Jak zmienić przeznaczenie treści, które już istnieją w Twojej organizacji?

Przebadaliśmy ponad 800 firm na potrzeby naszego raportu Content Matters i odkryliśmy, że 52 procent firm tworzy więcej cyfrowych treści marketingowych niż kiedyś.

Firmy zdały sobie sprawę, że zawartość napędza wzrost. W rezultacie małe zespoły zajmujące się marketingiem treści są proszone o zrobienie więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Nasz raport pokazuje, że 79% zespołów zajmujących się treścią ma mniej niż 11 pracowników.

Jedna taktyka walki z zapotrzebowaniem na więcej treści przy mniejszych zasobach: zmiana przeznaczenia istniejącej treści w ramach komunikacji organizacji.

Osoby zajmujące się marketingiem treści już posiadają skarbnicę potencjalnie wysokiej jakości treści w postaci e-maili, materiałów szkoleniowych, poradników sprzedażowych, opinii klientów i wewnętrznych ekspertów.

Twoja strategia marketingowa powinna uwzględniać i zmieniać przeznaczenie tych treści dla nowych odbiorców — Twoich klientów. Jest to sposób na uzyskanie nowego życia ze starych treści przy jednoczesnym budowaniu zaufania odbiorców i stymulowaniu rozwoju firmy.

Wykorzystaj istniejące treści, aby nadać autorytetu swojej pracy

Małe zespoły tworzą dużo treści i odczuwają presję ze strony swoich organizacji, aby tworzyć jeszcze więcej.

To sprawia, że ​​marketerzy treści szukają sposobów na wyciśnięcie większej ilości soku z cytryny, co prowadzi nas do zmiany przeznaczenia treści.

Zmiana przeznaczenia treści to nie tylko pobranie fragmentów ze starego posta na blogu i umieszczenie ich w nowym formacie dla platform mediów społecznościowych. Chodzi o pozyskanie wiedzy z każdego działu w Twojej organizacji, aby odkryć treści, które twoi koledzy tworzą w trakcie ich pracy.

Kim są eksperci w danej dziedzinie w Twojej firmie i co mówią o potrzebach klientów i problemach? Do którego działu należy się udać, gdy masz pytanie dotyczące trendów w branży? Jakie e-maile, kanały Slack lub wewnętrzne sesje szkoleniowe generują nowe informacje dla Twojego zespołu? Są to wewnętrzne źródła, które możesz wydobyć ze „starych treści”.

Odkrywając stare treści, które już istnieją w Twojej organizacji, możesz szybko tworzyć nowe, autorytatywne elementy. Ta treść jest wewnętrzna, co oznacza, że ​​może być dla Ciebie stara, ale zawiera nowe informacje dla Twoich klientów. Ponieważ ma charakter wewnętrzny, oznacza to również, że jest to treść, której Twoi klienci nie mogą uzyskać od konkurencji.

Zmień przeznaczenie tej istniejącej treści, aby osiągnąć cele związane z tworzeniem treści. Może to być SEO, które ma na celu pozyskanie ruchu organicznego lub przywództwa myślowego, które oferuje odbiorcom docelowym głębszy wgląd w branżę. Tego rodzaju oryginalne ujęcia często okazują się najpopularniejszymi postami marki.

Krótko mówiąc, „to, co było kiedyś stare, staje się nowe ”.

Wydobądź wiedzę udostępnianą w e-mailach i notatkach

Twój zespół stara się, aby wszyscy w organizacji byli świadomi trendów w branży, aktualizacji technologii i potencjalnych wyzwań, przed którymi stoi firma. Cała ta wewnętrzna komunikacja, czy to w formie e-maili, czy notatek, jest pełna interesujących spostrzeżeń dotyczących Twoich klientów.

Jeśli wśród Twoich współpracowników wciąż pojawia się jakiś temat lub dwa, być może są gotowi na zbiór interesujących ujęć, które można przekształcić w nowy post na Twoim blogu.

Na przykład zespół marketingowy WordPress VIP zauważył treść od jednego z naszych inżynierów ds. wydajności sieci na temat nowych wskaźników Google Core Web Vitals i dlaczego dane laboratoryjne nie zawsze pasują do danych terenowych dla witryny. Zespół ds. treści współpracował z tym ekspertem w danej dziedzinie, aby dopracować ten klejnot i ponownie opublikować go jako długi post na blogu.

Przekształć sesje szkoleniowe i prelekcje firmowe w webinaria i kursy online

Twoja dziedzina ciągle się zmienia, a to oznacza, że ​​szkolenia i edukacja są ciągłymi przedsięwzięciami. Podziel się z czytelnikami tym, czego się uczysz podczas rekolekcji firmowych i konferencji branżowych.

Na przykład możesz zamienić treści wizualne ze wszystkich tych slajdów i prezentacji PowerPoint w miniaturowe infografiki do postów w mediach społecznościowych. Twój zespół ds. treści może również przepakować lekcje z sesji szkoleniowych w e-kurs. Następnie użyj tego e-kursu jako zamkniętego zasobu przeznaczonego do generowania potencjalnych klientów i powiększania listy e-mailowej poprzez dystrybucję jej za pośrednictwem biuletynu e-mail.

Możesz też nagrać sesję i edytować treść wideo, aby utworzyć krótkie fragmenty dla swojego kanału YouTube. Następnie utwórz transkrypcję jednej z prezentacji i użyj tego tekstu do nowych treści, takich jak posty na blogu.

Po zakończeniu sesji szkoleniowych rozważ uzupełnienie oryginalnego posta, aby pokazać, w jaki sposób Twój zespół realizuje swoją edukację w praktyce.

Dostosuj materiały sprzedażowe do nowych treści na blogu

Twój zespół sprzedaży prawdopodobnie ma szablony interakcji z klientami. Wybrali język, dane i anegdoty, aby pomóc sfinalizować transakcję z potencjalnym klientem lub nauczyć istniejącego klienta o produkcie o wyższej wartości. Wszystkie te informacje są przydatne do tworzenia nowych rodzajów treści w górę iw dół ścieżki content marketingu.

Weźmy na przykład premiery produktów — czy są już tworzone materiały wspomagające sprzedaż? Czy było ogłoszenie wewnętrzne? Jak możesz ponownie wykorzystać te treści w różnych formatach dla odbiorców publicznych?

Na samym dole ścieżki bezpośrednie porównania z różnymi produktami i niszowe przypadki użycia to świetna treść do białych ksiąg. Prawdopodobnie są to informacje, które Twój zespół sprzedaży udokumentował, aby pomóc w rozmowach sprzedażowych, więc podczas tworzenia tej treści zwróć się do ekspertów. Możesz także nakłonić sprzedaż do gry w tworzenie treści i pomóc im w tworzeniu postów gościnnych.

WordPress VIP zastosował tę zasadę w praktyce, wprowadzając nowy i ulepszony portal dokumentacji produktów, stworzony specjalnie, aby pomóc programistom w kwestiach technicznych. Zespół marketingowy przeprowadził wywiady z architektami treści, technicznymi opiekunami klientów, projektantami i programistami odpowiedzialnymi za ten duży projekt.

Tak, post służył jako zapowiedź produktu, ale także umieszczał lupę nad pracą firmy. Zamiast zamalowywać skazy w tym procesie, post był okazją do pokazania klientom, jak zespół ekspertów WordPress VIP oceniał i pracował nad problemami, aby znaleźć rozwiązanie.

Przekształć rozmowy zespołu wsparcia w treści i samouczki w mediach społecznościowych

Nikt nie zna Twoich klientów lepiej niż Twój zespół wsparcia. Dokumentacja i wiedza, z której korzysta obsługa klienta, aby rozwiązać problemy i problemy, odpowiadać na opinie i zadowolić klientów, jest nieoceniona dla zespołu tworzącego treść.

Każda firma prosi o opinię po doświadczeniu obsługi klienta. Miejmy nadzieję, że konstruktywna krytyka buduje lepsze procesy wewnętrzne, ale co dzieje się z pozytywną informacją zwrotną?

Zadowoleni klienci to szansa na dostarczenie społecznego dowodu dla Twojego produktu. Na przykład firma Klaviyo zajmująca się oprogramowaniem do marketingu e-mailowego i SMS-owego uczy się od kierowników ds. kont, w jaki sposób firma wykorzystuje swoje narzędzia do rozwoju firmy, a następnie przedstawia te doświadczenia w studiach przypadków.

Treść pochodząca z wewnętrznych informacji zwrotnych nie musi być aż tak zaangażowana, aby mieć wpływ. Pozytywne cytaty klientów mogą zostać przekształcone w proste grafiki z cytatami dla świetnych treści w mediach społecznościowych lub referencji na stronach produktów.

Rozważ też różne formaty. Twój zespół ds. treści może przerobić opinię na film w YouTube, a następnie ponownie wykorzystać klip audio z tej opinii i umieścić go w następnym odcinku podcastu.

Nie unikaj też negatywnych opinii. Wyzwania, które najczęściej pojawiają się w zespołach obsługi klienta, oraz sposoby, w jakie zespół pomocy prowadzi klientów przez te wyzwania, można przekształcić w samouczki i inne przydatne, wiecznie aktualne treści, takie jak często zadawane pytania i artykuły z poradami.

Użyj CMS, który pomoże przywrócić stare treści do nowego życia

Kluczem do tchnięcia nowego życia w stare treści jest posiadanie wystarczająco elastycznego CMS, aby umożliwić twórcom treści szybkie znajdowanie, ponowne wykorzystywanie i publikowanie treści.

WordPress pozwala na wielu współpracowników, co sprawia, że ​​współpraca między różnymi działami jest bezproblemowa. Dodatkowo jest to najbardziej wszechobecny CMS na świecie, więc każdy już wie, jak z niego korzystać. Wspierane przez bezpieczeństwo, skalowalność i wsparcie WordPress VIP zespoły marketingu treści dla przedsiębiorstw dysponują narzędziami, których potrzebują do szybkiego tworzenia większej ilości treści, bez konieczności ciągłego tworzenia nowych treści.