Jak stworzyć chatbota AI dla swojej witryny (krok po kroku)

Wyobraź sobie, że z dnia na dzień zmienisz interakcję z klientem w Twojej witrynie; Chatboty AI są Twoim kluczem do urzeczywistnienia tego.

Czy spędzasz niezliczone godziny, odpowiadając na zapytania klientów i żałując, że nie istnieje skuteczniejszy sposób zarządzania tymi interakcjami? Utworzenie chatbota AI może po prostu zrewolucjonizować sposób interakcji z odwiedzającymi Twoją witrynę. Ten przewodnik dotyczący tworzenia chatbota AI jest pierwszym krokiem w kierunku transformacji interakcji z klientami.

Przeprowadzimy Cię przez proces wyboru platformy, która będzie zgodna z Twoimi celami biznesowymi, przez zawiłości szkolenia chatbota, aby rozumiał i prawidłowo reagował, a na koniec, jak go wdrożyć, aby zadziałał.

Jak zbudować chatbota AI dla swojej witryny internetowej

Stworzenie od podstaw własnego chatbota AI wydaje się trudniejsze, niż jest w rzeczywistości. Dzięki niesamowitym produktom AI jest to całkiem łatwe. Oto ogólny proces krok po kroku tworzenia chatbota dla Twojej witryny.

1. Wybierz odpowiednią platformę chatbota AI
2. Utwórz swoje konto
3. Zbuduj i dostosuj swojego chatbota
4. Trenuj go, korzystając z unikalnych danych źródłowych
5. Zainstaluj chatbota na swojej stronie

Omówimy szczegółowo wszystkie te kroki, zaczynając od wyboru idealnej platformy. Tutaj też jest kilka tanich.

1. Wybierz narzędzie do tworzenia chatbotów AI dla swojej witryny

Wybierz chatbota AI, który ma potrzebne funkcje (wskazane na obrazku: Chatbase, DocsBot.ai i Botsonic)

Aby zbudować chatbota dla swojej witryny, musisz wybrać najlepszą platformę chatbota AI do zaangażowania w witrynie. Istnieje wiele różnych typów chatbotów, więc znalezienie tego odpowiedniego może być trudne.

Zalecamy użycie jednego z nich: Chatbase, DocsBot.ai lub Botonic. Każda z nich jest dobrą opcją i dość łatwą na początek. Powinieneś przyjrzeć się każdemu z nich i zobaczyć, który z nich odpowiada Twoim potrzebom. Przyjrzyj się kosztowi, łatwości obsługi i integracji, które współpracują z oprogramowaniem, którego używasz w swojej firmie.

Oto najlepsi twórcy chatbotów AI, których polecamy (i dlaczego):

DocBotAI

DocsBot.ai to inteligentny kreator chatbotów, łatwy w obsłudze i oferujący bezpłatny plan osobisty do wypróbowania. Ma najbardziej natywne integracje dla interesujących źródeł danych, więc nie musisz zbytnio mieszać rzeczy. Po prostu podłącz go bezpośrednio do Notion, adresu URL lub innego miejsca, w którym znajdują się Twoje informacje. Stale otrzymuje nowe funkcje i udoskonalenia, dlatego jest świetnym chatbotem na początek i budowanie.

Płatne plany DocsBot AI zaczynają się od 19 USD miesięcznie , ale wypróbuj darmowy plan, aby go przetestować.

Pobierz Docsbot AI

Botsoniczny

Botsonic jest dostępny w doskonałej cenie miesięcznej i ma wszystkie funkcje, które powinien mieć dedykowany chatbot AI. Jest to rozwiązanie niewymagające kodu, pomocne dla wszystkich, którzy chcą szybko wstać i zacząć. Botsonic ma dużą bazę użytkowników, którzy naprawdę lubią ten produkt. To świetna platforma na początek i naprawdę łatwa w obsłudze.

Zobacz naszą recenzję Botsonic, aby uzyskać pełny obraz platformy.

Botsonic ma bezpłatny plan z płatnymi planami zaczynającymi się od 20 USD miesięcznie (przed rabatami).

Wypróbuj Botsonic

Baza czatów

Chatbase był pierwszym bardzo prostym narzędziem do tworzenia chatbotów AI, na które natknęliśmy się. Od tego czasu popadł w ostrą konkurencję, ale nadal jest narzędziem wysokiej jakości. Chatbase ma bardzo prosty interfejs użytkownika, po którym łatwo się poruszać. Szkolenie jest proste, podobnie jak dostosowywanie chatbotów.

Z naszego szczegółowego przewodnika dowiesz się, jak stworzyć własną sztuczną inteligencję za pomocą Chatbase. Mamy także recenzję Chatbase.

Chatbase oferuje bezpłatny plan z płatnymi planami już od 19 USD miesięcznie .

Pobierz bazę czatów

Jeśli chcesz przyjrzeć się innym opcjom, sprawdziliśmy najlepsze chatboty AI dla stron internetowych. Na tej liście jest sporo osób, które nie zostały tutaj wymienione.

W tym przewodniku zdecydowaliśmy się użyć DocBot.AI ze względu na jego doskonałe funkcje, łatwość obsługi i bezpłatną wersję próbną.

2. Utwórz i skonfiguruj konto

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zarejestrować nowe konto. Możesz bezpłatnie założyć konto, dzięki któremu będziesz mógł tworzyć chatboty do użytku osobistego, których ważność wygasa po 30 dniach. Jest idealny do testowania wykonalności tej platformy w Twoim przypadku użycia.

Stamtąd możesz wybrać typ chatbota AI, który chcesz utworzyć. DocBot.ai oferuje chatboty AI do odpowiadania na pytania dotyczące wsparcia i przedsprzedaży, tworzenia wewnętrznych baz wiedzy, prostych chatbotów pytań i odpowiedzi, a nawet do tworzenia treści.

Warto zauważyć, że konieczne będzie podanie klucza API OpenAI. Wykorzystuje interfejs API OpenAI do zasilania chatbota, zamiast sprzedawać Ci doładowane kredyty AI na swoją platformę. W przypadku większych chatbotów lub witryn korzystających z chatbotów może to znacznie zmniejszyć koszty ogólne związane z prowadzeniem chatbota.

Będziesz musiał je utworzyć, jeśli nie masz jeszcze konta OpenAI. Będziesz także musiał dodać zarejestrowaną kartę i dokonać przedpłaty za pierwsze środki.

3. Utwórz Chatbota

Dzięki docsbot.ai utworzenie pierwszego chatbota jest bardzo proste. Po utworzeniu i skonfigurowaniu konta możesz utworzyć nowego chatbota z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Powinieneś zobaczyć okno dialogowe z prośbą o utworzenie nowego chatbota. Podaj nazwę chatbota, jego opis i ustawienia prywatności. Możesz także wybrać model sztucznej inteligencji, którego chcesz używać w swoim chatbocie.

Po podaniu wszystkich szczegółów początkowych chatbota zostaniesz przeniesiony na stronę opcji swojego bota. Jak widzisz, Twój chatbot potrzebuje źródeł szkoleniowych, które będziesz musiał zapewnić. Ale najpierw wystylizujmy i dostosujmy naszego chatbota. Do źródeł szkoleniowych wrócimy później.

Na tej stronie znajdź link „ Umieść widget ”. Spowoduje to przejście do opcji dostosowywania chatbota.

Przewijając pierwszą sekcję na nowo załadowanej stronie, zauważysz opcje dostosowywania chatbota. Możesz zmienić kolor, ikonę przycisku i wyrównanie przycisków w swojej witrynie oraz awatara, którego używa Twój bot.

Przewijając nieco dalej w dół, możesz dodać logo nagłówka, właśnie ustawiłem jej wyrównanie, ustaw pierwszą wiadomość twojego bota, określ link do pomocy z tekstem przycisku i włącz/wyłącz cytaty źródłowe. Istnieją również opcje wyświetlania marki DocBot.ai i ustawiania domen, w których można używać Twojego chatbota.

Na dole strony znajduje się przycisk Zapisz, zawierający długą listę opcji dostosowywania.

4. Trenuj Chatbota za pomocą unikalnych źródeł i danych

Teraz, gdy zaprojektowaliśmy i skonfigurowaliśmy Twojego chatbota tak, jak chcesz, możemy przejść do jego szkolenia. To część, w której spędzisz najwięcej czasu. Szkolenie chatbota AI jest tak proste lub złożone, jak to tylko możliwe. Ci, którzy potrzebują ściślejszej kontroli nad zachowaniem chatbota, będą musieli przeprowadzić więcej testów niż te, które są dla niego mniej ważne.

Wróć do strony głównej swojego chatbota. Kliknij typ źródła, który chcesz dodać. Aby to ułatwić, dodamy źródło adresu URL.

Aby dodać nowe źródło adresu URL, DocsBot.ai żąda podania źródłowego adresu URL, z którego może pobierać dane, tytułu źródła oraz, w przypadku kont płatnych, zaplanowanego interwału odświeżania. Następnie kliknij „ + Dodaj źródło ”, aby wypełnić dane szkoleniowe, których bot będzie mógł się nauczyć. CobBot.ai pobierze dane z Twojego źródła, zwektoryzuje je i udostępni użytkownikom Twojego chatbota.

Po załadowaniu strony zobaczysz nowe źródło na pulpicie nawigacyjnym chatbota. Przewijając stronę w dół, możesz dodać jeszcze więcej źródeł. A jeśli chcesz przetestować swojego chatbota z dodanymi nowymi źródłami, przewiń w górę, znajdź opcję „ Czat ” i kliknij ją, aby uzyskać dostęp do chatbota.

Pojawi się wyskakujące okienko z chatbotem. Możesz skorzystać z jednego z szybkich pytań lub wpisać pytanie do chatbota. Dostępny jest także tryb badawczy, w którym można zadać bardziej szczegółowe pytania, co może kosztować więcej w przypadku interfejsu API OpenAI.

Testowanie będzie ważną częścią wdrażania chatbota. Chcesz mieć pewność, że odpowiada na pytania, które najprawdopodobniej zadają jej użytkownicy. Chcesz także mieć pewność, że zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami. Jedynym sposobem, aby mieć pewność, że Twój chatbot jest w stanie to zrobić, jest dokładne przetestowanie go samodzielnie.

5. Dodaj Chatbota do swojej witryny

Po dostosowaniu wyglądu chatbota i dodaniu do niego źródeł powinieneś być gotowy na dodanie go do swojej witryny. Ponowne kliknięcie przycisku osadzania widżetu u góry przeniesie nas na stronę Dostosowania. Tutaj znajdziesz kody do umieszczenia widżetu czatu z dwiema opcjami osadzania. Możesz skopiować i dodać kod osadzania JavaScript do kodu HTML swojej witryny lub skorzystać z opcji osadzania elementu iframe, aby dodać element osadzony na określonej stronie.

To, dokąd się udasz, zależy całkowicie od platformy do tworzenia witryn internetowych. Poniżej pokażemy Ci, jak dodać i zainstalować chatbota na WordPress (przy użyciu Divi Theme lub wtyczki WPCode) oraz w kreatorach stron internetowych, Wix i Squarespace.

Instalowanie chatbota AI na stronie WordPress

Aby zainstalować Chatbota AI w WordPress, musisz dodać kod osadzania chatbota do swojej witryny WordPress. Można to zrobić na dwa proste sposoby. Pierwsza polega na użyciu wbudowanych opcji motywu (jeśli są one dostępne w Twoim motywie). Drugim sposobem jest użycie wtyczki. Każda z tych metod umożliwia dodanie kodu JavaScript w całej witrynie (do głównego tagu nagłówka lub tagu treści witryny) bez konieczności wykonywania tego ręcznie na zapleczu.

Jak dodać Chatbota do WordPressa za pomocą Divi

Instalacja chatbota z motywem Divi jest łatwa, ponieważ ułatwia dodawanie niestandardowych fragmentów JavaScript (takich jak nasz kod do osadzenia chatbota) bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego. Skopiuj kod do osadzenia Chatbota i przejdź do zakładki Integracje w Opcjach motywu Divi. Znajdź pola niestandardowego kodu head lub body i wklej tam swój kod. Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany. Twój chatbot powinien pojawić się w przedniej części Twojej witryny.

Alternatywnie możesz pobrać kod osadzania elementu iframe z DocsBot AI i dodać go bezpośrednio do swojej strony w WordPress. Ponieważ Divi jest również najlepszym narzędziem do tworzenia stron, możesz użyć modułu kodu Divi, aby wkleić kod iframe na swoją stronę. Zapisz zmiany na stronie, a chatbot powinien pojawić się w interfejsie tej strony.

Jeśli używasz domyślnego edytora bloków WordPress, możesz użyć bloku kodu, aby wstawić kod również na swoją stronę.

Jak dodać Chatbota do WordPressa za pomocą WPCode

Instalacja kodu osadzania javascript DocsBot.ai jest bardzo prosta dzięki wtyczce WPCode na WordPress. Po zainstalowaniu najedź kursorem na fragmenty kodu i kliknij „ + Dodaj fragment ”. Następnie nadaj niestandardowemu fragmentowi tytuł i wklej kod osadzania. Upewnij się, że lokalizacja jest uruchamiana w nagłówku lub sekcji treści. Jako typ kodu możesz wybrać HTML. I nie zapomnij ustawić fragmentu kodu na „Aktywny ” przed zapisaniem fragmentu.

Teraz Twój chatbot jest dostępny dla wszystkich użytkowników w interfejsie Twojej witryny.

Jak zainstalować Chatbota na Wix lub Squarespace

Squarespace umożliwia niektórym płatnym poziomom dodawanie niestandardowego kodu. Z głównego panelu „ Ustawienia ” przejdź do „ Zaawansowane ”, a następnie „ Wstrzykiwanie kodu ”. W obszarze wstawiania nagłówka po prostu wklej kod osadzania JavaScript chatbota. Naciśnij „Zapisz ” i przejdź do frontu swojej witryny, gdzie zobaczysz swojego chatbota.

W przypadku witryn Wix przejdź do sekcji „ Ustawienia ” w panelu swojej witryny i wybierz zakładkę „ Kod niestandardowy ” w opcjach „ Zaawansowane ”. Kliknij „ + Dodaj kod niestandardowy ” i wklej fragment kodu w wyświetlonym polu tekstowym. Nazwij swój kod i wybierz miejsce, w którym chcesz go dodać: do wszystkich stron swojej witryny, łącznie z przyszłymi stronami, lub do konkretnych stron, wybierając z menu rozwijanego. Wybierz pomiędzy dodaniem go do nagłówka HTML, początku lub końca treści. Kliknij „ Zastosuj ”, aby sfinalizować konfigurację.

Popraw swoją produktywność dzięki niestandardowemu chatbotowi AI (3 przypadki użycia)

Chatboty obsługują tak wiele różnych typów rozmów, że trudno znaleźć dla nich nowe zastosowanie. Chociaż mają pewne ograniczenia, są zaskakująco zwinni w tym, co potrafią. Oto nasze ulubione zastosowania stworzonych przez Ciebie chatbotów AI.

Chatboty obsługi klienta: Chatboty AI mogą odpowiadać na podstawowe pytania o każdej porze dnia. Świetnie nadają się do rozwiązywania rutynowych pytań, na które znudziło się odpowiadanie. Bardzo podoba nam się to, jak bardzo może to uwolnić właścicieli firm od konieczności skupienia się na innych zadaniach. Ponadto usprawnienie odpowiedzi na zapytania klientów poprawi komfort użytkowania i satysfakcję klientów.

Pisanie biznesowe: skoro już szkolisz chatboty w swoich wewnętrznych dokumentach, dlaczego nie pozwolić im generować treści również dla Ciebie? Po prostu dostosuj jeden z danymi treningowymi pasującymi do Twojego tonu i tego, czego oczekujesz, że będzie wiedział. Następnie może przygotować pierwsze wersje robocze każdego listu, kampanii marketingowej i wiadomości e-mail. Prawdziwa oszczędność czasu stworzona dla Ciebie!

Drugi mózg: Chatboty to świetne drugie mózgi, dzięki którym możesz zachować zdrowie psychiczne. Mogą zapamiętać dla Ciebie różne rzeczy, na przykład urodziny kontaktu, lub pomóc Ci znaleźć najlepszy sposób wykonania ważnych zadań. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać dane, które chcesz śledzić, i zadać im pytania. Korzystanie z botów AI w ten sposób pomaga utrzymać te talerze w ruchu, gdy sam zrobisz więcej.

W jaki sposób sztuczna inteligencja pomaga właścicielom firm i freelancerom

Nie możemy wystarczająco polecić DocsBot.ai. To solidny kreator chatbotów, którego możesz użyć do stworzenia własnego chatbota internetowego przy użyciu sztucznej inteligencji. Większość kreatorów AI jest niedostępna, ale ten nie jest.

Chatboty AI to jeden ze sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji przez firmy. Istnieje wiele innych przypadków użycia i typów narzędzi, w stosunku do których jesteśmy optymistami. Aby pomóc Ci zrobić więcej za mniej, zalecamy dokładne przyjrzenie się najlepszym kreatorom witryn AI. To naprawdę świetny sposób na wykorzystanie sztucznej inteligencji w biznesie. Jeśli zastanawiasz się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do zbudowania strony internetowej, stworzyliśmy na ten temat przewodnik.

Dla naszych freelancerów poznaj najlepsze sposoby zarabiania pieniędzy za pomocą sztucznej inteligencji. Zawiera mnóstwo pomysłów i narzędzi potrzebnych do ich realizacji. Te najlepsze kursy dotyczące sztucznej inteligencji polecamy również osobom, które chcą udoskonalić swoje CV i wejść na nowe obszary kariery.

W jaki sposób wykorzystujesz chatboty AI w swoich projektach biznesowych lub osobistych? Chętnie dowiemy się, jak wykorzystujesz tę technologię do tworzenia lepszych systemów i rozwiązań.

Wyróżnione zdjęcie: Bahaddin / Shutterstock.com