7 porad dotyczących e-mail marketingu na święta
Opublikowany: 2018-10-12Dźwięk, który informuje, że klient złożył zamówienie w Twoim sklepie internetowym, to dźwięk, który każdy właściciel sklepu chce usłyszeć coraz częściej. A ponieważ sezon świąteczny już się rozpoczął, jest to jednak najbardziej dochodowy (i najbardziej ruchliwy) kwartał roku dla wszystkich, którzy parają się handlem internetowym i eCommerce.
Czy to właściciele sklepów, czy marketerzy parający się eCommerce, przygotowania do sezonu świątecznego zaczynają się wcześnie. Począwszy od magazynowania zapasów, poprzez aktualizację produktów w sklepie, aż po tworzenie lukratywnych ofert, aby zwabić nowicjuszy; i docenienie istniejących klientów, aby upewnić się, że docierają do właściwych odbiorców. Odbywa się to prawie miesiąc wcześniej, aby pomieścić ogromny napływ odwiedzających i kupujących.
Dzięki e-mail marketingowi, który może pochwalić się 81% możliwościami pozyskiwania klientów w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi, jest to niezaprzeczalnie najlepszy sposób na wykorzystanie tego sezonu świątecznego – dotarcie do odbiorców przy jednoczesnym zwiększeniu ogólnego zwrotu z inwestycji. Jednak świąteczny e-mail marketing to zupełnie inna gra w piłkę w porównaniu do e-mail marketingu przez resztę roku.
Czym różni się e-mail marketing w okresie świątecznym?
Święta to ta pora roku, kiedy lubisz przebywać z rodziną i kupować prezenty dla najbliższych. Teraz, w świecie dostarczania rzeczy na wyciągnięcie ręki; to dobrodziejstwo dla firm, ponieważ sprzedaż w okresie świątecznym jest wysoka. W rzeczywistości ludzie wydali średnio 967,13 USD łącznie na zakupy w okresie zimowym w 2017 r., plasując się dopiero na drugim miejscu po zakupach „z powrotem na studia”.
Dzięki temu Twoi klienci i potencjalni klienci będą również otrzymywać e-maile od innych marek, które walczą o przyciągnięcie uwagi. W takich okresach konkurencji Twój świąteczny e-mail musi WYRÓŻNIAĆ się z tłumu, idąc o krok dalej. Dobre wrażenia użytkownika zawsze zapewniają wyższą wartość przypomnienia, czy to z góry w sklepie, czy później z wiadomości e-mail. Zapoznajmy się więc z 7 najważniejszymi wskazówkami, które mogą znacznie poprawić przygotowania do wakacyjnego marketingu e-mailowego, a co za tym idzie, zwrot z inwestycji.
Warunki wstępne przed wdrożeniem wskazówek
Zanim zaczniesz majstrować przy swoim zapleczu WooCommerce, ważne jest, aby wyczyścić wszystkie następujące warunki wstępne:
- Integracja z dostawcą usług poczty e-mail, takim jak MailChimp, HubSpot itp.
- Lista mailingowa podzielona na segmenty według zainteresowania subskrybenta
- Szablony wiadomości e-mail w formacie HTML o tematyce świątecznej (ale w większości szablony PHP)
- Lista świąt, na które kierujesz reklamy
- Trochę świątecznej radości!
1. Dodaj świąteczny styl do swoich e-maili
Najlepiej byłoby, gdyby 82% subskrybentów spodziewało się powitalnego e-maila. Dodanie do tego świątecznego nastroju w sezonie zwiększy wrażenia użytkownika, które w nich oferujesz. Świąteczny e-mail powitalny, taki jak ten poniżej, od Crate & Barrel, może być wizualną atrakcją dla Twoich subskrybentów. Podobnie możesz dodać motyw świąteczny do wiadomości e-mail, aby pasował do projektu w witrynie sklepu, aby ułatwić powiązanie.
Jak widać, projekt e-maila jest dość prosty. Jednak dodając swoje produkty w świątecznym otoczeniu, nie tylko dodali świątecznego charakteru, ale także zaprezentowali swoje różne produkty.
Dla swoich obecnych klientów możesz ich zachwycić, odchodząc od standardowego projektu transakcyjnego e-maila i tworząc coś w rodzaju następującego e-maila Barkbox:
2. Użyj dziwacznych, wesołych tematów
Chociaż tworzenie projektu wiadomości e-mail o tematyce świątecznej może nie być dla wszystkich filiżanką herbaty, przynajmniej możesz eksperymentować z tematami świątecznymi, takimi jak:
- Fantastyczne oszczędności na Halloween – tylko 4 dni (e-mail na Halloween od PetSmart)
- Spędź czas na tykwie w Halloween (e-mail na Halloween od Bucketfeet)
- Nie musisz nam dziękować za te ekskluzywne oferty. (e-mail z okazji Święta Dziękczynienia od Barnes & Noble)
- Hej-ho! Hej-ho! Jedziemy do Saks Fifth Avenue We Go! (Bożonarodzeniowy e-mail od Disney Store)
Powodem tego jest to, że 33% odbiorców wiadomości e-mail otwiera komercyjne wiadomości e-mail wyłącznie na podstawie tematu.
Kluczową wskazówką byłoby unikanie banalnych tematów, takich jak „Żadne sztuczki, tylko smakołyki” lub „Mikołaj przybywa do miasta”, ponieważ są one jak duchy poprzednich udanych tematów wiadomości e-mail.
3. Dodaj świąteczny przewodnik prezentowy
Święta to pora roku, kiedy ludzie będą przeszukiwać media społecznościowe w poszukiwaniu inspiracji dla produktów o tematyce świątecznej. Dodanie zdjęć produktów do ekwipunku lub przejście na pełną wersję poprzez dodanie świątecznego przewodnika po prezentach może być świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży.
W poniższym e-mailu od Lumi artystycznie pokazali swoje materiały opakowaniowe wraz z produktami wewnątrz opakowania.
Wysyłając tego typu wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, którzy właśnie eksplorują Twój sklep, nie tylko dostarczasz cenne i istotne informacje, których szukają, ale także promujesz swoje produkty w rzeczywistych sytuacjach, takich jak poniższy e-mail od Net-a -Porter.
Dodatkowo możesz zintegrować wtyczkę silnika rekomendacji ze swoim sklepem Woocommerce, aby uwzględnić podobne produkty w e-mailu z przewodnikiem świątecznym.
4. Celuj w kupujących w ostatniej chwili
Czas ma ogromne znaczenie w okresie świątecznym. Podczas gdy większość ludzi kończy swoje świąteczne zakupy tydzień wcześniej, ważne jest, aby zaspokoić potrzeby kupujących w ostatniej chwili. Stwórz poczucie pilności, wysyłając wiadomość e-mail z przypomnieniem co najmniej dzień przed kluczowymi wakacjami do każdego, kto późno przeczytał Twój świąteczny przewodnik.
W poniższym e-mailu od America's Test Kitchen określili, do kiedy sprzedaż będzie kontynuowana.
Aby stworzyć pilną potrzebę, musisz wysłać e-maile we właściwym czasie, co prowadzi nas do następnej wskazówki.
5. Użyj dokładnego czasu wysyłania
Jak wspomniano wcześniej, większość osób kończy świąteczne zakupy tydzień wcześniej, więc czas wysyłania promocyjnych wiadomości e-mail musi być „właściwa skrzynka odbiorcza we właściwym czasie”. Chociaż nie ma ustalonych terminów, kiedy należy wysłać promocyjną wiadomość e-mail, zasada kciuka to 3-4 dni przed sprzedażą. To jest głównie dla ludzi, aby byli gotowi na swoją listę życzeń.
Czas trwania Twojej promocyjnej wiadomości e-mail musi być „właściwa skrzynka odbiorcza we właściwym czasie”.
Korzystanie z automatyzacji poczty e-mail pomoże uprościć proces wysyłania wiadomości e-mail zgodnie z ustawionym czasem. Dodatkowo możesz również użyć automatyzacji poczty e-mail, aby wysłać e-mail z przypomnieniem o ostatniej chwili omówiony powyżej.
6. Bądź świadomy swojej „reakcji”
Około 3 na 5 konsumentów sprawdza pocztę w podróży, a 75% Amerykanów twierdzi, że najczęściej używa smartfonów do sprawdzania poczty – dlatego bardzo ważne jest, aby Twoja poczta była doskonale renderowana w telefonach komórkowych. Nazywa się to „reakcją” treści.
Jeśli Twój e-mail nie odpowiada, klient poczty na urządzeniu subskrybentów sprawi, że będzie on niedoskonały, a subskrybenci mogą mieć trudności z odczytaniem kopii wiadomości e-mail i mogą przejść do następnego e-maila, gdy będą się bardzo kłopotać.
7. Zwróć uwagę na interaktywność
Jest to najbardziej zaawansowany rodzaj wiadomości e-mail i nie będzie możliwy przy użyciu standardowej wtyczki do wysyłania wiadomości e-mail WooCommerce. Tego typu wiadomości e-mail wykorzystują animację CSS owiniętą wokół kodu HTML, a zatem nie mniej niż miecz obosieczny, ponieważ te wiadomości e-mail pomagają poprawić interaktywność użytkownika. Jedynym ograniczeniem jest to, że niektórzy klienci poczty e-mail również nie obsługują animacji CSS i wymagają obsługi awaryjnej.
Z jaśniejszej strony, interaktywność przy użyciu animacji CSS zapewnia najbardziej przyjemne wizualnie i funkcjonalne wiadomości e-mail, które opierają się na interakcji użytkownika, a co za tym idzie na doświadczeniu użytkownika.
Marki takie jak Taco Bell wykorzystały interaktywne wiadomości e-mail, aby zaangażować subskrybentów w okresie świątecznym.
Skorzystaj z okazji, aby przejrzeć kluczowe wiadomości e-mail
Początek sezonu świątecznego to dobra okazja, aby poświęcić czas na przejrzenie i zaktualizowanie tych trzech kluczowych świątecznych wiadomości e-mail:
- E-maile powitalne
- Odpowiednie e-maile promocyjne
- E-maile o porzuconym koszyku
Zawijanie
Okres świąteczny to świetna okazja dla różnych marek, aby dotrzeć do nich i zwiększyć ich widoczność. Dzięki zastosowaniu powyższych wskazówek w wakacyjnych kampaniach e-mailowych z pewnością możesz pozyskać nowych potencjalnych klientów dla swojej firmy, a także poprawić wrażenia użytkowników. Chcielibyśmy wiedzieć, co robisz, aby poprawić swój świąteczny marketing e-mailowy?
Masz jakieś niekonwencjonalne wskazówki? Daj znać światu – podziel się swoimi opiniami w komentarzach poniżej.