Jak uzyskać szybkie wygrane w swoim sklepie internetowym

Nie ma czegoś takiego jak sukces z dnia na dzień. Za nagłym wzrostem niemal każdej firmy lub organizacji kryło się wiele długich nocy planowania, mnóstwo prób i błędów oraz godzin spędzonych na grzebaniu w najdrobniejszych szczegółach.

Zbudowanie organicznego obserwowania w mediach społecznościowych zajmie trochę czasu. Jest to opłacalna inwestycja, ale jeśli musisz zwiększyć przychody na wczesnym etapie, prawdopodobnie nie będzie to cudowne rozwiązanie. To samo dotyczy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub budowania listy e-mailowej. Mogą one zapewnić jedne z najlepszych długoterminowych zwrotów, ale jutro nie poprawią Twoich przychodów .

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy już od jakiegoś czasu, kilka szybkich wygranych może zwiększyć morale i udowodnić, że masz świetny pomysł. Ponadto możesz wykorzystać te niewielkie zyski i energię, aby nadal inwestować w większe, długoterminowe wysiłki. Oto kilka sposobów na szybkie wygranie w swoim sklepie.

Reklamy Google / Zakupy Google

Jeśli optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest strategią długoterminową, czy istnieje sposób na ograniczenie? Tak, w pewnym sensie!

Wyobraź sobie, że sprzedajesz specjalnie grawerowane skórzane obroże dla kotów. Pojawienie się jako pierwsze w Google dla wyrażenia „niestandardowa skórzana obroża dla kota” wygenerowałoby lawinę wysokiej jakości ruchu. Ale kiedy awansujesz w rankingach organicznych, możesz zapłacić za miejsce na szczycie.

Koszty różnią się w zależności od popularności słów kluczowych, na które kierujesz reklamy, oraz liczby firm licytujących o to samo miejsce docelowe. Ale zwykle płacisz kilka dolarów za każde kliknięcie Twojej reklamy (wywołane przez ustawione przez Ciebie słowa kluczowe). Dlatego ten rodzaj struktury płatności za reklamy nazywa się pay-per-click lub PPC.

Możesz przejść od zera odwiedzających witrynę do setek w ciągu jednego dnia. Jeśli więc dysponujesz budżetem i potrzebujesz tylko zwiększyć ruch, rozważ Google Ads jako źródło swojej pierwszej szybkiej wygranej.

Ale uważaj: większość kampanii PPC nie jest wysoce dochodowa od samego początku, więc najlepiej zacząć od małych i wykorzystać zebrane dane, aby określić, które słowa kluczowe działają najlepiej, ulepszyć strony produktów i usprawnić inne działania marketingowe w celu zwiększenia kosztu konwersji w dół, a Twoje zyski w górę.

Możesz również użyć tej strategii, aby przetestować pomysły na słowa kluczowe pod kątem długoterminowych celów SEO. Zwiększ ruch za pomocą tych haseł za pomocą AdWords i określ, które generują ruch, który przekłada się na klientów.

Przeczytaj nasz post dotyczący reklam w wyszukiwarce eCommerce dla początkujących, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli chcesz zacząć, rozszerzenie Google Ads and Marketing jest naprawdę pomocne.

Remarketing

Większość klientów nie kupuje podczas pierwszej wizyty. Tak więc znalezienie sposobów na kontynuację ich może znacznie poprawić sprzedaż. Jeśli jeszcze tego nie robisz, przygotuj się na szybką wygraną! W przypadku niektórych sklepów już ta jedna rzecz może z dnia na dzień odwrócić nieopłacalną kampanię reklamową.

W najprostszym przypadku reklamy remarketingowe wykorzystują tagi w Twojej witrynie do śledzenia użytkowników. Następnie możesz użyć reklam displayowych (takich jak banery reklamowe, które widzisz na wielu popularnych witrynach), aby przypomnieć odwiedzającym, aby wrócili i kontynuowali zakupy!

Mogą one stać się niezwykle skomplikowane — na przykład kierowanie wyłącznie na ruch bez konwersji z ofertą bezpłatnej dostawy lub pokazywanie użytkownikom konkretnych produktów, które oglądali, z tymczasowym rabatem — ale nawet podstawowa kampania remarketingowa może mieć duży wpływ.

Jeśli unikniesz remarketingu, ponieważ brzmi to technicznie, wskakuj! Użyj tego samego rozszerzenia Google Ads, a będziesz mieć przewagę.

Ale nie wszystkie strategie remarketingowe są takie same. Jeden pomysł, który może zadziałać: po prostu przypomnij im, że tu jesteś. Zaprezentuj swoją markę, dodaj kilka zdjęć produktów i dodaj przypomnienie o „kup teraz”.

Ale oto kilka pomysłów, które mogą być nieco bardziej skuteczne:

• Utwórz grupę odbiorców obejmującą wszystkich, którzy odwiedzili Twoją witrynę w ciągu ostatnich siedmiu dni, ale nie dokonali zakupu. Uruchom reklamę z kodem promocyjnym na bezpłatną wysyłkę.
• Pokaż użytkownikom dokładnie te produkty, które oglądali, aby przypomnieć im, co im się podobało w Twoim sklepie.
• Utrzymuj odbiorców wśród wszystkich, którzy odwiedzili Twoją witrynę w ciągu ostatniego roku. Kiedy będziesz mieć następną dużą wyprzedaż, ogłoś ją wszystkim w tej grupie odbiorców za pomocą reklam graficznych.

Reklamy te są dość tanie w utrzymaniu i dobrze kierowane, ponieważ są wyświetlane tylko osobom, które już wskazały, że są zainteresowane Twoimi produktami. Dowiedz się więcej o remarketingu w Google.

Nie zapominaj – remarketing działa również w mediach społecznościowych. Użyj rozszerzenia Facebook dla WooCommerce, aby zainstalować piksel (termin Facebooka oznaczający tag remarketingowy) w swojej witrynie.

Następnie utwórz grupę odbiorców remarketingu dla wszystkich osób, które ostatnio odwiedziły Twoją witrynę. Facebook anonimowo dopasuje odwiedzających do prawdziwych użytkowników Facebooka. Teraz możesz wyświetlać reklamy osobom, które przeglądają swoją ulubioną platformę. Te komunikaty marketingowe często wydają się mniej nachalne i bardziej atrakcyjne niż zwykłe banery reklamowe, więc połącz je, aby uzyskać maksymalne wyniki.

Bonus: Nie musisz mieć konta na Instagramie, aby wyświetlać reklamy na Facebooku również na Instagramie. Dowiedz się więcej o remarketingu z Facebookiem.

Przychody cykliczne

Bez względu na to, co sprzedasz, zarobisz więcej pieniędzy, jeśli klienci będą wracać raz za razem.

Ułatw sobie to, oferując subskrypcje, a możesz zamienić jednorazowy zakup za 40 USD w cykliczny strumień przychodów o wartości 480 USD rocznie.

Jest na to wiele sposobów. Możesz pomyśleć o pudełkach na prezenty lub klubie „owoców miesiąca”. Ale jeśli sprzedajesz nowatorskie koszulki do niszowego hobby, ktoś może chcieć co miesiąc kupować nowy w zamian za zniżkę. Czy każdy miesiąc brzmi zbyt często? Dzięki subskrypcjom WooCommerce klienci mogą wybrać warunki, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom — być może lepiej będzie raz na trzy miesiące.

Możesz to zrobić z prawie każdym rodzajem produktu. Załóżmy, że sprzedajesz krople do oczu, o których wiesz, że większość klientów wystarcza na około 60 dni. W zamian za zniżkę zaproś ich do subskrypcji, aby nigdy nie musieli się martwić o ponowne zamawianie. Klienci docenią, że nie zabraknie im najważniejszych przedmiotów, a jeśli wiedzą, że już nadchodzi nowa przesyłka, nie będą się tak kusić rozglądaniem się. Można się założyć, że zwiększy to długotrwałą wartość Twojego przeciętnego klienta i roczny przychód Twojego sklepu.

Marketing e-mailowy

Teraz, wcześniej powiedzieliśmy, że budowanie listy e-mailowej to długofalowa strategia. To prawda! Istnieją więc dwa możliwe scenariusze:

1. Działasz już od jakiegoś czasu i masz stałą listę klientów, którzy wyrazili zgodę na ich sprzedaż.

Jeśli nie rozpocząłeś jeszcze żadnego programu e-mail marketingu, jest to duża szansa dla Twojego sklepu. Znacznie łatwiej jest pozyskać powtarzalny biznes niż znaleźć nowych klientów. Tak więc, jako absolutne minimum, powinieneś wysyłać okresowe wiadomości e-mail w stylu biuletynu, które informują poprzednich klientów o nowych produktach lub nadchodzącej ograniczonej czasowo wyprzedaży.

I nie musi chodzić tylko o natychmiastową sprzedaż. Informuj na bieżąco o tym, co robi Twoja firma, udzielaj porad dotyczących korzystania ze sprzedawanych produktów lub dziel się innymi wiadomościami, które mogą zainteresować Twój rynek. Celem jest przypomnienie ludziom, że istniejesz i uchwycenie tego powtarzającego się biznesu. Ktoś, kto kupił trzy lata temu, mógł całkowicie o Tobie zapomnieć, więc zacznij wysyłać do niego regularne e-maile.

Jeśli zajmujesz się już trochę marketingiem e-mailowym, możesz szybko zwiększyć przychody swojego sklepu za pomocą bardziej niezawodnego, ustrukturyzowanego i zautomatyzowanego programu.

Większość wózków jest porzucana. Ale programy pocztowe, takie jak AutomateWoo, mogą wysyłać wiadomości do klientów, gdy opuszczają Twoją witrynę bez sfinalizowania zakupu. Może to znacznie zwiększyć liczbę konwersji! Ale to nie koniec. Korzystając z AutomateWoo, możesz szybko zwiększyć przychody dzięki innym funkcjom, które obejmują:

• Dalsze wiadomości e-mail z prośbą o recenzje lub inne zalecenia dotyczące obsługi klienta.
• Zautomatyzowane sekwencje kampanii zawierające oferty specjalne i aktualizacje nowych produktów.
• Powiadomienia SMS.
• E-maile z przypomnieniem o wyprzedaży przedmiotów z listy życzeń.
• Spersonalizowane kupony zwiększające średnią życiową wartość klienta.
• Polecenia, aby kupujący mogli stać się Twoimi najlepszymi rzecznikami.

2. Dopiero zaczynasz korzystać z poczty e-mail.

Staraj się być świetny od samego początku. Użyj narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, aby zminimalizować porzucone koszyki i zmaksymalizować powtarzalność biznesu.

Ale to nie pomoże Ci uzyskać kilku pierwszych sprzedaży. Co więc robisz, jeśli nie masz listy e-mailowej? Najpierw daj się ponieść pokusie kupowania losowej listy i wysadź ją komunikatami marketingowymi. Są one zwykle niewiarygodne — mają wiele fałszywych e-maili i ludzi, którzy nie są nawet blisko Twojej grupy docelowej — i mogą sprawić, że będziesz mieć kłopoty z dostawcami usług poczty e-mail za wysyłanie niechcianych wiadomości.

Zamiast tego znajdź możliwości współpracy z istniejącymi organizacjami, niekonkurującymi firmami lub wpływowymi osobami, które mają niezawodną listę e-mail wypełnioną ludźmi z Twojej niszowej grupy odbiorców. Niektóre z tych zasobów prawdopodobnie wysyłają własne regularne biuletyny i możesz być w stanie wynegocjować funkcję w ich następnej wersji. Influencer może chcieć wysłać wiadomość e-mail w zamian za darmowy produkt lub niewielką opłatę. Łącząc się z kimś, komu ufa twój rynek docelowy, natychmiast zyskujesz trochę tego zaufania dla siebie.

Influencer marketing

Ta koncepcja przekazywania zaufania sprawia, że ​​influencer marketing stał się tak popularny. Influencerzy mają oddaną publiczność w swojej niszy — ich obserwatorzy decydują się na śledzenie, ponieważ doceniają ich treści i ufają ich gustom, opiniom i radom.

I chociaż niewiele marek może sobie pozwolić na zatrudnienie Kardashiana, jest wielu influencerów o znacznie mniejszej liczbie odbiorców, którzy mogą być skłonni promować Twój sklep za jedyne bezpłatne produkty lub usługi.

Załóżmy, że sprzedajesz przedmiot, który przemawia do fanów określonego sportu. Google Ads są świetne, ale sprzedaż może być chybiona lub trafiona, ponieważ Twoje reklamy mogą wyświetlać się dla mniej trafnych haseł. Możesz też wyświetlać reklamy, gdy ktoś chce kupić prezent dla ukochanej osoby, która lubi ten sport. To w porządku przy jednorazowej sprzedaży, ale nie na dłuższą metę.

Co lepsze? Identyfikowanie najbardziej lojalnych fanów tego sportu, tych, którzy będą wracać i kupować od Ciebie raz za razem.

Możesz nie być w stanie współpracować z największą supergwiazdą tego sportu, ale prawdopodobnie znajdziesz popularnego komentatora, blogera lub innego influencera z dużo mniejszą publicznością obsesyjnych fanów. Dość niedrogie partnerstwo zapewni Ci dostęp do wysoce docelowej grupy. Połącz to ze wspomnianymi wcześniej taktykami remarketingu i poczty e-mail, a znajdziesz grono nowych, lojalnych klientów.

Właściwe partnerstwo z pewnością może przynieść duże wygrane — szybko. Dowiedz się więcej o influencer marketingu dla eCommerce.

Upsells i cross-sell

Ponieważ trudno jest znaleźć nowych klientów, chcesz zmaksymalizować każdą okazję, aby zwiększyć średni rozmiar każdego zamówienia. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest sugerowanie dodatkowych lub uzupełniających się produktów (sprzedaż krzyżowa) lub ulepszonych wersji istniejącego produktu, którym są zainteresowani (sprzedaż wyższa).

Dzięki rozszerzeniu Rekomendacje produktów możesz sortować swoje up-sell i cross-selling według kategorii. Jeśli więc ktoś doda do koszyka zabawkę dla określonego przedziału wiekowego, pojawią się sugestie, które są również odpowiednie dla tego przedziału wiekowego. Kategoryzacja rzeczy jest łatwa, ale ma to największy sens dla Twojej firmy.

Gotowy na zwiększenie średniej wielkości zamówienia? Przeczytaj więcej o cross-sellingach i up-sellach dla eCommerce. Możesz też od razu zacząć korzystać z rozszerzenia Rekomendacje produktów.

Bardziej solidne strony produktów

Do pewnego stopnia im więcej informacji podasz na stronach produktów, tym bardziej prawdopodobne jest, że klienci znajdą odpowiedzi na swoje pytania i zobaczą dowody, których potrzebują, aby czuć się komfortowo podczas zakupów.

Co powinieneś uwzględnić? Recenzje, świetne opisy produktów, szczegółowe specyfikacje, zasady zwrotów, informacje kontaktowe i zdjęcia .

Jeśli masz tylko jedno zdjęcie dla każdego produktu, dodanie drugiego może doprowadzić do szybkiego wzrostu sprzedaży. Ludzie chcą widzieć większość produktów w różnych zastosowaniach, pod różnymi kątami, w oświetleniu i nie tylko. Chcą zobaczyć idealną wersję studyjną i prawdziwą wersję „lifestyle”. Pokaż swoje produkty w więcej niż jednym świetle (dosłownie) i obserwuj poprawę konwersji.

Ludzie zwykle ufają opiniom innych, nawet nieznajomych, bardziej niż twoim, ponieważ wiedzą, że masz uprzedzenia. Dołączanie recenzji może zdziałać magię w Twoim sklepie. Wypróbuj Recenzje produktów Pro, aby zaakceptować bardziej rzetelne recenzje, które zawierają zdjęcia i klipy wideo.

Świetne opisy produktów znacznie wykraczają poza informacje techniczne, ale nie są też wypełnione wymyślnymi, pozbawionymi znaczenia słowami. Za tym wszystkim kryje się strategia — taka, którą możesz opanować. Dowiedz się więcej o psychologii świetnych opisów produktów.

Jesteś gotowy, aby wygrać online

Jeśli korzystasz z WooCommerce, jesteś już na dobrej drodze. Jeśli prowadzisz działalność od jakiegoś czasu, dodanie nowych sposobów nawiązywania kontaktu z klientami – poprzez reklamy remarketingowe lub automatyzację e-maili – może od razu zwiększyć liczbę konwersji.

A jeśli dopiero zaczynasz, wdrażaj te rzeczy od pierwszego dnia, aby jak najlepiej wykorzystać swoją szansę. Możesz zwiększyć ruch dzięki Google Ads lub zyskać natychmiastową wiarygodność dzięki rekomendacji ze strony influencera. Ale bez względu na to, co robisz, zrozum, że żaden sklep eCommerce nie odniesie sukcesu z dnia na dzień. Ucz się, rozwijaj i ulepszaj, aby znaleźć zwycięską kombinację.