Jak rozpocząć zaangażowanie w swojej społeczności?

Twoja społeczność jest ważna, ale jak zacząć? Jak budujesz relacje ze swoimi członkami? Co to w ogóle znaczy? Zastanawiasz się, jak nawiązać zaangażowanie społeczności?
Zarządzanie społecznością stało się kluczowym elementem prowadzenia odnoszącej sukcesy marki online. Jeśli nie nawiążesz kontaktu z odbiorcami, nie będą Ci ufać ani nie będą dbać o Twoją markę. A bez ich wsparcia nie odniesiesz sukcesu.
Zaangażowanie jest podstawowym elementem zarządzania społecznością. Obejmuje budowanie relacji z obserwującymi i zachęcanie do interakcji między nimi. Pomaga to tworzyć autentyczne połączenia i buduje lojalność.

W tym artykule przyjrzymy się różnym typom strategii zaangażowania dostępnych dla liderów społeczności. Przyjrzymy się również najlepszym praktykom dotyczącym skutecznego wdrażania tych strategii. Ale zanim to nastąpi, zrozummy, czym właściwie jest zaangażowanie społeczności.

Czym jest zaangażowanie społeczności?

Zaangażowanie społeczne przybiera wiele form. Niektóre z nich to spotkania osobiste, warsztaty lub wydarzenia. Inne to platformy internetowe, które umożliwiają obywatelom udział w dyskusjach i przekazywanie informacji zwrotnych na temat problemów. Platformy te są często nazywane „otwartymi drzwiami”, ponieważ są zaprojektowane tak, aby były dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

I wreszcie, są zawsze dostępne narzędzia cyfrowe, które pomagają agencjom rządowym komunikować się z wyborcami przez cały czas. Menedżerowie społeczności muszą zastanowić się, jaki rodzaj zaangażowania społeczności najlepiej przysłuży się ich wyborcom, ich misji i budżetowi. Możesz pracować nad zaangażowaniem społeczności online, stosując różne taktyki, takie jak udział publiczny, korzystanie z treści edukacyjnych i budowanie dobrych relacji w organizacji społecznościowej. Przejdźmy do szerszego obrazu i nauczmy Cię, jak możesz osiągać pozytywne wyniki w procesie podejmowania decyzji!

Dlaczego Twoja społeczność internetowa potrzebuje strategii zaangażowania społeczności?

Musimy zrozumieć nasze społeczności i to, co jest dla nich ważne. Oznacza to zadawanie pytań, słuchanie i dzielenie się informacjami. Jeśli nie zapytamy, nie otrzymamy odpowiedzi. Jeśli nie będziemy słuchać, nie usłyszymy, co mówią ludzie. A jeśli się nie udostępnimy, nie będziemy mogli się ze sobą połączyć. Zaangażowanie społeczności jest podstawowym elementem każdego udanego programu lub polityki. Na przykład społeczności fitness często organizują wspólne wydarzenia, które zwiększają zaangażowanie społeczności. Ponadto zaangażowanie społeczności ma wiele innych korzyści.

• Pomaga budować głębsze połączenie między członkami
• Zwiększa zabawę w społeczności internetowej
• Zmniejsza ryzyko niewłaściwego wykorzystania wytycznych społeczności
• Promuje ją w kierunku zaangażowanej społeczności marek
• Pozwala ulepszać treści wysokiej jakości

Jak stworzyć zaangażowanie w swojej społeczności?

Menedżerowie społeczności są odpowiedzialni za utrzymanie aktywności i rozwoju społeczności. Niezależnie od tego, czy jest to praca na pełen etat, czy po prostu coś, co robisz dla zabawy, istnieją sposoby na zaangażowanie odbiorców i zachęcenie ich do powrotu. Oto kilka sprawdzonych strategii, które pomogą Ci zacząć.

Nie bądź tylko rozmowami – prowadź z przodu

Bądź uważny, prowadź i bądź aktywny. Nie bądź kłamcą, nie naprowadzaj ani nie przegap. Stworzyłeś fantastyczny obszar, przyciągnąłeś uwagę i zacząłeś posuwać sprawy do przodu – jesteś w ruchu. Teraz zaczyna się zabawa… nawiązywanie znaczących kontaktów z tymi, którzy chcą być częścią Twojej społeczności. Chodzi o dialog, a Twoi klienci oczekują, że poinformujesz ich, jak iść naprzód. Ważne jest, aby pozostać zaangażowanym i aktywnym w lokalnej społeczności. Jeśli ktoś zadaje pytania i jesteś w stanie szczerze odpowiedzieć.
Odpowiadaj na komentarze za pomocą komentarzy, obserwacji lub sugestii, opinii, pytań, a nawet oznaczaj innych członków społeczności, którzy mogą być zainteresowani. Spraw, aby wszyscy poczuli, że jesteś tam, aby pomóc. W przypadku, gdy członkowie twojej grupy nie wiedzą, mogą stać się nieco zdystansowani i czuć, że nie są integralną częścią czegoś większego. Nie ma potrzeby kontrolowania każdej rozmowy. Powinieneś być jednak dostępny i dostępny. Około 50% użytkowników uważa, że ​​nie ufa Facebookowi czy Instagramowi. Być innym!

Twórz wysokiej jakości treści dla swoich członków

Treść jest ważna, ponieważ pomaga ludziom zrozumieć, co oznacza ich marka. Pozwala im również połączyć się z Twoją marką i poczuć, że należą do czegoś większego niż oni sami. Treść daje ludziom powód do dzielenia się informacjami o Twojej marce. Jeśli stworzysz ciekawe treści, ludzie zaczną mówić o Twojej marce. Kiedy ludzie mówią o Twojej marce, staje się ona dla nich bardziej realna i zaczynają interesować się dzieleniem się większą ilością informacji na jej temat. Ludzie zaczną myśleć o Twojej marce, gdy zobaczą Twoje treści. Jeśli więc chcesz zwiększyć zaangażowanie i ożywić swoją społeczność, powinieneś skupić się na tworzeniu ekskluzywnych treści.

Zaktualizuj swoją społeczność, zapewnij swoim członkom dostęp do tworzenia treści

Większość społeczności internetowych składa się z ludzi, którzy chcą dzielić się doświadczeniami i łączyć się z innymi. Ci ludzie zwykle dołączają, ponieważ lubią wchodzić w interakcje z innymi ludźmi i angażować się w dyskusje. Jednak wiele osób dołącza do społeczności, aby wyrazić siebie i stworzyć coś znaczącego. Dopóki będziesz mieć oko na to, co robią, możesz zachęcać do aktywnego uczestnictwa i interakcji między członkami.

Jest na to wiele sposobów. Możesz na przykład przeprowadzić ankietę, przeprowadzić burzę mózgów, zorganizować kreatywne wyzwanie lub zaprosić członków do udziału w dyskusji na temat tematu. Świetnym miejscem do rozpoczęcia tworzenia społeczności online jest zapytanie odbiorców, co chcą uzyskać z tego doświadczenia. Ludzie powiedzą ci, czego chcą, jeśli ich posłuchasz. Jeśli naprawdę chcesz zrozumieć, czego chcą ludzie, spróbuj ich zapytać! Możesz nawet rozważyć utworzenie ankiety lub ankiety w celu zebrania opinii. Świetnym narzędziem, które pomoże Ci zbierać dane, są Formularze Google.

Spraw, aby członkowie czuli się jak w domu będąc w społeczności

Ludzie uwielbiają wchodzić w interakcje z innymi. Społeczność to miejsce, w którym możesz dzielić się pomysłami i opiniami, zadawać pytania i dyskutować na tematy. Twoja społeczność powinna znajdować się w miejscu, w którym Twoi odbiorcy spędzają czas i wchodzą ze sobą w interakcje. Zobaczysz, że mamy tam wiele informacji, które pomogą Ci zacząć! Może być konieczne moderowanie komentarzy, aby przestrzegać wytycznych społeczności dotyczących witryny. Będziesz także musiał przejrzeć wszelkie posty lub komentarze, które naruszają Twoją platformę społecznościową. Jeśli zauważysz coś, co wymaga naprawy, zgłoś to za pomocą przycisku zgłaszania na dole każdego komentarza.

Użyj zaawansowanej strategii i narzędzia zaangażowania społeczności

Grywalizacja pomaga nam łączyć się z innymi poprzez zabawę. Daje nam możliwość docenienia i nagrodzenia tych, którzy przyczyniają się do sukcesu społeczności. Grywalizacja może również pomóc nam zmotywować się. Przyznając członkom punkty, możemy zachęcić ich do udziału w wydarzeniach i zajęciach. Możemy wręczyć im nagrody, gdy osiągną określone cele. Możemy również tworzyć konkursy, które zmotywują członków do rywalizacji między sobą. Wreszcie, grywalizacja może pomóc nam pozostać w kontakcie. Możemy dzielić się informacjami o naszych sukcesach i osiągnięciach z innymi. Nie ma znaczenia, czy szukasz platformy internetowej do łączenia grup znajomych, czy miejsca do dzielenia się ulubionymi przepisami, zawsze znajdzie się coś dla każdego. Możesz zacząć od małego wydarzenia od jednego wydarzenia lub dołączyć do większej społeczności. Niektóre platformy, takie jak Meetup, umożliwiają tworzenie grup prywatnych, podczas gdy inne, takie jak Facebook, oferują grupy publiczne. Dla tych, którzy szukają sieci społecznościowej, możesz rozważyć dołączenie do zamkniętej grupy na stronach takich jak Reddit lub Quora. Istnieje również wiele wspaniałych zasobów dostępnych w sieci.

Zaangażowanie społeczności – na wynos

Utrzymanie zaangażowania społeczności oznacza, że ​​otrzymujesz stały ruch na platformie społeczności online. Nie zrozumiałeś tego? Następnie po pierwsze, stwórz własną społeczność za pomocą WordPressa już dziś. W pełni wykorzystaj swój biznes, zapewniając swoim członkom realistyczne funkcje, z których chcieliby korzystać. Podoba Ci się te pomysły na zaangażowanie społeczności? Dodaj komentarz poniżej, jeśli Ci się spodobał lub uważasz, że coś przegapiliśmy!

Ciekawe lektury:

• Niektóre atrakcyjne narzędzia e-mail dla handlu elektronicznego w 2022 r.
• Jak zwiększyć współczynniki konwersji za pomocą interaktywnych wiadomości e-mail