Recenzja wtyczki Heroic Knowledge Base: Zbuduj witrynę z bazą wiedzy za pomocą WordPress

Jeśli chcesz stworzyć przydatne źródło informacji dla swoich czytelników, możesz dodać bazę wiedzy do swojej witryny.

Pomyślnie wdrożona i zarządzana baza wiedzy może obniżyć koszty wsparcia i umożliwić Twoim klientom i klientom samodzielną pomoc. Stworzenie aktywnej i regularnie aktualizowanej bazy wiedzy online może również dać docelowym odbiorcom powód do ponownego odwiedzenia Twojej witryny. Dzięki temu możesz informować ich o najnowszych produktach i usługach.

Załóżmy, że pomysł stworzenia internetowej bazy wiedzy w celu wspierania klientów i społeczności, przy jednoczesnym ograniczeniu czasu i pieniędzy wydawanych na wsparcie, brzmi atrakcyjnie. W takim przypadku ta recenzja i przewodnik dotyczący korzystania z wtyczki Heroic Knowledge Base są lekturą niezbędną.

Wtyczka Heroic Knowledge Base: Funkcje

Wtyczka Heroic Knowledge Base została stworzona do współpracy z dowolnym motywem WordPress . Jest to świetne rozwiązanie, ponieważ pozwala zbudować dedykowaną witrynę z bazą wiedzy lub dodać tę funkcję do istniejącej witryny WordPress.

Zanim szczegółowo przyjrzymy się kluczowym funkcjom, niektóre z najważniejszych cech tej wtyczki bazy wiedzy WordPress obejmują wyszukiwanie na żywo oparte na AJAX, dedykowany typ postu do przechowywania artykułów, taksonomie artykułów do organizowania treści, linki do powiązanych artykułów, nawigację po menu nawigacyjnym i artykuł głosowanie.

Wtyczka zawiera także wybór widżetów, które można dodać do paska bocznego i innych obszarów witryny z widżetami. Ponadto, jeśli wybrany motyw WordPress jest dostosowany do urządzeń mobilnych , wszystkie artykuły bazy wiedzy będą również łatwo dostępne na urządzeniu z małym ekranem.

Po aktywowaniu wtyczki w Twojej witrynie dodaje ona nowy niestandardowy typ postu do WordPress. Pomaga to oddzielić całą zawartość bazy wiedzy od zwykłych postów i stron na blogach . Ułatwia to zarządzanie treścią, a jednocześnie ułatwia odwiedzającym znalezienie tego, czego szukają.

Oprócz segmentowania treści ta wtyczka pomocy technicznej zawiera funkcję wyszukiwania na żywo, która pomaga odwiedzającym znaleźć to, czego szukają, tak szybko, jak to możliwe. Wyszukiwanie na żywo oznacza, że ​​gdy użytkownik zacznie wpisywać zapytanie, w obszarze wyszukiwania zaczynają się wyświetlać pasujące wpisy z bazy wiedzy. Ta natychmiastowa informacja zwrotna nie tylko oszczędza czas użytkownika, ale także pozwala mu zawęzić zapytanie w celu uzyskania najlepszych wyników.

Automatyczne uzupełnianie wyszukiwania to kluczowa funkcja wyszukiwarki Google, której teraz możesz używać także w swojej witrynie.

Kolejną opcjonalną funkcją Heroic Knowledge Base, z której możesz chcieć skorzystać, jest system głosowania . Chociaż większość podstawowych funkcji tej wtyczki można włączyć lub wyłączyć w ustawieniach, funkcja głosowania jest dostępna jako oddzielny plik wtyczki – choć jest ona wliczona w cenę wtyczki.

Po aktywowaniu dodatku do głosowania możesz zdecydować, czy zezwolić niezalogowanym użytkownikom na głosowanie, czy też nie. Teraz po każdym artykule w bazie wiedzy będą wyświetlane przyciski oceny wraz z aktualną liczbą głosów.

Oprócz używania niestandardowych typów postów do przechowywania artykułów w bazie wiedzy, ta wtyczka udostępnia także niestandardowe taksonomie umożliwiające organizowanie zawartości bazy wiedzy . Te niestandardowe taksonomie działają w taki sam sposób, jak zwykłe kategorie i tagi WordPress. Są one jednak dostępne tylko dla zawartości bazy wiedzy. Dzięki temu Ty i Twoi odwiedzający możecie znaleźć kolejny skuteczny sposób na znalezienie treści związanych z artykułem, który aktualnie czytają.

Oprócz kategorii artykułów, tagów i zaawansowanego narzędzia wyszukiwania, funkcja powiązanych artykułów to kolejny sposób na ułatwienie odwiedzającym znalezienia tego, czego szukają. Na końcu każdego artykułu wtyczka określi, które inne artykuły są powiązane i wyświetli je jako klikalne linki.

Jeśli włączyłeś to ustawienie, zostanie wyświetlona liczba głosów, jakie otrzymał artykuł, wraz z tytułem artykułu.

Wtyczka Heroic Knowledge Base zawiera szereg widżetów. Te widżety można dodać do paska bocznego lub innych obszarów witryny z widżetami. Trzy widżety obejmują : wyświetlanie artykułów z bazy wiedzy, wyświetlanie autorów i kategorii.

Każdy z widżetów można skonfigurować tak, aby działał w dowolny sposób. Następnie, gdy zostaną zapisane, dają odwiedzającym inny sposób na znalezienie większej liczby artykułów w Twojej bazie wiedzy.

Baza wiedzy Heroic jest wysoce konfigurowalna . Ustawienia wtyczki umożliwiają wyłączenie lub włączenie wielu z powyższych funkcji. Daje to dużą elastyczność w określaniu sposobu działania bazy wiedzy w Twojej witrynie.

Możesz także eksportować i importować ustawienia wtyczki . Daje to możliwość szybkiego wdrożenia preferowanych ustawień, co byłoby bardzo przydatne, jeśli konfigurujesz wiele witryn WordPress z bazą wiedzy. Jest to oprócz szybkiego i łatwego sposobu tworzenia kopii zapasowych ustawień.

Jeśli nie jesteś całkowicie zaznajomiony z koncepcją internetowej bazy wiedzy, możesz sprawdzić stronę demonstracyjną zbudowaną za pomocą tej wtyczki.

Przegląd bazy wiedzy Heroic: doświadczenie użytkownika

Rozpoczęcie korzystania z tej bazy wiedzy Heroic jest bardzo proste. Po prostu prześlij plik wtyczki na swoją stronę internetową jak zwykłą wtyczkę, a następnie ją aktywuj.

Po aktywacji wtyczki wyświetli się strona powitalna Heroic Knowledge Base. Na stronie powitalnej dostępna jest opcja zainstalowania przykładowych danych w celu zapełnienia witryny internetowej treścią demonstracyjną bazy wiedzy. Jeśli testujesz wtyczkę w rozwojowej instalacji WordPressa, jest to dobry pomysł, ponieważ zapewni praktyczną wersję demonstracyjną oprogramowania do eksperymentowania.

Niezależnie od tego, czy instalujesz przykładowe dane, czy nie, warto poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z ustawieniami wtyczki . Jak widać, interfejs użytkownika do zarządzania ustawieniami wtyczek jest ładnie zaprojektowany.

Dzięki panelowi sterowania masz dużą kontrolę nad działaniem sekcji pomocy w Twojej witrynie. Jednak domyślne ustawienia wtyczki powinny być idealne dla prawie każdego. Dzięki temu możesz rozpocząć pracę tak szybko, jak to możliwe.

Jedynym ustawieniem, które możesz chcieć zmienić, jest to, czy tworzysz witrynę internetową z bazą wiedzy , czy dodajesz funkcje bazy wiedzy do istniejącej witryny internetowej. Jeśli artykuły pomocnicze mają być główną cechą witryny, możesz ustawić bazę wiedzy jako stronę główną swojej witryny.

Jeśli chodzi o zarządzanie artykułami w bazie wiedzy i dodawanie nowych treści, możesz to łatwo zrobić z zaplecza witryny WordPress.

Ponieważ każdy artykuł jest tworzony i przechowywany jako niestandardowe typy postów WordPress, można je edytować za pomocą znanego edytora postów . Daje to również możliwość łatwego formatowania treści artykułu, dodawania obrazów i robienia czegokolwiek innego za pomocą zwykłego wpisu na blogu WordPress.

W zależności od konfiguracji witryny, główny obszar bazy wiedzy będzie wyświetlany na stronie głównej witryny lub na stronie wewnętrznej.

Odwiedzający mogą następnie kliknąć poszczególne artykuły, aby je wyświetlić. W zależności od tego, jak skonfigurowałeś wtyczkę, powiązane artykuły są wyświetlane na końcu każdego posta.

Dotyczy to konfiguracji i używania wtyczki Heroic Knowledge Base. Wszystko, co pozostało, to dodać artykuły pomocy technicznej do swojej witryny internetowej.

cennik

Jeśli chcesz dodać bazę wiedzy do swojej witryny lub zbudować całą witrynę z bazą wiedzy, ta wtyczka premium może być Twoja za 129 USD.

Cena ta obejmuje roczny dostęp do aktualizacji produktu i dostęp do wsparcia użytkownika. Po upływie roku licencję można odnowić po obniżonej cenie. Wtyczka posiada 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy , dzięki czemu możesz ją wypróbować bez żadnego ryzyka finansowego.

Pełne szczegóły cennika można zobaczyć tutaj.

Wnioski i rekomendacje

Dodanie bazy wiedzy do Twojej witryny internetowej nie jest przeznaczone tylko dla dostawców oprogramowania i usług. Załóżmy, że kiedykolwiek otrzymasz od odwiedzających typowe pytania. W takim przypadku korzystanie z funkcji tej wtyczki w celu publicznego odpowiadania na zapytania w Twojej witrynie daje możliwość zapewnienia przydatnych zasobów przyszłym odwiedzającym.

Publikowanie tych treści online pozwala zaoszczędzić czas i może pomóc w lepszym kształceniu odwiedzających, a także, miejmy nadzieję, pomóc im w podjęciu pozytywnej decyzji dotyczącej Twojej oferty.

Ponieważ Heroic Knowledge Base jest łatwy w użyciu – zarówno pod względem administracyjnym, jak i jako użytkownik końcowy – jest to doskonały wybór dla każdego, kto chce dodać przydatne treści do swojej witryny WordPress.

Już dziś dowiedz się więcej o Heroic Knowledge Base dla WordPress

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci lepiej zrozumieć wtyczkę Heroic KB. Dodatkowo możesz sprawdzić motywy WordPress z bazy wiedzy obsługiwane przez wtyczkę Heroic.