Jak uniknąć porzucenia koszyka (obniżając koszty wysyłki!)

Nie ma nic bardziej frustrującego niż klient opuszczający kasę. Niższe koszty wysyłki to świetny sposób, aby tego uniknąć.

Gdy masz sklep internetowy, chcesz, aby Twoi klienci odwiedzali Twoją witrynę, przeglądali Twoje produkty i ostatecznie dokonywali zakupu. Serce pęka, gdy klienci docierają do kasy, a potem nagle znikają bez sfinalizowania zakupu.

Przyczyn tego scenariusza może być wiele: może to być zbyt wolne ładowanie witryny, proces realizacji transakcji jest zbyt skomplikowany lub klienci po prostu znaleźli lepszą cenę w jednej z witryn konkurencji.

Jednak ostatnie badania wykazały, że spośród wszystkich możliwych przyczyn, głównym czynnikiem powodującym porzucanie koszyka są nieoczekiwane koszty wysyłki.

Istnieje wiele sposobów na obniżenie kosztów wysyłki, dzięki czemu Twoje produkty będą bardziej przystępne cenowo i atrakcyjne dla potencjalnych nabywców.

Jak obniżyć koszty wysyłki (i zwiększyć sprzedaż!)

Po pierwsze, powinieneś dokładnie przestudiować opcje wysyłki. Pamiętaj, że cena wysyłki to znacznie więcej niż kilka dodatkowych dolarów.

Dla wielu Twoich potencjalnych klientów to właśnie decyduje o tym, czy kupisz od Ciebie, czy od kogoś innego. Dlatego zapoznanie się z różnymi kurierami i firmami spedycyjnymi może pomóc obniżyć koszty. Możesz wybrać wolniejszą dostawę za lepszą cenę lub zmienić opakowanie, którego używasz, aby zmniejszyć całkowitą wagę paczki.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie możesz obniżyć kosztów wysyłki, oto kilka alternatywnych taktyk:

Oferuj bezpłatną wysyłkę

Oczywiście pomysł na pierwszy rzut oka brzmi przerażająco, ale pomyśl, ile pieniędzy wydajesz na marketing.

Bezpłatna wysyłka krajowa nie kosztuje dużo, jednak jeśli zostanie odpowiednio nagłośniona, może być głównym generatorem leadów. Poinformuj wszystkich na świecie, że oferujesz bezpłatną wysyłkę, a na pewno zauważysz wzrost liczby zamówień.

Biorąc to pod uwagę, powinieneś sprawdzić swoje marże, aby upewnić się, że nie ograniczasz swoich zysków.

Oferuj stawki ryczałtowe

Innym sposobem radzenia sobie z wysokimi kosztami wysyłki jest obliczenie średniego kosztu zamówienia, a następnie utworzenie ogólnej reguły zakupowej, która stosuje ten sam koszt wysyłki do wszystkich zamówień, niezależnie od ich wielkości, odległości itp.

W ten sposób możesz uwzględnić cenę wysyłki w cenie produktu, ułatwiając i przyspieszając proces płatności.

Główną wadą korzystania ze stawek ryczałtowych jest to, że dla niektórych klientów, takich jak miejscowi lub ludzie, którzy kupili Twoje mniejsze produkty, wysyłka może nadal być zbyt droga, podczas gdy większe lub bardziej oddalone zamówienia staną się tańsze.

Skonfiguruj kalkulator wysyłki

Ceny wysyłki zmieniają się od czasu do czasu, więc jeśli chcesz być przejrzysty dla swoich klientów, możesz skonfigurować kalkulator wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym, który uwzględnia takie informacje, jak waga paczki, odległość i preferowany kurier klienta.

Ten kalkulator kosztów wysyłki może również wyświetlić określoną cenę wysyłki obowiązującą w dniu zakupu.

Widzenie wszystkich danych w aktualnej postaci zwiększy Twoją niezawodność. Jednak to nadal nie gwarantuje, że otrzymasz więcej zamówień, a uruchomienie takiej funkcji bez usterek może kosztować sporo.

Przydatne rozszerzenia Magento

Jeśli poważnie myślisz o obniżeniu kosztów wysyłki, istnieją również rozszerzenia, które mogą ułatwić ten proces.

Ograniczenie wysyłki

Ograniczenia wysyłki M2

Dodaj indywidualne ograniczenia wysyłki na podstawie określonych kodów pocztowych, stanów i krajów. Wybierz, kiedy i jak powiadamiać użytkownika i blokować kasy z przedmiotami objętymi ograniczeniami.

99 $ Dodaj do koszyka Pokaż szczegóły

Rozszerzenie ograniczeń wysyłki dla Magento 2 to sposób na ustawienie ograniczeń wysyłki dla każdego produktu według kodu pocztowego, stanu lub kraju.

Łatwo jest stworzyć listę zakazanych lokalizacji, do których nie można dostarczyć produktów.

Oszczędza to klientom bólu głowy związanego z zamawianiem produktu tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie można go dostarczyć tam, gdzie się znajdują.

Administrator może łatwo wprowadzić określone ograniczenia wysyłki dla każdego produktu w swoim sklepie internetowym.

Gdy produkt z ograniczeniem wysyłki zostanie dodany do koszyka, klient otrzymuje powiadomienie w koszyku, a także ekran kasy wyjaśniający ograniczenie. Nie mogą przejść do kasy, dopóki nie usuną tych produktów z koszyka.

Darmowe rabaty na prezenty

Rozszerzenie darmowego upominku dla Magento 2 to sposób na umożliwienie administratorowi sklepu zdefiniowania bezpłatnych produktów upominkowych, które zostaną dodane do koszyka, gdy produkt pasuje do reguły cenowej koszyka.

To rozszerzenie poprawia sprzedaż i zadowolenie klientów, dodając reguły koszyka, które zapewniają klientom darmowe upominki podczas zakupów. Aby promocja zadziałała, należy dodać produkt do koszyka.

Gdy produkt zostanie dodany do koszyka, zostanie dodany dodatkowy darmowy prezent w celu realizacji promocji. Na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający dodatkowy darmowy prezent w koszyku.

Administrator ma również możliwość dostosowania etykiet do bezpłatnego prezentu, dodając pisemną wiadomość w dowolnym języku

Zniżka na darmowy prezent M2

Zastosuj darmowe upominki i rabaty do określonych artykułów w sklepie, tworząc zaawansowane reguły cenowe dla koszyka. Korzystaj ze wszystkich nowych reguł cenowych koszyka na zakupy, aby tworzyć oferty, takie jak promocje typu „kup jeden, otrzymaj jeden” (BOGO).

149 $ Dodaj do koszyka Pokaż szczegóły

Oprócz darmowego prezentu w koszyku, to rozszerzenie pozwala administratorowi skonfigurować inne reguły dotyczące bezpłatnych produktów. Rabat klienta może zostać dodany po zrealizowaniu zdefiniowanej reguły koszyka. Ten procent można zdefiniować w niestandardowym polu „Kwota rabatu” w backendzie.

Można również dołączyć wiele bezpłatnych upominków, dodając kod SKU produktu i rozdzielając je przecinkami. Tej samej jednostki SKU można również użyć do wielu kopii tego samego bezpłatnego upominku.

Wniosek

Dokonywanie sprzedaży produktów jest ważne dla sukcesu w biznesie. Dobrym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest obniżenie kosztów wysyłki. Jest to możliwe dzięki zniżkom i darmowym upominkom dla klientów.

Innym sposobem jest wprowadzenie ograniczeń wysyłki do krajów lub obszarów, które miałyby wysokie stawki wysyłki lub trudności z dostawą, co wpływa na koszty wysyłki dodatkowej. Ograniczenie miejsca wysyłki produktów pozwala zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie.

Jednym ze sposobów zapobiegania porzucanym koszykom i zwiększania sprzedaży jest oferowanie klientom bezpłatnych upominków. Może to być sytuacja kup 1, otrzymaj 2 za darmo, gdzie produkt jest dodawany do koszyka, a drugi jest dodawany natychmiast.

Oferowanie klientom darmowych upominków to także świetny sposób, aby upewnić się, że nie porzucą koszyka i w pełni sfinalizują sprzedaż.