Jak naprawić zaatakowaną witrynę WordPress (odpowiednie narzędzia i usługi)

Odkrycie, że Twoja witryna WordPress została zhakowana, może być momentem zapierającym dech w piersiach dla każdego właściciela witryny.

Przez te lata nie tylko słyszeliśmy od niezliczonych czytelników, którzy stanęli w obliczu tego koszmarnego scenariusza, ale także bezpośrednio pomogliśmy użytkownikom w odzyskaniu zaatakowanych przez nich witryn internetowych.

Często widziałem, jak właściciel witryny samodzielnie sprzątał swoją witrynę, aby ponownie zostać zhakowanym. Jest ku temu powód, który wyjaśnię w tym przewodniku.

Przeprowadzę Cię przez to krok po kroku, jak zidentyfikować hack, naprawić go, a także wzmocnić swoją witrynę, aby nie było szans na ponowne zhakowanie.

Najlepszy sposób na naprawienie zaatakowanej witryny internetowej

Próba samodzielnego oczyszczenia witryny może czasami być procesem prób i błędów, który może być czasochłonny i może nie gwarantować dokładnego oczyszczenia.

Chociaż próba samodzielnego naprawienia zaatakowanej witryny WordPress za darmo może być kusząca, zalecam skorzystanie z profesjonalnej usługi lub wtyczki, ponieważ zhakowana witryna ma poważne konsekwencje:

• Utrata ruchu i przychodów w wyniku czarnej listy Twojej witryny przez wyszukiwarki
• Kradzież wrażliwych danych klientów, prowadząca do problemów prawnych i utraty zaufania
• Uszkodzenie reputacji Twojej marki, którego odbudowa może zająć miesiące lub lata
• Złośliwe oprogramowanie rozprzestrzeniające się na urządzenia odwiedzających, jeszcze bardziej szkodzi Twojej wiarygodności
• Potencjalna utrata całej zawartości, jeśli nie masz kopii zapasowych

Najbardziej niepokojące jest to, że jeśli Twój usługodawca hostingowy wykryje, że Twoja witryna jest zainfekowana, natychmiast przełączy ją w tryb offline, aby chronić swoje serwery i innych klientów.

Co więcej, jeśli Google i inne wyszukiwarki wykryją w Twojej witrynie złośliwe oprogramowanie, umieści ją na czarnej liście i wyświetli ostrzeżenie użytkownikom, że witryna może być szkodliwa. Dzięki temu użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do Twojej witryny.

Jeśli nie wyczyścisz prawidłowo swojej witryny i zostaniesz ponownie zainfekowany, ryzykujesz zablokowaniem przez swojego usługodawcę hostingowego. Znacznie trudniej jest też usunąć witrynę z czarnej listy Google.

Inwestycja w profesjonalną pomoc może zaoszczędzić czas, szybko uporać się z włamaniem i zapewnić, że Twoja witryna będzie nie tylko czysta, ale także zabezpieczona przed przyszłymi atakami.

Niektóre hacki mogą być szczególnie złożone i obejmować zaawansowane, trwałe zagrożenia lub rootkity, które są trudne do usunięcia bez specjalistycznej wiedzy i narzędzi. Specjaliści są lepiej przygotowani do radzenia sobie z takimi złożonościami.

Na początek polecę niezawodną usługę czyszczenia witryn zaatakowanych przez hakerów, która zajmie się tym za Ciebie. Następnie przeprowadzę Cię przez kolejne etapy czyszczenia za pomocą wtyczek.

Pamiętaj, że usuwanie złośliwego oprogramowania i porządkowanie witryn zaatakowanych przez hakerów będzie kosztować, ponieważ jest to złożony proces, który wymaga czasu i wiedzy. Niezależnie od tego, czy wybierzesz profesjonalną usługę, czy wtyczkę WordPress, w obu przypadkach zostanie naliczona opłata za usunięcie złośliwego oprogramowania. Nie spotkałem się jeszcze z żadną bezpłatną usługą.

Dlatego zawsze (zawsze!) zalecam podjęcie od samego początku podjęcia silnych środków bezpieczeństwa, aby zapobiec włamaniom i lukom w zabezpieczeniach.

To powiedziawszy, rzućmy okiem na jedną z najlepszych profesjonalnych usług naprawy zaatakowanej witryny.

Usługi WPBeginner Pro: Naprawa witryny zaatakowanej przez hakerów

WPBeginner to dobrze znane źródło informacji dla użytkowników WordPressa, oferujące bogactwo samouczków, wskazówek i narzędzi pomagających zarówno początkującym, jak i zaawansowanym użytkownikom w zarządzaniu witrynami WordPress.

Oferują usługi Pro WordPress, takie jak projektowanie witryn, konserwacja i naprawa witryn zaatakowanych przez hakerów.

Usługa naprawy witryn zaatakowanych przez WPBeginner ma na celu pomóc Ci odzyskać witrynę WordPress przed złośliwymi atakami. Starają się jak najszybciej przywrócić witrynę do normalnego działania, zwykle w ciągu 24–48 godzin, ale w przypadku bardziej złożonego problemu może to zająć do 4 dni.

Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z infekcją złośliwym oprogramowaniem, nieautoryzowanym dostępem czy jakąkolwiek formą cyberataku, ich zespół ekspertów oferuje kompleksowe rozwiązania do czyszczenia i zabezpieczania Twojej witryny.

Ich usługi są zdecydowanie najtańsze, z jakimi się spotkałem w porównaniu do innych platform bezpieczeństwa oferujących te same funkcje. Ich plany zaczynają się od 249 dolarów.

Kluczowe cechy

1. Dokładne usuwanie złośliwego oprogramowania: Zespół WPBeginner przeprowadza głębokie skanowanie Twojej witryny w celu zidentyfikowania i usunięcia całego złośliwego oprogramowania. Używają specjalistycznych narzędzi i technik, aby zapewnić, że Twoja witryna będzie wolna od złośliwego kodu i backdoorów.
2. Audyt bezpieczeństwa: Po oczyszczeniu Twojej witryny przeprowadzają szczegółowy audyt bezpieczeństwa w celu zidentyfikowania wszelkich luk w zabezpieczeniach. Obejmuje to sprawdzanie nieaktualnych wtyczek, motywów, słabych haseł i innych luk w zabezpieczeniach.
3. Aktualizacje i łatki: Zapewnienie aktualizacji rdzenia, motywów i wtyczek WordPress do najnowszych wersji jest kluczowym krokiem w zabezpieczeniu Twojej witryny. WPBeginner obsługuje wszystkie niezbędne aktualizacje i poprawki.
4. Kopia zapasowa oczyszczonej witryny: Otrzymasz kopię zapasową oczyszczonej witryny, którą możesz bezpiecznie przechowywać do wykorzystania w przyszłości.
5. Usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb: WPBeginner dostosuje usługi, z których korzystasz, w zależności od Twoich potrzeb, niezależnie od tego, czy jesteś blogerem, właścicielem małej firmy, czy sprzedawcą e-commerce.
6. Szybki czas reakcji: w przypadku włamania czas jest najważniejszy. WPBeginner oferuje szybką obsługę, aby zminimalizować przestoje i przywrócić witrynę tak szybko, jak to możliwe.

Najlepsze w tym jest to, że uzyskasz dostęp do zespołu wsparcia ekspertów, z którym możesz się kontaktować przez cały czas.

Zespół WPBeginner składa się z doświadczonych specjalistów WordPressa z dużym doświadczeniem w rozwiązywaniu problemów bezpieczeństwa, dzięki czemu Twoja witryna jest w kompetentnych rękach.

Ich usługi nie ograniczają się tylko do usuwania złośliwego oprogramowania; przyjmują całościowe podejście do zabezpieczania witryny, eliminując pierwotną przyczynę i wzmacniając ją przed przyszłymi zagrożeniami.

Dzięki WPBeginner obsługującemu Twoją zhakowaną witrynę, możesz skupić się na prowadzeniu swojej firmy, nie martwiąc się technicznymi zawiłościami cyberbezpieczeństwa.

Jak zacząć

Aby skorzystać z usługi naprawy zaatakowanej witryny WPBeginner, odwiedź dedykowaną stronę usługi. Wybierz plan Standard lub Priorytet w zależności od potrzeb i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby złożyć wniosek.

Wyczyść moją witrynę teraz

Napraw zaatakowaną witrynę internetową za pomocą wtyczek zabezpieczających WordPress

Samodzielne oczyszczenie zhakowanej witryny WordPress może wydawać się środkiem oszczędzającym koszty, ale istnieje kilka kluczowych powodów, dla których generalnie nie jest to zalecane, chyba że masz znaczną wiedzę techniczną.

Po pierwsze, jeśli nie zostaną usunięte wszystkie ślady szkodliwych elementów, Twoja witryna może szybko zostać ponownie zainfekowana. Możesz usunąć widoczne problemy, ale nie zidentyfikujesz i nie naprawisz podstawowych luk, które umożliwiły włamanie.

Następnie najmniejszy błąd może doprowadzić do przypadkowego usunięcia lub modyfikacji ważnych plików, co może spowodować większe szkody w Twojej witrynie.

Nawet jeśli usuniesz złośliwe oprogramowanie, ustalenie, w jaki sposób hakerzy uzyskali dostęp, może być trudne, co utrudnia zapobieganie przyszłym atakom.

Skoro już wiemy, jakie jest ryzyko, zalecam zachowanie ostrożności. Oto samouczek, który krok po kroku możesz wykonać, aby oczyścić swoją witrynę:

Krok 1: Zidentyfikuj hack

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu problemu włamania jest stwierdzenie, że Twoja witryna została naruszona. Niektóre typowe objawy obejmują:

• Nieoczekiwane spadki ruchu
• Nieautoryzowane zmiany w Twoich treściach
• Strona przekierowuje do nieznanych stron internetowych
• Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa z Twojej przeglądarki
• Nietypowa aktywność serwera lub niska wydajność

Najlepszym sposobem na wykrycie włamania jest użycie narzędzi takich jak narzędzie Google Bezpieczne przeglądanie, wtyczek zabezpieczających, takich jak Wordfence lub Sucuri, oraz skanera bezpieczeństwa Twojego dostawcy usług hostingowych.

Możesz także bezpłatnie przeskanować swoją witrynę. Po prostu wklej tutaj adres URL domeny swojej witryny » Darmowy skaner bezpieczeństwa IsItWP.

Jeśli te skanery wykryją złośliwe oprogramowanie, zobaczysz następujące ostrzeżenie:

Jeśli zobaczysz takie ostrzeżenie, czas podjąć środki.

Krok 2: Przełącz swoją witrynę w tryb offline

Aby zapobiec dalszym szkodom i powstrzymać rozprzestrzenianie się złośliwego oprogramowania, przełącz swoją witrynę w tryb offline. Możesz użyć wtyczki takiej jak SeedProd, aby włączyć tryb konserwacji jednym kliknięciem.

Wystarczy, że przełączysz przycisk przełączania na aktywny tryb konserwacji, a wtyczka wyświetli niestandardową stronę konserwacji każdemu użytkownikowi, który odwiedzi Twoją witrynę w tym czasie.

To, co kocham w SeedProd, to biblioteka szablonów z gotowymi stronami trybu konserwacji. Możesz szybko dostosować je i wyświetlić na swojej stronie. Tutaj dowiesz się, jak skonfigurować tymczasową stronę konserwacji.

Dzięki temu użytkownicy będą wiedzieć, że witryna jest w trakcie prac konserwacyjnych i wkrótce będzie ponownie dostępna.

Krok 3: Wypróbuj kopię zapasową

Gdy zorientujesz się, że Twoja witryna została zhakowana, spróbuj przywrócić kopię zapasową, jeśli ją posiadasz.

Jeśli korzystałeś z wtyczki do tworzenia kopii zapasowych, takiej jak Duplicator, zobaczysz opcję przywrócenia kopii zapasowej w następujący sposób:

To może zadziałać w niektórych przypadkach. Jednak większość hakerów wie, jak utworzyć backdoory, których mogą użyć do ponownego zainfekowania witryny, nawet jeśli przywrócisz kopię zapasową.

Nie polecam tej metody. Tylko jeśli spieszysz się z odzyskaniem witryny, przywrócenie kopii zapasowej może pomóc w ponownym uruchomieniu witryny na czas rozwiązywania problemów.

Jeśli w ogóle nie masz kopii zapasowej, zalecamy utworzenie kopii zapasowej witryny teraz, zanim dokonasz jakichkolwiek zmian. Tworzy to po prostu opcję awaryjną, jeśli coś pójdzie nie tak podczas procesu czyszczenia.

Możesz wykonać kopię zapasową u swojego dostawcy usług hostingowych lub korzystając z wtyczki do tworzenia kopii zapasowych WordPress.

Krok 4: Zmień wszystkie hasła

Natychmiast zmień hasła do konta administratora WordPress, konta hostingowego, dostępu FTP/SFTP i powiązanych kont e-mail. Zachęć wszystkich użytkowników mających dostęp do Twojej witryny, aby zrobili to samo. Używaj silnych haseł zawierających kombinację liter, cyfr i znaków specjalnych.

W niektórych przypadkach możesz zostać zablokowany na koncie administratora WordPress. Będziesz musiał skontaktować się z profesjonalnym serwisem, aby Ci pomóc, ponieważ nie będziesz mógł zainstalować wtyczki zabezpieczającej.

Krok 5: Zeskanuj i usuń złośliwe oprogramowanie

Użyj niezawodnej i godnej zaufania wtyczki zabezpieczającej, aby przeskanować swoją witrynę w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Narzędzia te często potrafią wykryć złośliwy kod i pomóc go usunąć. Oto te, które polecam:

• Sucuri: kompleksowa platforma bezpieczeństwa ze skanerem złośliwego oprogramowania i zaporą ogniową. Oferują usługę usuwania i czyszczenia złośliwego oprogramowania, która zaczyna się od 199 USD rocznie.
• Malcare: wtyczka zabezpieczająca umożliwiająca skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, tworzenie kopii zapasowych i natychmiastowe usuwanie złośliwego oprogramowania. Ceny zaczynają się od 149 USD rocznie.

Bądź dokładny i postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez wtyczkę, aby oczyścić zainfekowane pliki.

Nie mogę tego wystarczająco podkreślić – niecałkowite usunięcie złośliwego oprogramowania może prowadzić do nawracających infekcji. Jeśli pozostawisz choćby niewielki fragment złośliwego kodu, hakerzy mogą z łatwością ponownie zainfekować Twoją witrynę.

Krok 6: Przywróć czyste wersje plików

Jeśli w procesie usuwania złośliwego oprogramowania pozostaną uszkodzone lub niekompletne pliki, przywróć czyste wersje z poprzedniej kopii zapasowej.

Musisz także zastąpić podstawowe pliki WordPress nową kopią instalacyjną, którą możesz pobrać z oficjalnej strony WordPress.org.

Tutaj trzeba zachować szczególną ostrożność. Nieprawidłowe postępowanie z procesami czyszczenia, np. nieprawidłowe przywracanie plików lub bazy danych, może prowadzić do utraty lub uszkodzenia danych.

Krok 7: Zainstaluj ponownie wtyczki i motywy

Dla każdej wtyczki i motywu zainstaluj świeże kopie z oficjalnego repozytorium WordPress.

Jeśli korzystałeś z wtyczki lub motywu premium, upewnij się, że masz świeże pliki od programisty.

Unikaj ponownego wykorzystywania zainfekowanych plików. Unikaj używania zerowych lub pirackich wtyczek/motywów, ponieważ często zawierają one złośliwe oprogramowanie. Przed instalacją sprawdź źródło i wiarygodność.

Zobacz naszą listę zalecanych wtyczek do witryn WordPress, które są godne zaufania.

Krok 8: Przywróć swoją witrynę do trybu online

Po upewnieniu się, że witryna jest czysta i bezpieczna, przywróć ją do trybu online. Można to zrobić po prostu wyłączając tryb konserwacji w SeedProd.

Pamiętaj, aby usunąć wszystkie kopie zapasowe, które mogą zostać zainfekowane. Jeśli w dowolnym momencie utworzyłeś witryny tymczasowe, pamiętaj o ich usunięciu i rozpoczęciu od nowa.

Uważnie monitoruj swoją witrynę WordPress pod kątem nietypowej aktywności w ciągu najbliższych kilku dni i tygodni. Regularnie przeprowadzaj skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby mieć pewność, że Twoja witryna nie zostanie ponownie zainfekowana.

Środki ostrożności po włamaniu

Aby zapobiec przyszłym hackom, oto co polecam:

• Zainstaluj usługę bezpieczeństwa lub wtyczkę oferującą całodobowe monitorowanie, skanowanie i solidną zaporę sieciową (WAF), aby uniemożliwić złym botom i znanym hakerom dostęp do Twojej witryny
• Zainstaluj ważny certyfikat SSL na swojej stronie
• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
• Usuń wtyczki i motywy, których nie używasz
• Regularnie aktualizuj hasła
• Ogranicz próby logowania
• Wyłącz edycję plików w panelu WordPress
• Regularnie twórz kopie zapasowe swojej witryny i przechowuj kopie zapasowe poza nią
• Zaplanuj regularne skanowanie zabezpieczeń i aktualizacje
• Edukuj swój zespół w zakresie najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa
• Monitoruj dzienniki serwera pod kątem podejrzanej aktywności

Mam nadzieję, że ten przewodnik okazał się pomocny.

Zawsze upewnij się, że Twoja witryna jest hostowana przez renomowanego dostawcę usług hostingowych, który poważnie podchodzi do bezpieczeństwa. Bluehost, SiteGround i Hostinger to hosty internetowe oferujące usługi na najwyższym poziomie, doskonałą szybkość i wydajność witryny oraz solidną infrastrukturę ze wszystkimi niezbędnymi środkami bezpieczeństwa.

Oto także najlepsze agencje wsparcia WordPress, które mogą się przydać, gdy potrzebujesz pomocy ze swoją witryną.