Poznaj zalety i wady kuponów jako promocji sprzedaży

Strategia marketingu kuponowego została po raz pierwszy wprowadzona przez firmę Coca-Cola w 1887 roku jako bezpłatna szklanka napoju gazowanego w celach promocyjnych. Te zachęty pomogą Ci przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć wyniki sprzedaży. Według szacunków60%klientów wypróbowuje nowy produkt w wyniku kuponu, a46%ma zamiar zmienić zamiar zakupu. Przed wdrożeniem należy wziąć pod uwagę wszystkie ich aspekty, aby określić, czy są one zgodne z Twoim modelem biznesowym. Pamiętaj, że jak wszystko inne, ta strategia ma zarówno zalety, jak i wady. Dlatego przed przydzieleniem kuponów musisz zrozumieć, czego się spodziewać. W artykule skupiono się na zaletach i wadach stosowania kuponów jako techniki promocji sprzedaży oraz strategiach ich wykorzystania.

Główne zalety kuponów jako promocji sprzedaży:

1. Wzrost ruchu klientów:

Kupony ułatwiają przekonanie klientów do wypróbowania Twoich produktów przed zakupem ich po pełnej cenie. Badanie wykazało, że firmy oferujące kupony mają współczynnik wykupuna poziomie 50%. Co więcej,31%konsumentów po raz pierwszy wróciło, aby dokonać dodatkowych zakupów. Oferowanie kuponów wpływa również na ludzi, którzy zmieniają markę i rozpoczynają zakupy od Twojej marki.

2. Lepsza świadomość marki:

Kupony są głównym narzędziem marketingowym, utrzymującym markę przed potencjalnymi klientami. Reklama kuponowa może znacznie zwiększyć świadomość marki, niezależnie od tego, czy odbywa się za pośrednictwem marketingu e-mailowego, mediów społecznościowych, czy dobrze znanych witryn z kuponami, takich jak EMUCoupon.com. Kupony pomagają markom wyróżnić się na konkurencyjnych rynkach, wzmacniając ich tożsamość za pomocą logo, sloganów i grafiki. Kupony utrzymują markę w centrum uwagi ludzi i z czasem zwiększają jej widoczność.

3. Zachęcanie do zakupów hurtowych:

Wszystkie kupony często zawierają warunki takie jak „Kup 2, otrzymaj 1 za darmo” lub określone „obniżki procentowe” w przypadku większych zamówień. Klienci ostatecznie kupują maksimum produktów i czują, że uzyskują większą wartość za swoje pieniądze. Ta strategia kuponów zwiększa sprzedaż, stwarzając klientom możliwości wypróbowania dodatkowych produktów i pomocy w usuwaniu wolno rotujących zapasów.

4. Zwiększona lojalność klientów:

Kupony wzmacniają lojalność wobec marki wśród stałych klientów poprzez pozytywne doświadczenia i zachęcanie do ponownych zakupów. Produkty, których data ważności zbliża się do końca lub produkty poza sezonem, mogą najwięcej zyskać na korzystaniu z kuponów. Kupony sprawiają, że klienci czują się doceniani i częściej nawiązują emocjonalną więź z Twoją marką, co może zwiększyć przychody Twojej firmy.

5. Zatrzymanie klienta:

Kupony cyfrowe spersonalizowane pod kątem indywidualnych zainteresowań mogą zwiększyć lojalność klientów. Według sondażu przeprowadzonego przezRetailMeNotklienci oczekują rabatu lub kuponu,ponieważ jest to obecnie uważane za standardową praktykę większości firm. To spersonalizowane podejście sprawia, że ​​klienci czują się doceniani i chętniej wracają na przyszłe transakcje.

6. Opłacalna reklama:

Kupony mogą być bardziej opłacalnym sposobem promowania produktów i usług niż działania reklamowe na dużą skalę, szczególnie w przypadku małych firm. Ponieważ klienci stale szukają najlepszej oferty, udostępnianie kuponów może pomóc Ci pozostać o krok przed konkurencją bez nadmiernych wydatków.

Zalety korzystania z kuponów cyfrowych:

Współcześni klienci wolą kupony cyfrowe, ponieważ są bardziej dostępne i wygodne niż kupony papierowe. Poniżej wymieniono niektóre zalety kuponów cyfrowych w porównaniu z tradycyjnymi kuponami papierowymi:

• Kupony cyfrowe są przyjazne dla środowiska, ponieważ zmniejszają ilość odpadów papierowych.
• Klienci mogą natychmiast uzyskać dostęp do zniżek za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji.
• Wykorzystując dane konsumentów, platformy cyfrowe pozwalają firmom dostosowywać oferty kuponów.

Korzyści z kuponów dla klientów:

Kupony mają różne zalety dla klientów:

Oszczędności: Kupony pozwalają klientom zaoszczędzić pieniądze, kupując produkty za ułamek ich ceny.

Możliwości większej liczby prób: klienci mogą wypróbować nowe produkty lub marki przy mniejszym ryzyku, korzystając z kuponów i kodów rabatowych.

Programy nagród: Kupony często łączą się z programami lojalnościowymi, zapewniając lojalnym klientom dodatkowe korzyści.

Wady kuponów jako promocji sprzedaży:

1. Obniżone marże zysku:

Oferowanie kuponów może zmniejszyć Twoje przychody, szczególnie jeśli klienci kupują tylko produkty przecenione, bez dokonywania dodatkowych zakupów. Typową wadą zapewniania kuponów i rabatów jest oferowanie ich klientom, którzy kupiliby Twoje produkty nawet za pełną cenę. Dlatego niezwykle ważne jest określenie wartości kampanii dla firmy i tego, czy rabat wygeneruje wystarczające nowe przychody ze sprzedaży, aby pokryć wydatki kampanii.

2. Ryzyko straty finansowej:

Jeśli udzielisz rabatu, nie znając wcześniej swojej marży zysku, jesteś narażony na większe ryzyko utraty pieniędzy. Dlatego wykonaj arytmetykę i policz nie tylko koszt dostaw, ale także koszt produkcji i inne koszty ogólne. Pamiętaj, aby w swoich obliczeniach uwzględnić udziały w usługach kuponowych.

3. Przyciągnięcie klientów wrażliwych na cenę:

Strategia marketingowa wykorzystująca kupony nie jest praktyką zrównoważoną. Często przyciąga klientów wrażliwych na cenę, którzy nie są lojalni wobec jednej marki. Badania pokazują, że niektórzy klienci mogą dokonać zakupu tylko raz, korzystając z kuponów, i nigdy nie wracać do tej samej marki po kolejny zakup.

4. Nadmierne uzależnienie klientów od promocji:

Nadmierna reklama kuponów może sprawić, że klienci będą całkowicie uzależnieni od tych promocji. Klienci postrzegają normalne ceny jako zawyżone i przed dokonaniem zakupu czekają na wyprzedaże, jeśli marka często udziela rabatów. W rezultacie wielu konsumentów odkłada zakupy na okresy inne niż wyprzedaże. Takie postępowanie obniża postrzeganą wartość produktu, co utrudnia utrzymanie ceny premium.

5. Możliwość oszustwa i niewłaściwego użycia:

Wdrażając inicjatywy marketingowe, firmy często spotykają się z oszustwami związanymi z kuponami i niewłaściwym ich wykorzystaniem. Konsumenci mogą odkryć luki, takie jak wielokrotne używanie kodów cyfrowych lub kopiowanie kuponów papierowych. Korzystanie z jednorazowych kodów cyfrowych lub egzekwowanie bardziej rygorystycznych standardów dotyczących kuponów może pomóc w ograniczeniu nadużyć, ale często utrudnia zarządzanie kuponami.

6. Negatywny wpływ na postrzeganie marki:

Częste oferowanie kuponów i rabatów może obniżyć wartość Twoich produktów lub usług. Nadmierne rabaty mogą mieć szkodliwy wpływ na postrzeganą wartość i jakość Twojej oferty. W związku z tym negatywnym efektem mogą wystąpić straty w dochodach i wyższe koszty administracyjne.

Finał na wynos:

Kupony mogą przyciągnąć ogromny ruch do Twojej firmy i ulepszyć Twoje podejście do marketingu rabatowego. Prowadzi to do zwiększenia powtarzalności transakcji i sprzedaży na klienta. Strategia kuponowa może również przyciągnąć maksymalną liczbę klientów do bardziej dochodowych produktów i usług, które oferujesz. Jednakże niezwykle istotne jest porównanie zwiększonego dochodu generowanego przez kampanię kuponową z kosztami rabatu lub zmniejszonym zyskiem na produkt, zarówno od nowych, jak i starych klientów. Obniżając ryzyko i koncentrując się na wzroście, marki mogą korzystać z mocy kuponów, nie popadając w ich wady.