Marketing świąteczny dla firm usługowych

Wzrosty sprzedaży, zabawne komunikaty marketingowe i ekscytujące promocje nie są przeznaczone tylko dla sprzedawców detalicznych. Jeśli prowadzisz firmę usługową, Twoje zyski również mogą skorzystać na wakacjach!

Kluczem do sukcesu jest kreatywność, a celem jest znalezienie sposobu, aby Twoja usługa była prezentem, rozwiązywaniem typowych świątecznych problemów lub uchwyceniem świątecznego ducha w wyjątkowy sposób. Gotowy na inspirację, aby zacząć?

Połącz się ponownie z klientami

Czy co roku otrzymujesz dziesiątki kartek świątecznych od osób, z którymi nie słyszałeś od zeszłego sezonu? Często zdarza się, że kontaktujesz się z przyjaciółmi i krewnymi w celu uzyskania aktualnych informacji o corocznych przygodach swojej rodziny.

Możesz zrobić to samo ze swoją firmą — jeśli służysz ludziom, jesteś w biznesie relacji. Odkurz listę klientów i zacznij działać!

nie masz zawierać kupon lub chwytliwy język sprzedaży. Zamiast tego napisz ciepłą wiadomość i rozważ dołączenie małego prezentu lub tokena, aby pomóc klientom zapamiętać ich pracę z tobą. Ludzie oczekują i doceniają kartki świąteczne, a przy odpowiednim czasie i odpowiednim przekazie otworzą ludziom umysły na ponowną współpracę.

Możesz wręczyć swoim najlepszym klientom prawdziwy prezent — kosz pełen lokalnych towarów, torebkę wysokiej jakości kawy lub spersonalizowany notatnik — ale możesz też niedrogo wysłać tysiące pocztówek o tematyce świątecznej. Fizyczny charakter jest miłym akcentem, szczególnie podczas COVID-19, i jest bardziej prawdopodobne, że zostanie zauważony niż e-mail. Ktoś, kto ignoruje Twoje inne wiadomości, może zobaczyć Cię nowymi oczami!

Zamień usługi w prezenty

Zwykle możesz świadczyć usługę, którą ludzie kupują dla siebie. Ale ci sami ludzie prawdopodobnie chcieliby, aby ich przyjaciele odebrali kartę jako prezent świąteczny. Lub mogą chcieć świadczyć twoje usługi bliskim. Możesz zainspirować tego rodzaju działanie komunikatem marketingowym typu „Korzystasz z naszej usługi? Twoi przyjaciele też. Podaruj komuś, kogo kochasz w tym sezonie.”

Aby Twoje usługi były bardziej „przydatne do prezentów”, zastanów się, jak stworzyć pakiety, które są łatwe do konsumpcji i mieszczą się w rozsądnym budżecie. Jeśli sprzedajesz myjnie samochodowe, możesz zrobić pakiet trzech myjni za 27 USD. A jeśli jesteś kosmetologiem, możesz sprzedawać karty podarunkowe, ale jeszcze fajniej byłoby zaoferować „sześć miesięcy wspaniałych włosów!”

Ludzie uwielbiają dawać przedmioty fizyczne, ponieważ wyobrażają sobie, jak to będzie widzieć rozjaśnioną twarz osoby obdarowanej, gdy otwierają prezent. Tak więc bez czegoś do otwarcia ludzie mogą wahać się przed zakupem Twojej usługi jako karty podarunkowej.

Karty podarunkowe są nadal świetnym rozwiązaniem, ale aby były bardziej atrakcyjne, możesz dołączyć dodatkowe przedmioty fizyczne jako „słodzik”.

Jeśli sprzedajesz myjnie samochodowe, stwórz pakiet pięciu myjni i dołącz pudełko upominkowe ze sprayem nabłyszczającym do opon i odświeżaczem powietrza do użycia między myjniami.

Podczas tworzenia pakietów prezentowych pamiętaj o następujących wskazówkach:

• Ułatw sobie: twórz pakiety, które są wstępnie zapakowane i gotowe do użycia.
• Przekształć to w doświadczenie: powiąż element fizyczny, aby usługi wyglądały bardziej jak prezent.
• Idź o krok dalej: Dodaj dodatkową wartość do swoich usług, aby pomóc ofiarodawcom prezentów wyobrazić sobie „wow!” doświadczenie.

Skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów związanych z urlopem lub redukcji stresu

Święta są świetną zabawą, ale mogą również wywołać falę stresu u osób i organizacji, które chcą wypełnić długie listy rzeczy do zrobienia na zakupy, dekorowanie, gotowanie i nie tylko.

Jeśli możesz przestawić swoją usługę na wykonywanie zadań wakacyjnych, takich jak przekształcenie firmy zajmującej się ogrodnictwem w firmę zajmującą się oświetleniem świątecznym, Twój ruch może być całkiem jasny. Ale jakie inne sposoby firmy mogą dostosować?

Jeśli sprzedajesz usługi pralni chemicznej, możesz reklamować się osobom, które chcą wyglądać świetnie na zdjęciach z wakacji. Jeśli jesteś sprzedawcą samochodów, możesz zwrócić uwagę, że klienci chcą, aby ich pojazd wyglądał jak najlepiej podczas wizyty teściów.

Ale Twoja firma może nie być w stanie dostosować swoich usług do potrzeb sezonowych lub oferować tych samych usług w celu rozwiązania typowych problemów wakacyjnych. Zamiast tego skoncentruj swój marketing na tym, jak możesz zwolnić czas ludzi, aby wykonać więcej świątecznych zadań lub cieszyć się świąteczną atmosferą wokół nich.

Upraszczasz zadania biurowe lub domowe? Jeśli jesteś mobilnym fryzjerem dla zwierząt, nie tylko oszczędzasz czas klientów, ale także sprawiasz, że ukochani towarzysze wyglądają wyjątkowo uroczo podczas sesji zdjęciowych.

Sponsoruj imprezy świąteczne lub wspieraj lokalne cele

Jeśli udostępnienie usługi jako prezentu jest trudne i nie możesz rozwiązać typowych świątecznych problemów, nadal możesz przywiązać swoją markę do dobrej woli sezonu. Szukaj możliwości, które wspierają przyczyny powiązane z misją Twojej firmy lub odbiorców, którym służysz. Weź udział w zbiórkach pieniędzy, wirtualnych wydarzeniach, projektach z darowizną pieniężną lub zmobilizuj swoich pracowników jako wolontariuszy.

Jeśli masz dogodną fizyczną lokalizację (a pozwalają na to protokoły bezpieczeństwa COVID), zaoferuj swoje lobby, aby służyło jako miejsce odbioru zabawki lub jedzenia.

Bez względu na to, co robisz, Twoja firma może wspierać aktywności świąteczne (fizyczne lub wirtualne), aby szerzyć radość, jednocześnie czyniąc dobro i promując swoją firmę — to najlepsza wygrana!

Połącz usługi z czymś, co ludzie chcą podarować

Zobowiązanie się do kolejnego roku profesjonalnej obsługi księgowej może nie wydawać się związane ze świętami, ale co by było, gdyby premia rejestracyjna obejmowała pięć kart podarunkowych o wartości 20 USD?

Jeśli kierujesz reklamy do właścicieli firm, mają oni do załatwienia wiele świątecznych zakupów — nie tylko dla swojej rodziny i przyjaciół, ale często dla pracowników i klientów. Opakowując zestaw kart podarunkowych, otrzymują usługę, której i tak potrzebują (księgowość) i mogą zatrzymać bonus dla siebie lub przekazać go jako prezent.

Sprzedajesz usługi sprzątania domu? Zaoferuj świąteczny wieniec przy zakupie dodatkowego czyszczenia.

Zapewnić czyszczenie na sucho? Zaoferuj gratis krawat zapakowany w prezent przy zakupie usług w przyszłym roku.

Nie pozwól, aby handel miał całą zabawę

Kreatywność jest niezbędnym składnikiem sukcesu w biznesie, a ta iskra inspiracji może zapewnić świąteczny impuls dla prawie każdej firmy. Niezależnie od tego, czy oferujesz nową usługę, pokazujesz ludziom, w jaki sposób Twoja regularna usługa może im pomóc cieszyć się innymi aspektami sezonu, sprawić, by Twoja usługa była prezentem, czy też powiązać bonusy w ramach specjalnej wyprzedaży, nie pozwól, by sezon minął bez otrzymania w ducha tego wszystkiego!