Dziewięć praktyk e-mail marketingu, które powodują konwersję

E-mail marketing to świetny sposób na komunikację z klientami. Jest łatwy do śledzenia, tani i wygodny. Ale wszystko sprowadza się do tego, jak skutecznie możesz zaangażować swoich subskrybentów i przekształcić ich w płacących klientów.

W tym poście na blogu podzielę się niektórymi z najlepszych praktyk dotyczących marketingu e-mailowego, dzięki którym możesz zwiększyć zaangażowanie i współczynniki konwersji za pośrednictwem swoich e-maili. Oto kilka sprawdzonych metod, które mogą pomóc w zwiększeniu współczynników otwarć i konwersji.

1. Postaraj się, aby temat był krótki, chwytliwy i na temat

W świecie, w którym ludzie są codziennie bombardowani wiadomościami e-mail, ważne jest, aby Twoje wiersze tematów wyróżniały się z tłumu. Twoim celem jest zainteresowanie czytelników Twoją ofertą na tyle, aby otworzyli Twój e-mail zamiast natychmiast go usunąć. Kluczem do sukcesu jest stworzenie jasnego, zwięzłego i odpowiedniego tematu – plus takiego, który szybko przykuwa ich uwagę!

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić:

• Wpisz „ty” w wierszu tematu. Na przykład: „Wygrałeś dwa darmowe bilety!” lub „Właśnie dostałeś zaproszenie”. Pokazuje to, że rozmawiasz bezpośrednio z nimi osobiście i pomaga przekazać emocje związane z treścią e-maila!
• Upewnij się, że nie ma dwuznaczności co do tego, co dokładnie otrzymają po otwarciu wiadomości (tj. nie używaj słów takich jak „dzisiaj”, jeśli nie wiedzą dokładnie, kiedy coś otrzymają). Darmowe rzeczy zawsze sprzedają się najlepiej, ponieważ każdy lubi oszczędzać!

2. Twórz treści e-maili, które będą rezonować z Twoimi subskrybentami

Najlepszym sposobem na wywołanie rezonansu wśród subskrybentów jest upewnienie się, że Twoje e-maile są czytane! Aby tak się stało, Twoje e-maile lub treść biuletynu powinny być odpowiednie dla Twoich odbiorców. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do grupy właścicieli firm, nie zastanawiaj się, w jaki sposób możesz pomóc im zwiększyć ich obecność w Internecie, tworząc piękne grafiki w mediach społecznościowych za darmo.

Takie rzeczy są przydatne dla kogoś, kto interesuje się projektowaniem graficznym lub marketingiem cyfrowym, ale nie ma to żadnego znaczenia dla osób otrzymujących Twój newsletter.

Zamiast tego skup się na tym, czego ci subskrybenci szukają: informacji o tym, jak lepiej i bardziej zyskownie prowadzić swoją działalność dzięki strategicznemu wykorzystaniu technologii i ukierunkowanym działaniom marketingowym, takim jak Twoje.

• Nie popełnij też błędu wysyłania zbyt wielu treści na raz — wiesz, jak bardzo ludzie nienawidzą biuletynów e-mail, które zapełniają ich skrzynki odbiorcze!
• Wysyłaj maksymalnie jeden e-mail na tydzień z dwoma dobrymi artykułami, które pasują do jednego akapitu.
• Niech będzie krótki i słodki, aby nie miał nic przeciwko czytaniu go przy śniadaniu lub podczas przerwy na lunch, kiedy może nie mieć tyle czasu.

3. Upewnij się, że treść wiadomości e-mail jest czytelna i przyjazna dla urządzeń mobilnych

Optymalizacja treści, szczególnie dla telefonów komórkowych, jest bardzo ważna podczas wysyłania kampanii e-mail. Większość użytkowników poczty e-mail otwiera swoje wiadomości na telefonach, więc jeśli nie dokonasz optymalizacji pod kątem tego urządzenia, możesz stracić wiele potencjalnych okazji sprzedażowych.

Użytkownicy mobilni chcą widzieć duży tekst i obrazy, które szybko się ładują — pamiętaj, że mogą nie mieć dobrych połączeń internetowych lub korzystać z telefonów w podróży!

Aby Twoje e-maile wyglądały dobrze, skorzystaj z poniższych wskazówek:

• Użyj prostej czcionki, takiej jak Arial lub Times New Roman i unikaj czcionek skryptowych, ponieważ mogą one stać się trudne do odczytania w małych rozmiarach i często są trudne do odróżnienia liter po pomniejszeniu
• Zwróć uwagę na kontrast kolorów – jasne tło sprawi, że ciemniejszy tekst będzie trudniejszy do odczytania; ciemne tło utrudni czytanie jaśniejszego tekstu.

4. Wysyłaj e-maile tylko ze zweryfikowanego adresu e-mail

Aby mieć pewność, że Twoje e-maile zostaną odebrane, nie wysyłaj e-maili z adresów e-mail wyglądających na spam. Możesz użyć narzędzi takich jak BayEngage, aby uzyskać ekskluzywny adres e-mail z osobnym adresem IP.

Inną opcją jest użycie BayEngage, który poinformuje Cię, czy Twój e-mail zostanie dostarczony, czy nie przed wysłaniem. W ten sposób możesz dowiedzieć się, ile osób faktycznie otworzy wiadomości, aby móc je odpowiednio dostosować.

5. Ogranicz obrazy w kampaniach e-mailowych

Jeśli chodzi o obrazy w kampaniach e-mailowych, prawdziwe jest stare powiedzenie „mniej znaczy więcej”. Jeśli użyjesz zbyt wielu obrazów w wiadomości e-mail, mogą one rozpraszać uwagę.

E-maile z dużymi obrazami ładują się dłużej i mogą również powodować problemy z wydajnością na urządzeniach mobilnych. Dlatego podejmując decyzję, jaki rodzaj obrazów najlepiej uzupełnią treści, pamiętaj o tych wskazówkach:

• Upewnij się, że w każdej kampanii znajdują się tylko trafne obrazy
• Staraj się nie przekraczać łącznie trzech załączników na kampanię; jeśli dodasz więcej niż trzy załączniki, upewnij się, że są to bardzo małe pliki (poniżej 100 KB) lub skonfigurowane inaczej, aby nie spowalniały czasu ładowania
• Użyj kalkulatora rozmiaru pliku obrazu przed wysłaniem kampanii ze zdjęciami w wysokiej rozdzielczości, aby subskrybenci nie musieli czekać na pobranie obrazów

6. Utrzymuj krótkie i słodkie e-maile, aby uzyskać lepsze konwersje

Powiem ci sekret: krótkie e-maile lepiej konwertują! Nie bądź zbyt rozwlekły w swoich wiadomościach e-mail marketingowych. Większość osób szybko otworzy wiadomość e-mail i zeskanuje ją, a następnie usunie ją lub przejdzie dalej, jeśli napisałeś więcej niż jeden akapit.

Jeśli chcesz mieć pewność, że ludzie przeczytają Twoją wiadomość w całości, postaraj się, aby była krótka i słodka. Oto kilka wskazówek, dzięki którym rozmowa będzie krótka i wyraźna:

• Nie komplikuj. Jeśli próbujesz powiedzieć coś skomplikowanego, podziel to na mniejsze części, które są łatwiejsze do zrozumienia dla ludzi.
• Utrzymuj treść wiadomości skoncentrowaną na jednym punkcie lub pomyśle
• Nie używaj WIELKICH LITER w żadnej części e-maila, ponieważ może to brzmieć jak TY krzyczysz
• Upewnij się, że tekst jest czytelny. Jeśli masz zbyt wiele słów w jednym wierszu, czytelnik może nie być w stanie łatwo przetrawić ich wszystkich naraz, co może od razu wyprowadzić je ze strony bez czytania niczego ważnego!
• W miarę możliwości używaj wypunktowań zamiast akapitów — ułatwią one czytelnikom szybkie przejrzenie tego, czego potrzebują, i szybkie znalezienie tego, czego szukają.

7. Przetestuj swoje e-maile A/B

Masz jedną szansę, aby zrobić pierwsze wrażenie, a jeśli nie zrobisz tego dobrze za pierwszym razem, możesz stracić klienta na zawsze. Na szczęście dostępnych jest wiele funkcji e-mail marketingu, które pomogą Ci upewnić się, że Twoje e-maile są tak skuteczne, jak to tylko możliwe. Jedną z tych funkcji są testy A/B.

Możesz również skorzystać z pomocy agencji e-mail marketingu, aby ułatwić sobie pracę. Testy A/B to świetny sposób na sprawdzenie, która wersja Twojej kampanii jest skuteczniejsza. Możesz testować różne tematy, treść i wygląd wiadomości e-mail, obrazy i nie tylko.

Jaki jest więc najlepszy sposób przeprowadzenia testu A/B? Oto kilka porad:

• Skonfiguruj dwie różne wersje wiadomości e-mail i wyślij je jednocześnie.
• Upewnij się, że wysyłasz e-maile do podobnych list lub segmentów kontaktów – osoby, które zapisały się do newslettera, powinny otrzymać jedną wersję, a te, które zapisały się na webinar, drugą.
• Przeanalizuj wyniki i zdecyduj, która wersja działała lepiej!

Pomoże Ci to określić, która wersja najlepiej pasuje do Twoich odbiorców. Zwiększa to współczynniki otwarć e-maili. Wypróbuj więc testy A/B, aby uzyskać więcej konwersji!

8. Pamiętaj, aby w swoich e-mailach zamieszczać linki do mediów społecznościowych

Ważne jest, aby upewnić się, że korzystasz z odpowiednich platform mediów społecznościowych dla swojej firmy. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkt, który ma odbiorców na Facebooku, a nie na Twitterze, warto mieć więcej linków do swojej strony na Facebooku niż do swojego profilu na Twitterze.

Załóżmy, że w podpisie e-maila znajdują się łącza. W takim przypadku pomocne jest również umieszczenie linku do strony głównej firmy lub głównej strony docelowej na górze każdego e-maila, aby subskrybenci mogli łatwo znaleźć inne treści związane z tym, co właśnie przeczytali.

9. Zmodyfikuj harmonogram dostaw, aby zachować świeżość

Ważne jest, aby kontrolować częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail. Wysyłanie zbyt wielu e-maili może denerwować subskrybentów, a wysyłanie zbyt małej liczby może spowodować utratę ich zainteresowania.

Najlepszym sposobem jest wysyłanie e-maili co 1-3 dni; jeśli nie masz wystarczającej ilości treści, aby wypełnić ten przedział czasowy, rozważ utworzenie większej ilości treści lub przekształcenie istniejącej treści w nowe formaty.

Zawijanie

Jeśli chcesz usprawnić swój marketing e-mailowy i zwiększyć zaangażowanie członków z Twojej listy, te sprawdzone metody mogą pomóc. Stosując się do nich, będziesz w stanie tworzyć skuteczniejsze kampanie, które przekształcą czytelników w klientów.

Biografia autora

Jerusza Carolin zajmuje się marketingiem treści w TargetBay, eCommerce Marketing Cloud, z której korzystają tysiące sklepów internetowych na całym świecie. Uwielbia badania treści i lubi pisać treści na temat wszystkiego, co dotyczy e-mail marketingu. Jest liztomanką, która uwielbia słuchać muzyki, aby zachować energię i optymizm w życiu. LinkedIn