Jak sprawić, by Twoja strona była narzędziem sprzedażowym

Opublikowany: 2020-08-05

Jeśli masz eCommerce, jasne jest, że chcesz używać swojej witryny jako narzędzia sprzedaży, ponieważ jest to cel każdego sklepu internetowego. Jednak przy ich projektowaniu wielu traci z oczu ten cel i kończy się na stronach, które nie przynoszą pożądanych rezultatów.

I to nie tylko dlatego, że jest źle zaprojektowany lub źle skonstruowany. Może strategia marketingu internetowego też nie działa. Bo stworzenie sklepu internetowego jest stosunkowo proste. Ale aby to działało, wymaga świetnego planowania strategicznego, dużego wysiłku i poświęcenia.

Dlatego ważne jest, aby jasno określić, jak budować i pracować nad stroną, aby sieć działała jako narzędzie sprzedaży. Jeśli chcesz wiedzieć, jak stworzyć udany sklep eCommerce, oto ten krótki przewodnik, który obejmuje wszystkie aspekty, które należy wziąć pod uwagę, aby to osiągnąć. Nie trać szczegółów.

Stwórz swoją stronę internetową jako narzędzie sprzedaży

Pierwszym krokiem do założenia każdego rodzaju firmy jest biznesplan. I nie różni się to od eCommerce. Ważne jest, aby jasno określić, co sprzedajesz i komu. Pamiętaj, że handel online to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów. Oferta w Internecie jest zbyt obszerna i dlatego musisz znaleźć sposób na odróżnienie się od innych.

W tym celu musisz mieć dobrą znajomość sektora, w którym się poruszasz. Ponadto najlepiej byłoby dokładnie poznać swoich idealnych klientów i jak najszybciej określić swoją przewagę konkurencyjną. Ponadto dobra analiza otoczenia pozwoli Ci zaplanować przyszłą strategię z większym bezpieczeństwem.

Po zaprojektowaniu biznesplanu i zdefiniowaniu strategii nadszedł czas, aby rozpocząć tworzenie witryny. Jeśli chodzi o jego infrastrukturę, musisz podjąć szereg decyzji, które znacząco wpłyną na sukces, jaki możesz osiągnąć w przyszłości:

1.- Wybór dobrego hostingu

Wybór wysokiej jakości hostingu do obsługi Twojego eCommerce ma na celu dobre umocnienie Twojej firmy. Hosting WWW jest uważany przez wielu za sprawę trywialną. Ale w rzeczywistości ma to wpływ na wiele aspektów działania strony internetowej.

Na początek wybór dobrego hostingu pozwoli uniknąć problemów technicznych. A w przypadku ich posiadania obsługa klienta będzie szybka i sprawna.

Z drugiej strony wydajność hostingu wpływa na szybkość ładowania strony internetowej. Szybko ładująca się witryna zapewnia dobre wrażenia użytkownika. Ponadto szybkość ładowania jest czynnikiem rankingowym SEO, ponieważ Google lepiej pozycjonuje strony, które nie są wolne.

2.- Rejestracja domeny

Domena to unikalna nazwa, którą będzie miał Twój sklep internetowy. Z tego powodu powinna zawsze odzwierciedlać w jak najbardziej szczegółowy sposób Twój pomysł na biznes i markę.

Ustalając nazwę domeny i rejestrując ją, pamiętaj, że jednym z Twoich celów jest osiągnięcie widoczności, dobrego miejsca w SERP. Spróbuj więc wybrać krótką i łatwą do zapamiętania nazwę.

Oczywiście zapomnij o używaniu tylko słów kluczowych. Google interesują oryginalne nazwy, które budują markę. Nie zapomnij również zarejestrować domeny .es, .com. net i .org. Uniemożliwisz innym używanie tej samej nazwy w Internecie.

3.- Wybierz odpowiedni CMS

THE CMS to menedżer treści Twojej witryny. W ten sposób możesz łatwo kontrolować bazę danych, umieszczać lub usuwać treści, produkty czy ceny i będzie ona dostępna tylko dla administratorów serwisu.

Tworząc witrynę internetową, możesz skorzystać z już stworzonego CMS i opartego na szablonach. Lub utwórz niestandardowy. Ten ostatni jest ekonomicznie droższy. Ale prawdą jest również to, że pozwala na większą swobodę, kreatywność i funkcjonalność. Ponadto oznacza to również, że będzie odpowiadać na Twoje konkretne potrzeby.

4.- Użyteczność i nawigacja w witrynie

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę w prawidłowym funkcjonowaniu witryny jako narzędzia sprzedaży, jest użyteczność. Odnosi się to do stopnia łatwości użytkowania strony internetowej. Pamiętaj, że użytkownicy są niecierpliwi i powinieneś ułatwić im życie.

Dzieje się to poprzez ustrukturyzowanie sieci w prosty sposób, tak aby użytkownicy mogli znaleźć wszystko, czego potrzebują w naturalny sposób. Na przykład przejrzyste i uporządkowane menu nawigacyjne, wyraźne obrazy i informacje o produktach, unikanie powielania informacji, promowanie interaktywności itp.

Chodzi o to, aby użytkownik nigdy nie czuł się zagubiony. Strony muszą być dobrze połączone i zapewniać użytkownikowi możliwość dostępu do innych treści. Wszystko to zapewni dobre wrażenia użytkownika na stronie.

Chodzi o to, aby klienci byli zadowoleni z zakupów. Nie tylko dla samego produktu. Ale za interakcję wykonał z Twoją witryną i otrzymaną usługą posprzedażną. Dużo będzie zależeć od lojalności klientów lub tego, czy nigdy więcej nie kupią.

5.- Responsywny projekt

Według ostatniego rocznego badania eCommerce 2019, 53% użytkowników już robi zakupy za pośrednictwem telefonu komórkowego. W tej rzeczywistości niezbędne jest zaprojektowanie strony z uwzględnieniem wyświetlania na innych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety, a nawet smart TV.

Sekcje logistyki na Twojej stronie internetowej

Kiedy użytkownicy odwiedzają eCommerce po raz pierwszy, chcą od razu poczuć, że jest to witryna godna zaufania. Ponadto istnieje cała seria sekcji, które muszą być zawarte na stronie i w pełni dostępne dla klientów:

Zasady wysyłki i zwrotów
Metody Płatności
Ochrona danych
Polityka plików cookie

W ten sposób użytkownicy mogą uzyskać dostęp do wszystkich potrzebnych im informacji o transakcjach, które mają zostać przeprowadzone, a także o swoich prawach, ochronie ich danych osobowych itp. Brak tych sekcji jest zwykle w rzeczywistości pierwszą rzeczą, którą należy podejrzewasz, że strona może nie być wiarygodna.

Jak zarządzać stroną internetową jako narzędziem sprzedażowym

Dwa inne niezbędne elementy do zarządzania stroną internetową jako narzędziem sprzedaży to oprogramowanie ERP i CRM. ERP to system zarządzający sklepem internetowym, który odpowiada za:

Zarządzanie produktem.
Dystrybucja.
Logistyka wysyłek i zwrotów.
Kontrola magazynu i zapasów.
Księgowość i rozliczenia.

Z drugiej strony CRM odpowiada za zarządzanie klientami. Innymi słowy, pomaga zarządzać i poprawiać sprzedaż w oparciu o relacje z klientami. Jest to medium, które dostarcza informacji i funkcjonalności niezbędnych do prowadzenia Twoich cyfrowych kampanii marketingowych i zwiększania Twoich zysków.

CRM jest istotną częścią każdego eCommerce, ponieważ pozwala nawiązać trwalsze i solidniejsze relacje z klientami w dłuższej perspektywie. Dzięki niej będziesz mógł lepiej zrozumieć potrzeby każdego klienta oraz wdrożyć skuteczne i spersonalizowane działania marketingowe zwiększające sprzedaż.

Pozyskiwanie klientów i lojalność

Oczywiście, aby strona internetowa działała jako narzędzie sprzedażowe, niezbędna jest dobra strategia pozyskiwania klientów i lojalności.

Nie ma sensu mieć najlepszego eCommerce, jeśli nie jesteś widoczny dla innych. Dlatego niezwykle ważne jest również wdrożenie strategii pozycjonowania SEO, aby być na szczycie wyników oraz uzyskać ruch i sprzedaż.

1.- Sieci społecznościowe

To, że sieci społecznościowe są dziś ważną częścią życia ludzi, jest niepodważalnym pomysłem. Ale jest tak, że dodatkowo dla marek są głównym kanałem komunikacji z ich klientami.

Dlatego też, aby zwiększyć zasięg marki i poprawić sprzedaż w e-commerce, trampoliną do sukcesu są portale społecznościowe. Nie chodzi o bycie dla bycia. Chodzi o wybór sieci, w których znajduje się Twoja nisza i obecność w nich.

Sieci społecznościowe pomogą Ci przyciągnąć klientów, zatrzymać istniejących, przeprowadzić kampanie content marketingowe, remarketing, zaoferować obsługę klienta itp.

Krótko mówiąc, będziesz w stanie nawiązać bliską i dwustronną relację z odbiorcami, co zagwarantuje Ci lepszą reputację w Internecie, a tym samym wyższą sprzedaż.

2.- Kampanie SEM

Jednym z najlepszych sposobów na przyciągnięcie ruchu i wykorzystanie swojej witryny jako narzędzia sprzedaży jest prowadzenie kampanii SEM. Są to płatne reklamy oparte na stawkach słów kluczowych.

Ich największą zaletą jest to, że pomagają uzyskać widoczność w mgnieniu oka. Google Ads to jedna z najczęściej używanych usług reklamowych online i pojawia się na stronie wyników wyszukiwania z reklamą.

3.- Marketing e-mailowy

Nie możesz zapomnieć o wysyłaniu e-maili w swoim eCommerce, jeśli chcesz uruchomić stronę internetową jako narzędzie sprzedaży. E-mail marketing jest najlepszym sprzymierzeńcem każdego sklepu internetowego. To jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie klientów, komunikację z nimi, zatrzymanie ich i poprawę wizerunku marki.

Dobra strategia treści i e-mail marketing to idealny tandem na zwiększenie sprzedaży. Możesz wysyłać swoim klientom newslettery, promocje, rabaty i informacje. Jej wielkim sukcesem jest siła segmentacji, która pozwala na realizację odpowiednich i odpowiednich wysyłek do każdego klienta w zależności od jego potrzeb.