Jak zbudować lejek sprzedaży w WordPressie (przewodnik dla początkujących)

Chcesz zbudować lejek sprzedażowy dla swojej witryny, ale nie wiesz od czego zacząć?

Zwykle, aby utworzyć lejek sprzedażowy, musisz zatrudnić eksperta ds. sprzedaży i marketingu, który go za Ciebie skonfiguruje. Ale jesteśmy tutaj, aby powiedzieć, że już tak nie jest.

Istnieją narzędzia, które pozwalają skonfigurować lejek sprzedaży ze zautomatyzowanymi procesami w celu zwiększenia sprzedaży i zysków. Nie potrzebujesz więc żadnego doświadczenia w marketingu, optymalizacji konwersji i automatyzacji stron internetowych.

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby stworzyć wysoce konwertujący lejek sprzedażowy, który faktycznie zapewnia wyniki.

Na początek wyjaśnijmy, czym jest lejek sprzedaży i czego potrzebujesz, aby działał.

Co to jest lejek sprzedaży?

Mówiąc najprościej, lejek sprzedaży to podróż klienta od wejścia na Twoją stronę do kasy.

Każda ścieżka tworzy jasną ścieżkę, którą użytkownicy mogą podążać, aby mogli krok po kroku podjąć działania w Twojej witrynie. Na przykład, jeśli masz lejek kontaktowy, przeniesie on użytkownika krok po kroku od czytania Twojego bloga do zapisania się do newslettera.

Bez wątpienia lejek sprzedażowy pomaga zwiększyć konwersje i sprzedaż, ale ma też wiele innych korzyści:

• Dzieli podróż użytkownika na kroki, które można łatwo śledzić i ulepszać
• Daje użytkownikom jasną ścieżkę do naśladowania (nazywaną również ścieżką kupującego)
• Zamienia odwiedzających w lojalnych powracających klientów
• Automatyzuje procesy skracając czas administratora
• Integruje narzędzia i platformy dla lepszego zarządzania

Dzięki lejkowi sprzedażowemu nie będziesz zgadywać, co działa, a co nie. Będziesz mieć strategiczny plan poprawy sprzedaży i rozwoju firmy.

4 etapy, których potrzebuje każdy lejek sprzedaży

Twój sklep internetowy najprawdopodobniej ma już wdrożony lejek sprzedaży, o którym nie wiesz. Być może będziesz musiał po prostu ulepszyć istniejący lejek.

Na przykład możesz korzystać z marketingu treści, w którym użytkownicy trafiają na posty na blogu » kliknij link do produktu » wyświetl stronę produktu » sprawdź .

To jest właśnie lejek sprzedażowy. Ale czy to działa w Twojej firmie? Czy faktycznie napędza sprzedaż? Co możesz zrobić, aby to poprawić? Co więcej możesz dodać do ścieżki bez zakłócania doświadczenia użytkownika?

Tutaj musisz wiedzieć o 4 podstawowych etapach lejka sprzedażowego (tzw. framework AIDA):

• Etap świadomości: W pierwszym etapie odwiedzający staje się świadomy Twojej marki. Może to obejmować produkt, usługę, ofertę lub całą firmę. Tutaj chcesz przyciągnąć uwagę konsumenta za pomocą postów na blogu, wyników SEO, reklam, tweetów, reklam na Facebooku i tak dalej. Na tym etapie Twoi użytkownicy są na szczycie lejka i chcesz przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojej witryny.
• Etap zainteresowania: Odwiedzający staje się potencjalnym klientem, ponieważ jest teraz zainteresowany oferowanymi przez Ciebie korzyściami. Twój produkt może rozwiązać problem, z którym się borykają lub Twoja usługa jest tym, czego szukają. Chcesz dodawać dobre treści i dostarczać nowym leadom jasne i wyraźne informacje. Pomoże im to zrozumieć, co właściwie robi Twoja marka i jak może im pomóc.
• Etap decyzyjny: potencjalny klient podejmuje decyzję, czy powinien kupić od Ciebie. Mogą zacząć badać ofertę Twojej marki, sprawdzać recenzje online i kontaktować się z zespołem sprzedaży. To najlepszy czas, aby wyjaśnić, w jaki sposób jesteś lepszy od konkurencji i zaoferować zniżki lub gratisy. Możesz nawet sprawić, by oferta była wrażliwa na czas, na przykład, jeśli wymeldują się w ciągu najbliższych 15 minut, dostaną 25% zniżki.
• Etap działania: Teraz jesteśmy na dole ścieżki. Odwiedzający podejmuje działania, aby kupić Twój produkt, zarejestrować się w Twojej usłudze lub zostać członkiem. Przechodzą od gościa do klienta.

Gdy klient podejmie działania, nie oznacza to, że Twój lejek musi się zakończyć. Lejek może przebiegać na różnych etapach, aby utrzymać zaangażowanie klienta w Twoją markę.

Możesz zachęcić ich do otrzymywania e-maili marketingowych i biuletynu. Następnie możesz wysyłać e-maile, aby udostępniać nowe posty na blogu, powiadamiać ich o wyprzedażach i promocjach oraz wysyłać swój katalog. W ten sposób możesz skłonić ich do powrotu do Twojej witryny, aby dokonać więcej zakupów.

Chodzi o to, aby stworzyć płynną ścieżkę, która kieruje ruch w witrynie od świadomości do działania.

To powiedziawszy, spójrzmy na najlepsze lejki sprzedaży, które działają w większości witryn.

Przykłady dobrych lejków sprzedażowych

Istnieje wiele samouczków, które pokazują, jak skonfigurować lejek sprzedaży, ale prawda jest taka, że ​​nie ma jednego uniwersalnego lejka sprzedaży.

To, jaki proces sprzedaży i strategia marketingowa działa w Twoim sklepie, może nie działać w innym. Musisz dowiedzieć się, co najlepiej pomaga przekonwertować odwiedzających na klientów w Twojej witrynie.

Jeśli Twoi klienci są bardziej aktywni w mediach społecznościowych, wtedy warto zacząć od tego i skierować ich na swoją stronę.

Oto 5 przykładów lejków sprzedażowych, których możesz użyć:

1. Landing page » Strona kasy » Upsells i Cross-sells » Dziękuję page

2. Wpis na blogu » Formularz opcjonalny » Seria e-maili » Strona produktu » Zamówienie » Strona potwierdzenia

3. Landing page » Chatbot » Przedstawiciel handlowy » Strona oferty » Kasa » Strona zapisu do newslettera

4. Artykuł z wiadomościami » Wyskakujące okienko rejestracji członkostwa » Kasa » Pulpit konta

5. Post na Instagramie » Link w bio » Strona oferty » Formularz rejestracyjny » Bramka płatności » Podziękowanie » E-mail potwierdzający

W ten sposób możesz stworzyć lejek sprzedaży, który najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Następnie pokażemy Ci najłatwiejszy sposób na skonfigurowanie lejka sprzedażowego w WordPressie.

Jak skonfigurować lejek sprzedaży w WordPress

Stworzyliśmy ten przewodnik w 6 prostych krokach, aby skonfigurować swój pierwszy lejek sprzedaży, który faktycznie przyniesie wyniki.

Krok 1: Zdobądź odpowiednie narzędzia

Jeśli chcesz stworzyć lejek sprzedażowy, który faktycznie działa, będziesz potrzebować odpowiednich narzędzi. Na początek przedstawimy listę najlepszych darmowych i płatnych narzędzi, z których możesz korzystać.

SeedProd: Najlepszy kreator stron docelowych z funkcjami eCommerce, bramkami płatności, blokami generowania leadów i opcjami lejka sprzedaży.

OptinMonster: najlepsze narzędzie do optymalizacji konwersji, które pozwala dotrzeć do użytkowników we właściwym czasie i miejscu, aby skłonić ich do podjęcia działań w Twojej witrynie.

WPForms : Najlepszy kreator formularzy dla WordPress, który pozwala tworzyć dowolne formularze, w tym optin, rejestrację, logowanie, rezerwację spotkań, formularze rezerwacji i inne. Możesz nawet tworzyć katalogi produktów i akceptować płatności online bez konfiguracji eCommerce.

WooFunnels : Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa produktów w celu zwiększenia średniej wartości zamówienia i zwiększenia sprzedaży.

MonsterInsights: Najlepsza wtyczka analityczna do śledzenia i monitorowania lejka sprzedaży.

Skoncentrujemy się tutaj na tych 5 narzędziach, które są idealne dla początkujących, małych firm i . Aby uzyskać więcej opcji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem: 35 najlepszych wtyczek WooCommerce do szybkiego wzrostu sprzedaży.

Poniżej utworzymy lejek sprzedażowy z siatkami bezpieczeństwa, aby wyłapywać leady, które spadają po drodze bez sprawdzania. Oto ścieżka, którą będziemy podążać:

1. Nowi i powracający odwiedzający — skonfiguruj stronę docelową, aby ich powitać i przedstawić swój produkt, usługę lub ofertę
2. Użytkownik nie dokonał kasy? – Zoptymalizuj konwersje za pomocą wyskakującego okienka wyjścia, aby odzyskać porzuconych użytkowników
3. Klient się wymeldowuje? – Pokaż kampanie up-sellowe i cross-sellowe, aby zwiększyć wartość zamówienia
4. Gość nie jest gotowy do zakupu? – Wyświetlaj ikony społecznościowe i wyrażaj zgodę na zapisanie się do newslettera
5. Subskrybent jest zainteresowany newsletterem? – Uruchom zautomatyzowaną kampanię e-mailową, aby pielęgnować relację
6. Czy lejek działa? – Monitoruj i śledź lejek sprzedaży, aby znaleźć obszary do poprawy

Krok 2: Utwórz stronę docelową sprzedaży

Istnieją różne drogi, którymi możesz skłonić odwiedzających do odwiedzenia Twojej witryny. Na przykład możesz umieścić reklamę na Instagramie i Facebooku. Możesz także użyć SEO, aby przyciągnąć ruch do swojego posta na blogu, a następnie nakłonić ich do zakupu produktu.

Niezależnie od tego, którą wybierzesz, najważniejszą rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest dedykowana strona docelowa do sprzedaży Twojego produktu lub usługi.

Daje to centralną lokalizację do kierowania ruchu z wielu kanałów. Następnie możesz użyć tej strony, aby wyjaśnić swój produkt, jego zalety, problemy, które rozwiązuje, wszelkie oferty, które masz do zaoferowania.

Ta strona jest niezbędna dla każdej firmy w Internecie. Możesz nawet potrzebować wielu stron sprzedaży, jeśli masz różne rzeczy do zaoferowania.

Możesz utworzyć stronę docelową sprzedaży w mniej niż 5 minut za pomocą SeedProd.

SeedProd to łatwa i potężna wtyczka do tworzenia stron WordPress. Zawiera mnóstwo szablonów stron, których możesz użyć do stworzenia idealnej strony sprzedażowej bez pisania kodu lub zatrudniania programisty. Te szablony są już zoptymalizowane pod kątem wyższych konwersji.

Do tego dochodzi narzędzie do przeciągania i upuszczania, aby łatwo dostosować stronę.

Po pierwsze, możesz zainstalować i aktywować SeedProd Lite na swojej stronie. To darmowa wtyczka dostępna w repozytorium WordPressa. Jeśli jednak potrzebujesz zaawansowanych funkcji i integracji WooCommerce, będziesz chciał zarejestrować się w wersji premium SeedProd.

Następnie w panelu administracyjnym WordPress możesz przejść do pulpitu nawigacyjnego SeedProd.

Tutaj możesz skonfigurować swoją stronę sprzedaży, klikając przycisk Dodaj nową stronę docelową. Otworzy się biblioteka szablonów. Możesz użyć filtrów, aby zobaczyć szablony sprzedaży .

Po wybraniu szablonu musisz dodać nazwę swojej strony i przejść do edytora przeciągania i upuszczania. Tutaj możesz łatwo dostosować stronę za pomocą nowych bloków, tekstu, obrazów, tła, wezwania do działania (CTA) i nie tylko.

Zobaczysz również sekcję dotyczącą bloków WooCommerce. Możesz dodawać przyciski i siatki, które obejmują dodawanie do koszyka, kasę, siatkę produktów, ostatnie produkty, produkty wyprzedażowe i inne.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zobacz: Jak zbudować stronę sprzedaży w WordPress (krok po kroku).

Po skonfigurowaniu tej strony możesz dodać ten adres URL strony do kampanii reklamowych, wpisów na blogu, a nawet linku na Instagramie w biografii. W ten sposób możesz usprawnić ruch z różnych kanałów, aby trafić na jedną stronę w swojej witrynie.

Korzystając z SeedProd, możesz również skonfigurować stronę z podziękowaniem lub stronę potwierdzenia zamówienia.

Krok 3: Optymalizuj konwersje

Następnie dodaj elementy, które pomogą Ci pozyskiwać potencjalnych klientów i optymalizować konwersje. Najlepszym narzędziem do tego jest OptinMonster.

OptinMonster to najpotężniejsze narzędzie do generowania leadów i optymalizacji konwersji dla witryn WordPress. Możesz tworzyć różnego rodzaju kampanie, takie jak wyskakujące okienka, pola przewijania, pływające paski, wsuwane, a nawet kółka kuponów.

Powodem, dla którego wybraliśmy OptinMonster, są jego niewiarygodnie potężne reguły kierowania. Możesz wyświetlać swoje kampanie na podstawie różnych czynników:

• Urządzenie (komputer stacjonarny, telefon komórkowy, tablet)
• Lokalizacja geograficzna
• Data i godzina
• Nowy użytkownik lub powracający użytkownik
• Którą stronę przeglądają (strona produktu, strona główna, blog)
• Z jakiego źródła odesłań pochodzą (Facebook, reklama na Instagramie, wyszukiwarka Google)
• Czy użytkownik dodał produkty do swojego koszyka
• Czy użytkownik zamierza opuścić witrynę
• Czy użytkownik przewinął określony % strony

To tylko kilka z nich. Możesz nawet wyświetlić kampanię uzupełniającą, jeśli użytkownik już zaangażował się w pierwsze wyskakujące okienko.

Możesz dodać te reguły jednym kliknięciem przycisku. Możesz też łączyć tyle reguł, ile chcesz, aby skupić się na grupie docelowej.

Dzięki OptinMonster możesz kierować reklamy do użytkowników w odpowiednim momencie, kiedy jest najbardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji. Na przykład możesz utworzyć kupon rabatowy, który pojawi się, jeśli użytkownik dodał produkty do koszyka i zamierza opuścić witrynę bez sprawdzania.

Kupon rabatowy byłby dla nich zachętą do dokonania zakupu. Zwiększysz swoje szanse na odzyskanie tego porzucającego użytkownika i przekształcenie go w nowego klienta.

OptinMonster został zaprojektowany tak, aby był łatwy w użyciu dla każdego, nawet jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś tego rodzaju kampanii. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, postępuj zgodnie z tym samouczkiem, aby to skonfigurować: Jak walczyć z porzuceniem koszyka z zamiarem wyjścia.

Krok 4: Dodaj sprzedaż dodatkową i sprzedaż krzyżową

Jeśli chcesz zwiększyć średnią wartość zamówienia lub skłonić klientów do zakupu wersji premium, możesz skorzystać z technik cross-sellingu i upsellingu.

Dzięki sprzedaży krzyżowej możesz wyświetlać polecane produkty, które użytkownik może również chcieć kupić na podstawie tego, co ma w koszyku lub którą stronę produktu przegląda. Na przykład, jeśli oglądają pralkę, możesz wyświetlić inne powiązane produkty, takie jak stojak na pralkę, pokrowiec, detergent i inne rzeczy, których będą potrzebować.

Sprzedaż dodatkowa umożliwia pokazanie wersji premium produktu, która może zainteresować użytkownika. Jeśli użytkownik patrzy na podstawową pralkę ładowaną od góry, możesz pokazać mu inne zaawansowane opcje, takie jak bogata w funkcje pralka ładowana od przodu lub kombinacja pralko-suszarki.

Istnieją wtyczki, które pozwalają dodać tę funkcję do Twojej witryny za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Na przykład możesz użyć wtyczki YITH Często kupowane razem.

Polecamy również WooFunnels. Wtyczka zawiera zaawansowane funkcje do automatyzacji up-sellingu i cross-sellingu. Możesz tworzyć dynamiczne podbicia zamówień, aby wyświetlać różne oferty w zależności od użytkownika.

Możesz wyświetlać polecane produkty lub oferty na podstawie ich pozycji w koszyku, sumy koszyka, opcji wysyłki itd.

Aby uzyskać więcej opcji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem: 7 najlepszych wtyczek WooCommerce Upsell i Cross-Sell.

Krok 5: Dodaj elementy społecznościowe

Jeśli odwiedzający witrynę nie jest gotowy do zakupu od Ciebie, nadal możesz zachować go jako potencjalnego potencjalnego klienta. Mogą potrzebować trochę więcej czasu, aby zaufać Twojej marce i kupić Twój produkt.

W takich czasach najlepiej jest zachęcić ich do śledzenia Twoich stron w mediach społecznościowych. Kiedy widzą, że inni wchodzą w interakcje i komentują Twoje posty, buduje to zaufanie i pewność siebie, ponieważ wiedzą, że inni ufają Twojej marce.

Większość kreatorów stron internetowych, w tym SeedProd, umożliwia dodawanie ikon mediów społecznościowych i linków do Twoich postów i stron.

Możesz tworzyć linki do Twittera, Facebooka, Instagrama, YouTube, LinkedIn i innych. Ułatwia to użytkownikom łączenie się z Tobą na innych platformach i poznawanie Twojej marki, zanim staną się płacącymi klientami.

Możesz również chcieć dowiedzieć się więcej o korzystaniu z dowodów społecznościowych w swojej witrynie, aby wpływać na decyzje zakupowe użytkowników. Możesz dodawać referencje, recenzje i wyskakujące okienka powiadomień o sprzedaży, aby budować zaufanie użytkowników. Zobacz: Jak dodać dowód społecznościowy do swojej witryny WordPress.

Krok 7: Skonfiguruj automatyczne wiadomości e-mail

Ponownie, jeśli użytkownik nie jest gotowy do zakupu, możesz przechwycić potencjalnego klienta jako subskrybent wiadomości e-mail. Następnie możesz pielęgnować relacje, wysyłając im pomocne wskazówki i nowe posty na blogu, katalogi produktów oraz alerty o wyprzedażach lub obniżkach cen.

Możesz także zachęcić klientów do otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail, gdy są na stronie kasy. Pomoże Ci to przywrócić je w późniejszym terminie.

Możesz użyć OptinMonster, aby zachęcić ludzi do zapisania się do naszego newslettera. Istnieją gotowe szablony, których możesz użyć, aby skonfigurować to w kilka minut. Możesz nawet dodać magnesy naprowadzające, takie jak bezpłatny e-book lub rabat, aby było to warte chwili użytkownika.

Pomoże Ci to zatrzymać użytkowników, którzy w przeciwnym razie opuściliby Twoją witrynę i nigdy nie do niej wrócili.

Najlepsze jest to, że możesz użyć reguł kierowania, aby pozyskać kwalifikowanych leadów, a nie tylko przypadkowych użytkowników, którzy nigdy od Ciebie nie kupią.

Ponadto OptinMonster pozwala zintegrować konto e-mail. Tak więc każdy, kto się zarejestruje, zostanie automatycznie dodany do Twojej listy kontaktów i do wszelkich kampanii powitalnych lub kroplowych, które skonfigurowałeś u swojego dostawcy usług poczty e-mail.

Możesz użyć segmentacji, aby utworzyć oddzielne listy e-mailowe na podstawie tego, co ich interesuje.

Zobacz: Jak tworzyć oszałamiające formularze WordPress Optin (krok po kroku).

Po zdobyciu tych potencjalnych klientów możesz skonfigurować automatyczne kampanie e-mailowe na swoim koncie e-mail. Naszą usługą e-mail nr 1 jest stały kontakt.

Po zarejestrowaniu się możesz tworzyć fajne projekty e-maili i napisać serię e-maili, aby powitać użytkowników w Twojej marce i poprowadzić ich po ścieżce, aby przekonać ich do zakupu od Ciebie.

Dzięki Constant Contact możesz również dodać reguły automatyzacji.

Na przykład możesz uruchomić Kampanię 1, gdy użytkownik zarejestruje się w celu otrzymywania biuletynu e-mail bez kupowania czegokolwiek w Twojej witrynie. Możesz też wysłać Kampanię 2 do klientów, którzy już kupili od Ciebie i zdecydowali się na otrzymywanie e-maili marketingowych.

Możesz nawet wykroczyć poza lejek sprzedażowy i utworzyć tutaj osobne lejki e-mail marketingu. Tak więc subskrybentom wiadomości e-mail możesz wysłać im biuletyn, pomocne treści wyjaśniające Twój produkt, które pomogą Ci później przywrócić ich do lejka sprzedaży.

Następnie możesz zatrzymać obecnych klientów w osobnym lejku utrzymania klientów, który utrzyma ich zaangażowanie w Twoją markę. Możesz powiadomić ich o wyprzedażach, obniżkach cen, nowych premierach, aby mogli wracać do Twojej witryny po więcej.

Oto 7+ najlepszych narzędzi do automatyzacji poczty e-mail, które usprawnią Twój marketing e-mailowy oraz samouczek, który pomoże Ci zacząć: Jak utworzyć biuletyn e-mailowy w 5 minut (krok po kroku).

Krok 8: Śledź i optymalizuj lejek sprzedaży

Po skonfigurowaniu i uruchomieniu lejka przez jakiś czas będziesz w stanie dowiedzieć się, co działa, a co musisz zmienić.

Aby to zrobić, musisz śledzić każdy etap procesu. Nie martw się, nie będziesz musiał niczego analizować ręcznie. Zalecamy korzystanie z usługi MonsterInsights, która zbierze dane i przekształci je w łatwe do zrozumienia raporty.

MonsterInsights to najlepsza wtyczka Google Analytics dla witryn WordPress. Pozwala zobaczyć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy i co robią, gdy są w Twojej witrynie.

Konfiguracja jest bardzo łatwa i będziesz mógł zobaczyć wszystkie te informacje na pulpicie administratora WordPress.

Uwielbiamy MonsterInsights, ponieważ zawiera ulepszone śledzenie eCommerce. Pokazuje to spostrzeżenia, takie jak:

• Współczynniki przeliczeniowe
• Transakcje
• Przychód
• Średnia wartość zamówienia
• % sprzedaży na produkt

…i więcej. Jest również wyposażony w funkcję testów A/B, która umożliwia przeprowadzanie testów cząstkowych przy użyciu Optymalizacji Google. Oznacza to, że możesz wypróbować 2 wersje lejka lub kampanii, aby sprawdzić, która z nich działa lepiej.

Zobacz nasz przewodnik: Jak skonfigurować Google Analytics 4 w WordPress.

Dzięki temu wiesz, jak skonfigurować lejek sprzedaży od początku do końca. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci usprawnić proces sprzedaży i działania marketingowe w celu stworzenia efektywnego cyklu sprzedaży.

Jeśli masz własnych sprzedawców obsługujących nowych i dotychczasowych klientów, będziesz chciał zobaczyć: Porównanie 15 najlepszych wtyczek do oprogramowania do czatu na żywo. Narzędzia te ułatwiają przedstawicielom handlowym i klientom zapewnienie najlepszej obsługi.

Możesz zrobić tak wiele, aby zwiększyć sprzedaż i rozwinąć swój biznes. Uważamy, że te przewodniki okażą się pomocne:

• Jak tworzyć automatyczne wyskakujące okienka powiadomień o ostatniej sprzedaży (łatwy przewodnik)
• Jak skonfigurować śledzenie konwersji WordPress (krok po kroku)
• 15 narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji do szybkiego wzrostu

Te przewodniki pomogą Ci zoptymalizować sprzedaż, konwersje i kampanie marketingu cyfrowego.