Jak rozwijać swój sklep za pomocą marketingu wielokanałowego

Marketing omnikanałowy (nazywany również marketingiem wielokanałowym lub wielokanałowym) koncentruje się na dostarczaniu spójnego, markowego i spersonalizowanego doświadczenia reklamowego na wielu platformach używanych przez klientów.

Korzystając ze strategii marketingu wielokanałowego, Twoja firma może wyświetlać użytkownikom reklamy produktów, które są zgodne z ich zainteresowaniami i historią zakupów. Dopasowywanie potencjalnych klientów do właściwych produktów i ofert zwiększa prawdopodobieństwo konwersji i zwiększa efektywność wydatków na reklamę. Im niższy koszt pozyskania (CPA), tym większy zysk możesz zachować.

Większość z nas w jakiś sposób doświadczyła marketingu omnichannel. Możesz kliknąć reklamę czegoś interesującego, co widzisz w mediach społecznościowych, a następnie zarejestrować się po kupon na stronie sklepu za pomocą wyskakującego okienka. Jeśli nie kupisz produktu, możesz otrzymać wiadomość e-mail o porzuconym koszyku z ofertą rabatową lub możesz nadal wyświetlać reklamy produktu w innych odwiedzanych witrynach, co może przekonać Cię do powrotu i dokonania zakupu. Jeśli dokonasz zakupu, prawdopodobnie otrzymasz wiadomość e-mail z sugestiami dotyczącymi powiązanych produktów i powiadomienia o przyszłych wyprzedażach. Możesz nawet otrzymać pocztówkę lub katalog w mailu.

Brzmi skomplikowanie? Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz wydawać dużych pieniędzy ani poświęcać całego zespołu ludzi na stworzenie szczupłej, ale skutecznej , wielokanałowej strategii marketingowej dla swojego sklepu.

Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku, jak opracować prostą strategię marketingu wielokanałowego, która nie nadszarpnie Twojego budżetu.

Zacznij prosto

Nie ma sposobu, aby zacząć robić wszystko na raz i na szczęście nie musisz tego robić. Marketing omnikanałowy to po prostu docieranie do ludzi ze spójnym przekazem w więcej niż jednym miejscu. Zamiast więc próbować podbić skomplikowaną kampanię automatyzacji, zacznij od zidentyfikowania swojego głównego kanału komunikacji lub marketingu, a następnie tylko jednego dodatkowego kanału, który możesz z nim zintegrować.

Ustaw swój budżet

Musisz wydawać pieniądze, aby zarabiać pieniądze, prawda? Ustaw miesięczną łączną kwotę, którą możesz przeznaczyć na marketing, a następnie skoncentruj się na ścieżkach, które prawdopodobnie zapewnią najlepszy zwrot z inwestycji (ROI).

Należy nie tylko zastanowić się, ile pieniędzy chcesz wydać na faktyczne zakupy reklam, ale także określić, czy samodzielnie tworzysz tekst reklamy, obrazy i filmy, czy też musisz zatrudnić kogoś, kto zrobi to za Ciebie . Jeśli planujesz docierać do klientów za pośrednictwem poczty e-mail, zastanów się również, ile pieniędzy wydajesz na swoją platformę do e-mail marketingu. Jeśli robisz reklamy drukowane lub bezpośrednie przesyłki pocztowe, musisz zorientować się, jakie będą te koszty.

Może się okazać, że na początku Twój budżet jest zbyt mały, aby reklamować się na wszystkich platformach, z których chciałbyś korzystać. W porządku. Z czasem możesz rozwijać się na nowe platformy. Możesz być zaskoczony, jak szybko Twoja firma może się skalować, jeśli zaczniesz od efektywnej pracy w ramach swojego budżetu.

Zidentyfikuj swoich docelowych klientów

Kierowanie reklam do osób, które są najbardziej skłonne do zakupu Twojego produktu, jest ważnym elementem tworzenia dobrej strategii marketingu wielokanałowego. Ale skąd wiesz, do kogo się kierować? Jeśli zaczynasz swój sklep od zera, możesz nie mieć bazy klientów do przeprowadzenia ankiety. Zamiast tego możesz zastosować kilka podstawowych założeń dotyczących potencjalnych odbiorców, a następnie zebrać więcej danych.

Zadawaj pytania takie jak:

• Gdzie oni żyją? Jeśli wysyłasz swój produkt do niektórych krajów, możesz ograniczyć reklamę do osób w tych krajach.
• Ile oni mają lat? Jeśli Twój produkt jest przeznaczony dla osób w wieku powyżej 55 lat, powinieneś kierować reklamy do kupujących w tym przedziale wiekowym.
• Jaki jest ich zawód? Jeśli sprzedajesz produkty ortodontyczne, możesz zawęzić grono odbiorców do dentystów, ortodontów i higienistek stomatologicznych.
• Jakie są ich hobby? Jeśli sprzedajesz kajaki, możesz dodać do swoich danych demograficznych osoby, które lubią pływać kajakiem, kajakiem, wędkować, wędrować i biwakować.

Zanim zagłębisz się w marketing, ważne jest, aby zrozumieć, do kogo chcesz dotrzeć.

Dowiedz się więcej o wyborze odbiorców dla swojego sklepu.

Jeśli prowadzisz sklep już od jakiegoś czasu i masz już listę klientów, możesz dowiedzieć się o nich więcej, wysyłając ankietę. Jeśli Twoi klienci zostawili recenzje, możesz je przeczytać, aby zebrać dane demograficzne i zorientować się, w jaki sposób klienci korzystają z Twoich produktów. Możesz także używać adresów e-mail do tworzenia podobnych odbiorców na różnych platformach reklamowych. Dowiedz się więcej o poszerzaniu grona odbiorców, ucząc się na podstawie istniejących danych klientów.

Nadaj priorytet marketingowi w całym cyklu życia klienta

Cykl życia klienta zaczyna się, gdy po raz pierwszy odkryje Twoją firmę i kończy, miejmy nadzieję, w lojalności na całe życie. Poniżej znajduje się pięć etapów cyklu życia klienta i kilka popularnych metod docierania do kupujących na każdym z nich:

1. Zasięg

To etap, na którym klient poszukuje konkretnego produktu lub rozwiązania problemu. To odpowiedni moment, aby dotrzeć do tego kupującego i uświadomić mu swoją markę. Klient może porównywać produkty, czytać recenzje lub po prostu próbować dowiedzieć się więcej o tym, czy produkt jest dla niego odpowiedni.

Sposoby, w jakie możesz dotrzeć do klienta na tym etapie, obejmują optymalizację wyszukiwarek (SEO), wykazy w Zakupach Google, reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania i marketing w mediach społecznościowych.

2. Akwizycja

Przejęcie ma miejsce, gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, zapisuje się do newslettera, wchodzi w interakcję z Twoim chatbotem lub kontaktuje się z Twoją firmą telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać więcej informacji na temat Twoich produktów. Nie dokonali jeszcze zakupu, ale sprawdzają Twoją firmę i zbierają więcej informacji.

Podczas fazy akwizycji masz szansę zebrać dane o tym kliencie, które mogą pomóc w przekazywaniu informacji o tym, w jaki sposób prowadzisz do niego sprzedaż.

Możesz dotrzeć do tych osób za pomocą remarketingu, który wykorzystuje tag śledzenia w Twojej witrynie, aby zebrać podstawowe informacje i wyświetlać im reklamy na różnych platformach. Niektóre sposoby wykorzystania remarketingu to reklamy w mediach społecznościowych, reklamy displayowe i wiadomości e-mail o porzuconych koszykach.

Możesz dostosować reklamy i wiadomości e-mail otrzymywane przez odwiedzających na podstawie produktów, które oglądali, i ich zachowania w witrynie. Zachęcanie kogoś do powrotu do Twojej witryny za pomocą reklamy displayowej lub wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem ze zniżką może być świetnym sposobem, aby zachęcić go do faktycznego zakupu.

3. Konwersja

Kiedy ktoś dokonuje zakupu w Twojej witrynie, „nawraca się” na klienta. W tym momencie chcesz się upewnić, że są zadowoleni ze swojego produktu i doświadczenia oraz że mają wartościowe relacje z Twoją firmą w przyszłości.

4. Retencja

Nie wystarczy pozyskać nowych klientów. Chcesz, aby Twoi klienci wciąż wracali, aby dokonywać kolejnych zakupów. Najtańszy klient do konwersji to taki, który już kocha Twoje produkty. Nie tylko zapewnia to lepszy zwrot z inwestycji, ale także pielęgnowanie stałych klientów buduje lojalność wobec marki — a Twoi lojalni klienci będą Twoimi największymi rzecznikami poprzez swoje recenzje i informowanie znajomych i rodziny o Twoich produktach.

Na tym etapie cyklu życia możesz oferować swoim klientom kolejne wiadomości e-mail z rekomendacjami innych produktów lub specjalnymi rabatami, wysyłać im prośbę o recenzję lub ankietę, oferować nagrody lub program lojalnościowy i zapewniać doskonałego klienta Pomoc.

5. Lojalność

Wszystko, co robisz, aby zatrzymać swoich klientów, pomaga budować lojalność wobec marki. Ale nie możesz tego po prostu ustawić i zapomnieć. Musisz pracować, aby utrzymać swoje standardy sprzedaży produktów wysokiej jakości, doskonałej obsługi klienta i utrzymywania spersonalizowanych połączeń za pośrednictwem poczty e-mail i programów opartych na nagrodach.

Aby jeszcze bardziej umocnić wierność swojej marce, możesz zastanowić się, co możesz zaoferować swoim klientom o najwyższej wartości. Dzięki rozszerzeniu Członkostwo WooCommerce możesz umożliwić swoim klientom VIP dostęp do specjalnych korzyści, do których reszta nie będzie miała dostępu. Oferuj im bezpłatne produkty, specjalne zaproszenia na wydarzenia osobiste lub internetowe, takie jak premiery nowych produktów lub rozmowy o twórcach/wynalazcach, a także bezpłatną przyspieszoną wysyłkę przy każdym zakupie.

Określ, które platformy reklamowe są dla Ciebie odpowiednie

Jeśli pracujesz z niewielkim budżetem, możesz chcieć selektywnie wybierać platformy marketingowe, na których się skoncentrować. Wybierz najpierw tanie metody reklamowe, a następnie rozszerzaj działalność na droższe platformy reklamowe w miarę wzrostu budżetu.

Tanie metody marketingowe:

Bezpłatne wyszukiwanie

Skoncentruj się na SEO swojej witryny. Twoim celem jest zapewnienie stronom dobrej pozycji w wynikach wyszukiwania, aby klienci mogli Cię łatwiej znaleźć. Jeśli sam wykonujesz tę pracę, jedynym kosztem jest Twój czas.

Optymalizacja witryny pod kątem bezpłatnych wyników wyszukiwania pomaga jej uzyskać wyższą pozycję, gdy kupujący szukają rodzajów sprzedawanych przez Ciebie produktów. Wyświetlanie na pierwszej lub dwóch stronach wyników wyszukiwania Google to nie tylko świetny sposób na pozyskanie klientów, ale także świetny sposób na rozpoczęcie zbierania danych o typach osób zainteresowanych Twoimi produktami.

Aby upewnić się, że ludzie znajdą Twój sklep, gdy szukają produktów takich jak Twój, skup się na używaniu słów kluczowych na stronach produktów, których szukają klienci. Jeśli Twoja witryna zawiera blog, publikuj przydatne artykuły o tym, jak korzystać z Twoich produktów. Planer słów kluczowych Google może pomóc, jeśli nie wiesz, jakich słów kluczowych użyć w swoich produktach, stronach i postach.

Zakupy Google

Zakupy Google to kolejna świetna okazja, by pokazać się, gdy ludzie Cię szukają. Na początku 2020 r. Google udostępniało bezpłatne informacje o Zakupach, więc nie ma powodu, aby nie wyświetlać swoich produktów. Miliony kupujących codziennie odwiedzają Google, aby znaleźć produkty, których szukają. Chociaż płatne reklamy Zakupów Google zawsze będą wyświetlane nad bezpłatnymi informacjami, wyświetlanie się wysoko w organicznych wynikach Zakupów nadal może być ważnym czynnikiem sprzedaży.

Możesz ręcznie skonfigurować plik danych o produktach Google lub zainstalować rozszerzenie Google Listings & Ads.

Marketing e-mailowy

Jeśli masz już istniejącą listę klientów, możesz kierować do nich sprzedaż bezpośrednio przez e-mail. Wiele platform do marketingu e-mailowego ma bezpłatne poziomy, więc jeśli Twój sklep dopiero zaczyna, a lista klientów jest niewielka, możesz oferować swoim klientom bezpłatne reklamy. Świetną opcją jest MailPoet, który został zbudowany z myślą o sklepach WooCommerce i ma dodatkową zaletę w postaci automatycznych wiadomości e-mail na bezpłatnym poziomie.

Dzięki usługom takim jak MailPoet możesz wysłać serię powitalnych wiadomości e-mail do nowych subskrybentów, rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów, wiadomości e-mail o porzuconych koszykach do osób, które pozostawiły produkty w koszyku, ogłoszenia o sprzedaży i nie tylko.

Programy nagród

Zachęć klientów do większych zakupów dzięki programowi nagród. Dzięki rozszerzeniu Punkty i nagrody WooCommerce możesz ustawić, ile punktów klienci mogą zdobyć za każdego wydanego dolara i ile punktów jest wymaganych do otrzymania nagrody.

Poza dodawaniem nowych nagród lub wprowadzaniem poprawek do programu jest to taktyka marketingowa, która po skonfigurowaniu programu wymaga niewielkiego dodatkowego wysiłku lub konserwacji. Jeśli program nagród ma sens dla sprzedawanych produktów, nie ma powodu, aby nie używać go do zwiększenia sprzedaży.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny daje każdemu możliwość zostania ambasadorem Twojej marki. Płacisz za działania reklamowe swoich partnerów tylko wtedy, gdy generują sprzedaż w Twojej witrynie, więc może to być bardzo ekonomiczny sposób na zwiększenie przychodów.

Marketing afiliacyjny nagradza fanów prowizjami za sprzedaż, którą prowadzą do Twojej witryny za pomocą specjalnych linków i kodów kuponów. Ponieważ Twój sukces również przynosi im korzyści, partnerzy mogą być entuzjastycznymi partnerami marketingowymi.

Jeśli chcesz poznać ten rodzaj marketingu, sprawdź rozszerzenie Affiliate for WooCommerce. Dzięki temu rozszerzeniu możesz szybko i łatwo skonfigurować własny program bezpośrednio w swoim sklepie. Kontroluj rejestracje, warunki prowizji i wypłaty z poziomu pulpitu WordPress.

Bądź selektywny przy wyborze oddziałów. Jeśli prowadzą witryny spamerskie lub publikują treści, które wyszukiwarki uznają za podejrzane, może to potencjalnie zaszkodzić Twoim rankingom wyszukiwania.

Obsługa klienta

Każdy punkt kontaktu z klientami to okazja marketingowa. Zamiast patrzeć na obsługę klienta jako po prostu zarządzanie pytaniami i reklamacjami, pomyśl o tym jako o okazji do stworzenia lojalnych fanów. Spraw, aby Twoi klienci poczuli się docenieni, zapewniając obsługę na najwyższym poziomie. Kiedy czują, że naprawdę zależy Ci na ich zadowoleniu, są znacznie bardziej skłonni do dokonywania przyszłych zakupów i wystawiania dobrych recenzji.

Korzystanie z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takiego jak Jetpack CRM, może pomóc w sprawnej i łatwej obsłudze klienta. Skonfiguruj portal wsparcia, śledź i zarządzaj biletami i nie tylko bezpośrednio ze swojego sklepu WooCommerce. Nie musisz logować się do witryny CRM innej firmy, aby zarządzać klientami — możesz to wszystko zrobić z poziomu swojego obszaru administracyjnego WordPress.

Organiczne media społecznościowe

Zwrócenie uwagi w mediach społecznościowych może być trudne, ale jest kilka dobrych opcji darmowego marketingu, które mogą być całkiem skuteczne:

Utwórz grupę na Facebooku dla swojej firmy. Strony na Facebooku nie przyciągają zbyt wiele uwagi, chyba że angażują się w płatną reklamę. Ale grupy na Facebooku mogą stać się niezwykle popularne organicznie. Niektóre marki mają oddane im ogromne grupy fanów, takie jak Aldi Aisle of Shame Community. W takich grupach marki mogą sprzedawać lojalnej grupie fanów bez żadnych kosztów.

Regularnie publikuj i wchodź w interakcję na wszystkich swoich kanałach mediów społecznościowych. Narzędzia takie jak Jetpack mogą pomóc w udostępnianiu najnowszych treści witryny w różnych kanałach mediów społecznościowych, w tym na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn i innych. Możesz ustawić automatyczne udostępnianie postów na wybranych platformach po ich opublikowaniu lub zaplanować, kiedy Twoje treści będą udostępniane i ponownie udostępniane.

Nadal będziesz musiał spędzać czas na interakcji ze swoimi obserwatorami w mediach społecznościowych, odpowiadając na komentarze i udostępniając posty innych użytkowników, które mogą zainteresować twoją bazę fanów. Wysokiej jakości, konsekwentnie publikowane treści muszą współpracować z regularnym zaangażowaniem, aby zwiększać liczbę obserwowanych przez Twoją markę.

Zrób AMA na Reddicie. Subreddit Ask Me Anything to społeczność poświęcona prowadzeniu sesji pytań i odpowiedzi z interesującymi osobami i firmami. Rozpoczęcie własnego AMA jest darmowe i możesz odpowiedzieć na dowolną liczbę pytań od uczestników. Istnieją pewne dowody na wymagania dotyczące tożsamości i pewne zasady, których musi przestrzegać AMA, ale poza tym konfiguracja jest bardzo łatwa i jest to przyjemny sposób na dotarcie do nowych osób. Ponadto zadawane pytania mogą pomóc w zorientowaniu się, w jaki sposób sprzedajesz swój produkt w innych kanałach.

Metody marketingowe o wyższych kosztach:

Płatne wyszukiwanie

Jeśli chcesz pojawiać się nad bezpłatnymi wynikami wyszukiwania lub generować natychmiastowy ruch podczas poprawiania SEO, reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania są najlepszym rozwiązaniem. Możesz licytować słowa kluczowe lub wyrażenia, które opisują (lub są silnie powiązane) z Twoimi produktami. Aby Twoje reklamy odniosły sukces, upewnij się, że mają przydatne opisy i zawierają jak najwięcej informacji w witrynie (ceny, oceny w postaci gwiazdek, recenzje itp.).

Należy również upewnić się, że strona docelowa produktu jest dostosowana do urządzeń mobilnych, szybko się ładuje i odzwierciedla treść tekstu reklamy.

Wyszukiwarka Google to najpopularniejsza platforma płatnego wyszukiwania. Z ponad dwoma bilionami wyszukiwań rocznie, Google zdecydowanie przewyższa kolejną najpopularniejszą platformę wyszukiwania, Bing, która uzyskuje tylko około miliarda wyszukiwań miesięcznie.

Płatne Zakupy Google

Podobnie jak w wyszukiwarce, możesz zapłacić za lepsze miejsce w wynikach Zakupów Google. Twoje sponsorowane reklamy będą wyświetlane na pasku bocznym lub w górnej karuzeli zakupów w wyszukiwarce Google, a także będą wyświetlane u góry strony Zakupów Google. Płatne reklamy produktowe zyskują również na tym, że pojawiają się w witrynach partnerów wyszukiwania Google i są uwzględniane w sieci reklamowej Google (YouTube, Gmail i Google Discover). Bezpłatne wpisy w Zakupach Google nie zawierają tych dodanych miejsc docelowych.

Reklamy displayowe

Sieć reklamowa Google to najpopularniejsza platforma reklam displayowych na świecie ze względu na jej szeroki zasięg. Jeśli korzystasz już z płatnych reklam w wyszukiwarce i reklam Zakupów Google, być może uczestniczysz już w pewnym stopniu w sieci reklamowej Google.

Reklamy w mediach społecznościowych

Marketing skierowany do ludzi w mediach społecznościowych to świetny sposób na pozyskanie nowych klientów, ponieważ mogą oni bezpośrednio udostępniać Twoje reklamy znajomym. Możesz kierować reklamy do ludzi na podstawie danych demograficznych, postrzeganych zainteresowań lub przesyłając listę e-mailową klientów, aby utworzyć grupę odbiorców o podobnych profilach do obecnych kupujących.

Facebook i Instagram to najłatwiejsze i najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych do reklamy. Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, to zainstalować piksel Facebooka i interfejs API konwersji na swojej stronie i połączyć swój sklep z kontami na Facebooku i Instagramie. Najłatwiej to zrobić, instalując bezpłatne rozszerzenie Facebook dla WooCommerce.

Facebook dla WooCommerce łączy katalog produktów Twojego sklepu z Facebookiem i Instagramem, dzięki czemu możesz zapewnić jednolite, markowe doświadczenie. Możesz także kupować reklamy bezpośrednio z pulpitu WooCommerce.

Reklamy wideo

Pomiędzy kosztem stworzenia wysokiej jakości treści wideo a samym zakupem reklamy, reklamy wideo były historycznie jedną z droższych opcji marketingowych. Jednak wraz z pojawieniem się platform internetowych, takich jak YouTube, oraz bardziej przystępnych cenowo sprzętu do produkcji wideo i narzędzi do edycji, reklama wideo nie musi być poza zasięgiem małych firm. Możesz filmować za pomocą iPhone'a lub telefonu z Androidem, korzystać z bezpłatnych narzędzi do edycji i ustalać budżet na zakup reklam na wszystko, co jest dla Ciebie dostępne.

Mimo że wyświetlanie reklam wideo jest znacznie mniej kosztowne niż jeszcze kilkadziesiąt lat temu, ich produkcja może być czasochłonna i kosztowna, jeśli nie masz czasu ani umiejętności, aby samodzielnie je tworzyć. Jeśli nadal chcesz wykorzystywać wideo jako część swojej wielokanałowej strategii marketingowej, upewnij się, że tworzysz filmy, których można używać na różnych platformach. Zmień przeznaczenie klipów wideo na marketing w mediach społecznościowych, bloga i strony produktów, aby uzyskać maksymalny efekt z kreacji wideo.

Chociaż najpopularniejszą platformą reklamową wideo jest YouTube, możesz rozważyć inne opcje:

• Platformy wideo społecznościowe. TikTok i Snapchat to oparte na wideo platformy społecznościowe, które oferują wspaniałe możliwości reklamowe. Dają Ci możliwość interakcji z widzami, co może prowadzić do nawiązania głębszych relacji z Twoją marką.
• Usługi przesyłania strumieniowego wideo na żywo. Twitch i Vimeo to dwaj wielcy gracze w tej przestrzeni. Twitch jest przeznaczony wyłącznie do przesyłania strumieniowego na żywo, podczas gdy Vimeo udostępnia również nagrane treści. Twitch jest mocno skoncentrowany na społeczności graczy, więc jeśli Twoje produkty będą atrakcyjne dla tej grupy demograficznej, jest to świetna opcja reklamy wideo.
• Sieci strumieniowego przesyłania wideo na żądanie. Narodziny strumieniowego przesyłania wideo online były uważane za dzwon śmierci telewizji sieciowej, ale tak naprawdę stworzyły sieci internetowe. Amazon Prime Video i Hulu to dwie popularne sieci oferujące możliwości reklamowe dla firm.

Wydrukuj ogłoszenie

W zależności od Twojej grupy demograficznej i oferowanych produktów reklama drukowana może nadal być świetnym sposobem na uzupełnienie Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego. Zastanów się nad umieszczeniem reklamy w czasopiśmie, wysłaniem drukowanego katalogu, wysłaniem pocztówek ze specjalnymi ofertami lub skorzystaniem z technik marketingowych, takich jak wieszaki na drzwi i próbki produktów.

Podobnie jak w przypadku marketingu cyfrowego, są rzeczy, które możesz zrobić, aby śledzić wpływ swoich wysiłków:

• Użyj kodów QR z linkami śledzącymi. Niektóre programy umożliwiają tworzenie specjalnych łączy z włączonym śledzeniem dla kodów QR. Umieść jeden z tych kodów na drukowanych materiałach marketingowych, a gdy klient użyje go, aby odwiedzić Twój sklep, będziesz dokładnie wiedzieć, z którego drukowanego elementu pochodził ten klient.
• Użyj specjalnych linków do stron docelowych. Jeśli kody QR nie pasują do Ciebie, możesz tworzyć niestandardowe strony docelowe z unikalnymi linkami, które możesz umieścić w drukowanych reklamach. Jeśli kupujący odwiedzą tę stronę docelową, dowiesz się, na którą reklamę odpowiedzieli, aby tam dotrzeć.
• Użyj unikalnego kodu kuponu. Jeśli dołączysz kod kuponu, który jest unikalny dla konkretnej kampanii reklam prasowych, możesz śledzić jego użycie w swoim sklepie, aby zorientować się, jak skuteczna jest Twoja kampania. Wypróbuj inteligentne kupony WooCommerce do zaawansowanego zarządzania kuponami.

Twórz tekst reklamy i grafikę, których można używać na wielu platformach

Ważne jest, aby być konsekwentnym i wydajnym. Tworzenie obrazów, filmów i tekstów reklam z myślą o wielu zastosowaniach nie tylko pozwala zaoszczędzić pieniądze na kreatywnych zasobach, ale także pomaga zapewnić ujednolicone, markowe wrażenia kupującym na wszystkich platformach.

Upewnij się, że nagrywasz filmy i zdjęcia przeznaczone dla wielu platform reklamowych. Różne platformy używają różnych współczynników proporcji, więc musisz mieć to na uwadze, aby nagrywać i edytować filmy i zdjęcia. Typowe współczynniki proporcji obejmują:

• Poziomo 16:9
• Kwadrat 1:1
• Pionowo 4:5 i 2:3
• Pełny portret 9:16

Nagrywaj wideo i obrazy w najwyższej możliwej rozdzielczości i eksportuj do wersji o niższej rozdzielczości w zależności od przypadku użycia. Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości są ważne w przypadku reklam drukowanych, a nawet niektórych aplikacji internetowych (chociaż zawsze pamiętaj o optymalizacji obrazów do wyświetlania w Internecie).

Obrazy o niższej rozdzielczości są wymagane w przypadku reklam displayowych. W przypadku filmów przesyłanie pliku o najwyższej dopuszczalnej rozdzielczości jest zawsze najlepsze. Większość platform wideo ma opcje jakości wideo po stronie widza, więc jeśli ktoś ma wolne połączenie, może wybrać do wyświetlenia wideo o niższej jakości.

Analizuj swoje dane

Regularne przeglądanie wyników kampanii marketingowych we wszystkich kanałach ma kluczowe znaczenie. Jeśli kampania reklamowa jest mniej skuteczna, nie ma sensu wydawać na nią pieniędzy bez zmian. Spojrzenie na swoje dane analityczne pomoże Ci zrozumieć, które reklamy działają, a które nie, a także pomoże Ci określić, na czym należy skoncentrować swój czas i pieniądze.

Google Analytics to prawdopodobnie najlepsze i najbardziej wszechstronne narzędzie do śledzenia aktywności w Twojej witrynie. Możesz spojrzeć na linki polecające, które są używane do odwiedzania Twojej witryny, aby wiedzieć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy, uzyskać wyobrażenie o skuteczności kampanii reklam w sieci wyszukiwania i reklamach displayowych oraz uzyskać dane demograficzne o odwiedzających Twoją witrynę. Jeśli nie masz pewności, jak zintegrować swoją witrynę z Google Analytics, pomoże Ci rozszerzenie WooCommerce Google Analytics.

To rozszerzenie nie tylko połączy Twoją witrynę z kontem Google Analytics, ale także pokaże podstawowe dane śledzenia na pulpicie nawigacyjnym WooCommerce, takie jak sesje, użytkownicy i zdarzenia. Ma również możliwość zintegrowania Ulepszonego e-commerce Google Analytics, dzięki czemu możesz zobaczyć zachowania klientów, takie jak działania koszyka i wyświetlenia produktów.

Inne sposoby analizy danych marketingowych to korzystanie z każdej platformy marketingowej lub w WooCommerce Analytics. Większość platform marketingu e-mailowego, wideo i sieci reklamowej będzie miała własny pulpit analityczny, który będzie przynajmniej pokazywał wyświetlenia i kliknięcia. Niektóre mogą nawet pokazywać konwersje.

Dowiedz się więcej o śledzeniu działań marketingowych za pomocą zaawansowanych analiz.

Zaktualizuj strategię reklamową na podstawie kluczowych wskaźników wydajności (KPI)

Po sprawdzeniu skuteczności kampanii zaktualizuj swoją strategię na podstawie własnych wskaźników KPI. W przypadku większości firm kampanie reklamowe o niskim CPA i wysokim ROI powinny otrzymywać dodatkowe wydatki na reklamę, podczas gdy kampanie o wysokim CPA i niskim ROI powinny zostać wycofane. Ale możesz mieć inne wskaźniki wydajności, które są ważne dla Twojej firmy.

Jeśli wyświetlasz reklamy, które nie prowadzą do sprzedaży bezpośredniej, ale regularnie korelują z wyższym ruchem w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, może to oznaczać, że reklama powoduje, że wiele osób szuka i dowiaduje się więcej o Twoich produktach. Poeksperymentuj z włączaniem i wyłączaniem niektórych reklam o niskiej skuteczności przez pewien czas, aby sprawdzić, czy mają one jakikolwiek wpływ na inne dane.

W przypadku kampanii lojalnościowych i utrzymania klientów, jeśli zauważysz, że niewielu klientów wykorzystuje swoje punkty lojalnościowe lub nie wykorzystuje niektórych kuponów, możesz rozważyć zmodyfikowanie swojej oferty lub dostosowanie liczby punktów wymaganych do wykorzystania. Tylko dlatego, że technika marketingowa jest obecnie słaba, nie oznacza, że ​​nie można jej dostosować i przekształcić w wysoce skuteczny czynnik sprzedaży dla Twojej firmy.

Obserwuj, jak Twój biznes się rozwija

Dzięki strategicznemu doborowi platform marketingowych, tworzeniu wiecznie ekologicznych i jednorazowych zasobów kreatywnych oraz nieustannym przeglądom i dostosowywaniu strategii w oparciu o wyniki, zauważysz wzrost przychodów. Jak wszystko, co warto robić, udoskonalenie może zająć trochę czasu. Rozpoczynając od kilku niedrogich kanałów marketingowych i rozwijając się w oparciu o dane z wcześniejszych działań, opracujesz solidną długoterminową strategię, która będzie działać na rzecz budowania przychodów dla Twojej firmy.