Złote zasady wyboru szybkiego i bezpiecznego CDN dla Twojej firmy

Opublikowany: 2021-02-24

CDN, czyli sieć dostarczania treści, zapewnia szybkie dostarczanie treści użytkownikom końcowym, co jest niezwykle ważne, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że strony internetowe stale powiększają się. Według archiwum HTTP średni rozmiar wszystkich zasobów żądanych przez stronę internetową w 2010 r. wynosił zaledwie około 500 kB, podczas gdy w styczniu 2021 r. średni rozmiar sięgał około 2 megabajtów.

Źródło: Archiwum HTTP, Suma wielkości transferu w kilobajtach wszystkich zasobów żądanych przez stronę. Rozmiar wszystkich żądanych przez stronę zasobów wzrósł z około 500 kB w 2010 r. do około 2 MB w 2021 r.

Oczywiste jest, że firmy intensywnie korzystają z CDN, a trend szybko się rozwija. Jaki jest tego powód i jak wybrać odpowiedniego dostawcę CDN dla swojej firmy? Czytaj dalej, ponieważ omówimy te kluczowe pytania.

Co to jest CDN i jak to działa?

Źródło: Wikimedia Commons , wyjaśniono sieć dostarczania treści

CDN oznacza sieć dostarczania treści i jest to sieć połączonych serwerów na całym świecie. Na przykład sprzedajesz buty online i masz ładnie wyglądającą witrynę internetową. Dane Twojej witryny są przechowywane na serwerze hostingowym, który znajduje się gdzieś na świecie. Z drugiej strony CDN przechowuje kopię Twojej witryny na wielu serwerach na całym świecie.

Według Google im krótszy czas ładowania strony, tym mniejsza szansa, że użytkownik odbije się od serwisu. Wyobraź sobie, że Twoja witryna jest hostowana w Los Angeles w Kalifornii i działa idealnie dla użytkowników z USA. Czy potrzebujesz sieci CDN, jeśli obsługujesz lokalnych klientów z Los Angeles, a serwer pochodzenia znajduje się w tym samym miejscu? Cóż, w takim przypadku CDN na pewno nie zaszkodzi. Nie doświadczysz zauważalnie szybszej usługi, ale Twoje poziomy bezpieczeństwa i dostępność będą znacznie wyższe. Na przykład bez CDN wystarczy jeden wzrost ruchu, aby zatkać serwer i sprawić, że witryna będzie niedostępna dla klientów. CDN zapewnia zrównoważoną dystrybucję ruchu przez serwery, co skutkuje wyższym poziomem bezpieczeństwa (ataki DDoS) i dostępnością.

Ale co, jeśli ktoś chce kupić twoje buty z Wietnamu? Dotarcie do hosta w USA z Wietnamu zajmuje trochę czasu, co przekłada się na wolniejsze ładowanie witryny, co może skutkować wyższym współczynnikiem odrzuceń, złym doświadczeniem użytkownika oraz utratą przewagi konkurencyjnej i klientów.

CDN buforuje Twoją witrynę na serwerach na całym świecie i przekierowuje do centrów danych, które są najbliżej użytkowników końcowych. Taka konfiguracja zapewnia najwyższą szybkość ładowania stron internetowych, a także zwiększone bezpieczeństwo, ponieważ użytkownik nie dociera do serwera pochodzenia, który może być bardzo podatny na ataki.

Kluczowe zalety korzystania z CDN do dostarczania treści

Więc zrozumiałeś, jak działa CDN, a teraz szukasz powodów, aby wdrożyć go w swoim biznesie. Czytaj dalej, ponieważ udostępnimy obszerną listę kluczowych korzyści, jakie CDN ma dla Twojej firmy.

Zmniejszone obciążenie strony

Zmniejszenie obciążenia witryny internetowej odgrywa kluczową rolę w biznesie online i jest niezbędne, aby zapewnić klientom najszybszą i nieprzerwaną obsługę. Jednym z głównych powodów wdrożenia CDN jest skrócenie czasu ładowania strony i zwiększenie szybkości witryny. CDN buforuje kopię witryny na serwerach na całym świecie, a gdy użytkownik zażąda załadowania strony, zobaczy kopię witryny zapisaną na najbliższym serwerze.

W ten sposób całkowita odległość między użytkownikiem a serwerem jest drastycznie zmniejszona, co skutkuje szybszym czasem ładowania strony. Wybór szybkiego i niezawodnego hostingu biznesowego jest niezbędny, jeśli chcesz uwolnić prawdziwy potencjał CDN. Na przykład, jeśli korzystasz z hostingu współdzielonego i zauważysz wzrost ruchu, który przekroczy Twoje obecne miejsce na dysku lub przepustowość, Twoja witryna nie będzie dostępna dla użytkowników.

Hosting współdzielony działa na zasadzie, że wielu użytkowników (stron internetowych) współdzieli zasoby jednego serwera, a gdy na stronie pojawi się zbyt duży ruch, jest kilka opcji – uaktualnić plan hostingu współdzielonego lub wybrać hosting VPS lub serwer dedykowany. Ponadto hosting współdzielony jest niezwykle przyjazny dla początkujących, ponieważ pełna konfiguracja i konserwacja to procesy automatyczne, co czyni go idealnym wyborem dla początkujących lub małych firm. Jeśli cena jest kluczowym czynnikiem, średni koszt serwerów dedykowanych waha się od 50 do 350 USD miesięcznie, podczas gdy niezawodny hosting współdzielony można znaleźć średnio za 3-20 USD miesięcznie.

CDN przydaje się, zwłaszcza gdy masz ograniczone zasoby sprzętowe, ponieważ obsługuje treści z najbliższego serwera użytkownikom końcowym, oszczędzając zasoby hostingowe i zapewniając nieprzerwaną i szybką obsługę.

VPS lub serwer dedykowany daje pełną możliwość dostosowania zasobów serwera, takich jak wykorzystanie pamięci, miejsce na dysku i przepustowość. Umożliwia szczegółową optymalizację Twojego serwera, co może skutkować szybszą i bardziej zoptymalizowaną stroną internetową. Wadą posiadania serwera dedykowanego jest wymagana wiedza techniczna do skonfigurowania działającego i zoptymalizowanego serwera dla Twojej witryny, regularna ręczna konserwacja i oczywiście wyższe koszty.

Szczegółowa segmentacja użytkowników i analityka

Zrozumienie danych ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia klientów i skupienia się na ich potrzebach. CDN zapewnia szczegółowe analizy i statystyki w czasie rzeczywistym, które pomagają w prawidłowym zrozumieniu i skonfigurowaniu ustawień CDN. Na przykład, zamiast analizować jeden węzeł (serwer pochodzenia), można analizować ruch przychodzący dla każdego węzła geograficznego, co ostatecznie daje dostęp do informacji takich jak procent ruchu obsługiwanego przez CDN, szczegółowe logi informacji o użytkownikach (zwiększone bezpieczeństwo), ruch zużycie i wykorzystanie przepustowości posortowane według lokalizacji geograficznej. Wszystkie te informacje mogą pomóc w optymalizacji CDN i szybszym dostarczaniu treści użytkownikom, bez względu na ich faktyczną lokalizację.

Dlatego ważne jest, aby wspomnieć, że analityka CDN pomaga głównie w rozbiciu metryk technicznych. Niewiele pomaga, jeśli chodzi o analizę zachowań użytkowników. CDN Analytics pomaga w zrozumieniu technicznych aspektów udostępniania treści użytkownikom końcowym, podczas gdy Google Analytics na przykład pomaga w zrozumieniu użytkowników i tworzeniu strategii marketingowej, która prowadzi do konwersji.

Podwyższone poziomy bezpieczeństwa

Zabezpieczanie wrażliwych danych biznesowych i danych osobowych użytkowników ma fundamentalne znaczenie, zwłaszcza w dzisiejszych czasach, gdy cyberprzestępczość nabiera tempa. Liczba ataków DDoS stale rośnie. Czy wiesz, że tylko w 2019 roku we Włoszech zgłoszono 15 000 ataków DDoS? Ochrona zasobów cyfrowych jest koniecznością, a CDN może zwiększyć poziom bezpieczeństwa. Na przykład ataki DDoS są bardzo rozpowszechnione, a CDN skutecznie pomaga w ograniczaniu ryzyka poniesienia znacznej straty finansowej, a co gorsza, utraty reputacji.

Źródło: Statista, Szacunkowa liczba rozproszonych ataków DDoS we Włoszech w latach 2017-2019.

Korzystanie z CDN zapewnia Twojej firmie dodatkową warstwę zabezpieczeń, która blokuje atak DDoS, zanim dotrze on do serwera, na którym przechowywana jest Twoja witryna. Ataki DDoS mogą zakłócić działanie całej firmy na dłuższy czas, ale dzięki CDN możesz oczekiwać nieprzerwanej usługi bez ruchu lub spadku klientów. Na przykład, jeśli jesteś celem wyrafinowanego ataku DDoS i używasz CDN do dostarczania treści, Twoja zawartość jest przechowywana na serwerach na całym świecie (POP), uniemożliwiając atakującemu dotarcie do serwera źródłowego i uniemożliwienie dostępu do Twojej witryny. Nawet jeśli serwer doświadcza gwałtownego wzrostu ruchu, przekierowuje ruch do innego najbliższego serwera i w ten sposób aktywnie walczy z atakami DDoS.

Należy wspomnieć, że udostępnianie zawartości za pośrednictwem CDN zmniejsza ryzyko ataków DDoS, które są naturą struktury sieci CDN. Z drugiej strony wyrafinowany i ukierunkowany atak DDoS może dotrzeć do serwera pochodzenia wokół CDN, a dodatkowa warstwa bezpieczeństwa DDoS przydaje się, jeśli szukasz najlepszej ochrony. Na przykład Akamai oferuje dedykowanego Kona DDoS Defender, który służy jako skuteczna obrona nawet przed atakami DDoS na największą skalę.

Skuteczna obsługa klienta

Prawie każdy dostawca CDN oferuje całodobową obsługę klienta, która umożliwia rozwiązanie każdego problemu, z jakim możesz się spotkać. Brak możliwości rozwiązania problemu często powoduje utratę pieniędzy z powodu przerwy w świadczeniu usług, a profesjonalna obsługa klienta pozwala zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy Twojej firmie. Nie płacisz tylko za CDN, ale za całe spektrum usług, które wspierają rozwój Twojego biznesu. Zanim wybierzesz dostawcę CDN, sprawdź wszystkie usługi, które oferuje za pieniądze.

Alternatywne kanały komunikacji, takie jak czat na żywo i poczta e-mail, wspierane przez bezpośrednią linię telefoniczną 24/7 zapewniają szybkie rozwiązanie wszystkich Twoich problemów. Należy również dążyć do wewnętrznej obsługi klienta, a nie zlecać ją na zewnątrz, ponieważ jakość usług jest znacznie wyższa. Powody? Głównie dlatego, że wewnętrzny zespół jest dobrze wyszkolony, ma wiedzę na ten temat i biegle posługuje się językiem angielskim.

Większa stabilność w godzinach szczytu

Niektóre firmy doświadczają szczytów w ciągu dnia, co przekłada się na to, że wielu użytkowników odwiedza witrynę w tym samym czasie. Może to spowodować przeciążenie Twojego serwera, co przekłada się na straty finansowe spowodowane brakiem możliwości odwiedzenia Twojej firmy w godzinach szczytu. CDN pomaga zmniejszyć ryzyko utraty klientów z powodu przeciążenia serwera i zapewnia stabilne doświadczenie użytkownika w godzinach szczytu.

Ponieważ serwery CDN znajdują się na całym świecie, ruch jest równomiernie rozłożony między serwerami, co skutkuje mniejszym obciążeniem poszczególnych serwerów i lepszą wydajnością strony internetowej. Nawet jeśli jeden serwer nie obsługuje użytkownika końcowego, automatycznie przekierowuje ruch na inny najbliższy serwer.

Wybór odpowiedniego dostawcy CDN dla Twojej firmy

Chociaż prawdą jest, że CDN zwiększa prędkość strony internetowej, skraca czas ładowania serwera, zwiększa poziom bezpieczeństwa i wiele więcej, wybranie niewłaściwego CDN może ograniczyć te korzyści i drastycznie zwiększyć koszty prowadzenia firmy poniżej jego potencjału.

Czytaj dalej, ponieważ będziemy rozmawiać o kluczowych wskaźnikach i danych, które należy przeanalizować przed wyborem odpowiedniego dostawcy CDN.

1. Responsywna obsługa klienta

Jedną z najważniejszych rzeczy przy rozważaniu dostawcy CDN jest jego obsługa klienta. Wyobraź sobie, że masz problem z przeciążeniem w godzinach szczytu, a Twoi klienci nie mają dostępu do Twojego sklepu internetowego. Chcesz to naprawić tak szybko, jak to możliwe, ponieważ może to spowodować tylko utratę reputacji, klientów i sprzedaży. Każdy dostawca CDN oferuje poziom obsługi klienta za pośrednictwem telefonu, czatu na żywo lub poczty e-mail.

Wiele witryn z recenzjami daje prawdziwy obraz jakości obsługi klienta, więc nie zapomnij przeczytać jak największej liczby recenzji. Nie zapomnij sprawdzić koszty nawiązania połączenia z obsługą klienta oraz ich dostępność.

Kluczowy wniosek: Po zbadaniu setek recenzji klientów i zapytaniu ekspertów powinieneś dążyć do dostępności 24/7, wewnętrznej obsługi klienta, czatu na żywo i co najmniej jednego dodatkowego alternatywnego sposobu komunikacji.

2. Przejrzyste i uczciwe ceny

Ponieważ jest zbyt wielu dostawców CDN, konieczne jest zrozumienie ich cen. Najbardziej uczciwym modelem cenowym, jakiego obecnie doświadczamy, są ceny niestandardowe, w zależności od Twoich potrzeb. Na przykład Akamai oferuje niestandardowy model cenowy, w którym możesz dostosować usługę do swoich potrzeb, wybierając odpowiednią przepustowość, lokalizację geograficzną serwera i inne funkcje. Jest to bardziej ekskluzywny model cenowy, ponieważ wymaga rejestracji, aby znaleźć najlepszą możliwą cenę. Z drugiej strony, najpopularniejsi dostawcy CDN, tacy jak StackPath, oferują ceny oparte na pakietach, w których możesz wybrać jeden z kilku dostępnych pakietów zapewniających określone funkcje.

Źródło: StackPath, ceny oparte na pakietach

Klucz na wynos: dąż do niestandardowego modelu cenowego lub pakietu, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym. Na przykład możesz śledzić przepustowość za pomocą cPanel, co daje wgląd w średni ruch w witrynie. Śledzenie otrzymanej przepustowości pomaga w ustaleniu odpowiedniego pakietu, który ogranicza i racjonalizuje Twoje wydatki. Ponadto niektórzy dostawcy CDN oferują bezpłatny CDN, który obejmuje określoną ilość ruchu. Otrzymujesz szczegółowe analizy CDN, które pomagają określić, jakiego pakietu potrzebujesz dla swojej firmy.

3. Lokalizacja ma znaczenie

Koncepcją CDN jest dostarczanie treści z najbliższego serwera do użytkowników końcowych. Wybór odpowiedniego dostawcy CND w dużej mierze zależy od lokalizacji Twoich klientów. Na przykład, jeśli większość użytkowników odwiedza Twoją witrynę z Chin i Australii, chcesz wybrać CDN, który ma serwery w pobliżu tych lokalizacji. Nie tylko chcesz, aby serwery (POP) znajdowały się w pobliżu tych lokalizacji, ale chcesz także jak najwięcej serwerów rozmieszczonych w tych lokalizacjach. Ponieważ Chiny i Australia to ogromne terytoria, chcesz, aby wokół tych lokalizacji znajdowało się jak najwięcej POP.

Ponadto, jeśli doświadczasz nawet ruchu z całego świata, wybór dostawcy CDN, który ma serwery na każdym kontynencie, ma sens. Posiadanie większej liczby POP nie tylko zapewnia szybszą witrynę, ale także daje możliwość szczegółowej analizy zorganizowanej według mikrolokalizacji.

Źródło: mapa centrum danych, Cloudflare

Kluczowe wnioski: wybierz dostawcę CDN, który ma punkty obecności (POP) w pobliżu Twoich użytkowników. Każdy dostawca oferuje inny sposób wyświetlania listy lokalizacji swoich serwerów, ale możesz znaleźć te dane, wyszukując lokalizacje serwerów na oficjalnej stronie dostawcy.

4. Rodzaj treści

Jakie treści oferujesz użytkownikom końcowym? Czy koncentrujesz się na przesyłaniu strumieniowym wideo lub treści wizualnych, a może na pobieraniu oprogramowania? Bardzo ważne jest, aby wybrać dostawcę CDN, który specjalizuje się w dostarczaniu określonego rodzaju treści. Na przykład, jeśli przesyłasz strumieniowo wideo i jest to Twój główny typ treści, który dostarczasz użytkownikom, wybór dostawcy, który współpracuje z internetowymi platformami wideo (OVP), ma sens. CDN77 oferuje specyficzną usługę CDN, która koncentruje się na strumieniowaniu wideo i zapewnia najwyższą możliwą wydajność dla tego rodzaju treści.

Jeśli Twoja firma koncentruje się na treściach wideo, posiadanie wyspecjalizowanego CDN dla OVP przynosi wiele korzyści. Obejmują one szybkie i bezpieczne dostarczanie treści wideo, przesyłanie strumieniowe wideo na żywo, przesyłanie na żądanie, zaawansowaną responsywność, niestandardowe odtwarzacze wideo i tym podobne. Wszystkie te funkcje zapewniają najwyższą jakość dostarczania treści wraz ze zwiększonym bezpieczeństwem, dodatkowymi usługami i opcjami dostosowywania.

Klucz na wynos: wybierz dostawcę CDN, który oferuje unikalne usługi w zależności od głównego typu treści.

5. Potrzeby dotyczące przepustowości

Zastanów się, jaki ruch generuje Twoja witryna. Czy otrzymujesz 50 GB czy 50 TB miesięcznie? Zaloguj się do swojego hostingu cPanel, aby uzyskać dostęp do wszystkich danych dotyczących przepustowości, pamięci i wykorzystania miejsca na dysku w określonym okresie. Alternatywnie, analizy CDN dostarczają szczegółowych informacji na temat wykorzystania przepustowości, szczytowej przepustowości, liczby żądań i innych cennych wskaźników.

To ogromna różnica nie tylko pod względem wydajności, ale także ceny. Jeśli prowadzisz małą niszową firmę, która otrzymuje około 10 GB ruchu miesięcznie, nie musisz wydawać pieniędzy na pakiety premium. Na przykład bezpłatna usługa Cloudflare CDN wykona zadanie, które zawsze możesz zaktualizować.

Źródło: Cloudflare, pakiety CDN od Cloudflare

Potrzeby dotyczące przepustowości zależą od rodzaju prezentowanej zawartości. Jeśli przesyłasz strumieniowo filmy lub muzykę albo udostępniasz duże pliki do pobrania oprogramowania, wybranie większej przepustowości zapewni użytkownikom nieprzerwaną i szybką obsługę.

Klucz na wynos: nie korzystaj z większej przepustowości, niż potrzebujesz.

Wniosek

Wybierając odpowiedniego dostawcę CDN dla swojej firmy, pamiętaj, że jeśli prowadzisz witrynę o dużym natężeniu ruchu, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Każda firma jest inna, podobnie jak klienci. Zainwestuj swój czas w badanie aktualnego rynku CDN i różnych ofert. Przeanalizuj aktualny ruch, wydajność witryny i poznaj potrzeby biznesowe. Wybór odpowiedniego dostawcy CDN nie jest procesem łatwym ani szybkim i wymaga strategicznego podejścia, aby czerpać wszystkie korzyści.