51+ pytań do ankiety, aby zwiększyć zaangażowanie w witrynie (NOWOŚĆ)

Szukasz pomysłów na świetne pytania ankietowe, aby poprosić ludzi o zwiększenie zaangażowania w swojej witrynie WordPress? Ankiety to jeden z najłatwiejszych i najszybszych sposobów zbierania opinii od odwiedzających Twoją witrynę.

W tym artykule przygotowaliśmy niesamowitą listę pomysłów i inspiracji na pytania ankietowe, które pomogą zwiększyć zaangażowanie i zainteresowanie odbiorców usługami i produktami Twojej witryny.

Oto spis treści, który pomoże Ci poruszać się po tej liście:

• Pytania do ankiety motywacyjnej
• Pytania ankiety zadowolenia
• Pytania ankiety strachu
• Pytania do ankiety lodołamacza
• Czy wolisz ankiety?
• Śmieszne pytania do ankiety
• Pytania sondujące
• Pytania do ankiety w skali Likerta
• Pytania ankiety Tak/Nie

Jakie są dobre pytania do ankiety?

Po utworzeniu ankiety w witrynie WordPress rodzaj pytań, które zadasz, będzie zależał od rodzaju odbiorców.

Na przykład, jeśli jesteś blogerem sprzedającym towary cyfrowe, takie jak e-kursy, za pośrednictwem witryny członkowskiej, będziesz chciał zadać bardziej nieformalne pytania, które przełamią lody, aby Twoi widzowie Cię poznali i poczuli się z Tobą komfortowo.

Ale jeśli jesteś małą firmą, która sprzedaje piankę akustyczną innym małym firmom, będziesz chciał lepiej zrozumieć potrzeby klienta… więc prawdopodobnie będziesz chciał zadać kilka pytań sondażowych dotyczących gościa, aby uzyskać poznać ich indywidualne potrzeby w zakresie izolacji akustycznej.

To tylko 2 przykłady z ogromnej różnorodności typów stron internetowych, które mogą korzystać z ankiet, a Twoja jest prawdopodobnie wyjątkowa! Podzielmy więc te pytania ankiety na kategorie, abyś mógł znaleźć najlepsze dopasowanie do formularzy ankiety w Twojej witrynie.

Pytania do ankiety motywacyjnej

Pytania ankiety motywacyjnej są dobre, aby dowiedzieć się, dlaczego ludzie odwiedzają Twoją witrynę. Jest to szczególnie przydatne, jeśli prowadzisz sklep eCommerce. W końcu wiedza o tym, czego szukają Twoi klienci podczas przeglądania Twojej witryny, jest świetna, dzięki czemu możesz dać im więcej tego, czego chcą.

Te ankiety nie muszą jednak odnosić się do sklepu internetowego. Już samo odkrycie tego, czego ludzie spodziewają się znaleźć po przejściu do Twojej witryny, może dostarczyć Ci danych potrzebnych do zwiększenia atrakcyjności witryny i obniżenia współczynników odrzuceń.

Dzięki WPForms możesz wyświetlić wszystkie wyniki różnych typów ankiet i ankiet w pięknym i łatwym do odczytania pulpicie nawigacyjnym.

Oto niektóre z najlepszych pytań motywacyjnych, które można zadać w formularzu ankiety, niezależnie od tego, czy chcesz zadać jedno pytanie, czy więcej:

1. Co chciałeś znaleźć na tej stronie?

Dowiedz się, dlaczego tam są. Z tego pytania otwartego możesz dowiedzieć się wiele o potrzebach odwiedzających.

2. Jak się o nas dowiedziałeś?

3. Co sprowadza Cię na naszą stronę internetową?

Jeśli potrafisz zrozumieć, co skłania ludzi do odwiedzania Twojej witryny, możesz ulepszyć swój model biznesowy i zapewnić większą wartość tym, którzy szukają czegoś konkretnego.

Pytania ankiety zadowolenia

Tak jak wiedza o tym, co przyciąga użytkowników do Twojej witryny, może pomóc w dokonaniu właściwych zmian, wiedza o tym, co jest satysfakcjonujące, może również pomóc. Chcesz wiedzieć, co ludzie lubią w Twojej witrynie, treści bloga, produktach i usługach, a nawet obsłudze klienta.

Tak więc dobrym pytaniem w ankiecie może być:

4. Czy poleciłbyś nasze produkty/usługi swoim znajomym i rodzinie?

5. Jak podobało Ci się dzisiejsze doświadczenie z naszym zespołem obsługi klienta?

Świetna kontynuacja, jeśli kontaktowali się z innymi członkami twojego zespołu.

6. Czy na naszej stronie jest coś, co nie działało tak, jak oczekiwałeś?

Zamiast pytań wielokrotnego wyboru możesz również spróbować zadać pytania otwarte z ankiety, nawet jeśli są one częściej spotykane w sprawdzonych metodach ankiety.

Chociaż wszystkie te pytania są dobre, ważne jest, aby osoby prowadzące sklepy internetowe rozważyły ​​zadanie pytania z ankiety rekomendacyjnej. Dzieje się tak, ponieważ prawdopodobieństwo, że ktoś zarekomenduje Twoje produkty lub usługi, jest dobrym wskaźnikiem tego, czy Twoja firma może się rozwijać w przyszłości.

Wspaniałą rzeczą w korzystaniu z wtyczki WPForms jest to, że możesz włączyć logikę warunkową, aby ujawnić otwarte pytanie dla tych, którzy odpowiedzą „Nie” na pytanie ankiety rekomendacji.

W ten sposób możesz dowiedzieć się od samych klientów, co możesz zrobić lepiej, aby postawić ich na powrót i pozytywnie zarekomendować innym.

W końcu klienci skorzystają z okazji, by opowiedzieć innym o swoich doświadczeniach, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. Będziesz chciał wykorzystać wszelkie negatywne doświadczenia, aby pomóc ci stać się lepszym i zapobiec ponownemu wystąpieniu tych rzeczy.

Pytania ankiety strachu

Im więcej zaufania można zyskać od odwiedzających witrynę, tym lepiej. Na szczęście użycie dobrych pytań ankiety, aby dowiedzieć się, czego użytkownicy Twojej witryny obawiają się najbardziej, jeśli chodzi o zostanie klientem, może pomóc Ci zbudować z nimi lepszą relację i przekonać ich do kontynuowania i dokonania zakupu.

Ludzie mają obawy, niepewność i wątpliwości dotyczące wielu rzeczy, jeśli chodzi o dokonywanie zakupów online, takich jak:

• Rzeczywisty produkt nie będzie pasował do zdjęć
• Nie ma możliwości skontaktowania się z Tobą po dokonaniu zakupu
• Proces zwrotu będzie kłopotliwy
• Przedmiot nie pasuje prawidłowo
• Przesyłki zgubią się w poczcie
• Wątpliwości, czy istnieje rzeczywista potrzeba na przedmiot
• Martw się, że gdzie indziej jest lepsza oferta?
• Obawa o poziom bezpieczeństwa przy dokonywaniu zakupów kartą kredytową

Jak widać, wiele osób powstrzymuje ludzi przed finalizacją zakupów. Jednak dodając do swojej witryny formularz ankiety dla osób porzucających koszyk z zakupami, możesz wykorzystać te obawy i sprawić, że Twoja witryna będzie lepiej radzić sobie z tymi obawami.

Nie wspominając o tym, że ludzie, którzy dokonali zakupu, mogą również wypełnić formularz ankiety, aby zobaczyć, gdzie możesz zrobić lepiej.

Oto kilka dobrych pytań ankietowych, które należy zadać, aby zidentyfikować obawy ludzi:

7. Czy jest coś, co uważasz, że powinniśmy poprawić ten proces płatności?

Wspaniale jest zapytać po sfinalizowaniu zakupu.

8. Czy masz pytania przed dokonaniem zakupu?

Możesz łatwo umieścić to pytanie w wyskakującym formularzu na swojej stronie kasy.

9. Co uniemożliwiło Ci dzisiaj sfinalizowanie u nas zakupu?

Im więcej dowiesz się o tym, dlaczego ludzie nie dokonują konwersji, tym więcej możesz zmienić na lepsze. W rezultacie zobaczysz więcej zadowolonych klientów niż kiedykolwiek wcześniej. A wszystko dlatego, że dodałeś formularz ankiety do swojej witryny, aby zobaczyć, czego potrzebują odwiedzający Twoją witrynę.

Pytania do ankiety lodołamacza

Chcesz zachować swobodę i lepiej poznać swoich odbiorców na poziomie osobistym? Pytania ankiety lodołamacza to dobry sposób na rozluźnienie odwiedzającego, a także zebranie ważnych informacji na ich temat. Pomoże to również w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych!

10. Skąd jesteś?

Możesz również użyć dodatku Geolokalizacja, jeśli chcesz się o tym przekonać za pomocą formularzy.

11. Czego masz nadzieję się dzisiaj nauczyć?

Świetne rozwiązanie, jeśli masz zamiar prowadzić webinarium i chcesz poznać swoich odbiorców.

12. W jakich językach mówisz?

To pytanie otwiera oczy. Możesz dowiedzieć się, skąd pochodzi wiele osób. Pamiętaj jednak, że nie każdy mieszka tam, gdzie mówi się językiem.

13. Jaka jest Twoja grupa wiekowa?

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że twoja publiczność jest w ogromnym przedziale wiekowym! Lub to pytanie może pokazać, że Twoja marka przyciąga określoną grupę.

14. Jak się dzisiaj czujesz?

Jeśli chcesz później zagłębić się w pytania odwiedzającego, jak podczas webinaru, zawsze możesz przekazać jego odpowiedzi na temat tego, jak się czują. Możesz też użyć tego pytania, aby zachęcić ich do rozmowy o swoim dniu.

15. Jakie supermocarstwo chciałbyś mieć?

Możesz łatwo dodać pole „inne”, aby uzyskać naprawdę zabawne odpowiedzi na takie pytanie ankiety.

Czy wolisz ankiety?

Chociaż można je łatwo uznać za po stronie pytań ankietowych, które przełamują lody, czy wolisz to kolejna świetna kategoria pytań ankietowych, z którą można zaangażować publiczność.

16. Muzyka pop czy Indie?

Większość ludzi chętnie i chętnie odpowiada na takie szybkie pytania. Coś uniwersalnego, jak preferencje muzyczne, to świetne pytanie.

17. Podróż samolotem czy wycieczki samochodowe?

Ten zabawny rodzaj pytania może przypomnieć ludziom o czasach, kiedy robili coś zabawnego, na przykład podróżowanie. Miejmy nadzieję, że może to pomóc im nieco otworzyć się, aby być bardziej szczerym w innych pytaniach, które wymagają więcej przemyślenia.

18. Wschody czy zachody słońca?

Innym prostym, kolorowym pytaniem, jeśli próbujesz przełamać lody, może być pytanie o wschody lub zachody słońca. I hej, to może dać ci wgląd w to, czy przyciągasz porannych ludzi, czy nocne marki. Jest między nimi znacząca różnica psychologiczna!

19. Oceany czy rzeki?

Oto kolejne proste pytanie, na które możesz odpowiedzieć.

20. Biuro czy Parki i Rec?

To pytanie powinno wywołać uśmiech na twarzy użytkownika, jeśli jest miłośnikiem telewizji.

21. Wielka impreza czy cicha książka?

Kolejny dobry, aby zapytać, czy coś takiego mierzy osobowość. Dzięki takiemu prostemu pytaniu możesz się wiele dowiedzieć o danej osobie.

22. Film animowany czy dokument kryminalny?

Powyższe pytanie jest proste, ale zawsze możesz poprosić o więcej szczegółów. Ktoś może chcieć podać więcej informacji o tym, dlaczego lubi jedną rzecz, niż drugą, co da ci więcej wglądu.

23. Coca-Cola czy Pepsi?

Oto głupie, łatwe pytanie, które można zadać, aby przełamać lody.

Śmieszne pytania do ankiety

Humor może pomóc zrelaksować ludzi, więc nie unikaj go podczas pytań ankietowych. Oto kilka świetnych pomysłów na zabawne pytanie z ankiety, aby spróbować rozśmiać swoich odbiorców, jednocześnie angażując ich w swojej witrynie.

24. Bądź uczciwy – czy nosisz teraz piżamę?

Super zabawne i konwersacyjne pytanie. Upewnij się, że pytasz o coś takiego tylko wtedy, gdy pasuje do tonu Twojej marki.

25. W którym domu Harry'ego Pottera należysz?

Zawsze możesz zostawić opcję „Nie wiem” dla osób, które nie są zaznajomione z odniesieniami do popkultury.

26. Ranny ptaszek czy sowa nocna?

Możesz zadać to pytanie bezpośrednio, jeśli chcesz wiedzieć. Możesz łatwo dostosować to pytanie ankiety do produktu – powyższy przykład może być dobry dla firmy, która sprzedaje poduszki i jest związana ze snem.

27. Czy wybrałbyś żyć wiecznie?

Możesz zadać wariację takiego pytania, ale to jest fajna opcja.

28. Czy rzuciłbyś swoją pracę, gdybyś wygrał mega loterię?

Być może nie musisz znać odpowiedzi, aby pomóc w budowaniu firmy. Jednak pytanie, które sprawia, że ​​odwiedzający wyobrażają sobie siebie z mnóstwem pieniędzy, może być świetnym miejscem, aby poprowadzić ich mentalnie. I to nie zaszkodzi, jeśli sprzedajesz coś w swojej witrynie.

29. Kto wykonał najlepszą pracę aktorską jako Joker?

Całkowicie głupie pytanie, które może wzbudzić zainteresowanie fanów popkultury, którzy mogą wziąć udział w Twojej ankiecie.

Istnieje wiele odmian zabawnych pytań ankietowych. Nie krępuj się uczynić je własnymi i pokazać w nich odrobinę osobowości swojej marki.

Pytania sondujące

Aby naprawdę poznać potrzeby odbiorców w perspektywie długoterminowej, które mogą pomóc w Twoim produkcie lub usługach, będziesz chciał zagłębić się w kilka sondujących, pouczających pytań, aby dowiedzieć się więcej o ich osobistych potrzebach.

30. Jaka jest obecnie Twoja największa potrzeba biznesowa?

To fantastyczne pytanie może naprawdę pokazać, jak możesz pomóc swoim klientom.

31. Opowiedz nam o ogromnym problemie dla Twojej firmy.

To pytanie to kolejny sposób na pytanie, jak możesz pomóc. Wiedząc, z czym zmagają się klienci, możesz skupić się na tworzeniu produktu o dużym popycie, który spełni ich potrzeby.

32. Jaki jest Twój idealny miesięczny dochód z Twojej witryny?

Podobnie jak w przypadku loterii, to pytanie jest świetnym sposobem na wprowadzenie odwiedzających w stan umysłu, w którym mogą wyobrazić sobie, że osiągają cel. A potem możesz im powiedzieć, jak możesz pomóc im się tam dostać.

33. Co lubisz w naszej witrynie?

Dowiedz się, co możesz zrobić więcej i kontynuuj w swojej witrynie.

34. Co może być lepszego w tej witrynie?

Oto prosty sposób, aby dowiedzieć się, co możesz poprawić w swojej witrynie.

35. Od jak dawna korzystasz z naszych usług?

Im dłużej ktoś jest z tobą, tym więcej może wiedzieć o twoich ofertach (miejmy nadzieję!).

36. Od jak dawna odwiedzasz tę stronę?

Ktoś mógł być z Tobą przez długi czas, ale nigdy nie wszedł na Twoją stronę. To ważne, aby wiedzieć! Może pokazać, że nadszedł czas, aby przyspieszyć swoją grę w marketingu cyfrowym i stworzyć zabójczy biuletyn.

37. Jaka jest Twoja obecna rola w pracy?

Dowiedz się, czy dana osoba jest samodzielnym, wykonawczym lub podstawowym, aby sprawdzić, czy jest decydentem.

38. Jak długo jesteś w tej roli?

Rozsądnie jest użyć tutaj logiki warunkowej, aby wyświetlić inne pole dla poprzedniej roli, jeśli użytkownik odpowie, że nie był w bieżącej roli przez długi czas.

39. Jaki jest twój przedział dochodów?

Upewnij się, że użytkownicy mają szansę nie odpowiadać na takie wrażliwe pytania. Nie chcesz ich urazić, ale jeśli są gotowi udzielić informacji, to świetnie.

40. Jaki jest najlepszy produkt/usługa, którą oferujemy?

Mam nadzieję, że dzięki temu pytaniu dowiesz się, jaki produkt produkujesz/oferujesz, który ludzie kochają, abyś mógł skupić się na tym, aby był jeszcze lepszy.

41. Czy byłbyś zainteresowany dołączeniem do naszego newslettera?

Nie zapomnij zaoferować komukolwiek w swojej witrynie możliwości zapisania się do newslettera, aby mogli wrócić.

Pytania do ankiety w skali Likerta

Pytanie ankiety w skali Likerta mierzy, jak bardzo ktoś się z czymś zgadza lub nie zgadza. Oto kilka przykładów.

42. Jak bardzo jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki wsparcie zaspokoiło Twoje potrzeby?

Zawsze ważne jest, abyś wiedział, czy Twój zespół wsparcia spełnia oczekiwania klientów.

43. W jakim stopniu jesteś zadowolony z naszych usług?

Jest to odmiana pytania, czy potrzeby klienta zostały spełnione, ale z rozbiciem go na wiele opcji w celu uzyskania głębszego wglądu.

44. Jak bardzo jesteś zadowolony z naszych cen?

Jeśli klient uważa, że ​​coś jest świetnym produktem, jest bardziej prawdopodobne, że w większości przypadków będzie zadowolony z ceny, jaką płaci. To świetne pytanie, które można zadać, aby ocenić ogólną satysfakcję z produktu.

45. Jak ważna jest dla Ciebie cena produktu?

Możesz uzupełnić ostatnie pytanie takim, jak to, aby dowiedzieć się więcej o priorytetach swoich klientów.

46. ​​Jakie jest prawdopodobieństwo, że polecisz nasz produkt?

Na pewno chcesz zadać to pytanie, ponieważ rekomendacje są bardzo ważne dla rozwoju Twojej firmy.

47. Ta strona internetowa jest łatwa w nawigacji.

Upewnij się, że w tego typu pytaniach stosujesz skalę „zdecydowanie zgadzam się lub zdecydowanie nie zgadzam się”.

Pytania ankiety Tak/Nie

Pytania ankiety Tak/Nie mogą być takie, jakie chcesz – od zabawnych po pouczające lub po to, by poznać odbiorców na jeszcze głębszym poziomie.

48. Czy korzystasz z mediów społecznościowych?

Oto pytanie, które jest również świetną okazją do podłączenia własnych kanałów i utworzenia do nich linków.

49. Czy możesz pracować przy odtwarzaniu muzyki?

Oto zabawne pytanie tak/nie, które sprawi, że Twoi widzowie poczują, że chcesz ich poznać.

50. Czy kupiłbyś ten przedmiot?

Możesz wypróbować ankietę obrazkową i zadać pytania z obrazami.

51. Czy marketing Twojej firmy przyprawia Cię o ból głowy?

Umieszczenie klientów w przestrzeni nad głową, w której myślą o tym, jak trudne jest zadanie, jest szczególnie pomocne, jeśli sprzedajesz coś, co pomoże złagodzić tę frustrację.

52. Czy potrzebujesz pomocy w pozyskiwaniu większej liczby leadów?

Świetne pytanie w ankiecie, które może prowadzić do strony docelowej formularza promującej usługę, która może pomóc.

Pierwsze kroki z pierwszą ankietą

Gotowy, aby zacząć korzystać z ankiet na swojej stronie WordPress?

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zainstalować i aktywować wtyczkę WPForms. Aby uzyskać więcej informacji, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku dotyczącym instalowania wtyczki w WordPress.

Następnie musisz zainstalować i aktywować dodatek Surveys & Polls (dostępny z WPForms Pro), aby uzyskać dostęp do szablonu formularza ankiety. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z tym samouczkiem krok po kroku, jak korzystać z dodatku Surveys & Polls.

Dodaj swoje pytania do ankiety

Teraz, gdy masz już utworzony formularz ankiety, nadszedł czas, aby dodać pytania ankiety.

Obecnie ankiety mają zwykle tylko jedno pytanie wielokrotnego wyboru, na które ludzie mogą odpowiedzieć. W rzeczywistości jest to jedna z rzeczy, które sprawiają, że pytania ankiety różnią się od formularzy ankiet. Dzieje się tak dlatego, że ankiety wielokrotnego wyboru są zwykle używane do uzyskiwania natychmiastowych informacji od ludzi.

Weźmy na przykład tę ankietę Amazon pod koniec recenzji produktu:

Możesz jednak zadać odwiedzającym witrynę więcej niż jedno pytanie w formularzu ankiety, jeśli chcesz. A ponieważ są one tak łatwe do udzielenia odpowiedzi, szanse, że odwiedzający witrynę porzucą formularz ankiety, są niskie.

Dodatkowo, jeśli dodasz wybór obrazów do dowolnego pytania ankiety, ludzie naprawdę będą do nich przyciągnięci i będą chcieli na nie odpowiedzieć jeszcze bardziej!

Końcowe przemyślenia

I to wszystko na dziś! Mamy nadzieję, że te szczegółowe pytania w ankiecie dały Ci wspaniałą inspirację, dzięki której możesz zacząć zbierać opinie od swojego najważniejszego zasobu — odwiedzających witrynę .

Ponadto, jeśli szukasz innego sposobu, aby dowiedzieć się, jak odwiedzający Twoją witrynę myślą o wszystkim i wszystkim, co jest związane z Twoją marką, koniecznie sprawdź ten post na pytania z ankiety NPS, aby w pełni wykorzystać dodatek do ankiet i ankiet.

Więc na co czekasz? Zacznij już dziś od najpotężniejszej wtyczki formularzy WordPress. WPForms Pro zawiera bezpłatne szablony ankiet i ankiet, których możesz użyć w swojej witrynie, aby od razu zwiększyć zaangażowanie.

I nie zapomnij, jeśli podoba Ci się ten artykuł, śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby uzyskać więcej informacji z bloga.