Integracja napędza innowacje, a Twój CMS też powinien

Poczucie wykluczenia i odrzucenia wywołuje w mózgu taką samą reakcję jak ból fizyczny, mówi nam nauka. To kluczowa część tego, dlaczego integracyjne środowisko jest niezbędne dla innowacji biznesowych. Mając na uwadze innowacyjność wielu firm technologicznych, integracja musi być kluczowym elementem strategii innowacji.

Niedawno omówiłem wpływ integracji na innowacyjność podczas przemówienia dla jednego z naszych partnerów, Out in Tech, w ramach wydarzenia Queering the Future. Tytuł mojej prezentacji brzmiał Powering Innovation Through Inclusion i można go obejrzeć tutaj.

W świecie technologii innowacja odnosi się do przełomowych lub zmieniających branżę wynalazków lub pomysłów. Ale tak naprawdę sprowadza się to do kreatywności. Nie dotyczy to tylko organizacji z zespołami badawczo-rozwojowymi. Jeśli zajmujesz się marketingiem, potrzebujesz innowacji. Jeśli pracujesz w HR, potrzebujesz innowacji. Jeśli jesteś programistą, potrzebujesz innowacji.

Każdy dział i funkcja firmy powinny dążyć do kultury innowacyjności, ponieważ pomoże Ci to wyprzedzić konkurencję i zachować elastyczność w zmieniającym się świecie. Ale nie można osiągnąć innowacji bez wspierania kultury integracji.

Nie ma innowacji bez włączenia

Prawdopodobnie słyszałeś „różnorodność i włączenie” połączone razem i używane zamiennie, gdy mówisz na ten temat. Ale ważne jest, aby je oddzielić, ponieważ mają bardzo różne znaczenia i implikacje.

Z definicji różnorodność to po prostu obecność ludzi z różnych środowisk. A stworzenie zróżnicowanej siły roboczej i zróżnicowanych zespołów jest niezwykle ważne!

Różnorodność znaczy bardzo niewiele bez włączenia. W tym kontekście włączenie oznacza poczucie bycia docenianym i rozumianym. Oznacza to pielęgnowanie poczucia przynależności u każdej osoby, bez względu na poziom „różnorodności”, jaki wykazuje.

Niestety różnorodność bez integracji może w rzeczywistości wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Zespoły, które są zróżnicowane, ale ekskluzywne, zazwyczaj generują napięcia i konflikty z powodu różnic w opiniach, nieporozumień kulturowych i nie tylko.

Aby być kreatywnym i innowacyjnym, musisz czuć się szczęśliwy, doceniany i włączony. Czemu? Bo szczęśliwi pracownicy to kreatywni pracownicy! Poczucie przynależności prowadzi do bycia wystarczająco wygodnym, aby dzielić się pomysłami i wystarczająco lojalnym, by dbać o sukces Twojej organizacji.

Różnorodne poglądy oznaczają unikalne rozwiązania problemów. Możesz tworzyć produkty, aktualizacje i kampanie marketingowe, które odpowiadają potrzebom i specyfikacjom kulturowym grup docelowych.

Promowanie polityki sprzyjającej włączeniu faktycznie zwiększa wartość biznesową i pobudza badania i rozwój nowych produktów. Według Harvard Business Review masz również o 45% większe prawdopodobieństwo, że zaraportujesz wzrost udziału w rynku, a o 70% większe prawdopodobieństwo zdobycia nowych rynków.

Ale jak stworzyć kulturę integracji w swoim zespole lub organizacji?

Wykorzystywanie 3 C włączenia do wspierania innowacji

Wdrażanie polityk i procesów sprzyjających włączeniu społecznemu wymaga skoordynowanego czasu i wysiłku prowadzonego przez profesjonalistów. Jeśli poważnie myślisz o wspieraniu integracji, gorąco zachęcam do spotkania się z wykwalifikowanym konsultantem.

W międzyczasie zacznij od znalezienia sposobów na zaoferowanie czegoś, co nazywam „trzeciami włączania”: kulturą, społecznością i zmianą. Aby czuć się włączonym, ludzie potrzebują dostępu do wszystkich trzech — zarówno w swoim zespole, jak iw organizacji.

Kultura obejmuje poczucie, że Twoje miejsce pracy rozumie i ceni Twoje różnice. Na przykład nie tylko oferowanie płatnych wakacji firmowych w święta chrześcijańskie, nie tylko podawanie mięsa na spotkaniach firmowych i tak dalej.

Społeczność zapewnia dostęp do innych, którzy są do Ciebie podobni, wspierając poczucie przynależności. Jeśli ludzie czują się samotni i odizolowani, nie będą szczęśliwi w pracy i nie będą dawać z siebie wszystkiego.

Zmiana to szansa na rozwój jako organizacja. Zapewnij możliwości uczenia się i informacji zwrotnej wewnętrznie. Zachęć ludzi do kontaktu z pytaniami i wątpliwościami. Co najważniejsze, wysłuchaj tych obaw i stwórz plany działania, aby je rozwiązać.

Te 3 C nie stworzą w magiczny sposób inkluzywnego i innowacyjnego środowiska z dnia na dzień. Ale stanowią dobry punkt wyjścia

Poczucie przynależności prowadzi do bycia wystarczająco wygodnym, aby dzielić się pomysłami i wystarczająco lojalnym, by dbać o sukces Twojej organizacji.

Zapewnienie pracownikom narzędzi, których potrzebują do wykonywania swojej pracy bez zbędnego stresu i trudności, to kolejny kluczowy aspekt tworzenia integracyjnego i innowacyjnego środowiska. Wybierając technologię dla swojej organizacji, pamiętaj o integracji i dostępności.

Dlaczego potrzebujesz technologii integracyjnej, aby być innowacyjnym

Twoja technologia musi być dostępna dla każdego , zarówno pracownika, jak i klienta. Ponieważ jesteśmy w świecie zarządzania treścią, chcę skupić się na technologii CMS.

Jak cały czas mówimy w WordPress VIP, treść jest kluczem do zadowolenia klienta. A technologia to sposób, w jaki Twoi potencjalni i klienci uzyskują dostęp do Twoich treści. Dlatego musisz priorytetowo traktować dostępność witryny, aby stworzyć pozytywne wrażenia z treści.

To także rozszerzenie tego, kim jesteś jako marka i organizacja. Twój CMS musi:

1. Bądź dostępny i łatwy w użyciu dla programistów, sprzedawców treści i każdego, kto pracuje z treściami internetowymi
2. Oferuj wbudowane funkcje ułatwień dostępu dla użytkowników na urządzeniach mobilnych i w Internecie
3. Zapewnij przyjazną dla użytkownika analizę treści, aby zdemokratyzować raportowanie danych i dowiedzieć się, co jest najważniejsze dla konsumentów treści
4. Wspieraj integrację i dostępność jako organizacja

W swojej karierze korzystałem z wielu systemów CMS — trudno jest znaleźć rozwiązanie, które posiada wszystkie cztery cechy. Wielu spotyka jedno lub dwa, ale WordPress VIP sprawdza wszystkie cztery pola. Zwłaszcza ten ostatni.

Ważne jest, na co wydasz pieniądze, aby zbudować integracyjne miejsce pracy. Pracownicy, koledzy z zespołu i klienci zauważają podejmowane przez Ciebie decyzje, które mają na nich wpływ. Dopasowanie wyborów technologicznych do celów organizacyjnych tworzy spójne i bezproblemowe środowisko dla Twojego zespołu, zapewniając wsparcie, którego potrzebują, aby czuć się kreatywnie i inspirować.

Jak WordPress VIP wspiera integrację i innowacyjność

WordPress VIP, część Automattic, jest głęboko zaangażowany w różnorodność, równość i integrację. Odgrywa ogromną rolę w tym, kim jesteśmy i co robimy. Nie bylibyśmy liczącą 2000 osób i rosnącą globalną siłą roboczą, jaką jesteśmy dzisiaj, bez wkładu członków zespołu, którzy identyfikują się jako Osoba Koloru, członek społeczności LGBTQIA+, osoba neuroróżnorodna, niepełnosprawna i nie tylko.

Jedną z moich ulubionych części Automattic jest obszerna lista grup zasobów Automattician, do których może dołączyć każdy pracownik (jestem członkiem czterech i liczę!). To fantastyczny sposób na zaspokojenie wszystkich 3 C włączenia w jednym miejscu. Integracja i dostępność w dużym stopniu przyczyniają się do naszego zagorzałego wspierania dostępu do Internetu i sieci typu open source. A otwarte oznacza wszystkich .

Współpracujemy również z Level Level, holenderską agencją projektową i programistyczną, kładącą nacisk na e-commerce i dostępność sieci, aby pomóc naszym klientom wpleść dostępność w ich cyfrowe doświadczenia klientów.

W przypadku WordPress VIP staramy się zbudować jeszcze bardziej dostępną platformę zarządzania treścią zarówno dla Twojego zespołu, jak i klientów. Ostatnio zwiększyliśmy dostępność okien dialogowych i rozwijanych na naszej stronie Domeny oraz linków tekstowych na panelu VIP WordPress.

Jednym z naszych ulubionych przykładów dostępnej strony internetowej hostowanej na WordPress VIP jest strona przejściowa Biden-Harris Build Back Better. Jednym z ich głównych priorytetów była w pełni dostępna strona internetowa, w tym łatwe przełączanie w celu uzyskania wysokiego kontrastu i dużego rozmiaru czcionki.

Media społecznościowe nawet to zauważyły!

Po prostu tacy jesteśmy

Jak wspomniałem wcześniej, walka o włączenie musi sięgać głębiej niż tylko produkty i usługi. Jako organizacja możemy to zagwarantować: zespoły, które budują naszą platformę, pomagają w procesie sprzedaży lub wspierają w jak najlepszym wykorzystaniu WordPress VIP, będą wspierać różnorodność i integrację. Ponieważ tacy właśnie jesteśmy.

Chcesz zobaczyć naszą dostępność w akcji? Umów się na demo z jednym z naszych ekspertów już dziś.