5 sposobów na poprawę doświadczenia użytkownika w witrynie w celu lepszego zaangażowania

Wyobraź sobie, że po raz pierwszy wchodzisz na losową stronę. Po prostu podążasz za linkiem i trafiasz na stronę docelową, która ładuje się w nieskończoność. Ładowanie trwa wieczność, nie jest szyfrowane przez SSL, projekt wygląda nędznie i nie masz pewności, gdzie iść dalej.

• Czy chcesz kontynuować przeglądanie?
• Czy istnieje scenariusz, w którym polecasz tę stronę lub sam udostępniasz link?
• Czy kliknąłbyś wezwania do działania na stronie i jakie są szanse, że podasz im numer swojej karty kredytowej?

Słabe doświadczenie użytkownika prowadzi do podejrzeń i niechęci do dalszego zaangażowania. Niezależnie od Twoich początkowych celów, musisz upewnić się, że Twoja witryna jest wiarygodna, a użytkownicy czują się komfortowo podczas jej przeglądania.

Nie zakładaj, że każdy użytkownik przeanalizuje wszystkie te elementy projektu; poczują, że coś jest nie tak. Dlatego musisz bardziej położyć nacisk na poprawę ich doświadczenia użytkownika. Oto pięć sposobów, jak możesz to zrobić.

1. Zwiększenie szybkości ładowania — doświadczenie dla lepszego zaangażowania

Ludzie będą czekać tylko 7-9 sekund na załadowanie Twojej witryny. Potem odejdą i prawdopodobnie nie będą oglądać się za siebie. W końcu przy tak wielu opcjach online, niezależnie od tego, czym są zainteresowani, nie muszą otrzymywać tego od Ciebie. Dla nich to niewielka wpadka i ogromna strata.
Jednak brak ładowania to tylko jeden z twoich problemów. Jeśli witryna nie ładuje się w ciągu pierwszych dwóch sekund, mogą ją postrzegać jako powolną. To sprawi, że rozwiną wszelkiego rodzaju obrazy mentalne na temat nieefektywności Twojej witryny i będą stanowić ogromny problem dla Twojej marki w przyszłości.
Jak więc zwiększyć szybkość ładowania witryny?

Wiele zależy od serwerów, więc upewnij się, że sprawdziłeś opcje hostingu przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań.
Optymalizacja obrazów w celu ich zmniejszenia przyspieszy ładowanie strony docelowej. Możesz również przechowywać niektóre z tych danych w pamięci podręcznej. Spowoduje to natychmiastowe załadowanie strony podczas ponownej wizyty.

Utrzymywanie rzeczy w prostocie jest drogą do zrobienia. Powinieneś zacząć od zmniejszenia liczby żądań HTTP. Nawet jeśli tego nie zrobisz, chcesz skontrolować swoje wtyczki i usunąć te, których nie robisz; aktywnie korzystać.
Tylko upewnij się, że nie przesuniesz go za daleko. Proste to nie to samo, co niewystarczające. Mniejsze zdjęcia są w porządku, chyba że całkowicie zepsujesz jakość obrazu, aby się tam dostać. Ta sama zasada dotyczy prawie wszystkich tych wskazówek.

2. Praca nad technicznym SEO witryny

Jest tak wiele powodów, dla których doskonałe usługi optymalizacji wyszukiwarek mogą prowadzić do lepszego doświadczenia użytkownika.
Po pierwsze, musisz zrozumieć, że interakcja użytkownika z Twoją witryną nie rozpoczyna się po kliknięciu linku. Zaczyna się dużo wcześniej. Im łatwiej cię znajdą, tym bardziej ci ufają. Nie chodzi tylko o to, że ludzie nienawidzą przewijania w dół lub przechodzenia do drugiej strony w poszukiwaniu wyników. Wierzą, że istnieje powód, dla którego niektóre strony zajmują pierwsze miejsce, a niektóre mają niższą widoczność. W większości mają absolutną rację.
Dobrą rzeczą w pracy nad technicznym SEO Twojej witryny jest to, że wiele wskaźników pokrywa się z innymi pozycjami na tej liście. Na przykład przyspieszenie witryny, poprawa nawigacji i dostosowanie jej do urządzeń mobilnych pomoże Ci uzyskać wyższą pozycję w rankingu.

Kolejną pomocną częścią jest świetne formatowanie i optymalizacja treści. Zrobisz różnicę, ułatwiając przeglądanie treści (naprawianie spisu treści) i dodając „szacowany czas do przeczytania” na początku artykułu; zwiększysz wskaźnik retencji. Te proste wskazówki dotyczące zarządzania treścią mogą pomóc przekonać ludzi do pozostania i przeczytania tego, co masz do powiedzenia.

W rezultacie uzyskasz lepsze wrażenia użytkownika, a wszystkie Twoje KPI pójdą we właściwym kierunku.
Wreszcie, świetne SEO gwarantuje, że Twoja witryna ma świetną organizację metadanych. Dlatego niezależnie od tego, czy przeglądasz ją ręcznie, czy korzystasz z narzędzi, łatwiej będzie Ci się po niej poruszać. A propos…

3. Lepsza nawigacja — doświadczenie dla lepszego zaangażowania

Jedną z najbardziej mylących rzeczy i jedną z funkcji, które najszybciej irytują użytkowników, jest sprzeczna z intuicją lub nieintuicyjna nawigacja. Nie ma nic bardziej zniechęcającego niż niewiedza, gdzie kliknąć dalej, lub pamiętanie, ile kliknięć potrzeba, aby powrócić do jednej z wcześniej odwiedzonych stron.

Zacznij więc od jak najprostszej nawigacji. Jeśli masz jasny plan, pracuj nad wezwaniem do działania. Chcesz, aby ludzie subskrybowali, kupowali lub czytali więcej za pomocą kilku kliknięć. Według jednej z ankiet posiadanie jednego wezwania do działania może zwiększyć CTR o 371%.

Rozwijane menu mogą pomóc w wyciśnięciu wielu opcji i stworzeniu ich na żądanie. Powodem, dla którego jest tak wydajny, jest to, że nie musisz umieszczać ich wszystkich na stronie. Ludzie mogą uzyskać dostęp do menu i przeglądać wiele opcji w razie potrzeby. Następnie mogą przesunąć kursor myszy o cal w dowolną stronę i wyczyścić widok.

Breadcrumbs to najskuteczniejszy sposób na umożliwienie użytkownikom powrotu do Twojej witryny. Nie muszą wracać na stronę główną, aby wrócić do kategorii lub jednej z poprzednich stron. Są łatwe do wdrożenia i stanowią ogromną poprawę jakości życia.
Aby to wszystko zakończyć, musisz dodać pasek wyszukiwania. W ten sposób umożliwiasz odbiorcom korzystanie z myszy lub klawiatury podczas wyszukiwania. Pamiętaj, że przedstawienie dodatkowej opcji jest zawsze pozytywne, nawet jeśli niektórzy z Twoich odbiorców zdecydują się nigdy z niej nie korzystać.

Przeczytaj także: 5 najlepszych wtyczek mobilnych WordPress

4. Dostosuj swoją stronę do urządzeń mobilnych

Według najnowszych statystyk 58% całego ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych, a 92,3% wszystkich użytkowników internetu ma telefony komórkowe. Nawet dzisiaj, gdy większość internautów przegląda sieć za pomocą smartfona, niektórzy właściciele witryn zapominają o optymalizacji swoich witryn pod kątem urządzeń mobilnych.
W 2023 roku ludzie nie będą już oczekiwać, że Twoja witryna będzie ładowała się wolniej na urządzeniu mobilnym. Około 12% użytkowników oczekuje, że układy mobilne będą jeszcze bardziej responsywne. Tak więc szybkość ładowania jest pierwszą rzeczą, nad którą chcesz popracować.

Następną rzeczą, którą musisz potwierdzić, są mniejsze rozmiary ekranu. Jest to istotne, ponieważ utrudnia czytanie strony. Musisz być bardzo ostrożny przy wyborze czcionek i rozmiarów czcionek.

Kolejnym elementem wpływającym na czytelność jest ilość dostępnych białych znaków. Białe znaki doskonale nadają się nie tylko do segmentowania dużych fragmentów tekstu; pomaga również przy przewijaniu. W końcu dotknięcie pustego pola w celu powiększenia lub przewinięcia jest łatwiejsze. W przeciwnym razie ryzykujesz kliknięciem elementu interaktywnego.

Chociaż wszystko to brzmi skomplikowanie, istnieje wiele układów i szablonów przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Możesz po prostu wybrać jeden i dostosować go do swoich aktualnych potrzeb. Z pomocą narzędzia do tworzenia stron internetowych przyjaznego dla urządzeń mobilnych znacznie ułatwisz sobie pracę.
Na koniec pamiętaj, że nie wszystkie rozmiary ekranu są takie same. Najlepiej byłoby przetestować witrynę na wielu urządzeniach (w tym na tabletach) przed jej uruchomieniem.

Przeczytaj także: 6 skutecznych kroków do sprzedaży kursów online

5. Integracja społecznego dowodu słuszności — Doświadczenie dla lepszego zaangażowania

Ludzie nie chcą spędzać zbyt wiele czasu na sprawdzaniu Twojej reputacji online. Jasne, jeśli będą musieli, przejrzą tomy i tomy recenzji i komentarzy (te mogą być naprawdę zabawne), ale dlaczego nie przejść od razu do sprawy? Oferując własny społeczny dowód słuszności, dasz im to, czego szukają, w najprostszy możliwy sposób.

Po pierwsze, chcesz odwołać się do władzy. Dodaj kilka certyfikatów do swojej strony głównej. Jeśli są jakieś honorowe odznaki, które możesz dodać, nie zajmie ci to zbyt wiele czasu i będzie znacznie silniejszym argumentem na twoją korzyść.
Te odznaki i certyfikaty powinny również zawierać wzmianki prasowe. Standardową praktyką jest umieszczanie ich na górze lub na dole strony.

Następne są recenzje i opinie klientów. Ludziom dużo łatwiej jest ci zaufać, jeśli znajdą historię, z którą mogą się powiązać (napisaną przez kogoś, z kim mogą się powiązać). Zwykli użytkownicy, tacy jak oni, będą wydawali się bardziej godni zaufania niż profesjonalni recenzenci, marketerzy i autorzy treści.

Jeśli istnieje studium przypadku związane z Twoim produktem, usługami lub branżą, powinieneś je wypromować. Ponownie, łącząc się z nim, zyskasz pewne korzyści SEO i wyeliminujesz potrzebę samodzielnego wyszukiwania ich przez użytkowników. W ten sposób będziesz wyjątkowo przydatny.

Chcesz także promować rekomendacje. W ten sposób wiążesz wiarygodność swojej organizacji z wiarygodnością innych marek i osób.
Wreszcie, nie powinieneś ignorować wszystkich dobrych opinii z Twojego kanału w mediach społecznościowych. Każdy atut musi być wykorzystany na twoją korzyść.

Doświadczenie dla lepszego zaangażowania — podsumowanie

Wreszcie, lepsze wrażenia użytkownika działają na korzyść wszystkich. Jeśli klienci czują się bezpiecznie wchodząc w interakcję z Twoją marką, będą chętniej wydawać, wydawać więcej, a Twoja pozycja SEO będzie rosła. Jednocześnie musisz wprowadzić szereg ulepszeń, aby się tam dostać. Musisz przyspieszyć swoją witrynę, lepiej uporządkować zawartość, zoptymalizować korzystanie z urządzeń mobilnych, zaprojektować idealną nawigację i dodać więcej społecznego dowodu słuszności. W ten sposób dasz ludziom wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu, a pomysł porzucenia Cię i przejścia do witryny konkurencji byłby zbędny.

Ciekawe lektury:

Niezbędne sposoby na zwiększenie sprzedaży WooCommerce

Najlepsze funkcje LearnDash, które sprawiają, że jest to nr 1 LMS

Dowiedz się, jak poprawić jakość strony docelowej