Wygraj sezon świąteczny dzięki tym czterem poradom marketingowym

Zbliża się kolejny sezon świąteczny i wiemy, że łatwo jest poczuć się przytłoczonym wszystkimi rzeczami, które będziesz musiał zrobić w nadchodzących miesiącach. (Planuj świąteczne posiłki! Zapakuj prezenty! Podejmij postanowienie! Zachowaj postanowienie!)

Ale jeśli sprzedajesz rzeczy online — i połączyłeś swój sklep WooCommerce z Mailchimpem — możesz spać spokojnie, wiedząc, że masz już narzędzia potrzebne do synchronizacji danych klientów, wysyłania ukierunkowanych kampanii i sprzedawania większej ilości rzeczy przez cały sezon .

Dzisiaj podzielimy się czterema wskazówkami, które pomogą Ci wykorzystać wszystkie te potężne narzędzia i jak najlepiej wykorzystać marketing w okresie świątecznym. Przejdźmy od razu!

1. Ustal cele — i odpowiednio je planuj

Święta mogą być gorączkowym okresem dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, więc zanim sprawy staną się zbyt szalone, ważne jest, aby zarezerwować kilka chwil na przemyślenie swoich celów na nadchodzący sezon — i sposobu ich osiągnięcia. Nie musisz blokować czasu na dogłębną sesję planowania (oczywiście chyba że chcesz), ale dobrym pomysłem jest podjęcie wstępnych decyzji dotyczących tego, co będziesz robić, kiedy robisz i jak zamierzasz go promować wśród klientów.

Pomyśl o wyprzedażach lub innych specjalnych promocjach, które chcesz przeprowadzić (by pokazać najlepiej lub najwolniej sprzedające się przedmioty), o nowych produktach, które możesz chcieć wprowadzić, i o tym, jak będziesz zachwycać klientów przez cały sezon. Zastanów się, jak (i ​​kiedy) będziesz przypominać klientom o świątecznych zasadach wysyłki lub zwrotów.

Możesz nawet skonfigurować kalendarz treści, aby ułożyć wszystkie swoje plany komunikacyjne i promocyjne — od postów na blogu, przez reklamy w mediach społecznościowych, po ważne daty i wszystko inne, o czym będziesz chciał pamiętać w miarę zbliżania się świąt.

2. Oszczędzaj czas dzięki automatyzacji

W ciągu najbliższych kilku miesięcy będziesz mieć dużo na głowie, ale usuwając kilka ręcznych zadań z marketingowej listy rzeczy do zrobienia, możesz poświęcić czas na skupienie się na innych aspektach swojej działalności — lub po prostu trochę potrzebnego odpoczynku i relaksu. Zautomatyzowane e-maile Mailchimp mogą pomóc.

• Wysyłanie spersonalizowanych, odpowiednich treści jest ważne przez cały rok, ale staje się niezbędne w okresie świątecznym, gdy nieruchomości w skrzynce odbiorczej są na wagę złota. Narzędzia do tagowania i segmentacji Mailchimp ułatwiają organizowanie kontaktów i wysyłanie im automatycznych treści na podstawie ich zainteresowań, historii zakupów, lokalizacji i wszystkiego, co chcesz przez cały sezon. Nie wiesz, jak zastosować segmentację w swojej firmie? Rozważ ponowne zaangażowanie kupujących, których nie widziałeś od jakiegoś czasu, oferując im zniżkę lub bezpłatną wysyłkę przy następnym zakupie.
• Powitaj nowych subskrybentów i dziękuj klientom za ich patronat, konfigurując wiadomości, które będą wysyłane automatycznie, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę lub dokona pierwszego zakupu w Twoim sklepie. Jest to szybki i łatwy sposób na okazanie ludziom swojego uznania. Możesz też wrzucić kupon lub kod promocyjny, aby zachęcić ich do kolejnego zakupu.
• A kiedy połączysz swój sklep WooCommerce z Mailchimp, możesz także skonfigurować wiadomości o porzuconym koszyku, powiadomienia o zamówieniach, pomocne informacje o produktach i wiele więcej. Możesz nawet uwzględnić w kampanii rekomendacje produktów na podstawie historii zakupów i zwiększyć sprzedaż na otwarcie średnio o 150%.

3. Spróbuj czegoś nowego

Wdrażanie nowych taktyk marketingowych, zwłaszcza w okresie świątecznym, może być przerażającą propozycją. Ale nie zapominaj: wiele innych firm również stara się przyciągnąć Twoich klientów, więc komunikowanie się z nimi na różne sposoby może pomóc Ci wyróżnić się z tłumu. A Mailchimp ma funkcje, które mogą pomóc.

• Skonfiguruj stronę docelową . Strony docelowe to świetny sposób na reklamowanie produktów lub powiększanie listy. Możesz na przykład utworzyć stronę docelową, na której ludzie będą mogli się zarejestrować, aby uzyskać dostęp do specjalnych promocji — takich jak wczesna zniżka w Czarny piątek, przedsprzedaż najgorętszego artykułu sezonu lub specjalne świąteczne wydarzenie w sklepie. Porada dla profesjonalistów: możesz nawet użyć istniejącej domeny i unikalnej subdomeny do tworzenia dostosowanych, rozpoznawalnych linków do swoich stron docelowych, tak aby adresy URL wyglądały jak naturalne rozszerzenie Twojej witryny.
• Wyślij pocztówki . Wyjdź poza skrzynki odbiorcze — i bądź o krok przed konkurencją — wysyłając spersonalizowane drukowane pocztówki do klientów na całym świecie. To świetny sposób na ogłoszenie nowej kolekcji odzieży zimowej, zachwycenie publiczności zabawnym świątecznym powitaniem, które można powiesić na lodówce, i wszystkim pomiędzy.
• Twórz reklamy na Facebooku i Instagramie . Reklamy na Facebooku i Instagramie stały się popularne wśród marketerów i sprzedawców online, ponieważ ułatwiają dotarcie do nowych odbiorców, przyciągają ludzi do Twojej witryny i sprzedają więcej rzeczy. A kiedy skonfigurujesz je w Mailchimp, możesz nawet użyć swoich istniejących danych klientów, aby kierować reklamy do innych osób, które polubią Twoje rzeczy. Odkryliśmy, że używanie listy Mailchimp do kierowania jest o 25% skuteczniejsze niż samo kierowanie na zainteresowania.
• Wypróbuj też reklamy remarketingowe Google . Nie każdy, kto odwiedzi Twoją witrynę, będzie gotowy do dokonania zakupu od razu. Na szczęście reklamy remarketingowe Google mogą pomóc Ci zadbać o to, aby Twoje produkty były na pierwszym miejscu. Wystarczy kilka kliknięć, aby utworzyć i uruchomić reklamę, która przyciąga kupujących, gdy są gotowi do zakupu, bez względu na to, gdzie są online.

4. Analizuj, dostosowuj, powtarzaj

Po każdej kampanii pamiętaj, aby monitorować szczegółowe raporty dotyczące przychodów, zaangażowania i wzrostu firmy Mailchimp, aby dowiedzieć się, kto kliknął Twoją kampanię, co kupił i ile zarobiłeś. Te cenne spostrzeżenia pomogą Ci określić, co działa, dzięki czemu możesz wykorzystać zdobytą wiedzę do podejmowania mądrzejszych decyzji marketingowych w okresie świątecznym i później.

Jeśli któraś z Twoich kampanii świątecznych przynosi szczególnie dobre wyniki, spróbuj zagłębić się w temat, aby ustalić, dlaczego jest tak skuteczna, i uwzględnij te wyniki w przyszłych kampaniach. Jeśli na przykład odkryjesz, że istnieje pewien rodzaj wiadomości lub wezwania do działania, które wzbudzają większe zaangażowanie klientów, będziesz wiedział, jak uwzględnić ten element w kilku następnych kampaniach. Lub, jeśli okaże się, że reklama na Facebooku pomaga zwiększyć sprzedaż jednego z Twoich produktów, spróbuj odtworzyć ten sukces, tworząc podobne reklamy również dla niektórych innych produktów.