Jak zwiększyć współczynnik konwersji na Instagramie

W ciągu ostatnich kilku lat Instagram przekształcił się ze społecznościowego albumu fotograficznego w pełnoprawne narzędzie biznesowe. Uniwersalność platformy pozwala przedsiębiorcom promować projekty z dowolnej niszy, wieloformatowość otwiera szerokie możliwości budowania różnych lejków sprzedażowych, a duże zaangażowanie użytkowników sieci społecznościowych przyczynia się do wysokich zwrotów. Korzyści z Instagrama sprawiły, że jest to priorytetowy wybór wśród przedsiębiorców, a dziś ta sieć społecznościowa jest dość agresywnym i konkurencyjnym środowiskiem. Jeśli ktoś w Twojej sferze stawia sobie pewną poprzeczkę, musisz ją przynajmniej zrównać, a co najwyżej przekroczyć, aby wyprzedzić konkurencję. W tym artykule zastanowimy się, jak zmienić swoje konto na Instagramie w stabilne źródło dochodu i wzmocnić wyniki w postaci leadów, klientów i sprzedaży.

Utwórz projekt profilu sprzedaży na Instagramie

Zanim rozpoczniesz aktywną promocję swojego konta na Instagramie, musisz je odpowiednio zapakować. Projekt profilu to wizytówka Twojej marki i pierwsza rzecz, na którą użytkownik zwraca uwagę podczas interakcji z Twoim profilem. Tworzy pierwsze wrażenie, od którego zależy utrzymanie nowej publiczności, a także skuteczność kampanii reklamowych.

Pseudonim i awatar to ważne elementy opakowania profilu, które ludzie zauważają w reklamach lub podczas zostawiania komentarzy, subskrybowania itp. Każdy z elementów powinien więc odzwierciedlać Twoją pozycję i wyróżniać Cię na tle konkurencji. Pseudonim powinien być prosty i zapadać w pamięć, może zawierać Twoje imię i nazwisko lub odzwierciedlać sferę Twojej działalności.

Avatar to twarz Twojego konta. Obraz powinien być wysokiej jakości, jasny i odzwierciedlać tematykę Twojego profilu. Na przykład dla fotografa skutecznym rozwiązaniem byłoby zrobienie sesji zdjęciowej aparatem.

Opis profilu to ważny element konwersji, który powinien już od pierwszych sekund uświadamiać kim jesteś i jak opłacalna może być współpraca z Tobą. Ważne jest, aby dodać liczby, fakty i inne dowody potwierdzające Twoją wiedzę fachową. Skutecznie dodaj wezwanie do działania i link do strony internetowej lub innych zasobów, które pomogą ludziom lepiej poznać Twoją markę i zagłębić się w specyfikę Twojej firmy.

Zbuduj lejek sprzedażowy z treścią

Potężnym narzędziem, za pomocą którego możesz wpływać na decyzje potencjalnych nabywców, przeprowadzać ich przez lejek sprzedażowy i przekształcać ich w nabywców, jest treść. Lejek sprzedaży treści to sekwencja wpisów, które krok po kroku przeprowadzają klienta od poznania Twojego produktu do momentu, w którym podejmuje decyzję zakupową i zostawia zamówienie. Aby zbudować produktywne relacje z klientami i zapewnić spersonalizowane podejście, ważne jest, aby stworzyć szczegółowy portret grupy docelowej i ujawnić jej ból, potrzeby, pragnienia i cele.

Na pierwszym etapie lejka sprzedażowego głównym zadaniem jest przyciągnięcie i utrzymanie uwagi potencjalnego klienta. Aby to zrobić, generuj wartościowe treści, dziel się swoimi kompetencjami, wskazówkami, rozwojem zawodowym, edukuj swoich odbiorców i emituj maksymalną wartość. Skuteczne jest opublikowanie znajomego posta, który zapozna Cię z nową publicznością i sprawi, że zrozumieją, dlaczego interakcja z Tobą jest korzystna.

W drugim etapie ważne jest, aby stworzyć zapotrzebowanie klientów na Twój produkt. Produkt powinien zamykać bóle i spełniać pragnienia, dlatego treść w tej części lejka powinna podkreślać zalety Twojego produktu, ukazywać jego mocne strony i konkurencyjne strony.

W trzecim etapie konieczne jest przekonanie użytkowników o swojej wiedzy, jakości produktu i rozwianiu wątpliwości. Aby to zrobić, opublikuj referencje i pokaż udane sprawy. W sieciach społecznościowych wyzwalacz dowodu społecznego można wzmocnić za pomocą wysokich statystyk. Tak więc na pierwszych etapach promocji skuteczne jest kupowanie prawdziwych obserwujących na Instagramie, lajków, komentarzy itp. Dzięki temu ludzie zobaczą, że wiarygodność marki jest potwierdzona przez większość i będzie im łatwiej podjąć decyzję o zakupie.

Ostatnim etapem jest post sprzedaży z cenami produktu, jego opisem i wezwaniami do działania: zadzwoń, napisz do Directa lub skorzystaj z linku. W ten sposób sprzedaż na Instagramie może być systematyczna, przewidywalna i skalowalna.

Zwiększ zaangażowanie odbiorców dzięki magnesowi wiodącemu

Nie jest tajemnicą, że Instagram jest przeładowany reklamami, więc ludzie coraz częściej ignorują sprzedaż bezpośrednią, a przedsiębiorcy muszą szukać nowych skutecznych sposobów komunikacji. Jednym z takich sposobów jest lead magnet. To użyteczny darmowy materiał, który z jednej strony pozwala odbiorcom na szybkie rozwiązanie konkretnego problemu, a z drugiej zapoznaje użytkowników z ekspertem, tworzy pozytywne wrażenie marki i inspiruje do długotrwałych relacji. Magnesem wiodącym może być e-book, checklista, webinar, konsultacja itp.

Aby zwiększyć skuteczność lead magnet, ważne jest przestrzeganie kilku zasad. Po pierwsze, powinna dotyczyć wąskiego tematu i spełniać konkretną prośbę grupy docelowej.

Po drugie, lead magnet musi przynosić rezultaty. Na przykład, po otrzymaniu instrukcji, osoba powinna nauczyć się zarządzać finansami osobistymi, założyć konto reklamowe na Facebooku lub przynajmniej zdobyć mapę drogową rozwiązania swojego problemu.

Po trzecie, lead magnet powinien wykazać się wiedzą autora. Nawet najkrótszy materiał powinien być dobrze dopracowany, aby użytkownik docenił głębię wiedzy i był nasycony zaufaniem. Dzięki temu narzędzie to pomoże zwiększyć lojalność użytkowników i zaangażować ich w lejek sprzedażowy.

Zautomatyzuj sprzedaż za pomocą botów czatu

Każdy przedsiębiorca dąży do automatyzacji procesów biznesowych, a jednym z najskuteczniejszych narzędzi do realizacji tego zadania jest chat bot. Bot może wysyłać wiadomości do użytkownika po zasubskrybowaniu strony, pierwszej wiadomości lub w wyniku reakcji na określone słowo wyzwalające. Za pomocą chatbotów rutynowa i powtarzalna komunikacja może zostać całkowicie zautomatyzowana, mogą ograniczyć potrzebę kontrolowania postępów klienta przez lejek sprzedażowy, ręcznie reagować i wysyłać bonusy, prezenty itp. Chatboty mogą udzielać konsultacji, identyfikować potrzeby i zrób mailing segmentowy, który znacząco zwiększy efektywność komunikacji.

Instagram to środowisko, w którym uwaga użytkowników jest bardzo rozproszona, dlatego kluczowym czynnikiem sukcesu kont komercyjnych jest szybkość reakcji. Chat bot pomaga szybko reagować na żądanie użytkownika i utrzymuje wysoki poziom zaangażowania użytkownika. Pomaga to zatrzymać potencjalnych klientów i uniemożliwić im kontaktowanie się z konkurencją.

Wdrażając chatboty do biznesu, przedsiębiorcy oszczędzają czas, pieniądze i mają możliwość skoncentrowania się na innej ważnej pracy.

Korzystaj z retargetingu na Instagramie

Według statystyk znacznie łatwiej i taniej jest utrzymać dotychczasowych klientów niż pozyskać nową publiczność. Dlatego przedsiębiorcy skupiają część swojego budżetu reklamowego na retargetingu. To narzędzie pomaga śledzić i przyciągać grupę docelową, która wykazała zainteresowanie Twoją marką. Retargeting można skonfigurować dla odwiedzających Twoją witrynę, subskrybentów Twojego profilu i osób, które weszły w interakcję z Twoją treścią.

Kampanie retargetingowe charakteryzują się większym zaangażowaniem niż typowe kampanie reklamowe. Dzięki temu narzędziu możesz zwiększyć średnią czeku, dokonując ponownej sprzedaży obecnym klientom. Możesz rozgrzać lojalność klientów i regularnie przypominać użytkownikom o sobie. W rezultacie wzrasta prawdopodobieństwo, że dana osoba przyjdzie do Twojej marki w razie potrzeby.

Dzięki zwiększonemu zaangażowaniu i konwersji uzyskujesz większy zwrot z ceny za kliknięcie. Retargeting zawęża grupę odbiorców do najbardziej zainteresowanych użytkowników i pozwala utrzymać się w lejku sprzedaży nawet tym osobom, które niczego nie kupiły. Dlatego ta taktyka marketingowa jest opłacalna. W połączeniu z innymi podejściami narzędzie to tworzy solidną podstawę, na której marka może gromadzić, kwalifikować i konwertować potencjalnych klientów.

Podsumowując, sprzedaż na Instagramie to system, który obejmuje projektowanie zewnętrzne, treść, organizację ruchu i finalizację transakcji. Ważne jest, aby łączyć różne narzędzia: im więcej taktyk zastosujesz w swoim projekcie, tym większe szanse na wzrost sprzedaży i zysków.