Korzyści z marketingu e-mailowego dla małych i średnich firm

E-mail to jedno z najtańszych i najbardziej wszechstronnych narzędzi marketingowych umożliwiających kontakt z potencjalnymi i obecnymi klientami. Zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw, które mają trudności ze znalezieniem swojego miejsca na rynku. Jest to jednak często pomijana strategia.

Po to tu jesteśmy. Omówimy korzyści, jakie daje marketing e-mailowy dla małych firm i jak doskonałe narzędzie do marketingu e-mailowego pomoże Ci to zrobić dobrze. Ponadto przedstawimy Ci praktyki wdrożenia tego rozwiązania bez poświęcania na to zbyt wiele czasu, budżetu i wysiłku.

Co to jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy to ukierunkowane podejście do dotarcia do klientów.

E-maile pomagają zaimponować odbiorcom za pomocą trafnych i spersonalizowanych wiadomości, takich jak oferty, informacje o produktach, aktualizacje firmy i wskazówki branżowe.

Celem wysyłania e-maili jest zwiększenie zaangażowania, pielęgnowanie potencjalnych klientów i ostatecznie przekształcenie ich w lojalnych klientów.

Jakie są największe korzyści z marketingu e-mailowego dla małych i średnich firm?

Jeśli nadal zastanawiasz się, czy marketing e-mailowy może coś zmienić dla Twojej małej firmy, mamy odpowiedź. Oto lista głównych powodów, dla których marketing e-mailowy to nie tylko kolejna taktyka marketingowa, ale rewolucja dla małych i średnich firm.

1. Zwiększony zwrot z inwestycji

Marketing e-mailowy przynosi zdumiewający średni zwrot z inwestycji (ROI):

Innymi słowy, uzyskasz imponujące wyniki bez rozbijania banku. Jego silny zwrot z inwestycji wynika z bezpośredniego charakteru, umożliwiającego dotarcie do klientów w ich najbardziej prywatnej przestrzeni w Internecie: w skrzynce odbiorczej. Wysyłanie spersonalizowanych e-maili dostosowanych do potrzeb każdego odbiorcy zapewnia lepszy efekt.

Co więcej, możesz jeszcze bardziej zwiększyć ten wpływ, jeśli zastosujesz skuteczne taktyki, takie jak segmentacja list, testy A/B i stała częstotliwość wysyłania. W ten sposób możesz dotrzeć do dużej grupy odbiorców i utrzymać ją przy minimalnych kosztach. Ale przeanalizujmy część dotyczącą „minimalnych wydatków”.

2. Opłacalność

Dla małych i średnich firm o napiętych budżetach, efektywność kosztowa jest kluczowym czynnikiem. Marketing e-mailowy jest tańszy niż tradycyjne kanały marketingowe, ponieważ nie wiąże się z kosztami takimi jak druk czy powierzchnia reklamowa. Poza tym dostępna jest szeroka gama narzędzi w przystępnych cenach, co ułatwia małym firmom dotarcie do odbiorców.

Tanie oprogramowanie do e-mail marketingu oferuje elastyczne plany cenowe, które pozwalają płacić zgodnie z potrzebnymi funkcjami i budżetem, jakim dysponujesz. Co ważniejsze, ich ceny rosną wraz ze wzrostem Twoich potrzeb i listy e-mailowej. Dzięki opcjom takim jak personalizacja i automatyzacja wiadomości e-mail, gotowe szablony wiadomości e-mail i szczegółowe raporty możesz zrobić więcej za mniej, co jest kluczowe w przypadku małych firm pracujących z ograniczeniami budżetowymi.

3. Zasięg mobilny

W dzisiejszym świecie zorientowanym na urządzenia mobilne możliwość dotarcia do konsumentów za pomocą smartfonów i tabletów ma ogromne znaczenie dla małych firm. Marketing e-mailowy ma wyraźną zaletę, ponieważ wiadomości e-mail są przyjazne dla urządzeń mobilnych i łatwo dostępne na szerokiej gamie urządzeń.

Większość usług marketingu e-mailowego oferuje wbudowane szablony o responsywnym wyglądzie, dzięki czemu Twoje e-maile doskonale wyświetlają się na wszystkich urządzeniach. Masz również możliwość podglądu i przetestowania projektu wiadomości e-mail za pomocą narzędzia do tworzenia szablonów. W ten sposób Twoje wiadomości będą bezproblemowo dostarczane na różne urządzenia, maksymalizując zasięg kampanii.

Nie należy również zapominać o rozwoju handlu mobilnego. Sprzedaż mobilnego handlu elektronicznego rośnie wykładniczo i oczekuje się, że będzie stanowić 62% sprzedaży w handlu elektronicznym:

Kiedy małe sklepy internetowe inwestują w e-mailowy marketing eCommerce, zwiększają swoje szanse na pozyskiwanie konwersji bezpośrednio z urządzeń mobilnych, wykorzystując wygodę zakupów mobilnych.

4. Utrzymanie klienta

Dla małych firm utrzymanie klienta jest jeszcze ważniejsze niż pozyskiwanie. 61% małych firm twierdzi, że stały klient wydaje o 67% więcej niż nowy. Marketing e-mailowy przoduje w utrzymaniu klientów, zapewniając małym firmom bezpośrednią linię komunikacji z ich istniejącą bazą klientów.

Dzięki regularnej komunikacji e-mailowej zawierającej treści informacyjne, spersonalizowane rekomendacje i programy lojalnościowe, utrzymujesz swoją markę w centrum uwagi i zmieniasz jednorazowych nabywców w klientów na całe życie. Jako lojalni zwolennicy są bardziej skłonni do rozpowszechniania pozytywnych informacji pocztą pantoflową, co z kolei zwiększa również pozyskiwanie klientów. Win-win, prawda?

5. Większe przychody

Ostatecznym celem wszelkich działań marketingowych jest osiągnięcie wymiernych rezultatów. Dzięki marketingowi e-mailowemu małe firmy mogą to właśnie osiągnąć, strategicznie prowadząc odbiorców przez ścieżkę sprzedaży – od świadomości po lojalność. Marketing e-mailowy w małych firmach obejmuje różnorodne kampanie e-mailowe, które prowadzą do zwiększenia przychodów i sprzedaży.

Możesz na przykład użyć swoich e-maili, aby ponownie zaangażować uśpionych klientów, zachęcając ich niewielkim rabatem lub bezpłatną wysyłką. Rozważ wysyłanie e-maili lojalnościowych z jakimś rodzajem zachęty w celu nagrodzenia powracających klientów lub sprzedaży dodatkowej i krzyżowej obecnym kupującym. Nie ma ograniczeń, o ile tworzysz spersonalizowane e-maile, które zachęcają czytelników do podjęcia pożądanego działania.

6. Spostrzeżenia oparte na danych

Jedną z nieodłącznych zalet marketingu e-mailowego jest jego zdolność do dostarczania praktycznych spostrzeżeń i mierzalnych wyników. Nie musisz też czekać całymi dniami, ponieważ dostęp do cennych danych masz natychmiast po wysłaniu wiadomości e-mail. Monitorując statystyki swoich usług marketingu e-mailowego, małe firmy śledzą skuteczność swoich e-maili na podstawie kluczowych wskaźników, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, wskaźniki wzrostu list i konwersje.

Te kluczowe wskaźniki KPI poinformują Cię, czy osiągasz swoje cele biznesowe. Ponadto to podejście oparte na danych pomaga zidentyfikować potencjalne wąskie gardła, udoskonalić strategię, zoptymalizować treść i poprawić zwrot z inwestycji w e-maile.

7. Ruch w witrynie

Dobrze wykonana strategia marketingu e-mailowego stanowi potężną taktykę zwiększania ruchu w witrynie. Poczta e-mail jest jednym z najpopularniejszych kanałów wykorzystywanych do promowania wartościowych treści w Twojej witrynie i blogu oraz utrzymywania zaangażowania odbiorców dzięki Twoim unikalnym zaletom:

Strategicznie włączając przekonujące wezwania do działania (CTA) i odpowiednią treść do swoich e-maili, zachęcasz odbiorców do odwiedzenia Twojej witryny, zapoznania się z produktami lub usługami i podjęcia pożądanych działań. Poprawia to widoczność treści Twojej witryny, przyczyniając się zarówno do wyższej pozycji Twojej firmy w wynikach wyszukiwania, jak i do generowania potencjalnych klientów.

8. Autorytet marki

Ustanowienie władzy jest niezbędne dla małych przedsiębiorstw, które chcą zyskać przewagę konkurencyjną. Marketing e-mailowy zapewnia platformę do prezentowania wiedzy specjalistycznej i dzielenia się cennymi spostrzeżeniami, budując w ten sposób zaufanie i wiarygodność. Informując subskrybentów o najnowszych wydarzeniach w swojej niszy, pozycjonujesz się jako lider w branży.

Aby to osiągnąć, upewnij się, że dostarczasz wysokiej jakości treści, takie jak treści edukacyjne, studia przypadków i opinie ekspertów. Powinieneś utrzymywać regularną i znaczącą komunikację, aby Twoi odbiorcy byli podekscytowani za każdym razem, gdy zobaczą jeden z Twoich e-maili. Z biegiem czasu ten autorytet marki nie tylko przyciąga nowych klientów, ale także tworzy społeczność zaangażowanych obserwujących, którzy chętnie czytają Twoje treści.

9. Niezawodność i własność

Jedną z najważniejszych zalet marketingu e-mailowego jest to, że firmy mają pełną kontrolę nad swoimi listami e-mailowymi. Korzystając z platform mediów społecznościowych lub płatnych reklam, musisz stale nadążać za zmianami algorytmów i polityką platformy. A to czasochłonne zadanie dla małych zespołów.

Jednak lista e-mailowa jest Twoim bezpośrednim zasobem, niezależnie od tego, jakiego dostawcę poczty e-mail wybierzesz. Dzięki temu zapewnia małym firmom elastyczność w kontaktach z odbiorcami.

Oprócz listy e-mailowej jesteś właścicielem treści, które tworzysz. Możesz zatem wykorzystać go do pielęgnowania relacji i generowania konwersji na swoich zasadach. Jeśli chcesz, możesz nawet wyeksportować swoje kontakty i przenieść je na inną platformę. Czynniki te sprawiają, że e-mail marketing jest jednym z najbardziej niezawodnych kanałów marketingowych.

10. Terminowa komunikacja

W marketingu najważniejsze jest wyczucie czasu, a marketing e-mailowy umożliwia małym firmom wysyłanie w odpowiednim czasie wiadomości, które przemawiają do odbiorców. Niezależnie od tego, czy chodzi o ogłoszenie wyprzedaży błyskawicznej, czy wysłanie spersonalizowanych życzeń urodzinowych, niezwykle ważne jest, aby dotrzeć do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Jako właściciel małej firmy możesz wykorzystać opcje automatyzacji i segmentacji swojego narzędzia do marketingu e-mailowego, aby dostarczać każdą wiadomość w idealnym momencie. Dopasowując swoje e-maile do wzorców zachowań odbiorców, masz pewność, że nie tylko otworzą Twoje e-maile, ale także będą reagować na Twoje wiadomości

11. Spostrzeżenia odbiorców

Skuteczny marketing zaczyna się od głębokiego zrozumienia odbiorców, ich potrzeb, preferencji i słabych punktów. Marketing e-mailowy oferuje małym firmom skarbnicę danych, które pomagają zrozumieć odbiorców i odpowiednio dostosować działania marketingowe. Śledząc kluczowe wskaźniki marketingu e-mailowego, możesz określić, jaki rodzaj treści wolą otrzymywać Twoi odbiorcy.

Najlepsze jest to, że możesz stworzyć grę również na podstawie opinii widzów. Wystarczy, że włączysz do swoich e-maili interaktywne elementy, takie jak ankiety czy ankiety, aby zyskać bezcenny wgląd w ich pragnienia i opinie. W ten sposób zamieniasz pasywnych czytelników w aktywnych uczestników i budujesz głębsze więzi. Następnie możesz wykorzystać te dane, aby ulepszyć segmentację i kierowanie.

Korzyści z marketingu e-mailowego w dużym stopniu przyczyniają się do rozwoju firmy i zadowolenia klientów. Aby jednak w pełni wykorzystać możliwości e-maili, należy wdrożyć kilka kluczowych praktyk związanych z pocztą e-mail.

Jak prawidłowo prowadzić marketing e-mailowy w małych firmach

Postępowanie zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu e-mailowego w małych firmach jest kluczowym elementem każdej skutecznej strategii marketingu e-mailowego. Oto najważniejsze wskazówki, których należy przestrzegać podczas tworzenia wiadomości e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców:

1. Zbuduj zdrową listę e-mailową

• Segmentacja list pozwala podzielić odbiorców na określone grupy i odpowiednio dostosować treść wiadomości e-mail.
• Twórz wysoce ukierunkowane segmenty na podstawie danych takich jak dane demograficzne, przeszłe interakcje lub geolokalizacja, aby tworzyć spersonalizowane e-maile odpowiadające potrzebom i potrzebom każdego segmentu.
• Wykorzystaj swój adres e-mail do wysyłania ankiet lub poproś o opinię, aby uzyskać więcej informacji bezpośrednio od swoich klientów.

2. Uważaj na projekt e-maila

• Zainwestuj w przejrzyste i profesjonalnie zaprojektowane e-maile, które odzwierciedlają osobowość Twojej marki.
• Zadbaj o to, aby Twój projekt był prosty i minimalistyczny, z wystarczającą ilością wolnego miejsca, listami punktowanymi i nagłówkami.
• Unikaj dodawania niepotrzebnych elementów, które zaśmiecają Twój projekt i odciągają czytelników od Twojego e-mailowego wezwania do działania.
• A skoro już mowa o Twoim wezwaniu do działania, postaraj się, aby było widoczne i jasne, używając języka zachęcającego czytelników do działania.

3. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

• Rozszerz swój zasięg do jak największej liczby klientów, inwestując w optymalizację mobilną. W przeciwnym razie ryzykujesz utratę dużego odsetka odbiorców.
• Projektuj z myślą o użytkownikach mobilnych, aby zapewnić niezapomniane wrażenia wszystkim czytelnikom.
• Upewnij się, że wybierasz rozwiązanie do marketingu e-mailowego z responsywnymi szablonami wiadomości e-mail, które dobrze wyglądają na wszystkich urządzeniach.
• Używaj krótkich bloków tekstu, odpowiednich rozmiarów czcionek i przyjaznych dla dotyku wezwań do działania, aby ułatwić czytanie użytkownikom mobilnym.

4. Przeprowadź testy A/B

• Testy A/B to metoda porównywania dwóch wariantów wiadomości e-mail w celu sprawdzenia, który z nich jest skuteczniejszy.
• Eksperymentuj z różnymi komponentami wiadomości e-mail, takimi jak tematy, wezwania do działania i treść, aby określić, która wersja zapewnia najlepsze wyniki.
• Testuj jeden element na raz, aby wyizolować wpływ każdej zmiany. Po przeanalizowaniu wyników testu i znalezieniu zwycięskich elementów możesz uwzględnić je w przyszłych e-mailach.

5. Utrzymuj stałą częstotliwość wysyłania

• Ustalenie regularnej częstotliwości komunikacji e-mailowej pomaga określić oczekiwania wobec subskrybentów.
• Regularna komunikacja e-mailowa utrzymuje Twoją markę w centrum uwagi i pomaga wzmocnić jej świadomość. Jest to wielka zaleta dla małych firm, które muszą zachęcać do ciągłego zaangażowania.
• Bądź jednak ostrożny. Zbyt częste wysyłanie e-maili może prowadzić do zmęczenia odbiorców. Z drugiej strony wysyłanie ich od czasu do czasu prawdopodobnie spowoduje utratę zainteresowania subskrybentów.
• Monitoruj wskaźniki zaangażowania i odpowiednio dostosowuj częstotliwość wysyłania w przypadku wykrycia potencjalnych problemów.

Zaprezentowaliśmy Ci najlepsze taktyki, dzięki którym Twoje e-maile trafią w dziesiątkę. Ale to na nic się nie zda, jeśli nie zainwestujesz w odpowiednie oprogramowanie do e-mail marketingu, które przeniesie Twój e-mail marketing na wyższy poziom.

Jakie są najlepsze narzędzia do marketingu e-mailowego w małych firmach?

Jednym z pierwszych kroków w każdym przewodniku po marketingu e-mailowym jest wybranie idealnej platformy do marketingu e-mailowego, która pozwoli zamienić Twoje e-maile w przychody. Jak widać, będziesz musiał zbadać wiele narzędzi. Na szczęście dla Ciebie przeprowadziliśmy część badawczą i teraz wymienimy najlepsze oprogramowanie do marketingu e-mailowego na rynku:

weMail

Jeśli jesteś użytkownikiem WordPressa i chcesz przeprowadzić kampanię e-mailową w najprostszy, najtańszy i najszybszy sposób, nic nie przebije weMaila. To rozwiązanie pomoże Ci w dość efektywny sposób zarządzać subskrybentami poczty e-mail.

weMail to rozwiązanie do marketingu e-mailowego dla WordPress, które umożliwia użytkownikom wysyłanie biuletynów, zbieranie potencjalnych klientów, automatyzację wiadomości e-mail i wyświetlanie formularzy subskrypcji. Integruje się z interfejsem API do wysyłania wiadomości e-mail, aby usprawnić zarządzanie pocztą e-mail i zwiększyć produktywność.

Jest łatwy w użyciu. Wysoce konfigurowalny. Przystępny. Konfiguracja zajmie Ci kilka minut. Użytkownicy WordPressa mogą zintegrować weMail ze swoją witryną i wysyłać strategiczne biuletyny i kampanie e-mailowe.

Łoś

Moosend jest uważany za najlepszy wybór dla małych i średnich firm. Nowoczesny interfejs użytkownika i poręczny edytor typu „przeciągnij i upuść” pomogą Ci zaprojektować od podstaw atrakcyjne e-maile. Alternatywnie możesz dostosować jeden z wbudowanych szablonów, a każdy z nich ma responsywny i konfigurowalny wygląd. Znajdziesz także szeroką gamę przepływów pracy związanych z automatyzacją poczty e-mail, zwanych recepturami, opcjami generowania potencjalnych klientów, zaawansowaną segmentacją z wieloma kryteriami oraz całodobową obsługą poczty e-mail i czatu.

Najlepsze dla: eCommerce, SaaS, agencji, wydawców

Ceny: płatny plan Moosend zaczyna się od 9 USD miesięcznie. Platforma oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Aktywna kampania

ActiveCampaign to rozwiązanie do marketingu e-mailowego oferujące szereg narzędzi umożliwiających rozwój Twojej małej firmy. Wyróżnia się możliwościami automatyzacji i raportowania. Oprogramowanie to oferuje również funkcje takie jak śledzenie zdarzeń, system CRM i dużą listę integracji. ActiveCampaign radzi sobie również dobrze pod względem dostarczalności wiadomości e-mail. Jednak może to nie być najlepsza opcja dla początkujących marketerów, ponieważ edytor poczty e-mail nie jest przyjazny dla początkujących, co wynika z recenzji.

Najlepsze dla: handlu elektronicznego, twórców, dostawców kursów online

Ceny: Ceny ActiveCampaign zaczynają się od 39 USD miesięcznie, ale możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego platformy, aby przetestować jej możliwości.

GetResponse

GetResponse to sprawdzona platforma, której zaufało wiele małych firm ze względu na intuicyjny edytor i szeroki wybór szablonów e-maili (ponad 200). Dzięki GetResponse możesz łączyć e-maile z funkcjami marketingu SMS, powiadomieniami web push i opcjami hostingu webinarów, aby organizować własne webinary. Możesz także skorzystać z platformy, aby dodać funkcję czatu na żywo do swojej witryny.

Najlepsze dla: handlu elektronicznego, wydawców

Cennik: GetResponse oferuje bezpłatny plan dla firm z listą e-mailową nieprzekraczającą 500 kontaktów. Możesz wybrać jeden z płatnych planów, zaczynając od 17 USD miesięcznie.

Brewo

Brevo posiada wszystkie niezbędne funkcje marketingu e-mailowego, spełniające potrzeby małych firm. Ale to wykracza poza marketing e-mailowy, dając możliwość prowadzenia wielokanałowych kampanii z reklamami SMS, WhatsApp i Facebook. Dostępna jest także osobna usługa SMTP, dzięki której możesz masowo wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojej witryny. Jeśli masz dużą listę kontaktów, pamiętaj, że Brevo oferuje nieograniczoną liczbę kontaktów we wszystkich planach.

Najlepsze dla: Wydawcy, agencje

Ceny: Dzięki bezpłatnemu planowi Brevo możesz wysyłać do 300 e-maili dziennie. Jego plan niskiego poziomu kosztuje 25 USD miesięcznie.

Zwiększanie zaangażowania klientów dzięki marketingowi e-mailowemu w małych firmach

Jeśli szukasz przełomowej strategii, która pozwoli Ci nawiązać kontakt z klientami, zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki, nie szukaj dalej niż marketing e-mailowy. Jest to nie tylko opcja przyjazna dla budżetu, ale zapewnia także mnóstwo korzyści dla małych firm, które chcą ulepszyć swoją grę.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz zoptymalizować istniejącą strategię e-mailową, w naszym przewodniku znajdziesz plan działania pozwalający zwiększyć zaangażowanie odbiorców. Zacznij od wybrania odpowiedniego oprogramowania i stosowania się do najlepszych praktyk, jakie udostępniasz, aby przyciągnąć subskrybentów. Wykorzystanie marketingu e-mailowego jest kluczowym składnikiem sukcesu biznesowego i trwałych relacji z klientami