Rozpal swój lejek leadowy dzięki mocy form konwersacyjnych Fluent Forms

Wadą ery cyfrowej jest to, że w większym stopniu polegamy na pomocy botów, co starają się złagodzić formy konwersacyjne Fluent Forms. Formalny, robotyczny ton głosu zniechęci ludzi i może nawet negatywnie wpłynąć na Twój biznes. Zamiast tego możesz podnieść nieformalny głos i nawiązać kontakt z odwiedzającymi tak, jak zrobiłby to człowiek.

W tym poście przyjrzymy się, jak ulepszyć ścieżkę leadów, aby zwiększyć zaangażowanie i liczbę realizacji. Formularze konwersacyjne Fluent Forms mogą również zwiększyć ogólny wskaźnik ukończenia!

Czym są formy konwersacji

W przeciwieństwie do typowej formy, forma konwersacyjna wykorzystuje angażujący, nieformalny ton, aby zebrać lepsze i bardziej istotne dane. Są interaktywne, dostępne i potrafią dostosować się do otrzymywanych odpowiedzi.

Naszym zdaniem istnieje kilka kluczowych cech formy konwersacyjnej:

• Powinieneś spotkać się z klientem tam, gdzie się on znajduje. Oznacza to możliwość dostępu do formularzy za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych kanałów „poza witryną”.
• Każde zadane pytanie powinno opierać się na poprzednich odpowiedziach. Możesz nawet odwołać się do nich w dalszej części formularza. Odpowiedzi te powinny również sprawić, że nadchodzące pytania będą mądrzejsze i bardziej trafne.
• Operacja „asynchroniczna” jest ważna dla formy konwersacyjnej. Oznacza to, że rozmowa odbywa się w czasie wyznaczonym przez użytkownika i to on będzie prowadził ją do końca.

Jednakże istotnym elementem form konwersacyjnych jest logika warunkowa. Obydwa współpracują ze sobą, aby zapewnić pełne doświadczenie użytkownika (UX).

Związek między logiką warunkową a formami konwersacyjnymi

Logika warunkowa ustanawia bezpośrednie powiązanie między danymi wejściowymi użytkownika a zachowaniem formularza statycznego, aby uczynić go dynamicznym i konwersacyjnym. Dzięki temu każda interakcja jest istotna i spersonalizowana w stosunku do bieżącej rozmowy oraz przypomina naturalną, ludzką rozmowę.

Używanie poprzednich odpowiedzi do dyktowania przyszłych pytań jest idealnym przypadkiem użycia logiki warunkowej. Na przykład formularz może pominąć zestaw pytań na podstawie odpowiedzi udzielonej przez użytkownika. Pozwala to nie tylko zaoszczędzić czas, ale także sprawia, że ​​proces realizacji jest mniej uciążliwy i bardziej wciągający.

W związku z tym logika warunkowa w formie konwersacyjnej może ogólnie zapewnić lepszą jakość danych. Częściowo wynika to z potencjalnego wzrostu współczynnika wypełnienia formularza.

Dlaczego korzystanie z formularzy konwersacyjnych może zwiększyć zaangażowanie i współczynnik konwersji

Kluczowym celem formy konwersacyjnej jest zwiększenie zaangażowania i wskaźników ukończenia. Typowe formularze statyczne często mogą wydawać się bezosobowe i przytłaczające, zwłaszcza jeśli zawierają wiele pól.

Tak naprawdę istnieje wiele sposobów, w jakie formy konwersacyjne mogą poprawić Twoje zaangażowanie i wskaźniki:

• Formy konwersacyjne często zadają jedno pytanie na raz. Ten format sprawia, że ​​formularz bardziej przypomina czat, co oznacza, że ​​użytkownicy są bardziej zaangażowani.
• Dynamiczny, osobisty i odpowiedni charakter formularzy konwersacyjnych sprawia, że ​​użytkownicy czują się doceniani. To z kolei powinno utrzymać ich zainteresowanie, co prowadzi do wyższego wskaźnika ukończenia.
• Formularze konwersacyjne mogą wykorzystywać personalizację w celu poprawy jakości zbieranych danych. Formularz powinien zachęcać użytkowników do udzielania bardziej szczegółowych i przemyślanych odpowiedzi. Ponadto interakcja i weryfikacja w czasie rzeczywistym zapewniają gromadzenie dokładnych i istotnych danych.

Istnieją niezbite dane na temat tego, czego oczekują użytkownicy od podejścia konwersacyjnego. Dzięki temu respondenci będą mniej skłonni do opuszczenia formularza. Oznacza to, że wybór i używanie odpowiedniej wtyczki dla Twojej witryny WordPress ma kluczowe znaczenie.

Jak rozpalić lejek leadowy dzięki sile form konwersacyjnych Fluent Forms

Przyjrzymy się teraz, jak używać formularzy konwersacyjnych, aby zwiększyć efektywność ścieżki leadowej, poprawić współczynniki konwersji i ogólnie zapewnić większy poziom zaangażowania. Skupimy się jednak tutaj na wykorzystaniu Fluent Forms, zamiast pokazywać wiele różnych rozwiązań.

Nasza pełna recenzja Fluent Forms zawiera pełne wyjaśnienie, dlaczego uwielbiamy tę wtyczkę do tworzenia formularzy WordPress. W związku z tym zalecamy przeczytanie tej książki, aby dowiedzieć się więcej o tym, co możesz osiągnąć. Gdy już nabierzesz wprawy, możesz ulepszyć swoją ścieżkę leadową, korzystając z formularzy konwersacyjnych Fluent Forms.

Twoim pierwszym zadaniem powinno być skonfigurowanie nowego formularza. W naszym przeglądzie przyglądamy się całemu ogólnemu procesowi, ale istnieją pewne szczegółowe kroki w przypadku formularzy konwersacyjnych. Na przykład po przejściu do ekranu Utwórz nowy formularz możesz wybrać opcję Utwórz formularz konwersacyjny :

Spowoduje to przejście do kreatora Fluent Forms z wybranymi polami. Na pierwszy rzut oka wygląda na typową formę. Jeśli jednak obejrzysz podgląd na interfejsie, zauważysz, jak formularz stosuje jedną wytyczną dotyczącą formularza konwersacyjnego – zadając jedno pytanie na raz:

Możesz jednak zrobić o wiele więcej, aby uczynić tę zabawę jeszcze bardziej wciągającą. Przyjrzyjmy się szybko kilku z nich.

Zastanów się, jak zachować możliwie najkrótszy formularz

Zadawanie jednego pytania na raz jest dobrym początkiem, ale możesz zastosować inne rozwiązania. Na przykład, użyjesz pól Krok formularza i Podział sekcji , aby utworzyć „strony” w formularzu. Gdy to zrobisz, sprawdź także pasek postępu u dołu ekranu:

Pomaga to respondentom zorientować się, jakie postępy robią w formularzu. To kolejny sposób na zmniejszenie współczynnika porzucania formularzy.

Użyj logiki warunkowej, aby zaplanować przepływ formularza

Moglibyśmy napisać cały artykuł (lub kilka!) na temat logiki warunkowej Twojego formularza. Jednakże, dajmy ci krótki przegląd tego, co powinieneś wziąć pod uwagę. Najpierw użyj podanych odpowiedzi w dalszej części formularza. Przykładem może być pytanie o nazwę użytkownika, a następnie powtarzanie jej w całym formularzu:

Można to osiągnąć za pomocą dynamicznych wartości wejściowych i niestandardowego pola HTML :

Słuchanie i reagowanie na respondentów wykorzystuje logikę rozgałęziającą. W Fluent Forms możesz to osiągnąć poprzez sekcję Dostosowywanie wprowadzania > Opcje zaawansowane w edytorze formularzy:

Używa rozwijanych pól zamiast „matematycznych” instrukcji IF , AND , OR i THEN , co może Cię daleko zaprowadzić. Stanowią one elementy składowe rozgałęzień w formach konwersacyjnych Fluent Forms. Będziesz jednak chciał poświęcić czas na bardziej zaawansowane funkcje logiczne, ponieważ może to pomóc w ograniczeniu błędów i ślepych zaułków w formularzu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Aby zakończyć ten post, zajmiemy się kilkoma kluczowymi pytaniami, które on stawia. Jednakże, chociaż nie możemy tutaj odpowiedzieć na wszystkie pytania, zawsze możesz zadać swoje w sekcji komentarzy na końcu artykułu!

Dlaczego warto korzystać z formularzy konwersacyjnych Fluent Forms?

Jeśli chodzi o tworzenie wspaniałych i wydajnych formularzy dla witryny WordPress, Fluent Forms to prawdziwa okazja. Zapewnia narzędzie do tworzenia metodą „przeciągnij i upuść”, mnóstwo pól formularzy oraz sposób na realizację złożonych obliczeń i działań. Ponadto masz wiele opcji dostosowywania i integracji z usługami stron trzecich.

Jakie są kluczowe elementy formy konwersacyjnej?

Krótko mówiąc, chcesz mieć pewność, że używasz nieformalnego tonu głosu, który będzie przypominał rozmowę. Oznacza to reagowanie na respondenta tak, jak zrobiłby to człowiek. Ponadto personalizacja formularzy sprawi, że będą one konwersacyjne. Można to zrobić, używając nazwiska respondenta i korzystając z podanych odpowiedzi w dalszej części formularza.

Czy istnieją jakieś ograniczenia dla użytkowników Premium w korzystaniu z funkcjonalności formularzy konwersacyjnych Fluent Forms?

NIE! Niezależnie od tego, jaki poziom cenowy premium wybierzesz, otrzymasz pełną funkcjonalność Fluent Forms!

Jakich innych funkcji Fluent Forms mogę użyć do ulepszenia moich formularzy konwersacyjnych?

Zalecamy zapoznanie się z logiką warunkową, ponieważ idzie to w parze z podejściem konwersacyjnym. Ponadto takie elementy, jak możliwość zapisywania i wznawiania formularza, planowanie i inne, mogą pomóc w szybkim udoskonaleniu UX – co jest niezbędne, jeśli chcesz jeszcze bardziej zwiększyć współczynnik powodzenia formularzy.

To jest okład!

Nie ma wątpliwości, że wszyscy lepiej reagujemy na nieformalny, konwersacyjny ton głosu niż na coś formalnego i zaplanowanego. W tym miejscu formy konwersacyjne Fluent Forms mogą zdziałać cuda w zakresie generowania leadów i wysyłania potencjalnych konwersji przez Twoje ścieżki.

Dzięki funkcjom narzędzia do tworzenia formularzy WordPress możesz dopasować ton swoich formularzy do reszty marki. Co więcej, możesz wykonywać złożone obliczenia i inne działania za kulisami, aby wprowadzić do formularzy swojej witryny odrobinę interakcji przypominającej sztuczną inteligencję. Licencja na jedną lokalizację kosztuje 79 USD rocznie i obejmuje pełny zestaw funkcji Fluent Forms.

Masz pytania dotyczące budowania i używania formularzy konwersacyjnych Fluent Forms? Zapytaj nas w sekcji komentarzy poniżej!