Myśl na wielką skalę z przedsiębiorczym nastawieniem, nawet jeśli jesteś mały

Pandemia 2020 na zawsze zmieniła zakupy online. Przejście na e-commerce zostało przyspieszone o pięć lat, a małe firmy starają się dostosować.

Chociaż słyszymy o udanych firmach, które szybko przestawiły się na e-commerce, nie zapominajmy o tych, które pozostały w tyle.

Badania pokazują, że 90% startupów e-commerce upada w ciągu pierwszych 120 dni. Główny powód? Brak strategii e-commerce.

Dla początkujących przedsiębiorców nie wystarczy znajomość Internetu. W końcu każdy może dowiedzieć się, jak zoptymalizować swoje witryny pod kątem szybkości. Prowadzenie, rozwijanie i budowanie biznesu e-commerce, aby trwać, wymaga nastawienia przedsiębiorczego.

W tym przewodniku przyjrzymy się:

• Skuteczne strategie e-commerce.
• Cechy nastawienia biznesowego.
• Jak zbudować przedsiębiorczy sposób myślenia.

Strategia e-commerce

1. Bądź zorientowany na klienta.
2. Zoptymalizuj zakupy.
3. Wykorzystaj dane, aby zwiększyć sprzedaż.

Strategia e-commerce nr 1: Bądź zorientowany na klienta

Przedsiębiorcy odnoszący największe sukcesy często mówią o wnoszeniu wartości dla klienta.

Zamiast skupiać się na przychodach lub produktach, firmy zorientowane na klienta biorą pod uwagę potrzeby swoich klientów ponad wszystko inne. Widać to w doskonałej obsłudze klienta i spójnym doświadczeniu konsumenckim na każdym etapie podróży kupującego.

Ulubieniec milenialsów, Glossier, odniósł sukces, tworząc produkty, których pragnęli jego klienci. Firma zbudowała lojalnych obserwujących i bazę klientów wyłącznie za pośrednictwem swojej witryny e-commerce i kont w mediach społecznościowych.

Przyjęcie strategii zorientowanej na klienta zapewnia przewagę konkurencyjną nad innymi firmami e-commerce. Zwiększa lojalność klientów, ostatecznie przynosząc korzyści Twojej strukturze.

Strategia e-commerce nr 2: Optymalizacja zakupów

Jeśli chcesz sprzedawać więcej produktów, musisz uczynić zakupy tak płynnymi, jak to tylko możliwe. Kilka sposobów na poprawę doświadczenia zakupowego:

• Upewnij się, że Twoja witryna jest szybka, dostępna i reaguje na urządzenia mobilne.
• Ułatw proces realizacji transakcji, nie wymagając od kupujących tworzenia konta, zapisywania informacji o wysyłce i płatności oraz korzystania z pól formularzy i automatycznego wypełniania.
• Oferuj różne metody płatności i przyspieszoną wysyłkę.

Strategia e-commerce nr 3: Wykorzystaj dane, aby zwiększyć sprzedaż

Obecnie dane dostępne dla platform e-commerce mogą być wykorzystywane do zwiększania sprzedaży dodatkowej i krzyżowej poprzez retargeting i spersonalizowane rekomendacje.

Personalizacja e-commerce i retargetowanie zwiększają liczbę konwersji, sprzedaż i przychody, jednocześnie wzbogacając interakcje klientów ze sklepem internetowym.

Amazon jest znany z tego, że oferuje wiele rekomendacji. Firma wykorzystuje dane do analizy zachowań klientów (na przykład wcześniejsze zakupy i częstotliwość zakupów), aby segmentować podobnych klientów i skutecznie polecać produkty.

Myślenie na wielką skalę: cechy nastawienia biznesowego

Opisane powyżej strategie e-commerce nic nie znaczą bez ducha przedsiębiorczości.

Nastawienie biznesowe umożliwia odnoszącym sukcesy przedsiębiorcom spojrzenie na długoterminową perspektywę i dostosowanie się do szybko zmieniającej się natury e-commerce.

Podróż każdego właściciela firmy jest wyjątkowa, ale najlepsi przedsiębiorcy często mają określony zestaw umiejętności, który obejmuje następujące cechy:

• Innowacyjny. Aspirujący przedsiębiorcy z biznesowym nastawieniem myślą o najprostszych sposobach rozwiązywania problemów, skutkujących usprawnieniem procesów lub tworzeniem nowych produktów. Większość ludzi nigdy nie sądziła, że ​​będziemy mieli autonomiczne samochody lub będziemy mieli szansę zostać turystami w kosmosie, ale Elon Musk robi to dzięki Tesli i SpaceX.

• Odporny. Błędy są nieuniknione przy zakładaniu startupów, ale najlepsi przedsiębiorcy wracają do siebie po porażce i uczą się na swoich błędach. Założyciel Alibaba, Jack Ma, był dziesięć razy odrzucany z Harvardu i 30 razy odrzucany z pracy, zanim odniósł sukces w Alibaba, największej chińskiej witrynie e-commerce.

• Uczący się przez całe życie. Wielu dzisiejszych odnoszących sukcesy przedsiębiorców ma jedną wspólną cechę: brak dyplomu ukończenia studiów. Steve Jobs nie ukończył studiów, ale studiował kaligrafię na studiach, co, jak powiedział później, było inspiracją dla typografii Apple.

• Zdrowy apetyt na ryzyko. Założycielka Spanx Sara Blakely założyła swoją firmę z 5000 dolarów oszczędności i bez wykształcenia biznesowego, ale dostrzegła szansę i uwierzyła w swój pomysł. To ryzyko się opłaciło — Spanx jest jedną z niewielu firm, których kobiety mają miliard dolarów.

Jak rozwijać przedsiębiorcze nastawienie?

Rozwijanie przedsiębiorczego sposobu myślenia może być zniechęcające lub zniechęcające, gdy nie masz wcześniejszego doświadczenia.

Dobre wieści?

Możesz doskonalić te umiejętności przedsiębiorcze wymagane do rozpoczęcia własnej działalności:

• Dostarcz wartość innym. Każdy może sprzedawać rzeczy w Internecie, ale sukces przedsiębiorczy można znaleźć, poprawiając życie innych ludzi. Kiedy skupiasz się na innych, wyraźniej widzisz ich potrzeby.

• Ćwicz bycie decydującym. Przedsiębiorcy muszą nieustannie podejmować szybkie decyzje na podstawie dostępnych w danym momencie danych. Ćwicz krytyczne myślenie, patrząc na problemy pod różnymi kątami.

• Pozostań ciekawy. Kontynuuj poszukiwanie nowych doświadczeń i studiuj to, czego nie wiesz. Weź udział w kursach przedsiębiorczości i weź udział w webinariach. Ucz się od mentorów i pedagogów.

Końcowe myśli: wykorzystanie biznesowego sposobu myślenia w zwycięskiej strategii e-commerce

Każdy może stworzyć startup, ale bez jasnej strategii e-commerce sukces nie jest gwarantowany.

Właściciele firm z przedsiębiorczym nastawieniem dostrzegają szanse i wracają do siebie po porażkach. Wyróżniają się na tle konkurencji, koncentrując się na tworzeniu wartości i wykorzystaniu dostępnej technologii.

Jeśli jesteś innowatorem i chcesz rozpocząć nowe przedsięwzięcie, pozwól Nexcess zająć się stroną Twojej firmy. Skonfiguruj witrynę w kilka minut dzięki naszym planom hostingu e-commerce lub wypróbuj ją samodzielnie, korzystając z bezpłatnej dwutygodniowej wersji próbnej w pełni zarządzanego hostingu WooCommerce firmy Nexcess.

powiązana zawartość

• Jak założyć biznes e-commerce
• Jak stworzyć stronę internetową, aby sprzedawać produkty: 5 kroków do rozpoczęcia korzystania z e-commerce
• Wybór dochodowej niszy produktowej dla Twojego sklepu e-commerce
• Jak stworzyć biznesplan e-commerce dla swojego sklepu internetowego?
• 7 najważniejszych funkcji witryny e-commerce: czego klienci chcą od witryny e-commerce