Śledzenie e-commerce w Google Analytics: jak śledzić i generować większą sprzedaż

Stworzenie unikalnej tożsamości wśród 24 milionów sklepów eCommerce nie jest łatwym zadaniem. Musisz regularnie śledzić wyniki swojej firmy i przeglądać oparte na tym strategie. Na początku zmierz swój cel, biorąc pod uwagę KPI, takie jak współczynnik konwersji online, współczynniki klikalności, sesje, wyświetlenia strony i inne. Pomaga określić, które z Twoich produktów ludzie lubią najbardziej, a które nie działają dobrze.

Aby to zrobić, musisz skonfigurować śledzenie eCommerce Google Analytics dla swojej witryny. Dzięki temu możesz łatwo zidentyfikować źródła ruchu, strony i produkty, z których korzystają klienci, a ostatecznie to, co napędza konwersje w Twojej witrynie.

Jednak znalezienie i wykorzystanie danych śledzenia eCommerce Google Analytics może być dla Ciebie nie do pomyślenia, jeśli nie wiesz, jak prawidłowo z nich korzystać. Aby pomóc Ci w tej podróży, dzisiaj pokażemy, jak możesz śledzić dane e-commerce Google Analytics i wykorzystywać je do zwiększania sprzedaży.

Zanim to nastąpi, omówmy nieco więcej o śledzeniu e-commerce w Google Analytics — jakie dane potrzebujemy do śledzenia i jakie korzyści płyną ze śledzenia.

Dlaczego śledzenie handlu elektronicznego w Google Analytics jest niezbędne

Śledzenie handlu elektronicznego to funkcja Google Analytics, która śledzi aktywność zakupową w Twojej witrynie. Możesz go używać do śledzenia i analizowania danych transakcji, przychodów, sprzedanych produktów i nie tylko.

Możliwość śledzenia, skąd pochodzą Twoi klienci, z jakimi częściami Twojej witryny wchodzą w interakcję i co robią przed i po zakupie, to kluczowa informacja. Ponieważ dane te można wykorzystać do poprawy komfortu użytkowania i generowania większych przychodów.

Dane dotyczące handlu elektronicznego w Google Analytics dadzą Ci szczegółowe informacje na temat:

• Produkty z dużą lub małą liczbą sprzedaży
• Jakie produkty najchętniej oglądają klienci
• Średni przychód na transakcję
• Współczynnik konwersji Twojego sklepu internetowego
• Zmiany i trendy w transakcjach i przychodach w czasie

Kiedy masz wszystkie te dane w swoich rękach, możesz je wykorzystać na różne sposoby. Porozmawiajmy o tym-

1. Popraw wskaźnik porzucania koszyków

Współczynnik porzuceń koszyka jest wyrażony w procentach i pokazuje liczbę sesji, które obejmowały porzucenie koszyka. Użyj wskaźnika porzuconych koszyków, aby zrozumieć, ile potencjalnych przychodów tracisz. I zaplanuj lepszą strategię, aby poprawić współczynnik porzuceń.

2. Śledź raport sprzedaży

Śledzenie handlu elektronicznego pozwala natychmiast ocenić puls Twojego sklepu internetowego. Możesz monitorować raport sprzedaży, np. jakie są nasze przychody od początku miesiąca i od początku roku, czy są znaczące szczyty lub spadki sprzedaży, jak przychody w tym tygodniu, miesiącu lub kwartale porównują się z tym samym okresem w zeszłym roku, i wiele więcej.

3. Zwiększ współczynnik konwersji

Śledzenie handlu elektronicznego pomaga zidentyfikować punkty bólu w ścieżce klienta. Na przykład, jeśli wielu użytkowników rezygnuje z określonej strony, może być konieczne zbadanie, aby dowiedzieć się, jak poprawić ich wrażenia i zmniejszyć liczbę porzuceń. To ostatecznie pomaga zwiększyć współczynnik konwersji.

Jak skonfigurować śledzenie eCommerce w Google Analytics — samouczek krok po kroku

Teraz już wiesz, co to jest śledzenie e-commerce Google Analytics i jakie są korzyści z jego używania. W tym segmencie nauczymy się, jak skonfigurować go dla Twojej witryny WordPress.

Być może już się domyśliłeś, że do kontynuowania tej części potrzebne jest konto Google Analytics. Jeśli więc nie masz jeszcze konta, zarejestruj się teraz, aby założyć konto Google Analytics.

Po utworzeniu konta Google Analytics przejdź do https://analytics.google.com/analytics/web/ i postępuj zgodnie z poniższymi procedurami.

Skonfiguruj śledzenie eCommerce Google Analytics dla swojej witryny WordPress

Krok 01: Kliknij opcję „Administrator” w lewym dolnym rogu.

Krok 02: Kliknij „Informacje o śledzeniu” z menu rozwijanego w kolumnie „Właściwość”. Zobaczysz kolumnę właściwości pomiędzy kolumną Konto i Widok.

Krok 03: Po kliknięciu łącza Informacje o śledzeniu otrzymasz kilka opcji. Stamtąd kliknij opcję „Kod śledzenia”. Następnie otrzymasz kod śledzenia.

Krok 04: Skopiuj kod śledzenia Google Analytics z pola w sekcji „Śledzenie witryny”.

Krok 05: Wklej kod śledzenia Google Analytics do pliku szablonu nagłówka (header.php). Jeśli nie wiesz, gdzie znajduje się plik, przejdź do pulpitu WordPress > Wygląd > Edytor > header.php. Tutaj należy wkleić kod.

Krok 06: Teraz przejdź do swojego konta Google Analytics i przejdź do opcji Czas rzeczywisty > Przegląd, aby sprawdzić, ile osób jest aktywnych w Twojej witrynie.

Po zainstalowaniu Google Analytics w swojej witrynie możesz sprawdzić liczbę użytkowników w raporcie Przegląd w czasie rzeczywistym.

Krok 07: Teraz ponownie kliknij opcję „Administrator” w lewym dolnym rogu. Następnie w kolumnie Widok kliknij opcję „Ustawienia e-commerce”.

Krok 08: Kliknij przełącznik włączania/wyłączania, aby włączyć ustawienia śledzenia e-commerce.

Gdy skończysz, zobaczysz opcję Włącz ulepszone raporty e-commerce, która zapewnia dodatkowe informacje i umożliwia tworzenie niestandardowych etykiet dla etapów procesu płatności.

Ulepszone e-commerce nie jest wymagane, ale jest zalecane. Ulepsz e-commerce dostarcza danych o tym, jak Twoi użytkownicy przechodzą przez proces płatności.

Następnie kliknij przycisk „Zapisz”, aby zapisać wszystkie wprowadzone zmiany.

Teraz przejdź do swojego konta Google Analytics i przejdź do Konwersje > E-commerce, zobaczysz tam wiele opcji, w tym Przegląd, Zachowanie podczas zakupów, Zachowanie przy kasie, Wydajność produktu, Wydajność sprzedaży i Wydajność listy produktów.

Przegląd e-commerce — co otrzymasz w raportach

Zachowania zakupowe: Twój raport pozwalający zrozumieć zachowanie na różnych etapach ścieżki zakupowej. Współczynnik konwersji e-commerce, transakcje, średnia wartość zamówienia i inne dane.

Zachowanie przy kasie: raport, aby zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się krok po kroku po procesie realizacji transakcji.

Wydajność produktu: Raport wydajności produktu Google pozwala zrozumieć skuteczność Twoich produktów pod względem zachowań zakupowych i sprzedaży. Przychody, zakupy, ilość, średnia cena i średnia ilość według SKU i kategorii.

Wyniki sprzedaży: Raport wyników sprzedaży umożliwia ocenę sprzedaży eCommerce według transakcji i daty.

Wydajność listy produktów: Listy produktów to grupowanie produktów na podstawie tagów ustawionych dla produktów w witrynie. Mogą to być strony katalogu, strony kategorii, sprzedaż krzyżowa, sprzedaż dodatkowa, powiązane i nie tylko.

Śledź te dane, aby zorientować się, jak radzi sobie Twoja firma.

Jak wykorzystać Google Analytics do zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym

1. Użyj danych kampanii

Analizując dane z poprzednich kampanii, możesz naprawdę zacząć rozumieć, które działania marketingowe są skuteczniejsze od innych, a także zrozumieć, które działania mogą wymagać trochę pracy.

Aby uzyskać dostęp do tych danych, przejdź do Pozyskiwanie > Cały ruch > Kanały.

Zazwyczaj zobaczysz od 4 do 8 różnych kanałów ruchu, a jeśli potrafisz odpowiednio przeanalizować dane, wskaże ci, gdzie należy nadać priorytet swoim wysiłkom. Kanały, które możesz zobaczyć na liście, to ruch organiczny, społecznościowy, skierowania, e-mail, bezpośredni, płatny i inny.

Przeglądając, które kanały mają się dobrze, a które nie, uzyskasz wgląd w to, na czym skoncentrować swój cenny czas i energię.

2. Skonfiguruj lejki konwersji

Chcesz dokładnie wiedzieć, jakie kroki podejmują Twoi goście, gdy coś kupują? Lejki konwersji Google Analytics mogą dać Ci odpowiedzi. Te lejki to podróże, które konsumenci odbywają online, szukając informacji, odwiedzając strony internetowe, przeglądając reklamy online i dokonując zakupów.

Możliwość zobaczenia, jakie kroki podejmują odwiedzający Twoją witrynę, może pomóc w skuteczniejszym wspieraniu ich odpowiednimi treściami we właściwym czasie, a także pomaga naprawić wszelkie błędy, które powodują, że użytkownicy rezygnują ze ścieżki.

3. Docelowa geolokalizacja

Dowiedzenie się, które kraje są najbardziej zainteresowane Twoją marką, może pomóc w ustaleniu, gdzie spędzić większość swojej energii. Google Analytics może zapewnić dokładnie taki przegląd, jakiego potrzebujesz. Możesz uzyskać dostęp do tych informacji za pomocą rozwijanej listy odbiorców w menu.

Na przykład, jeśli widzisz dobry współczynnik klikalności z niektórych regionów, ale także wysoki współczynnik odrzuceń, możesz wykluczyć ich z działań promocyjnych.

Wiedza o tym, gdzie najprawdopodobniej przyciągniesz płacących klientów, to kluczowa informacja. Dostosuj odpowiednio swoją strategię!

4. Dowiedz się o stronach o wysokiej konwersji

Śledzenie, które konkretne strony internetowe w Twojej witrynie generują najwyższy współczynnik konwersji, może być bardzo cenne. Wiedza o tym, co działa w celu konwersji i zwiększenia sprzedaży, może pomóc w tworzeniu nowych treści, które zmienią odwiedzających w płacących klientów.

Może również pomóc obniżyć koszty i zmaksymalizować efekty najlepszych stron internetowych, wiedząc, które strony powinny być bardziej reklamowane, a które nie.

Po prostu skorzystaj z odwróconej ścieżki celu Google Analytics, aby odkryć najskuteczniejsze strony internetowe i treści oraz lepiej zrozumieć, jaki rodzaj treści najbardziej cenią Twoi odbiorcy.

5. Śledź wydajność produktu

Śledząc wydajność produktu za pomocą konta Google Analytics, możesz analizować interakcje użytkowników z produktami i dowiedzieć się, co generuje największą konwersję.

Sprawdź skuteczność produktu w Konwersje > E-commerce > Wydajność produktu .

Tutaj możesz podzielić wyniki sprzedaży produktu według wymiaru. Może to być według nazwy produktu, kategorii produktu, marki produktu lub SKU. Zobaczysz również różne wskaźniki produktu, takie jak przychody, unikalne zakupy, ilość, średnia cena, średnia ilość, wskaźnik od koszyka do szczegółów i kwota zwrotu produktu.

Po przejrzeniu danych możesz rozwiązać problemy, upewniając się, że tekst reklamy w dowolnej reklamie i kopia strony są w 100% dokładne. Lub może być konieczne ponowne oszacowanie cen niektórych produktów.

6. Znajdź słowa kluczowe o wysokim współczynniku konwersji

Identyfikacja i stosowanie najlepszych słów kluczowych dla Twojej firmy może zwiększyć sprzedaż poprzez poprawę widoczności Twojego bloga i innych stron internetowych w wyszukiwarkach.

Ale skąd wiesz, czy słowa kluczowe generują konwersje? Utwórz kampanię AdWords z wybranymi słowami kluczowymi, a następnie przejdź do Google Analytics, aby zobaczyć, które z nich doprowadziły do ​​zakupu, a które nie do konwersji. Uzbrojony w tę wiedzę możesz następnie tworzyć bardziej trafne i skuteczne treści, aby zwiększyć sprzedaż.

Bonus: Użyj wtyczki śledzenia konwersji WordPress, aby ułatwić sobie pracę

Kiedy mówimy o śledzeniu handlu elektronicznego, użycie wtyczki do witryny WordPress może znacznie ułatwić Ci pracę. Korzystając z wtyczki WordPress, uzyskasz wszystkie dane śledzenia z jednego pulpitu nawigacyjnego. Co więcej, może również pomóc w zarządzaniu płatnymi reklamami i wyświetlaniu ich w celu kierowania i retargetowania potencjalnych klientów.

Znajdziesz tam dziesiątki wtyczek do śledzenia konwersji WordPress. Wśród nich naszą ulubioną jest wtyczka śledzenia konwersji WooCommerce.

Jest to wtyczka freemium z ponad 60 000 aktywnych instalacji. Za pomocą tej wtyczki będziesz mógł-

• Uzyskaj zaawansowane dane behawioralne użytkowników
• Uzyskaj szczegółowe dane o konwersjach do celów analitycznych
• Twórz lepsze kampanie reklamowe
• Zwiększ ROI ze wszystkich inwestycji w płatne media
• Zapewnij lepsze retargetowanie klientów na potrzeby przyszłych działań marketingowych

Wtyczka śledzenia konwersji WooCommerce zawiera długą listę funkcji. Niektóre z kluczowych funkcji tej wtyczki to:

• Śledzenie zdarzeń opartych na wyzwalaczach
• Precyzyjne retargetowanie odbiorców
• Katalog wielu pikseli i produktów na Facebooku
• Przesyłaj wartości niestandardowe do połączonych platform przy użyciu parametrów niestandardowych
• Wreszcie, nie musisz stosować żadnego niestandardowego kodowania

Śledź dane eCommerce Google Analytics, aby zmaksymalizować sprzedaż

Wszystkie odnoszące sukcesy startupy eCommerce śledzą swoje dane Google Analytics eCommerce, aby uruchamiać lepsze kampanie marketingowe i jak najlepiej je wykorzystać. Więc na co czekasz!

Teraz wiesz, co to jest śledzenie e-commerce Google Analytics i znasz wskazówki, jak zwiększyć sprzedaż dzięki właściwemu korzystaniu z niego. Zacznij więc stosować wszystkie sztuczki i wskazówki, które udostępniliśmy w tym artykule, w swoim biznesie eCommerce i szybko się rozwijaj.

Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie dotyczące tematu, który teraz omówiliśmy, możesz dać nam znać, korzystając z poniższego pola komentarza. Chętnie poznamy Twoją opinię.

Nie zapomnij też podzielić się tym blogiem ze swoim kręgiem, jeśli uważasz, że może on być dla nich wartościowy.