Lista kontrolna e-mail marketingu na rok 2021

E-mail marketing rozwija się prężnie i pozostaje jednym z najważniejszych kanałów generowania leadów.

Aż 99% użytkowników poczty e-mail sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą raz dziennie, podczas gdy do 2023 r. na świecie będzie ponad 4,3 miliarda użytkowników poczty e-mail.

Jednak szanse na przeciążenie poczty e-mail również znacznie wzrosły. Przeciętny pracownik biurowy otrzymuje 121 e-maili dziennie, a średni współczynnik klikalności utrzymuje się na poziomie 3,43%.

Co więcej, pandemia zmusiła marketerów do ponownego przemyślenia swojej strategii, ponieważ zgodnie z danymi dostarczonymi przez McKinsey, najbardziej dotkniętym sektorom powrót do udziału w PKB na poziomie 2019 zajmie co najmniej 5 lat.

Dlatego tak ważne jest, aby marketerzy przed rozpoczęciem kampanii przestrzegali listy kontrolnej wiadomości e-mail, aby wygenerować jak najwięcej kliknięć i działań.

Oto lista kontrolna marketingu e-mailowego na rok 2021:

1- Zdecyduj o celach kampanii i wymień swoje KPI

Każda kampania e-mailowa powinna być budowana z uwzględnieniem określonych celów. Ponadto powinieneś sprawdzić, czy Twoje e-maile są w stanie osiągnąć te cele za pomocą kluczowych wskaźników wydajności lub KPI. Cele bez odpowiednich KPI są trudne do śledzenia.

Oto niektóre z typowych celów kampanii i ich wskaźników KPI, których możesz użyć do wzmocnienia kampanii e-mail marketingowych 2021:

Podobnie możesz decydować o celach kampanii i wskaźnikach KPI, aby śledzić i optymalizować wiadomości e-mail w celu zwiększenia przychodów firmy.

2- Segmentuj swoją listę e-mail

Segmentacja wiadomości e-mail poprawia współczynnik klikalności, ponieważ trafne treści są chętniej czytane przez odbiorców.

Oto kilka sposobów na segmentację listy e-mailowej:

• Zidentyfikuj zwyczaje zakupowe i preferencje zakupowe swoich klientów i stwórz wiersze tematyczne, które odzwierciedlają ten nawyk lub wzorzec zakupowy.
• Użyj danych demograficznych, aby wysyłać odpowiednie e-maile na podstawie lokalizacji, osoby kupującego lub płci.
• Uporządkuj swoją listę mailingową na podstawie grup zainteresowań.
• Skorzystaj z pomocy CMS, aby zidentyfikować produkty, których szukają klienci, gdy trafią na Twoją stronę. Odpowiednio podziel listę.
• Przeprowadź ankietę wśród klientów, aby zrozumieć ich upodobania i antypatie.
• Pozwól klientom wybrać rodzaj treści, które chcą otrzymywać w swojej skrzynce odbiorczej.
• Wysyłaj e-maile na podstawie ich pozycji w cyklu sprzedaży.
• Zdefiniuj swoje punkty danych, aby rozpocząć segmentację.

Segmentacja e-maili pomoże Ci precyzyjnie dotrzeć do klientów z ofertami i rzeczami, których potrzebują. Większa trafność doprowadzi do działania skutkującego wyższymi konwersjami.

3- Wybierz dzień i godzinę wysyłania e-maili

Zawsze powinieneś wysyłać e-maile, gdy Twoi docelowi odbiorcy są bardziej skłonni do zaangażowania. Nie wysyłaj e-maili zgodnie z własną wygodą, ale raczej zgodnie z preferencjami Twoich klientów.

Właściwa data i godzina wysłania e-maili będzie zależeć od charakteru Twojej firmy. Zawsze powinieneś testować, co działa, a co nie, w zależności od rodzaju prowadzonych kampanii.

Oto niektóre z najlepszych momentów na wysyłanie e-maili:

• Wysyłaj e-maile w ciągu dnia, najlepiej po południu. Według badań najaktywniejsze godziny otwierania e-maili to godziny od 14:00 do 17:00, przy czym najbardziej aktywna jest godzina 14:00.
• Najlepsze dni na wysyłanie e-maili to wtorek, środa i czwartek. Jest to poparte badaniem z CoSchedule.
• E-maile edukacyjne powinny być wysyłane we wtorek lub środę, natomiast e-maile z możliwością podjęcia działań są bardziej prawdopodobne w czwartek i piątek.

4- Zoptymalizuj temat wiadomości e-mail

Dobry wiersz tematu wiadomości e-mail może przekonać użytkowników do klikania wiadomości e-mail, co prowadzi do wyższych współczynników otwarć wiadomości e-mail i współczynników klikalności.

Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, decydując się na temat wiadomości e-mail:

• Nie rób zbyt długiego tematu. Wystarczy jedno zdanie.
• Dołącz tylko jedno wezwanie do działania.
• Spersonalizuj wiadomość e-mail, ponieważ niespersonalizowane wiersze tematu nie są interesujące.
• Stwórz poczucie pilności, wykorzystując moc FOMO (strach przed przegapieniem).
• Pobudzaj ciekawość i używaj bardziej praktycznych słów.
• Nie używaj „noreply” jako nazwy nadawcy.
• Przetestuj A/B wiersze tematu, aby były idealne.

5- Zdecyduj o treści wiadomości e-mail

Po ustaleniu tematu wiadomości e-mail kolejną ważną rzeczą jest treść wiadomości e-mail. Treść wiadomości e-mail będzie decydować o liczbie kliknięć lub konwersji, które otrzymasz dzięki swoim działaniom e-mail marketingowym.

Oto kilka wskazówek, których należy przestrzegać podczas przygotowywania treści wiadomości e-mail:

• Użyj znanego nazwiska, które ludzie mogą natychmiast rozpoznać. Jeśli jesteś indywidualnym marketerem, użyj swojego imienia i nazwiska, a jeśli jesteś marką, lepiej używać nazwy marki.
• Napisz przed nagłówkiem tekst skupiający się na korzyściach. Ludzie powinni być ciekawi, jakie korzyści ma dla nich Twoja poczta e-mail.
• Główna część powinna być prosta i skoncentrowana na użytkowniku. Nie rób tego zbyt mylącego i umieść wyraźne wezwanie do działania.
• Unikaj używania słów „za darmo” lub „kup”, ponieważ mogą one spowodować, że Twoje e-maile będą spamem.
• Używaj przekonujących technik copywritingu, aby utrzymać przepływ wiadomości e-mail, który łatwo zachęca do działania.

6- Dodaj znaczniki wiadomości e-mail

Jeśli chcesz, aby Twoje e-maile wyróżniały się spośród innych, użyj znaczników e-mail. Oto przykład znacznika wiadomości e-mail:

Zwróć uwagę na przyciski w temacie wiadomości e-mail – „śledź pakiet”, „zresetuj hasło”, „wyświetl kolejność” itp. Są to wszystkie akcje, które subskrybenci mogą wykonać jednym kliknięciem za pomocą znaczników schematu.

Schemat jest przydatny, ponieważ zachęca użytkownika do działania w łatwy i szybki sposób. Możesz wybrać cztery rodzaje działań w Gmailu:

• Akcje jednym kliknięciem, w których zadanie jest wykonywane jednym kliknięciem.
• Działania RSVP zachęcające do rejestracji na wydarzenia.
• Sprawdź działania, aby poprosić klientów o dodanie opinii o Twojej firmie.
• Przejdź do działań, w których użytkownik jest kierowany do witryny, aby zakończyć działanie.

Oznaczenia schematu to doskonały sposób na dodanie interaktywności do wiadomości e-mail, aby zachęcić użytkowników do działania.

7- Optymalizacja pod kątem obsługi klienta

Inwestowanie w doświadczenie klienta to najlepszy sposób na wzmocnienie relacji między biznesem a klientami.

Sprawdź, czy Twoje e-maile zapewniają najlepszą obsługę klienta. Nigdy nie powinieneś sprzedawać rzeczy w swoich e-mailach, ale raczej pomagać użytkownikom, dając im to, czego chcą.

Poza tym nie zapomnij nagradzać klientów na każdym etapie cyklu zakupowego, ponieważ ludzie uwielbiają nagrody. Gdy zaoferujesz coś swoim subskrybentom, oddadzą Ci to, stając się Twoimi lojalnymi klientami. Nagrody są rzeczywiście jednym z najlepszych sposobów na poprawę UX.

8- Pracuj nad personalizacją poczty e-mail

Ponad 50% użytkowników zrezygnuje z subskrypcji Twojej listy e-mailowej, jeśli wyślesz im niespersonalizowany e-mail. Jeśli jest jedna rzecz, której nie możesz zignorować z listy kontrolnej e-mail marketingu, to będzie to personalizacja.

Personalizacja powinna być czymś więcej niż wysłaniem wiadomości e-mail zawierającej imię i nazwisko odbiorcy. Powinieneś spersonalizować całe doświadczenie użytkownika w zależności od jego nawyków przeglądania lub lokalizacji.

To świetna strategia, aby podziękować swoim lojalnym klientom i przedstawić im super fajne oferty. Pomaga to w marketingu szeptanym, który pomaga w pozyskiwaniu lojalnych klientów.

9- Dodaj obraz bohatera

Obraz bohatera to pierwszy obraz, który Twoi subskrybenci widzą w Twoim e-mailu. Wizualna hierarchia wiadomości e-mail jest jak piramida, w której najważniejsze informacje powinny znajdować się na górze.

Umieszczenie obrazu bohatera na górze wiadomości e-mail ułatwia czytelnikowi zrozumienie najważniejszych informacji.

Dlatego zawsze warto dołączyć obraz bohatera, ponieważ ludzki mózg przetwarza obrazy o 60 000 szybciej niż tekst.

10- Przetestuj swój e-mail

Testowanie wiadomości e-mail jest ważne, ponieważ pozwala zoptymalizować kampanie zgodnie z potrzebami odbiorców.

Zawsze staraj się sprawdzić swoje e-maile, zanim naciśniesz przycisk wysyłania.

Istnieje kilka narzędzi do podglądu wiadomości e-mail na różnych platformach. HTML należy sprawdzić, aby działał poprawnie na wszystkich platformach pocztowych.

Niektóre z narzędzi, których możesz użyć do testowania swoich e-maili, to:

• Wyślijx
• Lakmus
• Podgląd skrzynki odbiorczej
• Pułapka pocztowa

Uwaga : jeśli używasz więcej niż jednego narzędzia do testowania poczty e-mail, będziesz mieć wiele kont w witrynach internetowych, a Menedżer haseł NordPass może się przydać. Jest to cyfrowy sejf do przechowywania wszystkich haseł, dzięki czemu można je automatycznie zapisywać i używać w razie potrzeby.

11- Zaplanuj swój e-mail

Po przetestowaniu dokładności dostarczalności wiadomości e-mail nadszedł czas, aby zaplanować wiadomości e-mail.

Oto rzeczy, które należy sprawdzić podczas planowania e-maili:

• Utwórz kampanię e-mailową, wypełniając wszystkie niezbędne informacje, takie jak identyfikator e-mail „od”, nazwa nadawcy, wiersz tematu i inne szczegóły. Dokładnie sprawdź wszystkie szczegóły, aby zminimalizować ryzyko błędów.
• Ustaw datę doręczenia i czas wysłania po przeanalizowaniu najlepszego czasu na wysłanie e-maili. Możesz uzyskać dane z poprzednich kampanii.
• Pamiętaj, aby sprawdzić strefę czasową, ponieważ Twoja bieżąca strefa czasowa może różnić się od strefy czasowej odbiorców.

12- Śledź skuteczność kampanii

Upewnij się, że śledzisz skuteczność swojej kampanii e-mailowej na podstawie wskaźników KPI, które ustawiłeś w pierwszym kroku.

Niektóre z typowych wskaźników KPI do śledzenia to współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń, ROI, współczynnik otwarć urządzeń mobilnych, przychód na wiadomość e-mail i przychód na subskrybenta.

Na podstawie danych uzyskanych podczas śledzenia należy ponownie zoptymalizować kampanie, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji.

Wniosek

Testowanie to najważniejszy aspekt e-mail marketingu i nigdy nie powinieneś go ignorować. Postępuj zgodnie z powyższą listą kontrolną, aby wysyłać e-maile jak as. Pamiętaj, że e-mail marketing powinien być przyjemnym doświadczeniem dla Ciebie i Twoich klientów. Szczęśliwego marketingu e-mailowego w 2021 roku.

This content has been Digiproved © 2021 Tribulant Software