Pełne recenzje: wszystko, co musisz wiedzieć + najlepsza alternatywa w 2023 r

Jeśli szukałeś platformy analitycznej w celu zwiększenia konwersji i przychodów, być może natknąłeś się na FullStory. Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, czy ta usługa może spełnić Twoje potrzeby i oczekiwania?! Czy jesteś zainteresowany poznaniem wszystkich ukrytych faktów na temat tego narzędzia?! Jeśli tak, przeczytaj nasz obszerny podział recenzji Fullstory!

Fullstory nazywa się narzędziem CRO, które mówi ci wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z twoją witryną. Według ich twierdzeń, może automatycznie wykryć ukryte problemy, które powodują wycieki w lejku. Ale jaka jest rzeczywistość?! Właśnie o tym jesteśmy tutaj, aby omówić. W tym artykule przedstawimy szczegółowe recenzje Fullstory od prawdziwych klientów i omówimy wszystkie funkcje oraz zalety i wady.

Teraz, jeśli znasz już ograniczenia Fullstory i nie chcesz przegapić najlepszej alternatywy, zarejestruj się w WatchThemLive i zakryj wszystkie mankamenty GRATIS!

Zacznijmy od naszej ekskluzywnej recenzji Fullstory. Gotowy?

Co to jest pełna historia

Według oficjalnej strony internetowej jest to „platforma cyfrowej analizy doświadczeń (DXI)”, która wykorzystuje analitykę internetową i aplikację mobilną do monitorowania zachowań i interakcji użytkowników. Twierdzi, że oferuje wszystkie dane jakościowe i ilościowe w celu poprawy Twojego UX. Ale jak?

Cóż, zapewnia interakcje wszystkich użytkowników za pomocą narzędzi do analizy behawioralnej, takich jak powtórka sesji, mapa termiczna i analiza ścieżki. Ogólnie rzecz biorąc, to narzędzie do śledzenia odwiedzających witrynę obiecuje oferować trzy główne usługi, w tym „przechwytywanie pełnych danych”, „analizę produktu” i „wgląd w sesję”.

Więc zapnij pasy i zanurzmy się w jego funkcje!

Pełne recenzje: najważniejsze funkcje analityczne

Ta platforma twierdzi, że pomaga firmom optymalizować ich kanały, poprawiać zaangażowanie i współczynnik konwersji oraz zwiększać dochody. Fullstory opisuje się jako rozwiązanie, które daje praktyczny wgląd w zachowania odwiedzających za pomocą narzędzi do odtwarzania sesji i map popularności witryn.

Przejdźmy do funkcji analitycznych Fullstory:

Powtórka sesji pełnej historii

Jak każda inna platforma analityczna, Fullstory umożliwia rejestrowanie sesji wszystkich użytkowników w Twojej witrynie. Możesz ponownie odtworzyć filmy, aby znaleźć błędy, które powodują złe wrażenia użytkowników w Twojej witrynie. Ta usługa daje wgląd w podróż klienta i pomaga ustalić przyczyny tego, co odwiedzający zrobili w Twojej witrynie.

Zastrzeżenie: Chociaż Fullstory dokłada wszelkich starań, aby śledzić wszystkie zmiany i zachowania odwiedzających, nie śledzi niestandardowych zdarzeń w Internecie i aplikacjach mobilnych. Jeśli potrzebujesz więcej informacji niż kliknięcia, wyświetlenia strony, przewijanie i statystyki zaangażowania użytkowników, Fullstory nie spełni Twoich potrzeb! Zamiast tego musisz zaimportować je z platformy innej firmy za pośrednictwem interfejsu API Fullstory.

Inną ważną wadą jest to, że FullStory jest dość drogim narzędziem w porównaniu z innymi podobnymi platformami, ponieważ pobiera opłaty za sesję, a nie użytkowników. Dla wyjaśnienia, jeśli masz wielu odwiedzających miesięcznie i jeśli odwiedzający wraca po kilku minutach, Fullstory liczy kolejną sesję. Przekonasz się więc, że zwrot z inwestycji jest bardzo niski, biorąc pod uwagę cenę, jakiej wymaga.

Czy wspomniałem również, że twoje miejsce do przechowywania musi zostać wyczyszczone ?! Tak, dobrze przeczytałeś. Jeśli pojemność Twojej subskrypcji jest pełna, musisz usunąć niektóre nagrania. W przeciwnym razie Fullstory nie będzie już nagrywać sesji. Taki czasochłonny proces!

Mapy cieplne całej historii

Twierdzi, że jej mapy przewijania mogą dać duży obraz zaangażowania użytkowników i przyczyn ich wzorców zachowań. Ta usługa obiecuje pomóc Ci odpowiedzieć na pytanie, w co odwiedzający klikają najpierw? W jaki sposób wchodzą w interakcję z przyciskami kampanii i wezwań do działania? Czy potrzebujesz przeprojektować swoją stronę internetową, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń i poprawić konwersję?' I wszystkie typowe pytania, na które mają odpowiedzieć narzędzia map cieplnych!

Zastrzeżenie: Dużą czerwoną flagą jest to, że Fullstory nie oferuje wbudowanego środowiska do dalszej analizy zebranych danych. Przechowywane dane nie są dostępne dłużej niż 90 dni. Musisz więc napisać kod Java, aby przenieść dane z Fullstory do bazy danych za pomocą interfejsów API obsługujących przenoszenie danych.

Oprócz tego musisz się martwić o to, co usługa uzna za „wściekłe kliknięcie”. Może być nieprecyzyjny!

Pełne ścieżki i konwersje

Twój lejek konwersji e-commerce obejmuje wszystkie kroki, które użytkownik musi wykonać, aby dokonać zakupu. Jest to jeden z ważnych przepływów pracy w Twojej witrynie, więc znalezienie i rozwiązanie wszelkich problemów w tym procesie ma kluczowe znaczenie dla poprawy konwersji i zwiększenia przychodów.

Fullstory określa się jako rozwiązanie DXI, które jest w stanie zaoferować wgląd w proces zakupowy. Ale jak? Usługa „Ścieżki i konwersje” obiecuje pomóc Ci zrozumieć, które elementy w Twojej witrynie mają negatywny wpływ na UX. Tak więc, korzystając z tej funkcji, możesz dowiedzieć się, na którym etapie użytkownicy najczęściej rezygnują i naprawić bariery optymalizacji ścieżki.

Zastrzeżenie: Niestety, proces wdrażania jest dość przytłaczający i wymagający. Potrzebujesz więc eksperta lub programisty, aby zakończyć proces techniczny. Co więcej, jego UX/UI jest nieco skomplikowany i niezwykle trudno jest nauczyć się go używać.

Pełny przegląd: Panel Analytics

Chcesz zbudować swój własny spersonalizowany pulpit nawigacyjny, dodając kluczowe karty ?! Cóż, ta platforma oferuje konfigurowalny pulpit nawigacyjny, który pozwala mieszać i dopasowywać dziesiątki wskaźników w zależności od potrzeb. Będzie automatycznie śledzić wszystkie kluczowe wskaźniki i monitorować je w czasie. Aby znaleźć to, czego szukasz, możesz użyć paska wyszukiwania na pulpicie nawigacyjnym analizy Fullstory. Ale czy jest dokładnie taka, jak Twoja strona główna marzeń? Absolutnie nie. Zobaczmy!

Zastrzeżenie: Czy kiedykolwiek korzystałeś z oprogramowania, którego ładowanie zajmuje dużo czasu?! To irytujące, prawda?! Jeśli nie chcesz doświadczać takich rzeczy, przełącz się z Fullstory i zastąp je innym narzędziem. To narzędzie ładuje się powoli, zwłaszcza gdy jednocześnie masz otwarte inne aplikacje na pulpicie.

Teraz możesz chcieć wiedzieć:

Jak wygląda cena Fullstory

Warto zauważyć, że w Fullstory nie ma darmowego planu. Więc jeśli chcesz spróbować, musisz najpierw zapłacić. Zapewnia 3 subskrypcje, w tym Business, Advanced i Enterprise. Jego biznesplan obejmuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Plany cenowe Fullstory nie mają stałej i z góry ustalonej ceny. Oznacza to, że należy skontaktować się z działem sprzedaży i wynegocjować cenę.

Jest problem z jego planami! Jego biznesplan ma wiele ograniczeń. Na przykład nie oferuje żadnego mapowania podróży, analizy konwersji ani analizy retencji. To niefortunne, prawda?!

Zanim przejdziemy do rozczarowujących recenzji i niedociągnięć Fullstory, przyjrzyjmy się jego zaletom i wadom.

Pełne recenzje: zalety i wady

Do tej pory wyjaśniliśmy wszystko na temat Fullstory. A teraz lista jego zalet i wad. Rzućmy okiem!

Plusy całej historii

• Może śledzić podróże i problemy klientów,
• Zapewnia mapy cieplne witryn, takie jak mapy przewijania i mapy kliknięć.
• Pomaga zrozumieć problemy klientów i uświadomić sobie, jakie zmiany są wymagane,
• I daje migawkę danych ilościowych, jak wszystko jest w segmencie.

Wady całej historii

• Jest powolny i ma spory czas ładowania,
• Rozpoczęcie przechwytywania sesji zajmuje dużo czasu,
• Opłata jest naliczana według sesji, a nie użytkowników (czyli jeśli użytkownik opuści stronę i wróci po kilku minutach, Fullstory liczy to jako kolejną sesję. W każdym abonamencie oferuje ograniczoną liczbę sesji),
• Ponadto jego ceny są nieuzasadnione i drogie.

Teraz nadszedł czas, aby zagłębić się w recenzje Fullstory ich prawdziwych klientów i użytkowników. Tutaj dowiesz się, dlaczego potrzebujesz alternatywy Fullstory!

Pełne recenzje: czego doświadczyli prawdziwi klienci

W tej sekcji wyjaśnimy, dlaczego potrzebujesz innych narzędzi analitycznych do analizy i optymalizacji witryny. Bądź na bieżąco, aby zobaczyć jego wady, które sprawiają, że rozważasz przejście na konkurentów i alternatywy Fullstory.

#1 „To jest zbyt drogie”

Jak wspomniałem wcześniej, ceny Fullstory są nieracjonalnie wysokie i wzrosną, jeśli masz wielu odwiedzających miesięcznie. Więc jeśli prowadzisz start-up i trudno jest zapłacić za sesje, Fullstory nie jest dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem. Przyjrzyjmy się opiniom użytkowników na temat cen.

Tutaj podobny komentarz:

Jak widać, jego struktura cenowa oparta jest na liczbie sesji. Ponadto nie zapewniają żadnej opcji filtrowania, w tym opcji rejestrowania tylko ważnych sesji lub śledzenia sesji użytkowników z określonej lokalizacji.

W poniższym komentarzu użytkownik wolał skorzystać z usług konkurentów Fullstory, którzy odpowiadają jego potrzebom za rozsądną cenę.

Jeśli szukasz również wszechstronnego narzędzia CRO z lepszą ceną, zarejestruj się tutaj !

#2 „Oprogramowanie ładuje się powoli”

Jak wspomniałem wcześniej, ładowanie Fullstory zajmuje dużo czasu. Ale możesz pomyśleć, że przesadzam. Zobaczmy jednak, co mówią prawdziwi klienci:

Kto by pomyślał, że Fullstory jest tak rozczarowującym narzędziem?! Przyjrzyjmy się jeszcze jednemu mankamentowi.

#3 „Interfejs użytkownika Fullstory nie jest intuicyjny”

Artykuły pomocy pełnej historii są mylące, a jej interfejs jest zbyt skomplikowany. Nie jest to cenne narzędzie dla interfejsu użytkownika i obsługi klienta. Przeczytajmy jeden z komentarzy ich klienta na temat interfejsu użytkownika:

Jeśli więc nie masz zespołu technicznego, lepiej poszukaj oprogramowania przyjaznego dla użytkownika! Oto idealna alternatywa analityki behawioralnej dla Fullstory.

Jaka jest najlepsza alternatywa dla pełnej historii

Do tej pory omówiliśmy wszystkie niedociągnięcia Fullstory i opinie prawdziwych użytkowników na temat tej usługi. Teraz, jeśli szukasz jednej z najlepszych alternatyw Fullstory, oto wprowadzenie do wszechstronnego narzędzia do analizy behawioralnej. Gotowy?

WatchThemLive: najlepsza i bezpłatna alternatywa dla Fullstory

WatchThemLive to najlepsze narzędzie do optymalizacji współczynnika konwersji na rynku. Ma na celu analizę zachowań użytkowników i interakcji z Twoją witryną, aby pomóc Ci dowiedzieć się, dlaczego wykonują określone działania, poinformować Cię o barierach i błędach witryny oraz pomóc zoptymalizować witrynę.

Chcesz się o tym dowiedzieć? Zarejestruj się teraz ZA DARMO i w pełni korzystaj z jej usług bez ryzyka!

Przejdźmy od razu do jego funkcji!

Funkcje WatchThemLive

Dzięki jego niesamowitym funkcjom nie musisz się martwić o konwersję witryny i przychody. Ale jak? Możesz zapytać. Śmiało, przeczytaj wszystko o jego funkcjach, aby znaleźć odpowiedź!

Panel analityczny

Szukasz narzędzia do śledzenia odwiedzających witrynę? Chcesz wiedzieć, jakie są strony odsyłające do Twojej witryny? Skąd są twoi goście?

Jesteś we właściwym miejscu. WatchThemLive zapewnia wszystko, czego potrzebujesz na pulpicie nawigacyjnym. Ta usługa umożliwia śledzenie i monitorowanie ruchu w witrynie oraz danych odwiedzających, takich jak lokalizacja, język, urządzenia itp. Istnieje możliwość wyświetlenia tych danych w formie wizualizacji, takiej jak wykresy. Dobrą wiadomością jest to, że wszystkie dane można wyeksportować do formatu CSV lub PDF.

Powtórki sesji

Jeśli chcesz zagłębić się w spostrzeżenia, które już zapewnia pulpit analityczny, powinieneś użyć powtórek sesji i map popularności. Jeśli Twoje dane na pulpicie wskazują, że w ciągu ostatniego miesiąca nastąpił gwałtowny spadek liczby wyświetleń strony, możesz przejść do powtórek sesji, aby zrozumieć, dlaczego.

Wszystkie sesje odwiedzających są rejestrowane w oprogramowaniu do odtwarzania sesji WatchThemLive i możesz je wszystkie oglądać w dowolnym momencie. Dobrze jest znaleźć błędy w witrynie i naprawić je, zanim skontaktują się z zespołem obsługi klienta, dzięki czemu możesz zapewnić doskonały UX i zwiększyć konwersję.

Kliknij Mapy popularności

Jeśli jest wiele rzeczy, których nie wiesz o umieszczaniu wezwań do działania, wypełnianiu formularzy, prowadzeniu kampanii, a nawet projektowaniu stron internetowych, WatchThemLive pomoże Ci je rozgryźć. Ta usługa oferuje mapy kliknięć obszarów Twojej witryny, które uzyskały najwięcej (lub najmniej) kliknięć. Znajdując te miejsca, możesz znaleźć najlepsze miejsce do dodania linków lub wezwań do działania.

Korzystając z mapy cieplnej, zrozumiesz, czy musisz zastąpić przycisk rejestracji, aby przyciągnąć więcej uwagi użytkowników. Co więcej, za pomocą funkcji mapy kliknięć możesz znaleźć martwe kliknięcia i dowiedzieć się, jak skutecznie przeprojektować witrynę.

Zdumiewające funkcje WatchThemLive

Poniżej przedstawiamy dwa zapierające dech w piersiach widżety, które sprawiają, że WatchThemLive wyróżnia się spośród innych podobnych narzędzi:

Wizualny czat na żywo

Chcesz mieć w pełni responsywną i szybką obsługę klienta? Czy masz problem ze zrozumieniem problemów użytkowników, czytając ich wyjaśnienia do wiadomości? Nie martw się już! Wizualny czat na żywo WatchThemLive daje możliwość oglądania sesji użytkowników po tym, jak zostawili wiadomość na czacie.

Dlatego nie ma potrzeby prosić ich o szczegółowe wyjaśnienie swoich problemów, przesłanie zrzutu ekranu i opisanie błędów Twojej witryny. Oglądając ich sesje, łatwo znajdziesz ich problemy i szybciej im pomożesz.

Rekomendacje wideo

Nikt nie chce być pierwszą osobą, która czegoś spróbuje. Potrzebujesz więc dowodu społecznego, a nie obietnicy, aby zachęcić użytkowników do zakupu Twojego produktu. Najlepszym sposobem na uzyskanie dowodu jest zaprezentowanie opinii i doświadczeń klientów.

Jak być może wiesz, trudno jest doprowadzić klientów przed kamerę i nagrać wideo, aby poprawić swoje umiejętności społeczne. WatchThemLive ułatwia proces zbierania historii i zachęca więcej użytkowników do nagrywania filmów. Jak? Możesz się zastanawiać.

Cóż, funkcja recenzji wideo WatchThemLive zapewnia wstępnie ustawione pytania, które będą wyświetlane na ekranie użytkownika. Tak więc wszystko, co użytkownicy muszą zrobić, to odpowiedzieć na nie po naciśnięciu przycisku nagrywania. Całkiem proste, prawda?!

Dlaczego więc czekasz? Zarejestruj się na WatchthemLive i wypróbuj!

Ceny WatchThemLive

WatchThemLive oferuje niesamowite funkcje w darmowych i płatnych planach. Jego bezpłatny plan zapewnia śledzenie celów, podróż użytkownika, mapy kliknięć, nieograniczone przechowywanie danych i nagrania sesji. Jego płatne plany zaczynają się od 24 USD do 83 USD miesięcznie. Ale jeśli chcesz płacić co roku, dla każdego z nich dostępne są znaczne zniżki.

Trudno w to uwierzyć? Cóż, zarejestruj się już teraz i zobacz!

Aby dowiedzieć się więcej o tym potężnym narzędziu, przeczytaj naszą pełną recenzję WatchThemLive.

Fullstory vs. WatchThemLive: Który z nich jest zwycięzcą

Do tej pory rozmawialiśmy o tym, co ludzie myślą o Fullstory io wszystkich ich negatywnych doświadczeniach. Według prawdziwych użytkowników ta usługa jest bardzo droga i można znaleźć lepsze i tańsze narzędzie, które oferuje podobne funkcje.

W przeciwieństwie do Fullstory, WatchThemLive oferuje bezpłatny plan i 3 inne płatne plany w przystępnej cenie. Tak więc, jeśli oceniasz te 2 programy w celu zebrania przydatnych analiz, optymalizacji współczynnika konwersji i zwiększenia sprzedaży po niższej cenie, WatchThemLive prawdopodobnie będzie lepiej pasował.

Nadal nie jesteś przekonany?!

Cóż, jeśli nie chcesz zamykać innych aplikacji i kart przeglądarki podczas korzystania z narzędzi analitycznych, Fullstory nie jest zalecane. Ponieważ ta platforma ma problemy z wydajnością i ładuje się powoli, gdy inne aplikacje działają w twoim systemie. Dodatkowo, jeśli potrzebujesz analizować duże ilości danych, lepiej skorzystaj z WatchThemLive.

Kto by nie skorzystał z darmowego planu o podobnych funkcjonalnościach?! Zarejestruj się teraz na WatchThemLive i uzyskaj natychmiastowy dostęp!

Często zadawane pytania dotyczące recenzji FullStory

Udostępniliśmy pełną recenzję Fullstory i jej wad. Teraz nadszedł czas, aby odpowiedzieć na niektóre z najczęściej zadawanych pytań w tym zakresie. Czy powinniśmy?!

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive: który jest lepszy?

Hotjar, Fullstory i WatchThemLive pomagają zrozumieć zachowania użytkowników za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak mapy cieplne i powtórki sesji. W przeciwieństwie do Fullstory i Hotjar, które wymagają wiedzy programistycznej do śledzenia zdarzeń, proces implementacji WatchThemLive jest łatwy i mogą z niego korzystać użytkownicy nietechniczni.

Zarówno Hotjar, jak i Fullstory nie są mocne w analizie ilościowej i mają ograniczone funkcje analizy ilościowej. Ale WatchThemLive połączył funkcje analizy danych jakościowych i ilościowych, aby wygenerować więcej potencjalnych klientów i konwersji. Ogólnie rzecz biorąc, możesz użyć pulpitu analityki witryny, aby znaleźć obszary problemowe, a następnie użyć analizy jakościowej (powtórki sesji, mapy kliknięć, śledzenie celów,…), aby zobaczyć, na czym dokładnie polega problem i dlaczego tak się dzieje.

Co więcej, zarówno Hotjar, jak i Fullstory ładują się długo, a ich prędkość ładowania jest zbyt niska. W takim przypadku WatchThemLive pomaga poprawić konwersję i analizować witryny bez wydłużania czasu ładowania witryny. Co więcej, do prawidłowego działania nie jest wymagane zamykanie innych aplikacji i kart na pulpicie.

Dodatkowo WatchThemLive oferuje bezpłatne wersje próbne i bezpłatne plany na zawsze! Zarejestruj się teraz na WatchThemLive i rozpocznij darmowy plan!

2. Czy pełna historia jest bezpłatna?

NIE! Nie oferuje darmowego planu na zawsze. Ale jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny z biznesplanem. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego musisz skontaktować się z ich zespołem sprzedaży, aby omówić opcje planu.

3. Gdzie są przechowywane dane Fullstory?

Według centrum pomocy Fullstory na ich oficjalnej stronie wszystkie Twoje dane są zarówno przetwarzane, jak i przechowywane w centrach danych Google Cloud Platform zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych i UE.

Wniosek

Nie ma wątpliwości, że Fullstory jest jednym z popularnych narzędzi DXI, które pomagają analizować dane interakcji odwiedzających. Jednak ma też swoje słabe strony. Chociaż ta usługa ma swoje mocne strony, oferuje wspólne funkcje z wieloma ograniczeniami, których nie można zignorować. Potrzebujesz więc alternatywy, aby pokryć jej wady.
Nie wahaj się i zacznij analizować zachowania odwiedzających Twoją witrynę, wypróbuj WatchThemLive. Zarejestruj się teraz , aby uzyskać przydatne informacje, aby zwiększyć współczynniki konwersji bez spowalniania szybkości ładowania witryny.