Funkcje, które powinna posiadać każda świetna strona produktu

Sukces sklepu internetowego zależy od dziesiątek, jeśli nie setek , indywidualnych czynników. Sukces wymaga magicznej mieszanki wysokiej jakości produktów, inteligentnego wyczucia czasu, skutecznych wezwań do działania, pozycji w wyszukiwarkach i tak dalej.

Jednym z wielu czynników — a dokładniej jednym miejscem, które gromadzi wiele z tych czynników — jest strona produktu. Te strony mogą dosłownie stworzyć lub zepsuć sklep internetowy. Jeśli są świetne, mogą zwiększyć sprzedaż; jeśli są kiepskie, cóż… resztę możesz się domyślić.

Szczegółowe, przekonujące i zabawne strony produktów są niezbędne, jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy prosperował. Ale wykonanie tych stron wymaga znacznie więcej niż kilku zdjęć i jednej lub dwóch linii tekstu.

Dzisiaj wyjaśnimy, jakie są wszystkie te niezbędne czynniki, z kilkoma przykładami wyboru ze sklepów WooCommerce. Zaoferujemy Ci również listę kontrolną, która pomoże Ci za każdym razem umieścić je wszystkie we własnej witrynie.

Gotowy do nauki? Wskoczmy od razu.

Prawdopodobnie najważniejsza cecha: wysokiej jakości fotografia produktowa

Każdy kupujący jest inny. Niektórych przyciągną detale wizualne, podczas gdy innych zajmą się tylko Twoje pisemne opisy. Ale mimo to, jeśli jest jeden kluczowy element na stronach produktów, jest to fotografia produktowa. Przeczytaj nasz przewodnik Pierwsze kroki z fotografią eCommerce i uzyskaj wskazówki dotyczące stylizacji, oświetlenia i ustawień aparatu.

Nawet jeśli niektórzy z Twoich kupujących używają copywritingu lub specyfikacji produktów do podjęcia ostatecznej decyzji, zdjęcia produktów wywołują ich instynktowne reakcje, aby dowiedzieć się więcej lub wycofać . Słabo sfotografowany produkt może wskazywać na niską jakość produktu. Ale zdjęcia wysokiej jakości mówią coś zupełnie innego.

W idealnym przypadku wszystkie strony produktów powinny mieć:

• Fotografie ustawione na białym, złamanej bieli lub neutralnym tle
• Dostępne obrazy w wysokiej rozdzielczości (proszę nie używać małych obrazów!)
• Obrazy, które można powiększyć , aby pokazać więcej szczegółów
• Wiele zdjęć produktu pod każdym wymaganym kątem (góra, dół, boki…)
• Zdjęcia detali lub dołączonych elementów , takich jak komponenty, akcesoria, opakowania itp.

Aby zapoznać się z doskonałym przykładem zastosowania tych wskazówek, zajrzyj do sklepu z kubkami JOCO. W ich studium przypadku wspomnieliśmy, jak dobrze prezentują się wizualnie ich szklane filiżanki do kawy i naprawdę warto to powtórzyć.

Każdy z ich kubków jest doskonale sfotografowany na białym tle z wyraźnymi, wyraźnymi szczegółami. Dostępnych jest również wiele zdjęć, dzięki czemu możesz zbadać swoją przyszłą filiżankę pod każdym możliwym kątem.

Wesoły drobiazg: dodatkowe zdjęcia pokazują zbliżenia i specjalne szczegóły, które w innym przypadku możesz przegapić, takie jak przyczepne wypustki po wewnętrznej stronie zewnętrznej osłony każdego kubka.

Dodaj dodatkowe zdjęcia, takie jak te, o ile wnoszą jakąś wartość lub pokazują szczegóły, które w innym przypadku mogłyby zostać pominięte. Pamiętaj, że duże obrazy mogą spowolnić działanie witryny (ze względu na rozmiary plików), więc można pominąć wiele widoków pod praktycznie tym samym kątem.

Większość kupujących nie podejmuje jednak decyzji o zakupie wyłącznie na podstawie zdjęć — stąd potrzeba dodatkowych funkcji.

Opisowe, markowe teksty reklamowe

Następną rzeczą, którą powinieneś rozważyć, jest copywriting na stronach produktów. Rozumiemy przez to opisy przedmiotów napisane pełnymi zdaniami, zwykle o długości co najmniej jednego akapitu.

Te opisy produktów są kluczowe z dwóch głównych powodów:

1. Dają Ci dużo miejsca na wstawienie słów kluczowych i fraz, na które chcesz kierować reklamy w wyszukiwarkach oraz
2. Pozwalają klientom zorientować się, czym jest Twoja marka i jak pasuje do niej każdy produkt.

Chociaż prawdą jest, że klienci mogą przeczytać Twoją kopię, aby dowiedzieć się więcej o produkcie, bardziej prawdopodobne jest, że przejrzą przeglądanie niż czytają słowo w słowo . Powinieneś więc postrzegać ten komponent jako większą szansę na przekazanie stylu, głosu i słów kluczowych Twojej marki, a nie jedyną okazję do sprzedaży.

„Gdzie w takim razie sprzedam produkt?” ty pytasz. Nie martw się, jedziemy tam.

Przykład brandingu i słów kluczowych w akcji: copywriting z Hyde Yoga. Oto kopia pary wygodnych spodni do jogi:

Teraz spójrz na kopię z topu:

Powinny być widoczne pewne podobieństwa między tymi dwoma fragmentami tekstu — w szczególności spójność stylu i tonu .

Klienci, dla których kopia jest pierwszym punktem wyjścia do uzyskania informacji, powinni pamiętać, że szczegóły dotyczące rozmiaru, materiałów itp. każdego produktu są porozrzucane w całym tekście. Dołożono wszelkich starań, aby każdy element wkomponować w życie kupującego.

Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących tworzenia zabójczych opisów produktów, zajrzyj do tego przewodnika.

Ważne fakty, cechy lub specyfikacje

Kopia produktu została napisana w celu wstawienia słów kluczowych, przyjemności i brandingu. Z drugiej strony specyfikacje produktów służą wyłącznie celom informacyjnym i mają od razu przejść do sedna .

Kupujący będą szukać miejsca na stronach Twoich produktów, w którym mogą znaleźć następujące informacje, najlepiej w formie wypunktowanej:

• Pełne wymiary , w tym wysokość, waga, głębokość…
• Jeśli przedmiot ma być noszony, informacje o rozmiarze (w razie potrzeby z połączoną tabelą rozmiarów — nie każ kupującym na niego polować!)
• Użyte lub dołączone materiały
• Kraj pochodzenia produktu
• Czy wymagany jest montaż?
• Czy wymagane są dodatkowe części (najczęściej baterie)
• Wszelkie ostrzeżenia, zagrożenia lub zastrzeżenia

Najlepiej jest wymienić te informacje w krótkich, prostych wypunktowaniach pod kopią produktu , aby kupujący mogli je przejrzeć, aby uzyskać wszystkie potrzebne im informacje (lub ich brak, jeśli przeczytali kopię) w ciągu zaledwie kilku sekund.

Choć wydaje się to dość proste, zawsze można znaleźć kilka interesujących odmian, zwłaszcza na bardziej złożonych stronach produktów. Thermos Malaysia stosuje podejście, które jest idealne dla odmian produktów wymienionych razem na jednej stronie – warto to zauważyć dla każdego, kto może znajdować się w takiej samej sytuacji.

W tym przypadku jeden termos jest dostępny w wielu rozmiarach, więc specyfikacje pozwalają kupującym poznać i porównać każdy rozmiar z tego samego obszaru:

Sposób podania specyfikacji i szczegółów przedmiotu zależy od Ciebie, ale najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest oczywiście to, że muszą tam być.

Linki do niezbędnych lub pomocnych zasobów

Jeśli sprzedajesz złożoną elektronikę, meble wymagające montażu lub oprogramowanie z obszerną dokumentacją, prawdopodobnie już wiesz, że Twoi klienci pragną informacji. Nierzadko otrzymujesz e-maile z pytaniami przed dokonaniem zakupu.

W takiej sytuacji możesz ograniczyć liczbę pytań (a być może nawet zwiększyć liczbę konwersji), dodając przydatne zasoby bezpośrednio na stronie produktu . Może to oznaczać:

• Dodawanie do pobrania plików PDF z podręcznikami, instrukcjami montażu lub przewodnikami
• Linki do osobnych stron często zadawanych pytań, przewodników, zasobów lub innych dokumentów
• Udostępnianie poradników, kreatywnych pomysłów, a nawet linków do postów na blogu, w których Twój produkt jest pokazywany w użyciu

Może to zarówno zapewnić kupującym, że dokonują dobrych zakupów, jak i pomóc klientom, którzy już je kupili, uzyskać potrzebne im informacje.

Linki do zasobów to coś, co robimy na naszych własnych stronach produktów. Jeśli przeglądasz wtyczkę lub rozszerzenie WooCommerce, zauważysz linki do „dokumentów” lub „dokumentów i często zadawanych pytań” w prawym górnym rogu:

Kliknięcie tego linku przeniesie Cię w stronę całkowicie oddzielnej strony z dokumentacją, na której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie swoje pytania, a także linki do dziennika zmian, powiązanych stron i niektórych szczególnie istotnych lub popularnych miejsc w samym dokumencie.

Chociaż Twoje produkty mogą nie wymagać dokumentów tak długo, jak nasze, powinieneś pomyśleć o umieszczeniu jakichkolwiek instrukcji, przewodników, podręczników lub dokumentów w swoim sklepie i łączeniu ich z odpowiednich stron produktów.

Nie zmuszaj kupujących do polowania na dokumenty — jeśli wiedzą, że mogą zwrócić się do Ciebie o pomoc, mogą być o wiele bardziej chętni do zakupu.

Korzystasz z WooCommerce? Możesz z łatwością dodawać dokumenty do pobrania, opierając się na rozszerzeniu Dokumenty produktu.

Lista powiązanych lub pasujących produktów

Sprzedajesz jakieś przedmioty z tej samej rodziny lub zestawu? A może masz jakieś produkty, które szczególnie dobrze do siebie pasują? Dlaczego by ich nie połączyć?

Sugerowanie pokrewnych, pasujących lub dobrze skoordynowanych produktów może znacznie zwiększyć sprzedaż . Kupujący mogą nie wiedzieć o dopasowywaniu przedmiotów, chyba że im powiesz. Jeśli zauważą dopasowanie podczas kupowania jednego przedmiotu, prawdopodobnie to sprawdzą.

W przypadku Happy Plugs, który pozwala filtrować produkty za pomocą pytania „jaki kolor jesteś dzisiaj?”…

… powiązane produkty pokazane na danej stronie to te, które pasują — to znaczy takie, które mają ten sam kolor, co przedmiot, który aktualnie oglądasz.

Chociaż konfigurowanie powiązanych produktów może zająć trochę czasu, zazwyczaj jest to scenariusz „gotowy do zrobienia”, który niesie ze sobą mnóstwo korzyści . Jeśli masz pasujące lub skoordynowane produkty, zaproponuj je swoim kupującym i obserwuj, jak toczą się wyprzedaże.

Wreszcie, ale nie mniej ważne: możliwość łatwego wyszukiwania innego przedmiotu

Wreszcie, zawsze istnieje możliwość, że jeden z twoich produktów po prostu nie będzie działał dla kogoś. Nic osobistego — może po prostu nie tego szukają.

W takim przypadku upewnij się, że kupującym może wygodnie rozpocząć wyszukiwanie lub przeglądać inne części Twojego katalogu . To znaczy:

• Zapewnienie widoczności i dostępności wyszukiwania w witrynie ze wszystkich stron produktów
• Sprawdzanie linków do najważniejszych kategorii, stron docelowych itp. w nagłówku (lub może w stopce)
• Dodawanie linków do menu nawigacyjnego z każdej strony produktu
• Biorąc pod uwagę „lepką” nawigację , aby linki do Twojego sklepu były zawsze widoczne

Zobacz, jak Cable Design pozwala swoim doświadczonym kupującym zmienić zdanie i wrócić do kategorii produktów za pomocą linku nawigacyjnego lub skorzystać z łatwo dostępnej opcji wyszukiwania na górze:

Ponownie, nie jest to nic osobistego — ale mając zawsze widoczne opcje wyszukiwania i nawigacji, możesz zmienić punkt widzenia klienta z „to nie dla mnie” na „hmm, może mają coś innego, co chciałbym”.

Twórz wysokiej jakości strony produktów z bezpłatną listą kontrolną

Wiemy, że było to dużo do strawienia. Świetne strony produktów mają wiele funkcji i ruchomych części. Umieszczenie ich wszystkich na miejscu może być trochę przytłaczające, zwłaszcza jeśli jesteś nowy w handlu elektronicznym.

Aby Ci pomóc, skondensowaliśmy wszystkie ważne punkty z tego postu w małej liście kontrolnej . Możesz użyć tej listy kontrolnej, aby upewnić się, że za każdym razem sprawdzasz każdy aspekt, od copywritingu, przez specyfikacje, po sugestie dotyczące produktów.

Mamy nadzieję, że ten post dał ci pewien wgląd w to, co składa się na wysokiej jakości stronę produktu i jak możesz stworzyć (lub ulepszyć) własną.