Jak tworzyć niesamowite treści dla swojej firmy opartej na usługach

Dlaczego 80% marketerów cyfrowych utrzymuje tworzenie treści na liście priorytetów? Czy to naprawdę jest warte biznesu opartego na usługach? Dziś znajdujemy odpowiedzi na te pytania, analizując znaczenie wysokiej jakości treści. Odkryj też kilka świetnych pomysłów na tworzenie niesamowitych treści , dzięki którym wyróżnisz się na tle konkurencji.

Wysokiej jakości treści mogą zrobić dla Ciebie magię, której żadna inna technika nie jest w stanie zrobić tak skutecznie. Według Vividus dorośli spędzają średnio 7,2 godziny tygodniowo na odkrywaniu, czytaniu i oglądaniu treści online. Ponad trzy czwarte z nich kontynuuje inspekcję, klikając linki do powiązanych treści na końcu posta. Media społecznościowe są również istotną częścią tej gry. W rzeczywistości 73% konsumentów polega na treściach społecznościowych marki przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Jako dostawca usług podczas tworzenia treści musisz wziąć pod uwagę dwie główne rzeczy:

• Musi odpowiadać na pytania odbiorców
• Proponuje unikalny sposób rozwiązywania problemów

Kolejną ważną rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę, jest spójność treści. Od postów w mediach społecznościowych i blogów po odpowiadanie na komentarze klientów i e-maile, Twoje treści muszą mieć niepowtarzalny i rozpoznawalny głos, ton i styl. Ilość treści i czas publikacji są również ważne, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.

Przewaga, którą zyskujesz, sprzedając usługę zamiast produktów

Dzisiejszy świat biznesu jest niezwykle zorientowany na klienta. Aby przetrwać w tej fali, musisz zrozumieć swoich klientów. Nawet jeśli planujesz sprzedawać produkty, rozpoczęcie od usług to świetny sposób na zarabianie na poznawaniu odbiorców.

Firma usługowa zapewnia swoim klientom szczególne wsparcie eksperckie. Niektórzy popularni usługodawcy to opieka nad dziećmi, sprzątanie domu, architektura krajobrazu, doradztwo, kancelarie prawne, banki inwestycyjne itp.

Zalety biznesu usługowego to:

• Własne umiejętności i zdolności są głównym paliwem
• Ograniczone narzędzia do wykonywania pracy
• Mniejsza zależność od innych
• Minimalny koszt produkcji i zapasów
• Mniej inwestycji na start i eksploatację
• Duża szansa na rozwój poprzez podnoszenie kwalifikacji

W porównaniu ze sprzedażą produktów łatwo jest rozpocząć działalność opartą na usługach. Ponieważ nie musisz się martwić o produkcję lub wysyłkę czegokolwiek. Jeśli masz umiejętność rozwiązania konkretnego problemu, ludzie przyjdą, aby skorzystać z twojej pomocy. Marża zysku jest również wyższa niż kwota inwestycji.

Promuj swoją firmę usługową, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Wysokiej jakości treści są potężnym narzędziem służącym temu celowi.

Jak świetne treści przynoszą korzyści Twojej firmie zorientowanej na usługi

W tym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym nie można uciec od treści. Content marketing to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania odbiorców, wzmocnienie obecności marki i generowanie sprzedaży.

Świetne treści odpowiadają na pytania odbiorców i pomagają budować silne relacje. Ponadto masz szansę zyskać pozycję godnych zaufania ekspertów w danej dziedzinie. Kupujący oczekują również wysokiej jakości i spójnych treści od swoich ulubionych usługodawców.

Treść jest kluczem do zapewnienia silnej obecności w Internecie. Czytelnicy budują opinie o Twojej marce, gdy wchodzą w interakcję z dowolnymi Twoimi treściami. Jeśli treść jest edukacyjna i wartościowa, zaczynają rozważać te same rzeczy na temat Twojej marki.

Dowiedzmy się, jak tworzyć niesamowite treści dla Twojej firmy usługowej-

Jak tworzyć niesamowite treści dla swojej firmy opartej na usługach

Wielkim wyzwaniem dla firmy usługowej jest tworzenie treści, z którymi Twoi odbiorcy mogą się utożsamiać. Istnieje kilka narzędzi i zasobów, których możesz użyć, aby uzyskać pomysły na kreatywne treści. Ale musisz wybrać właściwy, biorąc pod uwagę niszę biznesową.

Oto kilka wyjątkowych pomysłów na tworzenie treści dla Twojej firmy opartej na usługach:

1. Zbierz opinie klientów

Witryna Twojej firmy musi mieć potężną stronę z opiniami klientów. To ważna część Twojego zestawu narzędzi do marketingu treści. Świetne referencje działają jako doradcy dla Twoich gości. W rzeczywistości ponad 90% klientów czyta recenzje online przed podjęciem decyzji o zakupie. Mówi również o obszarach, które musisz poprawić.

Jeśli umieścisz stronę z referencjami w swojej witrynie biznesowej opartej na usługach, zwiększy to liczbę potencjalnych klientów i poprawi współczynnik konwersji. Twoi ekscytujący klienci, którzy już skorzystali z Twoich usług, mogą tam podzielić się swoimi doświadczeniami. Jest to pomocne w zwiększaniu wiarygodności i zaufania Twojej marki. Oprócz własnej strony internetowej możesz korzystać z innych platform społecznościowych do zbierania opinii klientów. Takie jak recenzje na Facebooku, konkursy na Instagramie, rekomendacje LinkedIn, recenzje wideo YouTube itp.

Później wykorzystaj te fragmenty treści strategicznie w innych formatach treści i materiałach marketingowych. Wskaże, że Twoja usługa jest autentyczna i godna zaufania. Niektóre wyjątkowe sposoby wykorzystania opinii klientów obejmują:

• Dodanie opinii klientów na swoim blogu przyciąga uwagę czytelników
• Udostępniaj referencje jako posty w mediach społecznościowych, aby promować swoje usługi
• Przedstawienie studiów przypadku, w tym referencji, pomaga uzasadnić Twoje roszczenia
• Wysyłaj e-maile z odpowiednimi referencjami, aby pielęgnować potencjalnych klientów
• Dołącz filmy z referencjami do swoich treści, aby zwiększyć sprzedaż

Ponadto boty Google i inne roboty indeksujące wyszukiwarek traktują opinie klientów jako ważny czynnik rankingowy. Ponieważ regularnie generuje nowe treści i wskazuje Googlebotowi, że ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

2. Edukuj swoich odbiorców za pomocą przydatnych samouczków wideo

Wideo jest teraz skutecznym sposobem na przedstawienie swoich usług i zaangażowanie właściwych odbiorców. Możesz także udzielić im przydatnych wskazówek, które powinni zastosować przed lub po skorzystaniu z twoich usług. Według ostatnich badań HubSpot, 45% konsumentów ogląda co najmniej godzinę treści wideo tygodniowo na YouTube i Facebooku.

Chociaż wideo jest najłatwiejszym sposobem zaprezentowania szczegółów usługi, w tym wszystkich dostępnych opcji. Załóżmy, że prowadzisz agencję konsultingową. Korzystając z filmu „Jak to zrobić”, możesz łatwo zademonstrować swoją specjalność usługową lub jej przewagę nad konkurencją. 73% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu po obejrzeniu filmów instruktażowych wyjaśniających produkt lub usługę. Co więcej, jest to najszybszy sposób na zbudowanie zaufania wśród potencjalnych klientów.

Rozpocznij swój film wskazując problem docelowych odbiorców, aw dalszej części możesz pokazać, jak mogą rozwiązać te problemy, korzystając z usług od Ciebie. Jeśli świadczysz usługi opieki nad dziećmi, wywołaj emocje pracujących rodziców poprzez swój film. Powiedz im, w jaki sposób Twoja usługa zapewni ich dzieciom bezpieczeństwo i zajęcie, gdy będą w pracy.

YW Childcare Centre organizuje wirtualną wycieczkę po swoich obiektach, pokazując wszystkie obiekty w tym filmie:

Treści wideo zwiększają również konwersje w witrynie i poprawiają SEO. Dlatego pomaga zapewnić lepszą pozycję na stronie wyników wyszukiwania (SERP).

3. Połącz swoje treści z problemami Twoich klientów

Każda usługa zapewnia rozwiązanie konkretnego problemu. Teraz Twoim obowiązkiem jest znalezienie grupy docelowej i poinformowanie ich o użyteczności usługi. Zapewnienie doskonałej obsługi klienta to kolejna ważna rzecz, o którą musisz zadbać.

Samo publikowanie ogólnych treści i udostępnianie opisów usług nie zawsze wystarcza, aby zagwarantować dobre wyniki. Być może musisz zrozumieć wymagania konsumentów i ich rzeczywiste problemy oraz zaproponować możliwe rozwiązania. Nie kontaktuj się z nimi tylko w celach biznesowych, raczej znajdź sposoby, aby pokazać im, że Ci zależy. Nawiąż kontakt z klientami za pomocą przydatnych treści i aktywnych odpowiedzi.

Oto kilka wskazówek, jak wzmocnić kontakt z klientami dzięki angażującym treściom:

• Twórz świeże, unikalne i kreatywne treści, które mają znaczenie
• Twoje treści muszą odzwierciedlać rzeczywiste przeszkody napotykane przez konsumentów i możliwe rozwiązania
• Opisz swoje własne doświadczenia i studia przypadków za pomocą treści
• Postępuj zgodnie ze standardowym formatem i zapewnij wysoką jakość dla każdego rodzaju treści – postów na blogu, plików multimedialnych, postów w mediach społecznościowych itp.

Musisz zrozumieć, że kiedy ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, nie są zainteresowani słuchaniem, ale znalezieniem rozwiązania. Nie czytamy o różnych technikach odchudzania, ponieważ jesteśmy ciekawi nauk o zdrowiu. Czytamy, bo już nie mieścimy się w starej sukience. I potrzebujemy rozwiązania.

Z tego powodu musisz opracowywać treści z zamiarem rozwiązywania problemów klientów. Organizuj ankiety dla klientów lub ankiety w mediach społecznościowych, aby lepiej poznać swoich klientów. Następnie zapoznaj się z problemami, z którymi borykają się Twoi klienci, i zaoferuj im rozwiązania, których szukają.

4. Wykorzystaj treści wizualne, aby wygenerować więcej wyświetleń

Czytelnicy są dziś bardzo zajęci. Chcą szybkiego i łatwego rozwiązania. Również prosty nośnik treści do postrzegania informacji. Na szczęście ludzki mózg może przetwarzać informacje wizualne 60 000 razy szybciej niż treści tekstowe.

Ponieważ nie sprzedajesz żadnych przedmiotów materialistycznych, wizualizacja procesu lepiej wyjaśnia Twoją działalność. Ludzie często martwią się o jakość przed wydaniem pieniędzy, zwłaszcza jeśli firma jest nowa na rynku. Wolą zobaczyć prezentację na żywo, recenzje od prawdziwych kupujących lub zasięgnąć opinii zaufanych ekspertów.

Biorąc pod uwagę, że 65% ludzi to wzrokowcy, 90% informacji docierających do mózgu to informacje wizualne, a prezentacje z pomocami wizualnymi są o 43% bardziej przekonujące, sensowne jest używanie typów treści, z którymi ludzie mają wrodzony psychologiczny rezonans .

Neil Patel

Wykorzystaj różne rodzaje treści wizualnych, aby ulepszyć swoją kampanię marketingową. Takie jak obrazy, filmy, infografiki, memy, cytaty, zrzuty ekranu itp. Możesz udostępniać je na swojej oficjalnej stronie internetowej, w poście na blogu, na stronach społecznościowych lub w innych miejscach, do których zwykle przychodzą Twoi odbiorcy.

Co więcej, dzięki treściom wizualnym możesz obniżyć współczynnik odrzuceń, dzięki czemu czytelnicy pozostaną dłużej na Twojej stronie internetowej. Zwiększa to szansę na uzyskanie lepszego rankingu w SERP.

5. Udostępnij przydatne zasoby dotyczące szybkich rozwiązań

Nie ma wątpliwości co do tego, że im bardziej angażujesz ludzi w swoją markę, tym wyższy jest współczynnik konwersji. Możesz tworzyć określone eBooki, przewodniki, wskazówki, dokumenty i inne zasoby, które pomogą Twoim czytelnikom. Świadczą one o Twojej trosce o nie. Gdy odniosą korzyści z Twoich treści, zaczną uważać Cię za eksperta w tej dziedzinie. Później możesz łatwo zasugerować im swoje usługi.

Udostępnianie przydatnych zasobów zwiększa ekspozycję marki na różne sposoby. Pomaga odbiorcom:

• Podejmuj decyzje edukacyjne
• Zbuduj swoją markę
• Posiadaj cenne ekspertyzy

Załóżmy, że jesteś profesjonalną wizażystką. Możesz dzielić się poradami i trikami kosmetycznymi ze swoimi odbiorcami. Czasami idź na żywo, aby pokazać swoją pracę z prawdziwymi modelami. Możesz także robić sesje zdjęciowe z modelkami i udostępniać zdjęcia na swojej stronie internetowej i platformach społecznościowych. Ludzie lubią teraz oglądać przygotowania i proces produkcji za kulisami. To skuteczny sposób na połączenie odbiorców z Twoją pracą. Gdy ludzie zaczną lubić Twoją pracę, możesz zaprosić ich do odwiedzenia swojego salonu i skorzystania z ekskluzywnych usług.

Trend w content marketingu stopniowo przesuwa się w kierunku wysokiej jakości treści. Black hat SEO i niskiej jakości blogi gości już nie istnieją w grze. Zamiast tego pomocne informacje szybko zyskały popularność jako sposób na przyciągnięcie uwagi klientów, edukowanie ich w określonej dziedzinie i zdobycie pozycji lidera w branży.

Możesz także przeczytać: Ponad 20 najlepszych kanałów WordPress na YouTube do obserwowania w 2021 roku.

Czym biznes oparty na usługach różni się od biznesu opartego na produktach

Tradycyjnie wydaje się, że istnieje wiele różnic między usługą a biznesem opartym na produkcie. Ale w rzeczywistości obaj sprzedają produkty. Różnica polega na tym, że w biznesie opartym na produkcie przedmiot sprzedaży jest namacalny, podczas gdy w biznesie opartym na usługach produktem jest wiedza lub umiejętności sprzedawcy.

Najczęstszym przykładem działalności usługowej może być prawnik lub pośrednik w handlu nieruchomościami. W tym biznesie kluczowe znaczenie mają relacje z klientami i satysfakcjonujące doświadczenia użytkowników. Z drugiej strony biznes oparty na produktach sprzedaje namacalne produkty o dość stałej jakości, które spełniają z góry określone specyfikacje i atrybuty.

Podstawowe obszary różnicowalne obejmują:

• Ryzyko finansowe: Mówiąc o biznesie, głównym elementem jest inwestycja. Biznes oparty na usługach jest mniej efektowny niż biznes oparty na produktach. Na przykład w firmie świadczącej usługi startowe musisz zainwestować swoje umiejętności i znacznie mniej pieniędzy. Ale dla firmy opartej na produktach inwestycja będzie ogromna.
• Czas zacząć: biznes usługowy jest gotowy do rozpoczęcia w dowolnym miejscu i czasie, jeśli masz umiejętności. Z drugiej strony firma produktowa musi wyprodukować produkt lub zlecić go na zewnątrz przed wprowadzeniem go dla klientów. Jest to więc bardziej czasochłonne.
• Ekspansja biznesowa: biznes produktowy zaczyna się od pamiętania o przyszłej ekspansji. Możesz przeprowadzić badania i rozwój, aby wprowadzić nową linię produktów, która jest odpowiednia dla Twojej firmy. Ale ekspansja jest nieco trudna dla usługodawców, ponieważ sprzedają swoje umiejętności.
• Zysk: jeśli szukasz natychmiastowego zysku, biznes usługowy może to zrobić uczciwie. Ponieważ inwestycja jest bardzo niska, cały dochód idzie na Twój zysk. Ale branża produktowa potrzebuje atrakcyjnej inwestycji, która potrzebuje dużo czasu, aby osiągnąć próg rentowności.
• Odtwarzalność: Obie firmy muszą odtworzyć sprzedawany przedmiot. Powtarzanie tej samej jakości produktu lub usługi jest trudne. Tak więc firmy usługowe szkolą swoich pracowników, aby ponownie świadczyli tę samą usługę. Właściciele firm produktowych tworzą i przestrzegają swoich standardowych procedur, aby zapewnić produkty tej samej jakości.

Możesz także przeczytać: Jak stworzyć plan content marketingu na 2021 rok.

Wyspecjalizowane strategie, których należy przestrzegać w celu marketingu treści w Twojej firmie opartej na usługach

Jak wspomnieliśmy powyżej, te dwa rodzaje firm mają bardzo podstawową różnicę. Mimo to niektóre strategie dotyczące treści mają taki sam wpływ zarówno na firmy oparte na produktach, jak i na usługach. Aby dalej się rozwijać, musisz zastosować określone strategie promowania biznesu opartego na usługach.

Poniżej przedstawiono niektóre strategie przeznaczone specjalnie dla firm usługowych:

1. Pozycjonuj się jako autorytet

Dzięki łatwemu dostępowi do Internetu ludzie mają teraz wiele opcji, gdy szukają rozwiązania dowolnego problemu. W takim przypadku ludzie najczęściej udają się do zaufanego eksperta lub autorytetu, który udowodnił swoją wiedzę w tej konkretnej dziedzinie. Stań się autorytetem w danej dziedzinie, jeśli chcesz, aby ludzie przychodzili i korzystali z twoich usług.

2. Stwórz więź ze swoimi potencjalnymi klientami

Aby odnieść sukces, musisz stworzyć silne relacje z potencjalnymi klientami. Zanim powiesz o swojej usłudze, najpierw powinieneś posłuchać, co chcą powiedzieć. Spraw, by poczuły się ważne i zrozumiane. Możesz zbierać opinie od potencjalnych klientów za pomocą grup fokusowych, ankiet, kampanii e-mailowych, konkursów, mediów społecznościowych lub społeczności internetowych.

3. Zadbaj o SEO treści

SEO treści pomaga Twojej stronie internetowej uzyskać wyższą pozycję w różnych wyszukiwarkach. Zwiększa widoczność w sieci i przyciąga ruch organiczny do Twojej witryny. Dlatego oprócz tworzenia niesamowitych treści, musisz je zoptymalizować pod kątem wyszukiwarek. Do tego potrzebujesz silnej strategii słów kluczowych, dobrej struktury treści i angażującego copywritingu.

4. Partnerstwo w zakresie wspólnej marki z odpowiednimi usługami

Co-branding to skuteczne podejście marketingowe, w którym dwie marki pomagają sobie nawzajem w rozwoju. Jeśli prowadzisz salon kosmetyczny, możesz nawiązywać współpracę z markami produktów kosmetycznych. Aby Twoi klienci mogli cieszyć się od nich atrakcyjnym rabatem. Sprawi, że Twoi klienci poczują się wyjątkowo. I są bardziej skłonni przyjąć od ciebie usługę.

5. Lepsze wykorzystanie platformy mediów społecznościowych

Media społecznościowe to najlepszy sposób informowania ludzi o swoich usługach. W rzeczywistości ponad 60% wszystkich kupujących sprawdza nowych dostawców usług w mediach społecznościowych przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji. Wykorzystaj różne platformy społecznościowe, aby zapewnić swojej firmie opartej na usługach silną obecność w mediach społecznościowych.

Możesz przeczytać więcej na temat: Jak rozwijać swój sklep WooCommerce za pomocą inteligentnej strategii marketingu treści.

Sekret tworzenia niesamowitych treści: sprzedawaj swoje rozwiązania, rozumiejąc bolączki użytkowników

Jako marketer online musisz wiedzieć, jak tworzyć niesamowite treści. Dzięki przydatnym treściom możesz przyciągnąć klientów i wzbudzić zainteresowanie swoją firmą. To skuteczny sposób komunikowania się z docelowymi odbiorcami, edukowania czytelników i zachęcania ich do zakupu Twojej usługi.

Wykorzystanie treści rośnie z dnia na dzień. Wielu marketerów wykorzystuje obecnie content marketing do rozwoju swojej firmy. Ponadto wiele renomowanych marek korzysta z pomocy przydatnych treści, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę. Takich jak P&G, Microsoft, Cisco Systems i John Deere.

Co więcej, angażujące treści mogą zapewnić szybkie rozwiązanie dla Twoich klientów po uzyskaniu od Ciebie usługi. Poprawia obsługę posprzedażową. Według ostatnich badań, zadowoleni klienci, którzy rozwiążą swoje problemy w odpowiednim czasie, opowiedzą o swoich doświadczeniach nawet 6 znajomym. Natomiast niezadowolony klient nie powie o Twojej firmie żadnemu znajomemu.

Jakiego rodzaju treści używasz w swojej firmie usługowej? Podziel się z nami swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.