Najlepszy stos technologii marketingowych na rok 2022

Technologia marketingowa odnosi się do każdego rodzaju produktu zaprojektowanego w celu poprawy życia marketerów i zwrotu z inwestycji w biznes. Marketerzy z dowolnej branży i niszy mogą wykorzystać technologię marketingową do poprawy wielu aspektów działalności. Najbardziej oczywiste powody, dla których warto zbudować swój własny stos technologii marketingowych, są następujące.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje Martech Stack?

Krótko mówiąc, przedstawimy najbardziej oczywiste powody, dla których warto zbudować i wdrożyć stos martech dla Twojej firmy.

Skalowalność

Technologia marketingowa umożliwia rozszerzenie kampanii i strategii w celu ukierunkowania na bardziej konkretne nisze i zwiększenie z nich ROI.

Oszczędza czas i wysiłek

Duża część zadań marketingowych jest powtarzalna i wymaga niewielkiej lub żadnej ingerencji. Technologie marketingowe poprzez automatyzację przyczyniają się do biegłości zespołu i oszczędzania zasobów.

Przewaga konkurencyjna

Wykorzystanie technologii marketingowej w odniesieniu do Twojej niszy może znacznie zwiększyć Twoje szanse na dotarcie do większej, bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców, jednocześnie zmniejszając zmarnowane zasoby i nieefektywne strategie.

Rozważania: Jak zbudować martech stack?

Zanim przejdziemy do budowania własnego stosu martech, zapoznajmy się z kilkoma kluczowymi uwagami, które należy zrobić wcześniej. Zanim nauczysz się budować stos technologii marketingowej, musisz wziąć pod uwagę dwa ogólne aspekty.

Dla Twojego biznesu

Najpierw musisz zastanowić się, czego potrzebuje Twoja firma. Ten proces zależy od czynników, które należy wcześniej rozwiązać.

Najpierw wybierz swoją strategię

Przed wyborem produktów bardzo ważne jest określenie swojej strategii. Zrozumienie, czego potrzebujesz, skraca poszukiwania. Aby zrozumieć potrzebne narzędzia, musisz mieć jasne cele. Te cele będą wynikami, których oczekujesz od swojej strategii.

Na przykład, jeśli masz firmę FMCG, e-mail marketing nie będzie tak skuteczny, jak inne kanały. W takim przypadku nie będziesz potrzebować narzędzia do e-mail marketingu. Więc możesz to wydrapać ze swoich rozważań.

Ta podstawowa zasada obowiązuje we wszystkich branżach. Jeśli Twoja strategia nie wymaga narzędzia, nie ma sensu tracić na to czasu.

Potwierdź budżet: oceń opcje bezpłatne i profesjonalne

Następnie musisz ustalić budżet dla swojego stosu martech. Świetnym sposobem na zaplanowanie wydatków na martech jest rozważenie dostępnych bezpłatnych opcji. Istnieje mnóstwo darmowych alternatyw dla narzędzi, które w przeciwnym razie wystarczą, aby złamać budżet firmy.

Biorąc to pod uwagę, nie jest mądrze oczekiwać, że cały stos martech składa się z darmowych narzędzi. Ponownie wraca do tego, czego potrzebuje Twoja firma, aby spełnić wymagania marketingowe.

Na przykład, jeśli Twoja firma działa w branży technologicznej, wsparcie IT jest niezbędnym standardem branżowym. W takim przypadku powinieneś zachować budżet na biuro obsługi klienta premium, nawet jeśli oznacza to zmniejszenie innych narzędzi.

Kluczową kwestią jest tutaj zainwestowanie więcej w to, co niezbędne, a mniej w narzędzia, na których nie jesteś zależny w codziennym funkcjonowaniu.

Oceń potrzeby vs potrzeby: bierz opinie zespołu

Twój zespół ma najlepszy pomysł na to, czego potrzebuje, aby funkcjonować na wysokim poziomie. Rozważając narzędzia dla swojego stosu martech, ważne jest, aby przed podjęciem jakichkolwiek decyzji wziąć pod uwagę opinie zespołu. Ta informacja zwrotna pozwala ocenić, co jest absolutną koniecznością i może nawet przeważyć potrzeby innych zespołów.

To normalne, że zespoły oczekują produktu premium, który poprawi jakość życia Twoich marketerów. Jednak nie może to być jedyna uwaga. Chociaż jakość życia ma znaczenie, nie warto rozbijać budżetu martechowego na jeden niesamowicie drogi produkt, który niewiele wnosi w porównaniu z inwestycją.

Zaspokojenie potrzeb Twojego zespołu jest o wiele ważniejsze niż zaspokojenie ich potrzeb.

Na narzędzia

Po naprawieniu strategii i zrozumieniu, co jest niezbędne dla Twojej firmy, nadszedł czas, aby ocenić, jakie narzędzia otrzymasz. W związku z tym musisz uwzględnić,

Kompleksowa usługa kontra pojedyncza

Każdy problem marketingowy ma swoje rozwiązania. Podczas gdy niektóre produkty mają na celu rozwiązanie jednego problemu, inne oferują zestaw narzędzi do rozwiązania całego aspektu procesu marketingowego.

Na przykład niektóre narzędzia nadają się tylko do jednego celu. Kreator formularzy to zwykle nic więcej. Nie ma sensu wkuwać ton innych narzędzi, które mogą nie wnosić dużej wartości.

Wręcz przeciwnie, zintegrowany CRM i Helpdesk mogą wpływać na wiele aspektów Twojego procesu marketingowego. Cały czas usprawniając proces, czyniąc je częścią większej całości.

Integracje

Technologia marketingowa musi być zsynchronizowana z prawie każdym aspektem Twojej firmy. Integracje są jak to możliwe. Rozważając narzędzia, upewnij się, że łączą się z narzędziami, których już używasz.

Kolejną rzeczą do rozważenia jest to, czy te integracje są kompleksowe, czy też wiążą się z dodatkowym kosztem. Zasadniczo dobrym pomysłem jest unikanie produktów o ograniczonej integracji.

Koszt wdrożenia

Ostatnim, ale rażąco pomijanym aspektem wyboru narzędzi dla Twojego stosu jest koszt wdrożenia. Przejście z jednego produktu na inny zwykle wiąże się z pewnymi kosztami. Głównie w czasie potrzebnym na uruchomienie narzędzia i przeszkolenie odpowiedniego personelu.

To jest koszt onboardingu. Jeśli narzędzie nie umożliwia płynnego wdrażania, czy to z powodu obecnej konfiguracji, czy z jakiegokolwiek innego powodu, nie jest ono odpowiednie dla Twojej firmy.

Z drugiej strony, jeśli narzędzie o ograniczonych funkcjach może zapewnić płynne wdrażanie i niewielką krzywą uczenia się, jest to opcja.

Narzędzia do budowania stosu martech od podstaw

Poniższe narzędzia są sklasyfikowane jako funkcjonalność, którą dodają do twojego stosu martech. Każdy zespół marketingowy potrzebuje co najmniej jednego z narzędzi sklasyfikowanych w tej sekcji. Więc z opóźnieniem przejdźmy do tego.

1. Analityka marketingowa

Ahrefs

Ahrefs to pakiet oprogramowania, którego nie trzeba przedstawiać. To jeden z wyraźnych liderów SEO i analityki internetowej. Jesteśmy niesamowicie podekscytowani, że możemy relacjonować Ahrefs po prostu dlatego, że go używamy i, szczerze mówiąc, też go uwielbiamy.

Więc co sprawia, że ​​Ahrefs jest tak wspaniały?

Jeśli weźmiesz pod uwagę podstawowe funkcje, ma kilka cech, które są po prostu godne uwagi. Na przykład Site Explorer, który jest najbardziej podstawową ofertą Ahrefs. W rzeczywistości jest to jedna z pierwszych usług, jakie przynieśli. Eksplorator witryn pozwala, jak sama nazwa wskazuje, analizować strony internetowe i generować szczegółowe raporty.

Absolutnie konieczne jest przeanalizowanie Twojej witryny i ocena wydajności w całej witrynie. Dodatkowe funkcje obejmują:

Profile linków zwrotnych ; aby sprawdzić linki wsteczne do Twojej domeny i Twojej konkurencji. To zdecydowanie najlepsze narzędzie, jakie oferują. Oferuje kompletny profil linków dla dowolnej witryny, którą chcesz przeanalizować, a raporty są tak kompletne, jak można się spodziewać.

Wyszukiwanie organiczne ; Pozwala to śledzić wyniki bezpłatnych wyników wyszukiwania w Twojej witrynie i poszczególnych stronach. Najlepsze jest to, że Ahrefs pozwala rozpocząć niestandardowe indeksowanie, aby aktualizować informacje, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba.

Eksplorator słów kluczowych ; Keyword Explorer to nasza ulubiona funkcja do analiz marketingowych, ponieważ pokazuje nam, gdzie znajduje się następne wyszukiwane hasło. Jest to właściwie jedna z niezbędnych funkcji dla marketerów.

Oprócz tego jest tuzin innych funkcji, które są zbyt liczne, aby je tutaj omówić. Wyróżnienia obejmują przecięcie linków , wewnętrzne linki zwrotne i analizę luki w treści .

Alternatywy: SEMrush, Moz

GTMetrix

Podczas gdy pierwszy wpis na liście dotyczy treści i strony z linkami Twojej witryny, GTmetrix obsługuje techniczną stronę wyspy. GTmetrix jest jednym z najstarszych dostawców w tej niszy. Nie bez powodu GTmetrix jest najlepszym niezawodnym narzędziem do technicznej analityki internetowej.

Na początek GTmetrics ma łatwy w użyciu interfejs użytkownika, a funkcje są bardzo dobrze udokumentowane. Możesz uzyskać pełną analizę i szczegółowe raporty dotyczące wydajności Twojej witryny. Oceniając strony internetowe, bierze pod uwagę wiele czynników, które sprawiają, że raporty są wiarygodne.

Umożliwia korzystanie z urządzenia, niestandardowego regionu i/lub ustawień przeglądarki zgodnie z naszymi wymaganiami. Umożliwia to analizę wydajności na wielu urządzeniach w wielu lokalizacjach z tego samego narzędzia.

Jak większość prawdziwych rzeczy, nie jest idealny. Niektóre jasne punkty do poprawy to szybkość. Ich proces sprawdzania często zajmuje dużo czasu, aby wyświetlić końcowy raport wydajności. Jednym ze sposobów, w jaki się cofnęli, jest połączenie Google Pagespeed i latarni morskiej Yahoo w jeden raport, eliminując możliwość krzyżowego badania danych. Wreszcie, wydajne korzystanie z GTmetrix wiąże się z lekko stromą krzywą uczenia się. W związku z tym osoby, które nie znają się na technologii, mogą nie uważać go za tak łatwy w użyciu.

Alternatywy: test strony internetowej, Google Pagespeed Insights Online

2. Optymalizacje marketingowe

Google Analytics

Jeśli interesujesz się marketingiem online, Google Analytics to powszechnie znana nazwa. Jest to jedna z najczęściej używanych usług Google w segmencie freemium. Według firmy doradczej, aż 70% firm korzysta z Google Analytics do oceny wydajności strony internetowej.

Analytics ma intuicyjny interfejs użytkownika, który ułatwia pracę, gdy już go opanujesz. Najlepsze są szczegółowe raporty. Możesz przeglądać wszelkiego rodzaju dane, takie jak źródło ruchu, współczynniki odrzuceń, a nawet dane demograficzne. Dzięki temu Analytics jest jednym z najbardziej zaawansowanych dostępnych narzędzi optymalizacyjnych. Jednak głównym powodem, dla którego jest tak szeroko stosowany, jest to, że jest całkowicie darmowy. Integruje się również z wieloma innymi narzędziami i rozszerzeniami, dzięki czemu jest jeszcze bardziej użyteczny. Innym aspektem, o którym warto wspomnieć, jest to, że Analytics aktualizuje się automatycznie i w czasie rzeczywistym.

Wadą korzystania z usługi Analytics jest to, że jej spostrzeżenia wymagają pewnej interpretacji, co wiąże się z krzywą uczenia się. To jest powód, dla którego większość nowych użytkowników otrzymuje „co teraz!?” uczucie po skonfigurowaniu Analytics w swoich witrynach.

Alternatywy: Hubspot, Wskaźniki

Konsola wyszukiwania Google

Podobnie jak Analytics, Search Console to bezpłatna usługa analityki internetowej od Google. Podczas gdy analityka skupia się na użytkownikach witryny, Konsola wyszukiwania skupia się na stronie wyszukiwarki w witrynie. Na przykład oba dostarczają dane o ruchu na stronie. Jednak Analytics skupia się na źródle ruchu i danych demograficznych, podczas gdy Search Console skupia się na CTR (współczynnikach klikalności). Na tym polega podobieństwo do Analytics.

Search Console jest szczególnie przydatny do śledzenia skuteczności poszczególnych adresów URL zamiast analizy całej witryny. Najważniejszym raportem, jaki możesz uzyskać z Konsoli wyszukiwania, jest Raport pokrycia indeksu, który analizuje wszystkie adresy URL Twojej witryny i sprawdza ich stan indeksowania w Google. Jest to niezbędne do oceny treści lub zrozumienia, dlaczego nie są one umieszczane w rankingu.

Oprócz tego możesz sprawdzać poprawność map witryn, sprawdzać kondycję adresów URL, a nawet sprawdzać najważniejsze wskaźniki witryny, tj. malowanie największej zawartości, opóźnienie pierwszego wejścia i skumulowane przesunięcie układu.

Jeśli chodzi o wady, narzędzie żądania indeksowania nie jest tak skuteczne, jak byś chciał. Innym poważnym problemem jest to, że chociaż w czasie rzeczywistym, raporty są aktualizowane raz dziennie. Dlatego większość prognoz nie jest tak dokładna, jak powinna.

Alternatywy: Bing Webmaster Tools, Rankshaper

3. Współpraca zespołowa

Luźny

Slack to zdecydowanie jedna z najbardziej wpływowych aplikacji, które trafiły do ​​przestrzeni współpracy zespołowej. Pod pewnymi względami jest pierwszym w swoim rodzaju, dlatego ludzie tak bardzo go kochają. Z pozoru Slack wydaje się być tylko aplikacją do komunikacji. Jednak pod powierzchnią ma kilka interesujących ofert.

Najlepszą rzeczą w Slacku jest to, że aplikacja jest lekka, wolna od błędów i super niezawodna na dowolnym systemie operacyjnym. Ale to nie znaczy, że w żaden sposób mu brakuje. Dla nas najlepszą rzeczą w Slacku są kanały czatu. Posiadanie oddzielnych kanałów dla każdego zespołu sprawia, że ​​współpraca przebiega w czasie rzeczywistym i jest prosta.

Najbardziej wyraźną zaletą Slacka jest to, że łączy się z ponad 1000 narzędzi innych firm w celu zwiększenia jego możliwości. Ale co, jeśli nie połączy się z twoimi narzędziami?

Możesz tworzyć niestandardowe interfejsy API i podłączać dowolne potrzebne narzędzie. Możliwości są absolutnie nieograniczone. Kiedy przenieśliśmy się do Slacka, ta umiejętność zaoszczędziła nam dużo pieniędzy. Przede wszystkim nie zmuszając nas do kupowania nowych narzędzi, ale raczej łącząc się z tymi, do których byliśmy przyzwyczajeni.

Szczerze mówiąc, plan cenowy jest naprawdę stromy dla dużych firm i można oczekiwać nieco większej niezawodności w tej cenie, która jeszcze nie jest dostępna.

Alternatywy: Telegram, Microsoft Teams

dysk Google

Dysk Google to kolejna bezpłatna usługa. Dysk Google sprawia, że ​​udostępnianie plików i dokumentów jest dziecinnie proste. Połączenie z innymi narzędziami Google WorkSpace jest po prostu niewiarygodne. Drive wyznacza trendy we współpracy na wielu platformach Goggles.

Najlepszą częścią Dysku jest to, że jest bezpłatny i od samego początku oferuje spore 15 GB miejsca. Ten magazyn jest więcej niż wystarczający, gdy jest używany w ustawieniu współpracy zespołowej.

Wszystkie zmiany w plikach na Dysku są synchronizowane automatycznie. Co więcej, w czasie rzeczywistym. Dzięki temu współpraca zdalna może odbywać się z minimalnym opóźnieniem. Użytkownicy mogą po prostu aktualizować pliki po jednej stronie świata i modyfikować je po drugiej stronie w czasie rzeczywistym.

Jeśli chodzi o wady, bezpłatna wersja Dysku ma problem z prawami autorskimi, gdzie Twoje pliki są dostępne dla Google. Chociaż nie było żadnego incydentu związanego z naruszeniem prywatności, niektóre firmy nie chcą upubliczniać swoich dokumentów. Dlatego Google zachęca firmy do kupowania narzędzi Suite of Workspace w celu zapewnienia prywatności.

Alternatywy: Dropbox, Mega

4. Pozyskiwanie klientów

Formy płynne

Leady to wszystko dla biznesu online. Najlepszym sposobem na pozyskiwanie leadów jest skorzystanie ze swojej strony internetowej. Oto najskuteczniejszy kreator formularzy, Fluent Forms. Dysponując ogromną liczbą 100 000 aktywnych użytkowników, Fluent Forms stał się najważniejszą wtyczką wśród wtyczek do tworzenia formularzy.

Fluent Forms oferuje przejrzysty i wyrafinowany interfejs użytkownika, który jest przyjemny w użyciu. Najlepsze jest to, że zawiera ponad 70 szablonów formularzy do użycia. Możesz stworzyć prawie każdy formularz, którego potrzebujesz, aby zaangażować użytkowników w swojej witrynie. Fluent Forms integruje się również z innymi narzędziami do angażowania klientów, takimi jak narzędzia do marketingu e-mailowego, aplikacje komunikacyjne i CRM oparte na SaaS.

Łatwo jest zbudować dowolny formularz, który można połączyć z kilkoma aplikacjami za pomocą interfejsu REST-API i webhooków. Ogólnie rzecz biorąc, jest to niezwykle wszechstronna wtyczka, powiązana z generowaniem leadów

grę na wyższy poziom. Ponadto możesz zaprojektować własne formularze i zebrać niezbędne dane klientów. Przez cały czas chroni Twoją witrynę przed lukami w zabezpieczeniach formularzy i atakami DDoS.

Alternatywa: JotForms, Formidable Forms

FluentCRM

Kiedy skończysz zbierać leady, nadszedł czas, aby dobrze je wykorzystać. Tutaj każdy zespół potrzebuje automatyzacji marketingu. Ogólnie rzecz biorąc, automatyzacje marketingowe pozwalają zautomatyzować rutynowe zadania. Co najważniejsze, łączy dane ze źródeł zewnętrznych, aby usprawnić automatyzację.

FluentCRM to automatyzacja e-mail marketingu dla WordPress. Pochodząca od tych samych programistów co Fluent Forms, ta wtyczka jest również niesamowicie przyjemna w użyciu. Może znacznie usprawnić proces marketingowy, zbierając dane z kilku źródeł, takich jak formularze, sklepy eCommerce, a nawet oprogramowanie help desk.

Dzięki tym danym może prowadzić szereg automatyzacji marketingu i dzielić klientów na obszerną listę kontaktów. Możesz zautomatyzować tagowanie i dodawanie klientów do list. Najpotężniejszą funkcją FluentCRM jest to, że pozwala zautomatyzować cały proces e-mail marketingu dla Twojego zespołu.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to świetny produkt, który jest regularnie aktualizowany i rozszerzany. Darmowa wersja jest nieco przydatna, natomiast FluentCRM Pro jest bardzo skuteczny.

Automatyzacja przyziemnych zadań marketingowych za pomocą FluentCRM pozwala Twojemu zespołowi marketingowemu skoncentrować się na potrzebach klientów i opracować jeszcze skuteczniejsze strategie niż wcześniej.

Alternatywa: SendinBlue, ActiveCampaign

5. Zaręczyny

Płynne wsparcie

Jeśli chodzi o zaangażowanie klientów, najbardziej oczywistym miejscem jest Twoje biuro obsługi klienta. To tam klienci będą gromadzić się, aby wchodzić w interakcję z Twoją firmą. Dlatego potrzebujesz działu obsługi klienta, aby zarządzać reklamacjami klientów.

Fluent Support to świetny system zgłoszeń WordPress zbudowany wokół własnego narzędzia CRM. Chociaż Fluent Support działa dobrze samodzielnie, jego prawdziwy potencjał uwalnia integracja z FluentCRM. Możesz zautomatyzować zadania za pomocą obu wtyczek, podczas gdy synchronizują one wszystkie dane między sobą, co jest naprawdę bardzo przydatne zarówno dla zespołów marketingowych, jak i serwisowych.

Oferuje kilka niezbędnych integracji ze sklepami eCommerce, a także platformami edukacyjnymi. To sprawia, że ​​Fluent Support jest wyjątkowo dobre dla sklepów internetowych i firm e-learningowych. Ma prawie każdą funkcję, która poprawia jakość życia zespołu obsługi klienta. Obejmują one automatyczne przypisywanie, gotowe odpowiedzi, webhooki i wiele skrzynek odbiorczych.

Najbardziej lukratywną częścią Fluent Support jest prosty plan cenowy, który wyklucza podatek od wzrostu dla szybko rozwijających się firm. Zamiast obciążać agenta i ograniczać funkcje za pomocą paywalla, to narzędzie udostępnia wszystko wszystkim płatnym użytkownikom. To zdecydowanie jeden zakup, który nie może się nie udać dla rozwijającej się firmy.

Alternatywy: HelpScout, Zendesk

WP Social Ninja

Na koniec przyjrzymy się narzędziu do oceny społecznościowej, aby podkreślić, co Twoi klienci mają do powiedzenia na temat Twojej firmy. Marketing szeptany jest świętym Graalem, a WP Social Ninja ułatwia wyróżnienie opinii społecznościowej w dowolnym miejscu.

Wtyczka łączy się z ponad 30 platformami, aby zbierać recenzje społecznościowe z każdej z nich. Najlepsze jest to, że pozwala dostosować sposób wyświetlania recenzji w witrynie za pomocą przejrzystych projektów wielokrotnego użytku.

O ile uzyskanie pozytywnych recenzji społecznościowych jest największym wyzwaniem dla rozwijających się firm, o tyle prezentowanie ich w witrynie jest łatwe. Możesz także zbierać kanały społecznościowe z wielu platform i dodawać widżet czatu do swojej witryny za pomocą WhatsApp, Messenger i Telegram.

Aktywność w kanałach społecznościowych świetnie nadaje się do interakcji z klientami, a także pozwala ocenić, co mówią o Twojej marce. Ma to kluczowe znaczenie dla ustalenia planów marketingowych i odpowiedniego kierowania kampanii społecznościowych.

Alternatywy: Smash Balloon, SpotlightWP.

Zawijanie

To podsumowuje nasze podejście do najlepszego stosu technologii marketingowych, jaki możesz zbudować na 2022 rok. Wszystkie wymienione tutaj narzędzia są dostępne za darmo, więc wypróbuj je i daj nam znać o tych, które kochasz. Możesz również wypróbować alternatywę, o której tutaj wspomnieliśmy, aby znaleźć dla siebie najlepsze dopasowanie.

Chociaż istnieją wyraźne zalety budowania stosu martech, musisz zachować ostrożność podczas wdrażania ich w swojej witrynie. Najlepsze wyniki osiągniesz tylko wtedy, gdy wdrożysz najlepsze narzędzia dopasowane do Twojej firmy i stworzysz usprawniony proces dla swojego zespołu marketingowego.