Jak wybrać odpowiedni CMS, aby rozwinąć swój biznes e-commerce?

Nawet najmniejsze decyzje biznesowe mogą mieć ogromny wpływ na sukces Twojego biznesu e-commerce. Nawet coś tak prostego jak wybór odpowiedniego CMS.

Co to jest CMS?

CMS lub system zarządzania treścią to rodzaj oprogramowania, które pozwala pisać, edytować, zarządzać i optymalizować zawartość witryny. To cyfrowe narzędzie pozwala milionom właścicieli małych firm projektować swoje strony internetowe, pisać i publikować posty na blogach oraz dostosowywać funkcjonalność swoich witryn, nawet bez umiejętności kodowania.

W rzeczywistości wybór odpowiedniego systemu CMS, który jest odpowiedni dla Twojej firmy, jest trudną decyzją i może być punktem konfliktu wśród tych, którzy uważają, że wiedzą lepiej. Jeśli chcesz się upewnić, że robisz to dobrze, najlepiej skonsultuj się z profesjonalistą, który może udzielić Ci wskazówek i wskazówek.

Biorąc to pod uwagę, istnieją ważne aspekty wyboru CMS, o których musisz sam zdecydować.

Jak wybrać odpowiedni CMS dla swojego biznesu online?

Zanim wybierzesz listę opcji, musisz najpierw określić, czego potrzebuje Twoja firma e-commerce. Aby dać przykład, posiadanie sklepu internetowego z antykami może być trudne do przedstawienia odbiorcom, więc posiadanie przyzwoitej listy wymagań, które można zaznaczyć, znacznie ułatwi podjęcie decyzji.

Poniżej znajduje się zestaw kryteriów, których możesz użyć do określenia najlepszego CMS do wykorzystania w Twojej firmie online.

Czy jest przyjazny dla użytkownika?

Twój e-commerce CMS powinien być intuicyjny i łatwy w nawigacji. Krótko mówiąc, musi być przyjazny dla użytkownika.

Jednym z największych powodów, dla których warto korzystać z systemu CMS, zwłaszcza w branży e-commerce, jest to, że pomaga on w zarządzaniu i utrzymaniu witryny bez konieczności pracy i zrozumienia całego kodu technicznego, który ją uruchamia.

Przyjazny dla użytkownika CMS oznacza, że ​​jest łatwy do nauczenia, łatwy do zrozumienia, a także łatwy do zaadoptowania — nawet dla kogoś, kto nie ma wcześniej doświadczenia z systemem.

Czy jest elastyczny?

Elastyczność powinna być jedną z pierwszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniego CMS dla Twojego biznesu eCommerce. Niezbędne artykuły gospodarstwa domowego mogą być jednym z jego doskonałych przykładów, ponieważ oferuje mnóstwo rzeczy, z którymi elastyczny CMS może sobie poradzić. Elastyczny CMS oznacza, że ​​może współpracować z wieloma innymi narzędziami, produktami i usługami cyfrowymi oraz dostosowywać się do nowych, gdy się pojawią.

Ale to nie jedyna dobra rzecz. Elastyczny CMS ułatwia pracę, dając Ci swobodę działania na swój sposób. Odnosi się to do funkcji takich jak responsywny design, który sprawia, że ​​strony internetowe automatycznie dostosowują się do rozmiarów ekranu różnych urządzeń lub umożliwiają edycję szablonów zgodnie z własnym gustem i stylem.

Czy jest skalowalny?

Patrzenie na skalowalność to patrzenie na Twój biznes z długoterminowej perspektywy. Czy Twój CMS będzie w stanie obsłużyć przewidywany wzrost liczby odwiedzających witrynę lub wzrost transakcji, które muszą zostać przetworzone wraz ze wzrostem ruchu i zainteresowania odwiedzających?

Dobry CMS musi być w stanie nadal dobrze funkcjonować i dostarczać to, co ma robić, gdy Twoja firma się rozwija.

Czy to jest bezpieczne?

Jako właściciel strony internetowej odpowiedzialność za ochronę danych osobowych klientów spoczywa na Twoich barkach. Wiele złośliwych stron czerpie swoje bogactwo z kradzieży danych innych ludzi i sprzedawania ich tym, którzy nie mają nic dobrego.

Jeśli Twoja witryna nie ma silnej linii obrony przed hakerami o złych intencjach, wkrótce możesz stracić firmę do ochrony.

Według raportu CNBC większość hakerów atakuje małe firmy w 43 procentach czasu. A koszt dla biznesu nie jest tani! Średnio jeden cyberatak może spowodować utratę 200 000 USD.

I właśnie dlatego Bezpieczeństwo powinno znajdować się na szczycie listy przy wyborze idealnego CMS dla Twojego biznesu eCommerce.

Czy oferuje niezawodną obsługę klienta?

Powiedzmy, że AC, który kupiłeś kilka miesięcy temu, nagle przestał działać. Co byś zrobił? Oczywiście dzwonisz do sklepu z urządzeniami, a oni wysyłają technika do twojego domu, aby sprawdził problem.

Ale co się dzieje, gdy narzędzie cyfrowe, którego używasz, nagle zaczyna działać? Poważni dostawcy CMS rozumieją, że Twój CMS jest ważną częścią Twojej firmy. Dzięki temu wiedzą, że zapewniają odpowiednią obsługę klienta, gdy jest to potrzebne.

Jeśli Twój dostawca CMS słabo radzi sobie z problemami klientów, ryzykujesz utratę ważnych danych biznesowych. Jeśli nie reagują lub powoli udzielają pomocy, ucierpi na tym Twoje doświadczenie użytkownika i możesz stracić klientów.

Czy jest popularny?

Jeśli chodzi o CMS (a właściwie większość produktów technologicznych), popularność ma swoje zalety. Jest popularny, ponieważ ludzie go używają, a ludzie nie używają produktów technologicznych, które nie robią tego, co powinni. Z tego powodu popularność jest dobrym sygnałem zaufania.

Inną korzyścią z wyboru popularnego CMS jest posiadanie wokół niego bardziej ugruntowanej społeczności programistów. Silna społeczność nie tylko programistów, ale także innych nietechnicznych użytkowników oznacza, że ​​najprawdopodobniej znajdziesz pomoc, gdy natkniesz się na problem, który wymaga naprawy JAK NAJSZYBCIEJ.

Czy mieści się w Twoim budżecie?

Dobry CMS jest wart pokaźnej inwestycji. Ale jeśli pracujesz z ograniczonym budżetem, musisz upewnić się, że otrzymujesz pieniądze.

Dokonaj dokładnego porównania swoich opcji i ich różnych poziomów cenowych, zanim podpiszesz umowę z dowolnym dostawcą. Niektóre firmy mogą oferować zniżkę, jeśli zdecydujesz się na długoterminowe zobowiązanie (tj. roczna subskrypcja zamiast miesięcznej), więc weź pod uwagę te potencjalne oszczędności.

Zanim zaangażujesz się w jakąkolwiek firmę, spróbuj najpierw skorzystać z bezpłatnych ofert próbnych, aby móc przetestować produkt z pierwszej ręki.

Użyteczność, elastyczność, skalowalność, bezpieczeństwo, dostępność obsługi klienta, popularność i koszt to osiem kryteriów, które musisz wziąć pod uwagę przy wyborze CMS dla swojego biznesu eCommerce.

Przyjrzyjmy się teraz, jakie dokładnie funkcje powinien posiadać Twój eCommerce CMS.

Jakich funkcji szukać w swoim CMS

Funkcje SEO

Twoi klienci powinni być w stanie znaleźć Twoją witrynę w wyszukiwarkach takich jak Google i Bing. W tym miejscu pojawia się SEO. SEO to skomplikowany zestaw działań, który sam w sobie wymaga eksperta. Ale jeśli prowadzisz jednoosobowy program, posiadanie systemu CMS, który oferuje funkcje SEO, pomoże ci przynajmniej uzyskać właściwe podstawy.

Funkcje optymalizacji doświadczenia użytkownika

Wizualizacje Twojej witryny to jeden ze sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji. Sposób prezentacji produktów, komunikat towarzyszący zdjęciom, a także łatwość poruszania się po witrynie – wszystko to wpływa na decyzję użytkownika o zakupie u Ciebie lub przejściu do innych sklepów. Możliwość dostosowania wyglądu i prezentacji witryny na podstawie otrzymywanych informacji zwrotnych znacznie ułatwi skalowanie działalności.

Funkcje sprzedaży i marketingu poza witryną

Posiadanie tych funkcji pomoże Ci zautomatyzować wysiłki mające na celu przywrócenie klientów do Twojej witryny po ich opuszczeniu. Na przykład możesz wysłać im spersonalizowaną wiadomość e-mail, gdy produkt w ich koszyku jest wyprzedany. Dodatkowo zintegrowany system wsparcia zapewnia centralną platformę do zgłaszania pytań, wątpliwości i skarg.

Funkcje analityczne

Jako właściciel firmy e-commerce potrzebujesz ciągłych informacji zwrotnych, aby informować Cię, które z Twoich wysiłków przynoszą efekty, a które należy odpowiednio zmienić. Posiadanie funkcji analitycznej do przechwytywania danych w Twojej witrynie pomoże Ci podjąć tak ważne decyzje.

Ostatnie słowo

Idealny CMS zawsze odpowiada Twoim potrzebom. To, co działa dla innych, może nie działać dla Ciebie. Najpierw zdecyduj, czego chcesz, i użyj tego, aby znaleźć odpowiedni CMS, który spełnia wszystkie wymagania.