Marketing e-mailowy dla organizacji non-profit i organizacji pozarządowych — krótkie samouczki
Opublikowany: 2022-12-22 Marketing e-mailowy dla organizacji non-profit może być niezwykle korzystny.
Konwencjonalne kampanie marketingowe dla organizacji non-profit nagle dobiegły końca w erze online.
Od podnoszenia świadomości, przez pielęgnowanie relacji z publicznością, po przekształcanie zwolenników w darczyńców, wszystkie te cele można osiągnąć za pomocą marketingu e-mailowego.
Zastanawiasz się nad e-mail marketingiem, ale chcesz mieć pewność, że robisz to dobrze? W takim razie jesteś we właściwym miejscu!
Ten blog pomoże Twojej organizacji non-profit w pełnym wykorzystaniu marketingu e-mailowego.
Zebraliśmy wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego i strategie marketingowe organizacji non-profit, które możesz wykorzystać w swoich kampaniach.
Zacznijmy od przeglądu powodów, dla których e-mail marketing jest korzystny dla organizacji non-profit.
Korzyści z marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit
Zapoznaj się z niektórymi kluczowymi zaletami marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit
Marketing e-mailowy zwiększa darowizny i zaangażowanie
Jeśli darowizna online jest prosta i wygodna, to marketing e-mailowy jest doskonałym medium do promowania tego typu zaangażowania darczyńców.
Darczyńcy muszą tylko nacisnąć przycisk, przejrzeć inną stronę, aby wybrać konkretny fundusz, a darowizna na rzecz organizacji jest zakończona.
Marketing e-mailowy eliminuje konieczność przechodzenia przez darczyńców przez kłopotliwe wysyłanie czeków, gotówki lub bezpośrednich wpłat do preferowanej organizacji non-profit.
Według raportów darowizny online wzrosły o 21% w 2020 r. io ponad 32% od 2017 r. Oczekuje się, że liczby te wzrosną w ciągu najbliższych kilku lat, zwłaszcza w związku z przejściem na pracę zdalną.
Oszczędność pieniędzy i czasu w dotarciu do odbiorców
To prawda! Budżety organizacji non-profit są często ograniczone, a zasoby są ograniczone. Ile z Twojego rocznego budżetu poszło na ostatnią kampanię pocztówkową?
Ile czasu zajęło pójście na pocztę, ręczne wpisanie adresów i naklejenie prawdziwych znaczków na karty kampanii?
Liczne narzędzia do e-mail marketingu są dostępne jako darmowe wersje lub za niewielką opłatą. Zapłać tę niewielką stałą lub roczną opłatę, a będziesz mógł skoncentrować się na treści, projektowaniu i planowaniu wiadomości e-mail.
E-mail marketing pozwala zaoszczędzić pieniądze, jednocześnie zarabiając. Innymi słowy, otrzymujesz większe wsparcie od wolontariuszy i więcej darowizn od darczyńców.
Pomaga z opiniami, referencjami i recenzjami
Niezwykle cenne jest śledzenie doświadczeń dostarczanych docelowym odbiorcom. Pomoże Ci to zwiększyć ich interakcję i zaangażowanie w Twoją organizację non-profit.
E-mail marketing może Ci w tym pomóc. Możesz wysyłać ankiety za pośrednictwem kampanii e-mailowych, aby dowiedzieć się, co ludzie o Tobie myślą.
Dzięki tym informacjom możesz opracować najlepsze strategie marketingowe dla organizacji non-profit, które zapewnią subskrybentom lepsze wrażenia.
Oprócz ankiet e-maile mogą służyć do reklamowania twoich recenzji i referencji. Oba są doskonałymi dowodami społecznymi, które można wykorzystać do zwiększenia zaangażowania.
Kilka stron internetowych korzysta z referencji, aby wyglądać na bardziej wiarygodnych. Jest to powszechna technika, ponieważ ludzie są sceptycznie nastawieni do braku wiarygodności marek. Jednak są bardziej pewni siebie, gdy zauważą, że inni już wcześniej przekazali darowiznę.
Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznych kampanii e-mail marketingowych dla organizacji non-profit
Oto niektóre z najlepszych wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego, które warto uwzględnić w następnej kampanii e-mailowej
Przyjazny dla urządzeń mobilnych projekt e-maila
czy to -
- e-biuletyny
- Apel o zbiórkę pieniędzy
- Zaproszenia na event
- Powitalne e-maile
- E-maile z podziękowaniami i tak dalej
Twoje kampanie e-mailowe muszą być zaprojektowane tak, aby były przyjazne dla urządzeń mobilnych i tabletów. Jeśli wiadomość e-mail wygląda źle na telefonie komórkowym, bez względu na to, jak przydatna jest jej treść, zostanie usunięta w ciągu kilku sekund.
Według raportów 42% wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniu mobilnym, dlatego niezbędne jest przyjęcie projektu przyjaznego urządzeniom mobilnym.
Podobnie jak Twoja strona internetowa, biuletyn e-mail organizacji non-profit musi zawierać widoczny przycisk darowizny i ikony mediów społecznościowych. Oto przykład jednego z biuletynów non-profit.
Spersonalizowana treść i tematy wiadomości e-mail
Personalizacja, dobrze opracowane tematy wiadomości e-mail, konsekwentne publikowanie i kuratorowanie interesujących aktualizacji wiadomości, opowiadanie historii i treści wizualne są niezbędne dla Twojej organizacji non-profit.
Personalizacja e-maili to dziś podstawa, ale e-mail marketing zmieni się w ciągu najbliższych 5-10 lat.
Dzięki temu każdy subskrybent będzie miał wyjątkową, spersonalizowaną obsługę poczty e-mail w Twojej organizacji, zapewniając wysoki współczynnik otwarć i kliknięć.
Wiersze tematu mogą wpływać na wskaźniki otwarć Twojej kampanii e-mailowej. Wypróbuj wiersze tematu za pomocą testów A/B i nie przekraczaj 60 znaków.
Aby zapobiec skracaniu w mobilnych klientach poczty e-mail, wiersze tematu powinny być krótkie.
Niektóre najlepsze praktyki, które należy uwzględnić podczas tworzenia linii tematycznych, to:
- Listy numerowane
- pytania
- Spersonalizowane linie tematyczne
- emotikony
- Jednolinijkowe oświadczenia
Ale nie rezygnuj z innowacyjności dzięki tytułom tematów.
Powitalny e-mail
Usługi e-mail marketingu umożliwiają łatwe tworzenie powitalnych serii e-maili dla subskrybentów.
Powitalny e-mail to pierwsza interakcja z subskrybentem. Ważne jest, aby stworzyć niebanalne wrażenie.
W powitalnym e-mailu możesz dołączyć
- Film o tym, czym zajmuje się Twoja organizacja
- Notatka z twojej głowy
- Wyraźny element akcji dla subskrybentów
- Po prostu zaproszenie do obserwowania Cię na platformach społecznościowych.
Skuteczne wezwanie do działania podczas podziękowania subskrybentom
Nowy subskrybent właśnie zapisał się do Twojego newslettera. Teraz jest doskonała okazja, aby skorzystać ze strony z podziękowaniami i skłonić subskrybenta do wykonania kolejnej akcji. Możesz zamienić ich w wolontariuszy, dawców lub obserwujących w mediach społecznościowych.
Przykłady udanych kampanii e-mail marketingowych dla organizacji non-profit
Celem jest dostarczenie idealnej wiadomości w idealnym czasie. Oto kilka przykładów e-mail marketingu i biuletynów non-profit, z których każda organizacja non-profit może skorzystać.
E-mail, aby wykorzystać specjalne dni
Ogromnym ruchem, którego celem jest zwiększenie życzliwości i darowizn, jest Giving Tuesday.
Twój e-mail powinien być
- Krótko i na temat
- Wyjaśnienie, czym jest Dawanie we wtorek
- W jaki sposób subskrybenci poczty e-mail mogą uczestniczyć
- Nie za natarczywy
Jak zawsze, podziel się swoimi osiągnięciami i wszelkimi celami, jakie masz na nadchodzący rok.
Historie wypełniają lukę między odbiorcami a wymiernymi efektami ich wkładu. Łącząc się z emocjami czytelników za pomocą przekonującej historii sukcesu, możesz zmotywować ich do przekazania darowizny lub wolontariatu. Aby zmaksymalizować ten wpływ, opowiedz osobistą historię o tym, jak Twoja organizacja wsparła osobę lub społeczność.
Rozwiń wolontariuszy
Zatrudnianie e-maili może być doskonałym sposobem na podniesienie świadomości i rekrutację nowych wolontariuszy do nadchodzącego projektu. Wykorzystaj swoją listę mailingową i obecnych obserwujących. Twoje e-maile powinny kończyć się mocnym elementem działania, aby subskrybenci podjęli kroki.
Być może wszystko, czego potrzebujesz, to jasno przedstawić zmianę, którą Twoja organizacja ma nadzieję wprowadzić, oraz sposób, w jaki Twoi czytelnicy mogą pomóc.
Sprawdzone metody tworzenia i utrzymywania e-mailowej listy marketingowej dla organizacji non-profit
Poniższe wskazówki pomogą Ci zbudować i utrzymać zdrową listę e-mail marketingu non-profit.
Zadbaj o bezpieczeństwo poczty e-mail
Boty pocztowe i oszustwa typu phishing stają się coraz bardziej powszechne. Twoja organizacja non-profit musi nadać priorytet bezpieczeństwu poczty e-mail zarówno wewnętrznie, jak i w swoich działaniach związanych z marketingiem e-mailowym.
Oprócz wymogu podwójnej zgody, dołącz reCAPTCHA do formularzy rejestracji poczty e-mail i unikaj bezpłatnych rozszerzeń i narzędzi do rejestracji poczty e-mail.
Opracuj solidną listę e-mailową
Zapewnienie, że zbudujesz solidną listę e-mailową przed rozpoczęciem kampanii e-mailowych, jest niezbędne do uzyskania maksymalnego zasięgu.
„Magnes prowadzący” to jeden ze sposobów na zachęcenie potencjalnych subskrybentów do podania swoich adresów e-mail. Jest to „bezpłatny” prezent, którego celem jest zachęcenie docelowych odbiorców do podania adresu e-mail w celu jego otrzymania.
Jeśli Twoja organizacja promuje zdrowie dzieci, a wielu darczyńców jest zatroskanymi matkami, Twój główny magnes może być zbiorem kluczowych sygnałów świadczących o tym, że dziecko zachoruje.
Połącz ponownie niezaangażowanych subskrybentów i usuń nieaktywnych
Niezaangażowani subskrybenci to osoby, które nie otwierały Twojego e-maila w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Dzieje się tak z wielu powodów:
- Twoje e-maile są w ich skrzynkach ze spamem
- Prawdopodobnie nie używają tego adresu e-mail
- Lub po prostu unikaj e-maili, ponieważ nie są zainteresowani.
Wysyłanie e-maili do setek tysięcy osób, które ich nie otwierają, nie tylko kosztuje, ale także wpływa na ogólną dostarczalność, obniżając ogólny współczynnik otwarć.
Posortuj swoją listę e-mailową, aby dowiedzieć się, kto nie otworzył wiadomości e-mail w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Wyślij wiadomość e-mail dotyczącą ponownego zaangażowania. Kontynuacja po tygodniu z nowym wierszem tematu. Wyślij pilną wiadomość e-mail dotyczącą zbiórki pieniędzy po dwóch tygodniach. Jeśli żaden z e-maili nie zostanie otwarty, usuń go z listy. Zwiększy to współczynnik otwarć i dostarczalność oraz pomoże utrzymać dobrą kondycję listy e-mailowej.
Jak tworzyć i wysyłać e-mailowe kampanie marketingowe za pomocą Icegram Express?
Icegram Express to wtyczka do automatyzacji poczty e-mail i biuletynów dla WordPress i WooCommerce. Dzięki tej wtyczce możesz przekształcić gości witryny w subskrybentów, zautomatyzować spersonalizowane kampanie, obniżyć koszty i zrobić dużo więcej.
Oto krótki samouczek, jak prowadzić kampanie e-mailowe za pomocą wtyczki Icegram Express:
- W panelu WordPress wybierz „Icegram Express” i wybierz „Kampanie”
- Wybierz opcję „Wyślij transmisję”.
- Podaj szczegóły kampanii, temat e-maila, adres e-mail, opracuj treść e-maila, wybierz szablon projektu, wprowadź odbiorców i wyświetl podgląd e-maila.
- Kliknij „Dalej”, aby sprawdzić podsumowanie.
- Popraw zawartość na podstawie wyniku spamu
- Zaznacz lub odznacz opcje śledzenia i wybierz opcję wysłania wiadomości e-mail lub harmonogramu
Jak mierzyć sukces e-mailowych kampanii marketingowych dla organizacji non-profit?
Dlaczego mierzenie sukcesu jest kluczowe?
Jesteś ciekaw, czy warto monitorować kampanie e-mailowe? Oto kilka przekonujących powodów, aby wdrożyć go w swoim zespole:
- Zespół badawczy uzyskuje przydatne informacje.
- Pomaga w mierzeniu zaangażowania.
- Odkryj nowych odbiorców.
- Pozwala obniżyć koszty docierania do ludzi.
Kluczowe wskaźniki
Przyjrzyjmy się najważniejszym wskaźnikom marketingu e-mailowego organizacji non-profit, aby śledzić kampanię i uzyskać dogłębną wiedzę na temat podejmowania decyzji.
Otwarte ocenianie
Współczynnik otwarć jest niezbędny do określenia skuteczności tematu wiadomości e-mail i pola adresu. Oblicza się wg
[Liczba e-maili otwartych przez subskrybentów / Łączna liczba osób, które je otrzymały] x 100
Współczynnik klikalności
Współczynnik klikalności jest niezbędny, ponieważ przekierowanie ludzi na stronę jest często głównym powodem inicjowania kampanii e-mailowej. Oblicza się wg
[Liczba osób, które kliknęły link / Łączna liczba dostarczonych e-maili] x 100
Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji
Wysoki wskaźnik rezygnacji z subskrypcji może wskazywać na rozbieżność między tym, co gwarantujesz w formularzu rejestracyjnym, a tym, co podajesz w wiadomości e-mail. Innym sposobem na jej zmniejszenie jest usprawnienie procesu dostawy. Oblicza się wg
[Liczba osób, które zrezygnowały z subskrypcji / Łączna liczba subskrybentów] x 100
Współczynnik odrzuceń
Jest to metryka określająca liczbę wiadomości, które nie trafiły do skrzynki odbiorczej grupy docelowej.
Ponownie przetestuj kampanię e-mail marketingową i upewnij się, że dostarczalność wiadomości jest bezbłędna, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń.
Oblicza się go jako [Liczba odrzuconych e-maili / Łączna liczba wysłanych e-maili] x 100
Ogółem wygenerowane darowizny
Regularne powtarzanie tych danych jest niezbędne, aby zagwarantować, że możesz obliczyć skuteczność każdej kampanii.
Oblicza się go jako [Wygenerowane darowizny – wydatki na kampanię / wydatki na kampanię] x 100
Wniosek
Organizacje non-profit muszą dołożyć wszelkich starań, aby zainspirować subskrybentów do zostania darczyńcami.
Czas i pieniądze wydane na opracowanie skutecznej strategii e-mail marketingu są tego warte. Zrób ten krok już dziś, aby zainwestować w swoją organizację i jej sympatyków!
E-mail może pomóc w zaangażowaniu sympatyków. Czy to prośba o darowiznę, reklama wydarzenia, czy aktualizacja Twojej najnowszej pracy.
Zawsze sprawdzaj swoje e-maile przed ich wysłaniem i używaj formatowania, aby poprawić czytelność i dostosować je do urządzeń mobilnych.