wskaźnika zaangażowania:

Współczynnik zaangażowania = (Kliknięcia + Odpowiedzi + Pobrania) ÷ Dostarczone e-maile

Stałe listy czystych kontaktów przy niskim zaangażowaniu

Najmniej zaangażowane kontakty mogą być dobrymi kandydatami do usunięcia z listy

Dlaczego współczynnik zaangażowania jest ważny?

Wskaźnik zaangażowania to ładna, czysta liczba, która nie wymaga wyjaśnień. Bez tego marketerzy tworzyliby własne formuły określające aktywność angażującą. Oznaczało to dużo przeglądania danych, wykonywania na ich podstawie obliczeń, a następnie podejmowania decyzji na podstawie ostatecznych liczb. Obecnie współczynnik zaangażowania jest powszechnym wskaźnikiem, który platformy e-mail marketingu udostępniają w Twoim panelu analitycznym. Oznacza to, że aktywność angażującą i wyniki osiągasz bez pracy. Musisz określić, jak to pasuje do Twojej strategii.

5. Współczynnik konwersji

Obliczenie współczynnika konwersji ma kluczowe znaczenie w określeniu skuteczności kampanii marketingowej (jakiegokolwiek rodzaju). Mierzy odsetek osób odwiedzających stronę docelową, które podejmują pożądane działanie, takie jak wypełnienie formularza kontaktowego, dokonanie zakupu, zapisanie się na wersję demonstracyjną produktu lub wykonanie telefonu do Twojej firmy. Twoje najcenniejsze konwersje prawdopodobnie nie nastąpią w e-mailach, ale w Twojej witrynie lub aplikacji.

Współczynnik konwersji = Liczba konwersji ÷ Liczba odwiedzin strony docelowej

Dlaczego współczynnik konwersji jest ważny?

Ta metryka zapewnia wgląd w to, jak dobrze kampania marketingowa oddziałuje na docelową grupę odbiorców oraz czy przekaz i oferta są wystarczająco przekonujące, aby przekształcić potencjalnych klientów w klientów. Znajomość współczynnika konwersji pomaga podejmować decyzje oparte na danych, takie jak dostosowanie projektu strony docelowej, dostosowanie wezwania do działania lub skierowanie reklamy do innej grupy odbiorców w celu poprawy współczynników konwersji i zwiększenia przychodów. W tym celu możesz także wypróbować łącza UTM.

Czego potrzebujesz do obliczenia współczynników konwersji witryny internetowej

Jednak oprogramowanie do marketingu e-mailowego ogranicza obliczanie współczynników konwersji. Narzędzia do marketingu e-mailowego rejestrują głównie liczbę kliknięć w kampaniach e-mailowych, ale marketerzy muszą śledzić całą podróż klienta, aby dokładnie zmierzyć współczynnik konwersji. Obejmuje to wizyty na stronie docelowej i konwersje, które na niej zachodzą, a nie tylko te, które mają miejsce za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Znak logo Google Analytics

Z tego powodu marketerzy obliczają współczynnik konwersji poza swoim oprogramowaniem do marketingu e-mailowego, korzystając z narzędzia takiego jak Google Analytics. Po prawidłowej konfiguracji Google Analytics zapewnia kompleksowy wgląd w podróż klienta (z kaskadą lub podróżą użytkownika). Umożliwia marketerom śledzenie wizyt ze źródeł poczty e-mail, konwersji i innych kluczowych wskaźników. Łącząc dane dotyczące marketingu e-mailowego z danymi analitycznymi witryny internetowej, marketerzy zyskują pełne zrozumienie skuteczności swoich kampanii.

Zobacz nasze rekomendacje dotyczące najlepszych wtyczek Google Analytics do WordPress, które pomogą Ci skonfigurować śledzenie konwersji.

6. Współczynnik udostępniania/przesyłania wiadomości e-mail

Współczynnik udostępniania lub współczynnik przekazywania wiadomości e-mail mierzy, jak często kampania jest przekazywana do osobistych kontaktów odbiorcy. Przed erą mediów społecznościowych przesyłanie treści było sposobem, w jaki treści „rozprzestrzeniały się wirusowo”. Do dziś może to być podstawowy wskaźnik, którego należy przestrzegać podczas opracowywania strategii dotyczącej treści e-maili.

Współczynnik udostępniania/przesyłania wiadomości e-mail = Liczba udostępnionych lub przekazanych dalej wiadomości e-mail ÷ Liczba wysłanych wiadomości e-mail

Dlaczego stawka za spedycję jest ważna?

Przesłany e-mail marketingowy to małe zwycięstwo. To jak marketing szeptany lub udostępnianie w ulubionej sieci społecznościowej. Oznacza to, że jeden z Twoich kontaktów tak bardzo ceni Twoje treści, że pomyślał, aby się nimi z kimś podzielić. Na dużą skalę w kampaniach e-mailowych (i innych kampaniach w kanałach organicznych) zjawisko to przekształca się w zasadę zwaną generowaniem popytu. Nie powiedzielibyśmy, że powinny to być główne wskaźniki, z którymi powiążesz swoje kampanie, ale w przypadku niektórych marek będzie to istotny czynnik ich wzrostu.

Przykład raportowania wskaźników kursu akcji MyEmma

Obecnie niewiele platform marketingu e-mailowego udostępnia Ci te dane. Niektóre z nich uwzględniają to w swoich raportach to Mailchimp, Emma i Campaign Monitor. Niektóre platformy mają przyciski udostępniania społecznościowego, które możesz dodać do swojej kampanii, która udostępnia wiadomość e-mail na platformie społecznościowej. Można tego używać częściej i jest równie dobry.

7. Zwrot z inwestycji (ROI)

ROI to ważny wskaźnik wysokiego poziomu marketingu e-mailowego, który można również śledzić w przypadku niemal każdego innego rodzaju kampanii marketingowej. Ten wskaźnik łączy w sobie wiele liczb, które zwykle można znaleźć poza narzędziem do marketingu e-mailowego. Niemniej jednak ROI jest niezbędne do ustalenia, czy Twoje kampanie przynoszą różnicę w porównaniu z wartością pieniężną, jaką włożyłeś w ich tworzenie, wysyłanie i monitorowanie.

Powiązane koszty działań związanych z marketingiem e-mailowym:

  • Stawka godzinowa dla Twoich marketerów (tworzenie e-maili, list czyszczenia, analityka śledzenia)
  • Średni koszt oprogramowania do marketingu e-mailowego na pojedynczą kampanię
  • Koszt zasobów projektowych
  • Wszystko inne, za co płacisz za wysyłanie kampanii

Zwrot z inwestycji = przychód – koszt ÷ koszt

ROI to elastyczna liczba, którą możesz obliczyć dla kampanii, miesiąca, automatycznej serii itp.

Dlaczego obliczanie ROI jest ważne?

ROI jest ważny, ponieważ sprowadza się do tego, co zarobiłeś dzięki kampaniom e-mailowym, w porównaniu do tego, ile wydałeś, aby osiągnąć te wyniki. Jeśli zainwestujesz w nie więcej pieniędzy, niż uzyskasz z nich, albo będziesz chciał zdać sobie sprawę, że jesteś na etapie budowania, albo będziesz musiał zmienić strategię.

Łatwym sposobem na zwiększenie ROI kampanii e-mailowych jest wykorzystanie segmentacji i automatyzacji wiadomości e-mail. Segmentacja zwiększa wartość Twoich kampanii, a automatyzacja zmniejsza ilość pracy ludzkiej, za którą trzeba „zapłacić”. Możesz także rozważyć, w jaki sposób narzędzia AI mogą pomóc Ci w zwiększeniu produktywności.

8. Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji

Rezygnacje z subskrypcji dokładnie opowiadają historię zaangażowania odbiorców w Twoje e-maile. Wysoka liczba rezygnacji z subskrypcji może oznaczać, że Twój marketing zaczyna tracić kontakt z Twoimi kontaktami. Jest to niezbędna wartość analityczna dla e-mail marketerów.

Wskaźnik rezygnacji = Liczba rezygnacji z subskrypcji ÷ Liczba wysłanych e-maili

Najczęstsze powody, które prowadzą do wzrostu liczby rezygnacji z subskrypcji, to:

  • Treść e-maili nie jest już zgodna z ich zainteresowaniami i potrzebami
  • Zbyt wiele e-maili otrzymało od nadawcy, przez co czuli się przytłoczeni lub zbombardowani
  • Zmiana strategii powodująca niewspółosiowość

Przykładowy raport dotyczący stawek rezygnacji z subskrypcji MailerLite

Dlaczego wskaźnik rezygnacji z subskrypcji jest ważny?

W przypadku poszczególnych e-maili wskaźnik rezygnacji z subskrypcji może pomóc w zidentyfikowaniu konkretnych elementów kampanii, które mogą przyczyniać się do wysokiego wskaźnika rezygnacji z subskrypcji, co pozwala wyeliminować te elementy z przyszłych kampanii.

Patrząc na trendy wskaźników rezygnacji z subskrypcji w wielu wysłanych kampaniach, możesz dowiedzieć się, czy nadal utrzymujesz zaangażowanie ludzi. Jeśli powtórzysz główne tematy rozmów, kontakty mogą czuć się gotowe do kontynuowania rozmowy.

9. Współczynnik konwersji formularza zgody

Twoja usługa marketingu e-mailowego śledzi współczynniki konwersji po wyrażeniu zgody tylko wtedy, gdy korzystasz z formularzy generowania potencjalnych klientów. Jeśli korzystasz z formularza zgody strony trzeciej, takiego jak formularz biuletynu WordPress, śledzenie konwersji za pośrednictwem witryny internetowej lub analityki wtyczek jest niezbędne.

Współczynnik konwersji formularza zgody = liczba konwersji związanych z rejestracją ÷ liczba wyświetleń formularza zgody

Dlaczego współczynnik konwersji po wyrażeniu zgody jest ważny?

Znajomość współczynnika akceptacji pomaga określić, czy formularze działają, gdy próbujesz pozyskać nowych subskrybentów swoich list e-mailowych. Rzeczy, które możesz zoptymalizować w swoich formularzach:

  • Przejrzysty tekst, który przekazuje wartość zapisywania się na Twoją listę
  • Dostosowywanie wyzwalaczy opartych na zdarzeniach lub czasie, gdy pojawia się formularz zgody
  • Utwórz różne formularze zgody, które będą wyświetlane na różnych typach stron lub treści

Użyj Bloom, aby znaleźć współczynniki konwersji formularza zgody

Współczynniki konwersji formularzy zgody są bardzo istotnym wskaźnikiem. Dlatego są na pierwszym planie wtyczki formularza Bloom Opt-in. Bloom stawia na pierwszym miejscu liczbę wyświetleń, konwersji i współczynniki konwersji.

Przeglądaj wskaźniki współczynnika konwersji po wyrażeniu zgody w panelu Bloom Analytics

Jeśli jesteś użytkownikiem WordPressa i nie masz wtyczki formularza zgody, musisz zobaczyć, co Bloom może dla Ciebie zrobić.

Zdobądź Blooma

10. Współczynnik zgłaszania spamu

Odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy zgłosili wiadomość e-mail jako spam, określa współczynnik zgłaszania spamu. Kiedy odbiorcy oznaczają wiadomość e-mail jako spam, sygnalizują dostawcy usług e-mail (ESP), że skrzynka odbiorcza nie powinna już jej witać. Ten sygnał pochodzący od abonenta ma silną wagę ujemną.

Współczynnik raportów o spamie = Liczba raportów o spamie ÷ Liczba wysłanych e-maili

Dlaczego zgłaszanie skarg dotyczących spamu jest ważnym wskaźnikiem marketingu e-mailowego?

Wysoki współczynnik spamu może wskazywać, że Twoje e-maile nie spełniają oczekiwań Twoich subskrybentów. Może to wynikać z kilku czynników, takich jak:

  • Wysyłanie zbyt wielu e-maili
  • Wysyłanie e-maili, które nie są istotne dla Twoich subskrybentów
  • Stosowanie taktyk lub treści spamerskich
  • Za mało trafności i personalizacji
  • Wysyłanie e-maili do kontaktów, które nie subskrybowały lub subskrybowały w sposób niskiej jakości (konkursy, listy zakupów)

Twoja reputacja nadawcy w ESP musi mieć niski współczynnik spamu. ESP biorą to pod uwagę i prawdopodobnie obniżą Twoją reputację (w wiadomościach e-mail nadawcy), zwiększając prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile trafią do folderów ze spamem. Jest to jedna z głównych rzeczy, których należy unikać jako marketer e-mailowy i powinna być priorytetem.

11. Kurs otwarcia

Współczynnik otwarć był kiedyś królem wskaźników marketingu e-mailowego. Pokazuje, ile e-maili zostało otwartych w stosunku do liczby wysłanych e-maili. Pokazuje głównie, jak dobrze radził sobie Twój temat i, bardziej abstrakcyjnie, jak silna jest Twoja marka.

Open Rate = Liczba otwartych e-maili ÷ Liczba wysłanych e-maili

Dlaczego współczynnik otwarć jest ważnym wskaźnikiem marketingu e-mailowego?

Niski współczynnik otwarć zwykle wskazuje na nieinteresujący temat. Mogą jednak również pomóc w ustaleniu, czy czas wysłania był dobry, czy też w inny sposób, który wpływa na liczbę osób otwierających Twoje e-maile. Być może zastanawiasz się jednak, dlaczego współczynnik otwarć jest tak niski na tej liście? Zmiany dotyczące prywatności w iOS15 (np. Ochrona prywatności Apple Mail) znacznie zmniejszyły dokładność śledzenia współczynnika otwarć. Wielu marketerów polega obecnie wyłącznie na CTR, konwersjach i zaangażowaniu jako lepszych miernikach sukcesu.

Wysłane e-maile a wskaźnik marketingowy współczynnika otwarć

Jak iOS15 i upadek plików cookie wpływają na obliczanie współczynnika otwarć

Od wersji iOS15 użytkownicy iPhone'ów i innych produktów Apple mogą zmniejszyć ilość danych e-mail gromadzonych przez dostawców usług e-mail. Przede wszystkim bardzo mocno uderzyło to w wskaźnik otwarć. Apple ukrywa adres IP zarejestrowanych użytkowników, otwierając wiadomość e-mail za pomocą serwera proxy i udostępnia użytkownikowi wersję tej wiadomości e-mail hostowaną na własnym serwerze. Oznacza to, że więcej e-maili wysyłanych do użytkowników iPhone'a wraca jako „otwarte” (przez firmę Apple), nawet jeśli użytkownicy sami nie otworzyli e-maili.

Ustawienia prywatności poczty e-mail w systemie iOS 15

Właśnie dlatego współczynniki otwarć były kiedyś najważniejszym wskaźnikiem dla marketerów zajmujących się e-mailem, ale obecnie są one zniekształcone i nie są już takie, jak dawniej.

3 najlepsze platformy e-mail marketingu do konkretnych zastosowań

Wybór odpowiedniej platformy do marketingu e-mailowego może mieć ogromne znaczenie w osiągnięciu Twoich celów. Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę eCommerce, małą firmę, czy zarabiasz na biuletynach jako twórca, istnieje platforma dostosowana do Twoich potrzeb.

1. Omnisend dla eCommerce

Omnisend - Strona główna - wrzesień 2024

Omnisend to najlepszy wybór dla marek eCommerce. Zaawansowane narzędzia automatyzacji i głęboka integracja z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce i BigCommerce ułatwiają wysyłanie ukierunkowanych kampanii, przypomnień o odzyskaniu koszyka i rekomendacji produktów. Funkcje takie jak marketing SMS-owy i e-mailowy , zautomatyzowane przepływy pracy i szczegółowe narzędzia raportowania pozwalają firmom zajmującym się handlem elektronicznym maksymalizować sprzedaż i zwrot z inwestycji.

Dlaczego jest to idealne rozwiązanie dla handlu elektronicznego

Gotowe przepływy pracy związane z automatyzacją, dynamiczne bloki produktów i narzędzia do segmentacji zwiększają współczynniki konwersji.

Kup Omnisend

2. Stały kontakt dla małych firm

Constant Contact jest idealny dla małych firm, które chcą zwiększyć grono odbiorców bez zawiłości technicznych. Oferuje łatwy w użyciu interfejs, potężne szablony i silne wsparcie dla zarządzania listami. Dzięki narzędziom do zaproszeń na wydarzenia, ankiet i podstawowej automatyzacji Constant Contact pomaga małym firmom utrzymywać kontakt z klientami.

Dlaczego jest to świetne rozwiązanie dla małych firm

Niedrogie plany, edytory typu „przeciągnij i upuść” oraz narzędzia dostosowane do marketingu opartego na wydarzeniach i marketingu lokalnego ułatwiają skalowanie wysiłków.

Uzyskaj stały kontakt

3. Beehiiv dla twórców i płatne biuletyny

Platforma biuletynów beehiiv - Strona główna - styczeń 2025

Beehiiv to platforma wybierana przez twórców, pisarzy i każdego, kto prowadzi płatne lub subskrypcyjne biuletyny. Dzięki takim funkcjom, jak narzędzia do zarabiania , programy poleceń i analityka odbiorców, Beehiiv umożliwia twórcom zwiększanie liczby odbiorców i skuteczne zarabianie na nich.

Dlaczego jest to świetne rozwiązanie dla twórców

Prosta konfiguracja płatnego biuletynu, analiza subskrybentów i narzędzia do rozwoju pomagają twórcom budować trwałe, powtarzające się strumienie przychodów.

Zdobądź beehiiv

Wtyczka Cena Najlepsze dla Zdobądź to tutaj
Omnisend 16 USD miesięcznie Witryny handlu elektronicznego Odwiedzać
Stały kontakt 12 USD/miesiąc Małe firmy Odwiedzać
beehiiv 29 USD miesięcznie Twórcy i płatne biuletyny Odwiedzać

Wniosek

Oprócz bezpośrednich informacji zwrotnych od użytkowników, jedynym sposobem monitorowania skuteczności kampanii są wskaźniki marketingu e-mailowego. Bez nich działasz na ślepo i tracisz sygnały, które możesz wykorzystać do ulepszenia swojej strategii. Monitorując krytyczne wskaźniki, takie jak CTR, ROI, wzrost listy i współczynnik zaangażowania, marketerzy mogą identyfikować możliwości ulepszeń i tworzyć bardziej ukierunkowane, skuteczne kampanie. Nie wszystkie wymienione wskaźniki będą widoczne w każdym panelu, ale większość z nich tak.

Jeśli szukasz innych sposobów na ulepszenie swojej gry w zakresie marketingu e-mailowego, mamy więcej zasobów. Oto najlepsze dostępne usługi marketingu e-mailowego z porównaniem. Możesz być zaskoczony, gdy znajdziesz kilka dobrych narzędzi AI zorientowanych na sprzedaż, które mogą pomóc w zimnym e-mailu i nie tylko.

Często zadawane pytania dotyczące analiz i wskaźników marketingu e-mailowego

Czy Google Analytics może śledzić otwarcia e-maili?
Nie, Google Analytics nie śledzi bezpośrednio otwarć e-maili. Wskaźniki marketingu e-mailowego, w tym otwarcia e-maili, są zazwyczaj śledzone w ramach Twojej platformy marketingu e-mailowego. Możesz jednak zintegrować Google Analytics ze swoimi kampaniami e-mailowymi, aby śledzić zachowanie użytkowników po kliknięciu, oferując pełniejszy wgląd w podróż klienta.
Jaki jest najważniejszy wskaźnik w marketingu e-mailowym?
Chociaż różne wskaźniki mają kluczowe znaczenie dla różnych aspektów kampanii, zwrot z inwestycji (ROI) często jest najważniejszy w przypadku menedżerów ds. marketingu. ROI pozwala określić wyniki finansowe kampanii, pomagając zrozumieć, co zyskujesz w porównaniu z wydatkami. Jest to wskaźnik, który ostatecznie informuje Cię, czy Twój marketing e-mailowy jest dochodowym przedsięwzięciem, czy też wymaga ponownej kalibracji.
Jak poprawić wskaźniki e-mail marketingu?
Poprawa wskaźników marketingu e-mailowego nie jest sprawą uniwersalną, ale oto kilka uniwersalnych wskazówek:
  1. Spraw, aby Twoje wezwania do działania były nie do pominięcia i przekonujące
  2. Nie bombarduj swoich subskrybentów; wysyłaj mniej, ale bardziej ukierunkowanych i wartościowych e-maili
  3. Regularnie czyść swoją listę e-mailową, aby usunąć nieprawidłowych lub niezaangażowanych subskrybentów
  4. Dostosuj swoje treści do różnych segmentów odbiorców, aby uzyskać lepsze zaangażowanie
  5. Przetestuj A/B różne elementy, takie jak tematy, godziny wysłania i typy treści, aby zobaczyć, co przemawia do Twoich odbiorców
Koncentrując się na tych obszarach, odchodzisz od fotografowania w ciemności na rzecz bardziej strategicznego podejścia.
Jakie są najdokładniejsze wskaźniki marketingu e-mailowego po aktualizacjach dotyczących prywatności?
Najbardziej wiarygodne wskaźniki obejmują obecnie współczynnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji i ogólne zaangażowanie. Otwarte stawki stały się mniej niezawodne ze względu na zmiany dotyczące prywatności, takie jak ochrona prywatności Apple Mail.
Jak często powinienem czyścić swoją listę e-mailową?
Czyść swoją listę przynajmniej raz na kwartał. Usuń twarde zwroty, nieaktywnych subskrybentów i niezaangażowane kontakty, aby poprawić dostarczalność i wskaźniki zaangażowania. Anuluj subskrypcję/archiwizuj najbardziej niezaangażowanych, a następnie wyślij e-mail z ponowną subskrypcją do innych, aby mogli zdecydować się na pozostanie, jeśli chcą. Dzięki temu poprawisz reputację Twojego nadawcy wśród klientów poczty e-mail.
Jak mogę poprawić współczynniki konwersji formularza zgody?
Optymalizuj nagłówki formularzy, czas (w oparciu o zamiar wyjścia lub przewijanie), projekt przycisków i rozmieszczenie. Użyj narzędzi takich jak Bloom, OptinMonster lub Thrive Leads do testów A/B i opcji targetowania.
Jaką rolę odgrywa sztuczna inteligencja w metrykach marketingu e-mailowego?
Narzędzia AI mogą analizować duże zbiory danych w celu przewidywania trendów, ulepszania segmentacji i automatyzacji personalizacji. Platformy oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Brevo i ActiveCampaign, mogą również dynamicznie optymalizować tematy, terminy wysyłania i treść.