Ponad 8 strategii e-mailowych, które zrewolucjonizują zasięg Twojego kursu online

E-mail to jeden z najcenniejszych i niezawodnych kanałów umożliwiających rozwój firmy i sprzedaż większej liczby kursów online.

Mimo to możesz się zastanawiać, jakie strategie są najskuteczniejsze?

Poniżej dowiesz się o 8 różnych strategiach e-mailowych dotyczących kursów online, których możesz użyć do generowania potencjalnych klientów, pielęgnowania subskrybentów i sprzedawania większej liczby kursów online już dziś.

1. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem generowania leadów

Jednym z najlepszych miejsc na rozpoczęcie powiększania listy jest ruch, który już generujesz. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest wykorzystanie strategicznych zgód, aby zamienić odwiedzających witrynę w subskrybentów poczty e-mail.

Oto kilka najczęstszych sposobów, aby to zrobić:

• Dodaj formularz zgody do paska bocznego i strony głównej
• Dołącz formularze zgody do swoich postów na blogu
• Dodaj formularz zgody nad stopką
• Użyj wyskakującego okienka umożliwiającego wyrażenie zgody

Wybierając magnes wiodący, upewnij się, że jest to coś kuszącego, co ostatecznie pomaga użytkownikom osiągnąć mniejszy cel związany z Twoim daniem głównym. Na przykład, jeśli Twój kurs uczy ludzi, jak zbudować agencję SEO o wartości 10 tys. miesięcznie, zaoferuj prosty przewodnik opisujący proces zdobywania pierwszego klienta.

2. Powiększ swoją listę e-mailową poprzez kampanie z nagrodami

Istnieje wiele sposobów na generowanie nowych potencjalnych klientów dla Twojego kursu. Jeśli szukasz sposobu na wywołanie szumu poza wpisami gości, mediami społecznościowymi i podcastami, zorganizowanie rozdania nagród może się świetnie sprawdzić.

Ludzie uwielbiają darmowe rzeczy, a konkursy to świetny sposób na szybkie zbudowanie dużej uwagi.

Planując rozdanie, zastanów się nad wybraniem czegoś, co będzie nie tylko wartościowe, ale także przyciągnie pożądanych potencjalnych klientów. Na przykład, jeśli sprzedajesz kurs tworzenia ogrodu, rozważ pakiet zawierający nasiona, sukulenty i książki.

Po zakończeniu konkursu możesz wysłać wiadomość e-mail z ogłoszeniem zwycięzcy i dać nowym subskrybentom szansę na dołączenie do Twojej listy. Nie chcesz dodawać każdego subskrybenta do swojej głównej listy, ponieważ może on być niskiej jakości.

Nawet jeśli nie będziesz mieć tak wielu potencjalnych klientów, potencjalni klienci, którzy dołączą do Twojej listy, będą wyższej jakości.

3. Zrozumienie i wykorzystanie kluczowych sekwencji e-maili dla twórców kursów online

Jako twórca kursów online możesz wysyłać kilka różnych typów e-maili częściej niż inne.

Tutaj są:

• E-maile przedsprzedażowe: są to e-maile wysyłane, gdy użytkownik dołączy do Twojej listy. Głównym celem tych e-maili jest budowanie połączenia, dostarczanie wartości i upewnianie się, że nowi subskrybenci są we właściwym miejscu.
• Wysyłaj e-maile: te e-maile budują szum, ciekawość i pożądanie wokół Twojego kursu. Ostatecznym celem jest wypozycjonowanie Twojego kursu jako najlepszej opcji i przekształcenie subskrybentów w kupujących.
• E-maile posprzedażowe: Te e-maile zostaną podzielone na dwie grupy: kupujący i niekupujący. Kupujący otrzymają e-maile, które pomogą im rozpocząć korzystanie z Twojego kursu, a nawet zaoferują dodatkową sprzedaż, podczas gdy osoby niebędące kupującymi pozostaną na Twojej standardowej liście.

Poniżej znajduje się bardziej szczegółowy podział typów wiadomości e-mail, jakie mogą one obejmować. Pamiętaj, że te sekwencje e-maili mogą być w pełni zautomatyzowane.

E-maile przedsprzedażowe

Należą do nich e-maile powitalne, e-maile służące budowaniu zaufania, a także aktualizacje dotyczące nowych treści, takich jak posty na blogu lub filmy w YouTube.

Uruchom e-maile

Na tych e-mailach zarobisz najwięcej pieniędzy. Jeśli Twoje e-maile przedsprzedażowe pomogły w budowaniu relacji, nie będą musieli zbyt ciężko pracować.

Te e-maile zawierają wiele historii, ciekawostek i ogłoszeń o kursie. Zwykle podczas uruchamiania kursu będziesz wysyłać około 7 do 10 e-maili.

Na tym etapie możesz także uwzględnić wiadomości e-mail dotyczące porzucenia przeglądarki i koszyka (więcej na ten temat poniżej).

E-maile posprzedażowe

Gdy klient kupi Twój kurs, prawdziwa praca dopiero się zaczyna. Teraz Twoim celem jest dotrzymanie obietnic zawartych w kursie i zbudowanie głębszych relacji z klientami.

Tutaj możesz wysyłać e-maile witające osoby na Twoim kursie i informujące o tym, czego się spodziewać, e-maile angażujące, aby być na bieżąco z treścią kursu, e-maile zachęcające do ponownego zaangażowania, aby przyciągnąć użytkowników, którzy nie logowali się od jakiegoś czasu, oraz sprzedaż dodatkową prywatny coaching i powiązane programy.

4. Segmentuj swoją listę, aby poprawić ogólną liczbę konwersji

To, do kogo wysyłasz e-maile, jest równie ważne jak to, co wysyłasz. Segmentacja listy pomaga docierać do klientów tam, gdzie się znajdują, dzięki czemu możesz wysyłać im bardziej trafne e-maile.

Na przykład, gdy nowy użytkownik dołączy do Twojej listy, nie chcesz wysyłać mu tego samego e-maila, co osoba, która już kupiła Twój kurs. Tworząc reguły segmentacji, możesz automatycznie podzielić listę na różne grupy.

Przynajmniej będziesz chciał podzielić swoją listę na kupujących i niekupujących. Możesz jednak zrobić o wiele więcej, np. posegmentować listę na podstawie:

• Zachowanie subskrybenta
• Data ostatniego zakupu
• Łączna wartość zamówienia
• Lokalizacja
• Ostatni e-mail kliknięty
• I więcej

Segmentacja to szybki sposób na zwiększenie personalizacji wiadomości e-mail. Jeśli używasz narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takiego jak FluentCRM, będziesz mieć wiele wbudowanych opcji segmentacji, w tym automatyczne tagowanie, segmenty dynamiczne i nie tylko. Oto przykład zaawansowanego filtra skierowanego do byłych klientów, którzy kliknęli wiadomość e-mail w ciągu ostatnich dwóch tygodni:

5. Użyj automatyzacji, aby szybko wprowadzić nowych subskrybentów do swojego świata

Poruszyliśmy powyżej sekwencje powitalne, ale są one tak ważne, że zasługują na osobną sekcję.

W momencie, gdy nowy potencjalny klient dołącza do Twojej listy, jego zaangażowanie jest ogromne. Właśnie podnieśli rękę i powiedzieli: „Tak, chcę to usłyszeć”. Jednak wielu twórców oczywiście rezygnuje w tym momencie z piłki.

Możesz sprzedawać podczas sekwencji powitalnej, ale nie chcesz napierać zbyt mocno. Twoim celem w sekwencji powitalnej jest wprowadzenie klientów do Twojego świata i sposobu myślenia.

Będziesz chciał ustawić tę sekwencję w swoim narzędziu do automatyzacji poczty e-mail, aby była wysyłana automatycznie. Oto jak to wygląda w popularnej platformie automatyzacji poczty e-mail FluentCRM:

Większość sekwencji powitalnych składa się z od 3 do 5 e-maili. Oto przykładowa sekwencja, której możesz użyć:

• E-mail 1: Zaprezentuj swój magnes wiodący i przedstaw to, co Cię wyróżnia. Ustaw oczekiwania dotyczące przyszłych e-maili. Może zawierać kupon lub produkt o niskiej cenie w celu szybkiej sprzedaży.
• E-mail 2: Potwierdź, że udało się pobrać magnes wiodący i poproś o odpowiedź, aby pomóc w dostarczaniu.
• E-mail 3: Opowiedz o historii swojej marki i podróży, która doprowadziła do odkrycia tajemnic Twojego kursu.
• Email 4: Buduj wiarygodność i daj subskrybentom znać, dlaczego powinni Cię słuchać.
• E-mail 5: Odpowiedz na najczęściej zadawane pytania odbiorców i udostępnij bezpłatne zasoby.

6. Myśl mobilnie podczas tworzenia i wysyłania e-maili

Prawie 50% otwarć e-maili pochodzi z urządzeń mobilnych. Często pisząc e-maile, robisz to na laptopie, więc łatwo zapomnieć, gdzie będą użytkownicy korzystający z Twoich e-maili.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że będą w ruchu i będą przeglądać skrzynkę odbiorczą między spotkaniami lub w przerwie na lunch.

Jasne, urządzenia mobilne oznaczają kilka rzeczy, jeśli chodzi o formatowanie wiadomości e-mail, ale dotyczy to również treści wiadomości e-mail.

Pamiętaj o poniższych wskazówkach, które pomogą Ci tworzyć lepsze e-maile dla subskrybentów:

• Jeśli używasz obrazów lub grafik, upewnij się, że są czytelne na mniejszych ekranach
• Ogranicz kolory, grafikę i inne elementy wizualne do minimum
• Używaj krótkich akapitów i zdań
• Jeśli to możliwe, użyj pojedynczego CTA w każdym e-mailu, który się wyróżnia

Dobry dostawca usług e-mail umożliwi Ci podgląd wiadomości e-mail lub wysłanie wiadomości testowej w celu wykrycia błędów, zanim naciśniesz „wyślij”.

7. Wykorzystaj kampanie kroplowe, aby pomóc nowym uczniom odnieść sukces

Wielu twórców kursów zaniedbuje swoich uczniów, gdy dostaną wyprzedaż. Możesz jednak używać poczty elektronicznej, aby nie tylko pomóc uczniom ukończyć programy, ale także odnieść z nimi sukces.

Zadowoleni studenci generują więcej poleceń, więcej pieniędzy wydanych na Twoją markę oraz referencje i studia przypadków, które możesz wykorzystać do ulepszenia swojego marketingu.

Świetnym sposobem na osiągnięcie tego jest utworzenie automatycznych kampanii kroplowych, które wprowadzą nowych uczniów do Twoich programów.

Oto kilka pomysłów:

• Utwórz sekwencję wprowadzającą zawierającą wskazówki, jak odnieść sukces na kursie
• Utwórz sekwencję towarzyszącą Twojemu programowi, aby zachęcić użytkowników do ukończenia kursu
• Wysyłaj automatyczne ankiety, aby zebrać referencje po zakończeniu kursu

Możesz mieć wiele automatycznych kampanii kroplowych prowadzonych jednocześnie. Ważne jest, aby używać poczty elektronicznej jako narzędzia, które poprowadzi klientów przez wdrażanie wiedzy zawartej w kursie.

Dzięki odpowiedniemu narzędziu do automatyzacji poczty e-mail możesz prowadzić wiele kampanii kroplowych jednocześnie.

8. Wykorzystaj e-maile z informacją o porzuceniu, aby zwiększyć sprzedaż kursów

Po tym, jak ciężko pracowałeś, aby przyciągnąć uwagę swoich stron sprzedażowych, chcesz mieć pewność, że przekształcasz tych odwiedzających w kupujących. Świetnym sposobem na osiągnięcie tego są sekwencje porzucania przeglądarki i koszyka.

Są one wysyłane automatycznie, gdy użytkownik opuści Twoją witrynę po obejrzeniu strony docelowej lub opuści witrynę bez dokończenia procesu płatności.

Zarówno e-maile o porzuceniu przeglądarki, jak i koszyka mają wyjątkowo wysoki współczynnik otwarć w porównaniu do tradycyjnych e-maili. Według najnowszych danych e-maile dotyczące porzucenia przeglądarki konwertują 9,6 razy lepiej niż tradycyjne kampanie e-mailowe.

Te e-maile nie muszą być wymyślne, ale po prostu przypomnij subskrybentom, że Twój kurs jest nadal dostępny i zaproś ich z powrotem na stronę sprzedaży lub do koszyka. Jeśli Twoja oferta zależy od czasu, przypomnij im o tym lub rozważ zaoferowanie specjalnego kuponu.

9. Zmaksymalizuj swoją istniejącą listę poprzez kampanie ponownie angażujące

Jeśli prowadzisz kampanie e-mailowe przez jakiś czas, prawdopodobnie masz potencjalnych klientów, którzy nie są zaangażowani lub nie odpowiadają.

Zanim skreślisz ich na zawsze, możesz wysłać ostatnią kampanię ponownego zaangażowania, aby ich sprowadzić z powrotem.

Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest wysłanie prostego e-maila do potencjalnych klientów, którzy nie zaangażowali się przez określony czas. Zależy to od Twoich wskaźników, ale załóżmy, że chcesz dotrzeć do subskrybentów, którzy nie otworzyli e-maila od 60 dni. Wystarczy wysłać e-mail z zapytaniem, czy nadal jest zainteresowany.

Jeśli nie otworzą tego e-maila, możesz usunąć ich ze swojej listy.

Wiem, że usunięcie ciężko zarobionych subskrybentów może być trudne, ale są to ludzie, którzy nigdy nie kupią od Ciebie. Posiadanie listy z lepszymi wskaźnikami zaangażowania pomaga utrzymać wysoką dostarczalność i daje czas na skupienie się na potencjalnych klientach, którzy są zaangażowani i zainteresowani.

Zamykające myśli

Jak się przekonałeś, e-mail może być bardzo skutecznym narzędziem pomagającym w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów i udostępnianiu kursu online większej liczbie osób.

Dzięki powyższym strategiom e-mailowym dotyczącym kursu online możesz skuteczniej komunikować się z nowymi potencjalnymi klientami i zamienić ich w klientów na całe życie.

Jest to nie tylko jeden z kanałów generujących najwięcej konwersji, ale dzięki odpowiednim narzędziom wiele procesów generowania, pielęgnowania, a nawet sprzedaży można zautomatyzować.